《花生米》reference_book_ids":[7159779353251810311]}]},"author_speak":"code":0,"compress_status":1,"content":" 浪費時間等於浪費生命
時間就是金錢
“你珍惜生命嗎?那麼就請珍惜時間吧,因為生命是由時間累積起來的。”
“別忘了,時間就是金錢。比如,一個人一天的工資是10個先令,然而他玩了半天或躺在床上睡了半天覺,他自己認為他在玩上隻花36個便士而已。錯誤!他已經失去了他本應該得到的5個先令……千萬別忘了,就金錢的本質來說,一定是能夠增值的。錢能變更多的錢,並且它的下一代也會有很多的子孫。”
“一旦一個人殺死一頭能下仔的母豬,也就等於毀滅了它所有的後代,甚至於它的子子孫孫。倘若誰消滅了5個先令的金錢,那樣就等於消滅了它所有能產生的價值。也就是說,可能毀掉了一座金山。”
這段話是著名的思想家本傑明·富蘭克林的一段經典名言,它簡單直接地告訴了人們這樣一個道理:如果你想成功,必須認識到時間的價值。
拿破侖·希爾曾說過,能好好地利用時間是很關鍵的,每一天二十四小時的時間如果不能仔細計劃一下,一定會無緣無故地浪費掉,會跑得不見蹤影,人們什麼也得不到。
從做過的事可以得出經驗,怎樣分配時間對於成功和失敗起著決定作用。人們往往這樣以為,在這浪費幾分錢,在那兒消耗幾小時沒任何關係,然而,它們卻有很大作用。
這種差異對於時間來說顯得很微妙,要經過很多年才能讓人們覺察出來。然而有的時候,這種不同也是很明顯的,貝爾就是一個很典型的例子。
起初,貝爾在發明電話機的時候,還有一個叫格雷的人也同時在進行這項工作。他們兩個人差不多是同時取得了突破性進展,讓人意想不到的是格雷比貝爾晚到達專利局兩小時。當然,他們兩個人互相都不認識對方,然而貝爾就由於這兩小時取得了巨大的成功。
時間是你自己可以握在手中的最寶貴的財富,請認認真真地、合理地安排時間,不平白無故消耗一分鍾在無聊的事上,千萬別忘了不珍惜時間就相當於不珍惜生命。
效率就是生命
時間的一個最大特點,就是不能挽回。不可逆轉,也不可能貯存。它是一種永遠不會再生的、與眾不同的資源。因此拿破侖·希爾這樣說:“一切節約最終都是時間的節約。”
時間相對於每一個人、每一件事情都是毫不留情的,是霸道的。時間可以被肆無忌憚地消耗掉,當然也一定會被很好地利用起來。很好地運用時間,也就是一個效率的問題。也就是說,在單位時間裏對時間的利用價值就是效率。有限的時間一點一滴地累積成人的生命。假設以八十歲的年紀來計劃一個人的一生的話,那麼大概就有70萬個小時。在這之中人們可以精力充沛地進行工作的時間僅僅有40年,大概相當於15000個工作日,36萬個小時,減去白天吃飯睡覺的時間,大約還能夠有20萬個小時的工作時間。我們在這些有限的時間裏最大限度地發揮作用就能體現生命的有效價值。最大限度地增加這段時間裏的工作效率就等於延長了你的壽命。顯而易見,“效率就是生命”也是肯定的。
美國麻省理工學院對3000名經理作了調查研究,調查發現所有成績優異的經理都能夠做到非常合理地利用時間,讓時間的消耗降低到最低限度。《有效的管理者》一書的作者杜拉克說:“認識你的時間,是每個人隻要肯做就能做到的,這是每一個人能夠走向成功的有效的必由之路。”據有關專家的研究和許多領導者的實踐經驗,可以從下麵幾個方麵駕馭時間,提高工作效率:
1.要善於集中時間。千萬不要平均分配時間。應該把你的有限的時間集中到處理最重要的事情上,不可以每一樣工作都去做,要機智而勇敢地拒絕不必要的事和次要的事。
一件事情發生了,起初就要問問:“這件事情值不值得去做?”千萬不能碰到什麼事都做,更不可以因為反正我沒閑著,沒有偷懶,就心安理得。
2.要善於把握時間。每一個機會都可能是引起事情轉折的關鍵時刻。有效地抓住時機可以牽一發而動全局,用最小的代價取得最大的成功,促使事物的轉變,推動事情向前發展。
如果沒有抓住時機,常常會使已經到手的結果付諸東流,導致“一著不慎,全局皆輸”的嚴重後果。所以,取得成功的人必須要擅長審時度勢,捕捉時機,把握“關節”,做到恰到“火候”,贏得機會。
3.要善於協調兩類時間。對於一個取得成功的人來說,存在著兩種時間:一種是可以由自己控製的時間,我們叫做“自由時間”另外一種是屬於對他人他事的反應的時間,不由自己支配,叫做“應對時間”。這兩種時間都是客觀存在的,都是必需的。一旦沒有“自由時間”,完完全全處於被動、應付狀態,不會自己支配時間,就不是一名有效的領導者。
然而,要想絕對控製自己的時間在客觀上也是不可能的。沒有“應對時間”,都想變為“自由時間”,事實上也就侵犯了別人的時間,這是由於每一個人的完全自由必然會造成他人的不自由。
4.要善於利用零散時間。時間不可能集中,往往出現許多零碎的時間。要珍惜並且充分利用大大小小的零散時間,把零散時間用來去做零碎的工作,從而最大限度地提高工作效率。
5.善於運用會議時間。我們召開會議是為了溝通信息。討論問題、安排工作、協調意見、作出決定。很好地運用會議的時間,就能夠使工作效率提高,節約大家的時間;運用得不好,則會降低工作效率,浪費大家的時間。
穿越時間隧道
隨著社會生產力的發展,科學技術的日新月異,生產工具的不斷革新,現代社會發生了根本性的變化。
時間的價值,體現其中,如同核裂變反應,以幾何級數成倍增長。
現代一台紡紗機一小時紡的紗,相當於古老的紡車一年的工作量;拖拉機一天耕的地,足夠一頭幹上幾個月。我們乘坐超音速飛機隻需幾個小時便能夠從東半球飛到西半球,而步行周遊一圈要花一個人大半生的時間。
現代科學技術的發展大幅度縮短了時空距離,使得時間的價值變得越來越突出。
你是不是有這樣的感覺,如果你生病住院隻有短短幾個月,你再出來時,或許會驚訝地以為身在另一個城市。
現在1小時所能創造的價值,不知比古代要高出多少倍。
資本主義近100年創造的價值,相當於過去創造的社會價值的總和;而戰後短短幾十年創造的價值,又是過去100年所創價值的幾倍。今天社會3年內的變化等於20世紀初30年間的變化;牛頓之前300年的變化,等於石器時代3000年的變化。
時間觀念比任何時代都更強烈地印在了現代人的腦子裏麵。假如你三個月不出門,你會認為自己是個耄耋老者,落後於社會幾十年了。
時間的增值效應在現代社會引起了一連串的鏈式反應。
現代企業都注重信息的收集和整理,它們以此保持自己的青春和活力。一旦他們在時間上落後於同行,就算是一分一秒,他們也可能麵臨倒閉的厄運。
高速度和高效率造就了成功的商人和企業。商人們為了保住自己的利益吝時如金,他們都是和時間比賽的老手。
現時社會瞬息萬變。日本貿易振興會為此不惜巨資捕捉瞬息萬變的信息。他們在全世界182個地方設立了調查點,用來收集和處理來自不同地區的各種信息,並對它們及時作出反應和評價,出版專門的商業情報雜誌,用於指導企業的投資和發展。
現在讓我們了解一下信息的定義。一般來說,信息是社會共享的人類的一切知識,以及通過對客觀世界分析得出的各種消息和情報。信息貫穿於政治、經濟、軍事、科學、教育、文化、藝術和社會生活的各個領域。
現代社會節奏快速緊張,信息隨著科學技術的發展而日新月異。我們在不知不覺中已經跨入了信息時代。
現在,平均每天有14000篇創新論文產生,800到1000件專利問世。平均下來,全世界平均每天就有1500種新圖書問世,每年大概有55萬種圖書出版。
美國每年大概產生1750億頁文獻資料,而且前蘇聯則為600億頁。科學知識的增長率,據聯合國教科文組織統計,從20世紀60年代平均的9.5%,上升到70年代的10.66%,80年代則為12.65%。
知識的革新間隔周期不斷縮短。過去每隔10~15年,現在則為3~5年。
現代生活這樣高速度地發展,信息傳播速度和手段不斷翻新。我們每個人想立足於這樣一個社會,就一定要珍惜時間、善用時間,運籌時間於帷幄之中,決勝千裏。
珍惜時間等於延長生命
“等我有空的時候再說吧。”有時你會聽到這樣的說辭。這句話通常情況下意味著:“相當於沒有什麼更重要的事情可做。”實際上,有沒有所謂“空”的時間呢?不,沒有。你也許有“休閑”的時間,卻沒有空閑的時間。在休閑的時間裏,你可能會躺在遊泳池邊盡情歡娛,但這並不是空閑的時間。你的那每一分鍾都是“一寸光陰一寸金”。
凡在事業上有所成就的人,都有一個成功的訣竅:變“閑暇”為“不閑”,也就是抓住生活中的分分秒秒,不圖清閑,不貪逸趣。愛因斯坦曾組織過享有盛名的“奧林比亞科學”,在每晚的例會上,參加會議的人往往手捧茶杯,邊飲茶邊談笑風生。據說,到今天,茶杯和茶壺已成為英國劍橋大學的一項“獨特設備”。大學的目的在於,鼓勵科家們充分利用所謂空閑時間,在飲茶品茶之時溝通彼此的學術思想,交流科技成果。
閑不住的人們還在空閑時間裏積極開創自己的“第二職業”。“費馬大定理”的提出者費馬,在概率論、解析幾何等方麵有不平凡的貢獻。他的第一職業是大主教秘書和醫生,然而創立太陽係學說卻成為他“第二職業”的研究課題。——盡管人們把這一高尚榮譽戴在了哥白尼的頭上,但象無數偉大工程一樣,許多在其中“默默無聞”的人亦理應受到世人的尊敬。偉大的富蘭克林先生的許多電學成就就是在他當印刷工人時從事“第二職業”時創造的成果。“閑不住”的人們還在空閑時間裏虛心向社會上的能人賢者求教。托爾斯泰在基輔的公路上不恥下問,向當地有豐富生活經驗的農民虛心求教。達爾文可能在科學考察的漫漫長途中,拜工人、農民、漁人、教師為師。不甘悠閑,不求閑情,革命家和科學家把之視為生活的準則。
在生活中,有各種各樣度過空閑時間的方式。有人利用空閑時間博覽群書,汲取知識的甘泉;有人利用空閑時間遊曆名山大川,廣覽天地萬物;有人利用空閑時間廣交朋友,播下友誼的種子;有人利用閑暇時間進行美術創作,探索美的蹤跡;有人摸索篆刻藝術,構思長篇的文字,讓思想張開想象的翅膀,四方翱翔……
當然,也有的人的思想是靜止、空白的。他們把自己的閑暇時間浪費掉了,讓它白白地流逝。他們或墮入“三角”、甚至“多角”的情網,或沉溺於一圈又一圈的紙牌“漩渦”中,或陶醉於“摩登”、“時髦”的家具擺設,或無聊地徘徊於昏暗的街燈之下。
事情正是這樣,無所事事,進而無事生非所造成的悲劇已經不少了,有人曾多次到監獄進行調查,讓一百三十名青年犯人回答有關閑暇時間的若幹問題,結果89%的人認為,他們作案犯科都是在他們的閑暇時間進行的。63.9%的人說他們入獄前的業餘生活是庸俗無聊、低級趣味的,總想尋求刺激、折騰鬧事。85%的人說,他們犯罪的原因,基本上是因為在閑暇時間結交了思想落後、品質惡劣之徒。
做事應該層次清楚
一切功成名就的人都會為自己將要辦的事情訂立先後順序。
《世界主義者》編輯海倫、格利、布朗,總是在桌子上放一本雜誌。每當她想揮霍時間去做對《世界主義者》沒有直接貢獻的事時,看一眼那本雜誌就能夠幫她回到正軌。布朗說:“你也許會非常努力地工作,甚至因此在一天結束後感到沾沾自喜,但隻有你知道事情的先後,否則可能比開始時距你的目標更遠。”
你必須了解,你的日程表上一切的事項並非同樣重要,不應對它們一視同仁。這是很關鍵的一點,也是很多將成為時間策略專家的人會因為這樣而誤入歧途的地方:他們會盡職盡力地列出所有的日程表,但是當他們開始進行表上的一項一項的工作時,卻不能按照事情的輕重緩急來處理。
標出急需處理事項的方法有:
1.限製數量;
2.可製成兩張圖表,一張是短期計劃表,另一張則是長期優先計劃順序表。你可在最重要的事情旁邊加上著重號、星號或英文A、B、C抑或阿拉伯數字1、2、3等。
在確定了應該做哪幾件事之後,你必須依照事情的輕重緩急開始安排活動或實施計劃。但大多數人是根據事情的緊迫感,而不是事情的優先程度來安排先後順序的。這樣的方法太被動、不積極、欠缺主動精神,成功人士決不能這樣工作。怎樣按優先程度來開展工作呢?以下兩個建議可供參考:
每天開始都安排一張先後表
伯利恒鋼鐵公司總裁查理斯·舒瓦普先生承認自己曾會見過效率專家艾維·利。會見時,艾維·利說自己的公司有助於舒瓦普把他的鋼鐵公司管理得更好。舒瓦普說他懂得怎樣管理,然而事實上效果卻往往不盡如人意。他認為,他需要的不是懂更多的知識,而是要賦諸於更好的行動。他說:“應該做什麼,我們自己是明白的,如果你能告訴我們怎樣更好地執行計劃,我聽你的,在合理的範圍之內,價錢由你說了算。”
艾維·利說可在10分鍾之內給舒瓦普一件東西,這東西能讓他公司的業績提高至少50%,然後他遞給舒瓦普一樣東西,即一張空白紙,說:“你把明天要做的6件最重要的事寫在這張紙上。”過了一會兒又說:“現在用數字來標明每件事情對於你和你公司重要的優先順序。”這大概花了5分鍾。
艾維·利接著說:“現在把這張紙放入你的口袋。明天早上的第一件事就是把紙條拿出來,做第一項,別看其他的,專心一致地著手辦這一件事,直到最終完成而止;然後用同樣的方法做第二項、第三項……直到你下班為止。倘若你隻做完第五件事,那也不必擔心。你總是做著最關鍵的事情。”
艾維·利說:“每一天都要這樣做。你對這種方法的價值深信不疑之後,叫你公司的人也這樣幹。這個試驗隨你做多久就做多久,然後你再給我寄支票過來,你認為值多少就給我多少。”
整個會見過程曆時不到半小時。幾星期後,舒瓦普給艾維·利寄去一張2.5萬元的支票,還附了一封信。信上說,從金錢的觀點來看,他上了這一生中最有價值的難忘的一課。後來又有人說,5年之後,這個當年鮮為人知的小廠一躍而為世界上最大的獨立鋼鐵企業,艾維·利提出的方法功不可沒,這個方法後來又為查理斯·舒瓦普賺取了1億美元的利潤。
人們有個不依照事情的重要性順序辦事的錯誤傾向,大部分人寧可做些讓人感到高興或方便的事。但是沒有任何其他辦法比按事情重要性辦事更能有效地利用時間了。試用這個方法一個月,你會取得“士別三日,當刮目相看”的驚人效果。人們會忍不住地問,你從哪裏得到那麼多精力?但你知道,你並不是得到了精力,而是懂得了應把精力放在最關鍵的地方。
按時間的先後順序給事情製定進度表
合理安排好一天的時間,這對於你的成功十分重要。這樣,你就能夠時刻集中精力處理需要做的事。但把一周、一月、一年的時間進行合理的安排也是十分重要的。
這樣做會給你一整體方向的把握,讓你看到自己的宏圖,有利於達到你想要的目的。
堅持每個月初,都靜下心來看本月的日曆和主要任務表,然後把這些任務填入日曆中,再定出一張進度表,依照這種方法去做,你就不會無意中錯過一段時間的最後期限,抑或忘記一項任務。
寫出你的目標
想知道做事的優先順序,最重要的一個問題就是:是不是有助於我達到人生的某些重要目標?著名的旅館業者康拉德·希爾頓將他的成功全歸於目標的魔力。但在目標達到之前,康拉德·希爾頓還要寫出他做事的先後順序。
下麵來介紹一下關於他的故事。
經濟蕭條曾一度給希爾頓造成身心的巨大打擊,自1929年股市大崩盤以後,沒有人想要出去旅行,就算少有的那麼一些,他們也決不會住進希爾頓在20年代收購的那一些旅館。到了1931年,他的債主威脅要撤銷抵押權。不僅他的洗衣店被典,更為潦倒的是他甚至不得不向門房借錢聊以糊口。在這時,一個偶然的機會,他看到了沃爾多夫飯店的照片:自此就被保存在他的皮包裏,6個廚房,200名廚師,500名服務生,2000間房間,還有附屬的私人醫院以及地下室旁的私人鐵路。他將這張照片剪切下來,並在照片背麵寫上了“世界之最”。
希爾頓事後回憶道:“這段迷失而混亂的日子真是讓人想都不敢想。”然而那張沃爾多夫飯店的照片從此之後就珍藏在他的皮夾裏,激勵著他鼓舞著他,使他沒有消沉下去,而當他再次擁有了屬於自己的書桌後,他就將照片壓在書桌的玻璃板下,以便時時看到它。當他的事業漸有起色,而又買下了新的大桌子後,他仍把那張珍貴的照片放在玻璃板下麵。18年後,1949年10月,功夫不負有心人,希爾頓終於如他所願,他買下了沃爾多夫飯店。一張照片給希爾頓的夢想畫下了具體的雛形,讓他有了一個清晰的、可全力以赴的目標。這張照片就象一張提示卡,不斷地激勵著他向目標一步步地靠近。
荷馬·賴斯同希爾頓一樣,也是在一明確的目標鼓舞下而成功的人。荷馬·賴斯是佐治亞科技大學黃夾克隊的常駐運動總監。因為賴斯的成就突出,美國全國大學運動協會的同僚們便以他的名字設立了一獎項,年年分別發給那些全國最優秀的運動總監。
賴斯曾在肯塔基一鄉下中學任教,後又轉到一較大中學繼續他的教練生涯。在那兒,他創造了十分輝煌的紀錄:101勝、9負、7平、7季全勝,50場全勝及連續五年的冠軍!在目標達到之後,他又當上了大學教練、專業教練和大學的運動總監。
他是怎樣取得這麼輝煌成就的呢?
首先,賴斯翻遍了一切找得到的關於怎樣成功的書,他發現這許多書中都有一個共同的特點,它們都建議讀者完成諸如下麵希望達成的事,它們是:你的渴望、目標及夢想。
於是,年輕的賴斯便依葫蘆畫瓢,並且仔細地在旁邊標明達成目標的期限,以及達成目標的計劃。象是遇到了奇跡,賴斯一步步地完成了他寫下的目標。他本人對於這種目標的結果非常滿意,還樂此不疲地告訴他的隊員們也依照這樣去做。
賴斯有時會被邀請去發表演講。有一次,他給同學們出示了一組3×5cm大小的卡片,接著他微笑著告訴同學們:“上麵都是我的目標,一張一個,我時時刻刻都帶著。當我等著登機時,便會將這些卡片拿出來溫習。而我真正的樂趣就是實現這些目標。”他相信目標應該清楚而明確,“並且每天至少大聲念出兩次。”他堅信目標清楚明確必會有助於將這些目標融入潛意識裏。他說:“有耐心。放輕鬆、保持信心,該是你的,自然跑不掉。”這是他的心得。
製作一份可行的待辦計劃表並身體力行
1.不要考慮自己的記性。拿破侖·希爾提供一個好的建議就是在熄燈以前確定第二天的工作計劃,這是因為:
記下所有的工作,隻有這樣你才能夠安安穩穩地睡一覺;不然你就會在臨睡之想:“千萬別忘了,千萬別忘了!”記下工作後,你的大腦才有時間去考慮怎樣解決問題,而不隻是把它記住而已,這隻是利用人腦的潛意識解決問題。
人的大腦就象平行的處理器,幕前幕後的工作能夠同時運行,一旦你寫下這些東西,大腦就會將這些東西轉移到幕後,然後開始解決問題。
倘若一件事不值得記下來,那麼這件事大概也不值得去做。
2.計劃表應簡單明了不要把自己的計劃表隨處亂貼,倘若你的這份備忘錄七零八落,那麼往往會製造出許多漏洞來。
應該確定自己至少能在一個地方看到所要辦的事,並可以及時檢查進展情況,這也許是在你隨身攜帶的萬用冊中,或是在電腦裏以及其任何方式。切記:別讓它們變成你的主要方法,不然你將會犯大錯誤。
如果你將計劃表與約會記錄放在一起,最好能在你的辦公室或電腦中存一備份,以陰謀其中的一份遺失或失竊,不然會給你帶來不必要的麻煩。
另外,辦公室的那一份應該每天更新,這樣做對你來講是相當有幫助的。
3.定期檢查計劃表拿破侖·希爾個人認為,要定期檢查計劃表。
早晨起床的第一件事就是查看計劃表。倘若你確定要做的事情全都列在計劃表上,並且每天檢查計劃表,你就不會“忘記”這個計劃當中還有事情沒有完成。
福布斯二世的書桌上總是放著一張記錄關鍵事件的卡片,他把它作為管理係統的中心:“每當我躊躇猶豫的時候,我就會看著這張表,考慮這件事情值不值得我動搖。”
通常在福布斯二世的卡片上大約有20件事,包括電話、信件、傳真,以及他口述的小段專欄文章。他曾告訴我:“如果你用一個較為固定的記事本來記錄你想做的事,那事情將永遠也無法解決。”
當然,他這樣講確實有些片麵,然而這是管理其他事情時十分有用的技巧。
每當你分配工作給下屬時,應要求他們把你所交代的事情記在工作計劃表上。在隨後的會議中,也要請他們帶計劃表來開會,並以此作為推進報告的根據。隻有這樣,你才會放心而不至於遺漏工作中的某些環節。
在工商企業或社會中,“可靠”這一優質的品格是相當關鍵的。
當然,我們也必須承認,有的人已經誤導了別人,使得別人認為他們自己是粗心而且沒有組織性的人,能夠隨便忘記他們並不想做的事。
經理喜歡指派工作,以便他們能一心一意去幹別的工作或事情。
4.限製計劃表上的項目你計劃表的範圍要廣泛,但也不能象大百科全書,不然會覺得力不從心。
一名企管顧問艾·維·李對施瓦布說:“我可以幫你提高公司的效率。”施瓦布問:“費用是多少?”李說:“假如無效,則免費。否則,希望你支付我因此省下費用的1%即可。”
施瓦布同意:“這很公平,那怎麼做?”李說:“我需要與每一位高級主管會麵,麵談10分鍾。”
李於是開始與所有高級主管會麵,他告訴所有主管:
“請在下班離開辦公室之前,寫下6件你今天還沒做完、而在明天你卻必須做完的6件事。”
主管們都同意這種觀點,並把這一計劃付諸實施。這樣一來大家做事都專心一致,正是由於有了這張計劃表,他們努力完成了表上的事情。
這樣實施不久,公司的效益明顯得到改善。幾個月後,施瓦布開了張35000美元的支票。
瑪麗·凱在聽到這條經驗以後,開始每天下班前寫下6件明天要做的重要事情,並且也鼓勵業務員這樣去做。
現在,瑪麗·凱化妝品公司擁有二十多萬業務員,印製了百萬份粉紅色小便條本,每一張便條紙上都寫著:“我明天必須做的6件重要事情。”
5.在計劃項目旁注日期和時間拿破侖·希爾認為,時間日記並不總是靈丹妙藥,隻有真正下定決心完成計劃表上的事,時間日記才能發揮作用。而要下定決心完成計劃內的事,最好的辦法就是限定完成計劃表上每項工作的時間。
大部分人的工作日記隻是用來記錄會議和約會的,而拿破侖·希爾則是利用它來規劃會議和約會的。
重要的工作和訪客,會議都是一樣的,應全部記錄下來。
6.如果你是經理,考慮幫你的部屬製作日程表蘇珊·泰勒是《精華》雜誌的主編,她就象大部分主管一樣,也規劃了自己的計劃表;而且她也給她的部屬製作了日程表。
一般情況下,周末泰勒便躲到新英格蘭的度假區去思考企業規劃方案,讀文章、報刊、雜誌,理清頭緒。當她星期一回到工作崗位後,往往帶著重要人員的日程表,上麵寫有指派給每個人的工作。應該優先須知的事會有紅色的記號,應第一優先要做的事情則有兩個記號。而且,完成工作所需的資料,例如名片或相關的信件等,都會附在日程表上。
拿破侖·希爾手下一位善於利用時間的經理則將部門的日程安排寫在白板上,這樣有助於隨時根據事情發展變化進行調整,改變事情的優先順序,而且也讓部屬明白他如何看待一項企劃方案的重要性。7.製作長期計劃表能很好利用時間的成功人士都會製定一份長期計劃表。
在一次全國性業務員會議中,有記者問一位首席業務員說:“你認為,最重要的銷售策略是什麼?”他回答道:“我的每月日程表。”——他必須事先弄清楚下一個月份即將拜訪哪些客戶,並為此而預先做準備。
另外,還有一些人甚至會預估他們長期計劃表上的每一個計劃需要花多少時間完成,然後再利用周計劃或月計劃或年計劃製定日計劃。
黛博拉·沙藍是《薪水階級》月刊的主編,她以歸檔方式規劃每年、每月時間安排。每月的前兩周固定是寫評論時間;在第三、四周則計劃為其他活動時間,比如演講;下旬是她回複謝函的時間,或者做公關聯絡並計劃未來的時間。她總是預先計劃未來一年的工作:幾個月寫本書、幾個月開個研討會,其餘的兩個月安排來嚐試新奇的事物。
沙藍利用這種方式創作了數量驚人的作品,並且在同行中獲得了眾多的擁護者和支持者。
提高工作效率的妙方
拿破侖·告訴我們,要想成功必須提高工作效率;而為了提高工作效率,拿破侖·希爾建議我們:
不值得做的事千萬別做
編劇家尼爾·西蒙決定是不是將一個偉大構想轉化為劇本之前,會問自己:“如果我要寫這個劇本,每一頁都盡量保持故事的原則性,而且能讓劇本和其中角色都能發揮得淋漓盡致,那這個劇本該有多好呢?”
答案有時候是:“還不錯,會是一個好劇本,但卻不值得花費一兩年時間。”倘若真是這種情況,西蒙當然不會去下筆。
但令人遺憾的是,大部分人總是走到生命的盡頭時才開始問類似的問題,也許是因為年輕時並不了解計劃一旦開始要花費時間才能夠完成。
時間專家尤金·葛裏斯曼的早期生涯也確實如此:
他在一所大型大學擔任係主任時,一個全國性機構邀請他在他們的年度會議上發表論文,他憑主觀認為是有關政治方麵的題目,於是花費了相當多的時間和精力,但最終結果卻令他異常失望和不滿———出席會議總共隻有4個人。
有了這次教訓,他決心絕不再輕易答應任何事情。
不久,同一機構又邀請他把當時要發表的論文刊登在一份看不到的期刊上遭到拒絕。
在學校中,有許多老師發表一篇又一篇的論文,並把這些寫進自己的履曆表中。當然,有人認為這樣做總比什麼都不做要強。然而拿破侖·希爾認為,這樣做比不做更糟。
下麵有4個很好的理由說明了一定不要做不值得做的事:
1.不值得做的事會讓你誤以為自己完成了某些事情。
或許這一點正象沒有聽過或未曾有人讀過的論文卻被寫入自己履曆表一樣,你會對這種白費力氣的事沾沾自喜。
2.不值得做的事會消耗時間與精力。
由於你對於一項工作付出的時間和精力再也不能用於其他活動。
3.不值得做的事會浪費自己的有效生命。
社會學家韋伯說,一項活動的規律性會逐漸演變為一種必然性。
許多機構、刊物根本就不該存在,其仍能持續存在的原因是因為大家已經習慣,對它有了認同感,倘若一旦讓這些東西消失則會感到失落。
4.不值得做的事會生生不息。
雖然做了不值得做的事,但仍需要組織一個監督小組來監督,而且也需要管理人員、手冊、指導原則,並不斷地產生這樣那樣的問題。
不要輕言放棄
假如你參觀過開羅博物館,你就會發現從圖坦卡門法老王墓挖出的寶藏數量之大、類別之多實屬罕見。
這個龐大建築物的第二層樓大多數放的都是燦爛奪目寶藏:黃金、珠寶、飾品、大理石容器、戰車、象牙與黃金枕木,巧奪天工的工藝是後人所沒法想象的。
倘若不是霍爾德·卡特決定再挖一天,這些珍貴的寶藏可能仍在地下埋藏。
1922年的冬天,卡特幾乎放棄了尋找年輕法老墳墓的希望,他的讚助商也馬上就要取消讚助。
卡特在自傳中這樣寫道:
“這將是我們待在山穀中的最後一季,我們在此已經挖掘了整整6個季節了,結果卻是白費力氣。隻有挖掘者才能體會這種徹底的絕望和孤立無援感。我們幾乎已經認定自己的失敗,準備離開山穀到別的地方去碰碰運氣了。
但是,奇跡終於出現了,我們抓住最後一線希望,努力一搏,我或許終生也不會忘記這遠大於我個人想象力的寶藏。”
霍華德·卡特最後垂死一搏的努力最終讓他成了全世界各大報紙的頭版頭條新聞。
事實上,最浪費時間的一件事就是太早輕言放棄。絕大部分人經常在做了90%的工作之後,卻放棄了10%的工作。這不但輸掉了開始的投資,更喪失了發現這些寶藏的喜悅。
很多時候,人們都曾嚐試學一個新工作、新技藝,但卻總是在成果出現之前失望地放棄了。這是非常悲慘的事,因為勝利馬上就要出現了,而你卻看不到。
在一般情況下,所有新工作都有一個困難階段。這種情況是正常現象,如果再堅持一段時間,則會運用自如了。
人們在一生當中的許多時間,常常要跨過乏味與喜悅、掙紮與成功之間的關卡。
查爾斯·舒爾茨告訴我,他出版了有名的《花生米》漫畫之後,他並沒有即刻成名,而是經過漫長的時間,漫畫中的主人公史努比才受到全國的矚目。
懂得知難而退
拿破侖·希爾認為,假如起初沒有成功,再試一次,仍不成功就應該放棄。
諾貝爾獲得者萊納斯·波林說:“一個優秀的研究者明白該堅持哪些構想,而放棄哪些構想,不然會浪費時間。”
你已嚐試過了,並花費了大量時間、精力,但是卻毫無結果;你已經一再討論、談判妥協了,然而似乎注定要走下坡路;你已經作了很大的投資,但不忍心去放棄。那怎麼辦?
幾個基本問題有助於你何時應堅持,何時應放棄,何時繼續嚐試,以及何時知難而退:
1.你能夠取得更多信息嗎?
好的方法之一是尋求更多的信息,或用新的觀點重新審視舊的觀點。如果與對方關係並沒有達到預期,也許可以從曾經與對方交過手或經曆類似狀況的人當中取得相關信息。
拿破侖·希爾認為,一個能幹、效率極高、而又直率的同事是一個研究者所能擁有的唯一一項最關鍵的資源。
在業務工作方麵,經驗相當豐富老練的銷售人員會教會新手何時放棄一個客戶,轉而去尋找另一個客戶。
2.是不是有無法克服的障礙?
你也許曾遇到過所謂“走為上策”的情況?這時,就算你一再努力也會給雙方都造成重大損失。
那麼,你就應該花費一些時間去調查造成這種情況的原因,再尋找解決這些問題的途徑。
但是通常卻找不到症結,其原因是:人們也不願意去麵對或不願去找出正確的答案。
盡早開始找出症結,然後盡全力來應付無法妥協的事。
無法克服的障礙也許是原始結構的問題。例如說你盼望在公司中步步高升,但這家公司是由其家族成員擔任高層領導的,這就需要你轉移成功的目標。
3.可能回收多少?
假如你是尋找法老王墳墓的霍爾德·卡特,由於潛在的回收率相當大,你能夠花上許多年的時間。但是,倘若你是業務員,你就會承擔不了用幾個小時在一個最多隻能給你帶來幾塊錢利潤的準客戶身上。
4.完成計劃或維持關係需要花多少錢?
一旦你為修理辦公室裏的複印機還是買一台新機器而大傷腦筋時,你可以將你前一年花在現有機器上的費用計算一下,接著合理估計在未來的兩年內你還得花多少錢來修理它?一定要將機器壞掉時所需要的花費考慮進去。算一下送出去複印或等機器修好的代價是多少,再估算一下機器修好後的功效。當機器達到最好狀態,發揮最大功效時,大家就不需排隊等候了。這樣,進行了幾個計算後,你就可能意識到:即使你投了時間和金錢來修理舊機器,你仍然得不到你真正想到的。
5.你有多少本錢?
倘若你的本錢不多,那麼有的事情你就不該做。科寧公司有上百萬美元的資本,可以承擔研究光纖電纜,但多年後才能賺到第一分錢。盡管最後的回收利潤是可觀的,但科寧公司卻等了一個相當長的時期。或許你有一個偉大的構想,但這個構想對你而言必須耗費太多資源,你必須投入大量時間和金錢才能開花結果。這樣的話,你就應該找一個合作夥伴,或者賣掉甚至幹脆放棄。
6.是不是有固定的模式?
倘若為了是否維持一段感情、繼續事業或保持人際關係而猶豫不決,那麼這裏邊一定有困擾你的事情,不然你就不會猶猶豫豫。也許你的房地產經紀人不象你所希望的那樣盡力推銷你的房子,也許是一個已經多次發脾氣的朋友,也可能是一個答應過幫你做事但最後卻食言了的同事,你是否會給他一次機會呢?是否會翻臉呢?
對一些特定對象做調查是非常必要的。調查此人或公司過去與別人合作的情況,接著確定這令人失望的情況是常態還是一個例外。這個經紀人是不是那種曾經接了項目卻什麼也不做的人?那個朋友是否曾經亂發脾氣?這個同事是否經常食言、輕率承諾而不兌現諾言?倘若你在關係開始前就先調查過類似的問題,那你現在就不需要做此番調查了。不過,即使問晚了也總比不問而繼續陷在這種已定型的、需付出高代價的關係中要明智。
7.是否有暗盤?
往往會出現這種情況:遊戲場地高低不平,或是紙牌不齊全,有些骰子的滾動有問題。一般而言,大多數時間管理的專家都不會提到這個問題。可是每年有大量時間都浪費在所有參與者都絕對不會成功的事情、計劃或是比賽上。訪問是為了表演,選拔也是徒有虛名,早就被動了手腳,內定人選早已確定了的。有效的時間管理專家會運用技巧,由於他們知道進可攻退可守的道理。
如果你懷疑有暗盤、動了手腳,那你該怎麼辦呢?
別妄下論斷,盡量查明事情的真相。選拔也許是被動了手腳,但是那些內定的人選也並不一定能成功,他們也許隻是比較會討好巴結,如果你表現得非常優秀,你可能最終會贏,是真金總會發光的。但是,一旦其餘的參賽者也是非常優秀的,那你就無法估量你是否會取得勝利。當你有明確的理由相信不管你付出多大努力,你都不會贏的話,那麼就馬上退出,不要做無謂的犧牲,不要將時間和精力投入到一場不誠實、不公平的比賽中去。
見好就收
不要抱有太高期望,有時候夠好就行了。但是有時候,從某種意義上而言,“最好”是“好”的敵人。你可能會浪費太多力氣和花費太多時間去努力做到完美,但結果呢?往往總是會因為沒有時間而做不好任何一件事情。
女演員佩吉·阿什克羅夫特曾向導演諾裏斯·霍頓說過她從自己的經驗以及同一些優秀演員如吉爾古德和奧利維爾合作後的發現:“有一些偉大的角色……沒有人能夠從頭到尾全力演出,一個演員隻能期望他常常有能力達到他所能達到的最好狀態。”博比·瓊斯也曾有過類似的結論,他是唯一贏得高爾夫大滿貫的球員———包括美國公開賽及業餘賽、英國公開賽與業餘賽。他曾說過:“我直到學會調整自己的雄心後才真正開始打球。即對每一杆有合理的期望,而不是抱過高的期望,力求達到表現率良好、穩定,而不是希望有一係列漂亮揮杆的成就。”
博比·瓊斯的領悟不是輕而易舉得來的,而是在長期的訓練中得出的經驗,他隻有與超越自身能力的欲望進行苦戰。在他早期的高爾夫球生涯中,他總是力求做到揮杆優美,如果他做不到時,他就常常會折斷球杆,破口大罵,甚至離開球場。這種壞脾氣讓很多球員不願意和他一起打球。他慢慢地認識到,一杆打壞了,這一杆就算完了,正因為這樣,你才更應該盡力去打好下一杆。
當然,完美也是應該值得追求的。辦公室寄出的信件應該是沒有一點錯誤的,包括任何的文字錯誤或語法錯誤。而且,製造降落傘、保險套、飛機起降設備的人更應該追求完美。然而,有些完美即使能夠做到,但卻是不值得花費時間去做好的。要想成功地管理時間,就需要確切地知道什麼時候應該追求完美,而什麼時候應該放棄對完美的追求、見好就收。
有的時候,你必須不斷進行下一個計劃,必須打下一個球,或者是將建議書丟進郵筒。許許多多你必須實施的計劃和必須完成的工作就如同跨欄,你是不應該碰倒柵欄的,你必須跳過去。然而最優秀的跨欄選手跨過柵欄也可能有細微的差距。
在艾倫·休恩梅克的《大學生生存手冊》這本書中也提到過這一點,他提議學生以最少的差距躍過障礙,這樣才能為眼前其他的事情保留精力。未修完統計學的研究生是不能獲得學位的。忽視了這一條件,不管他們在其他課程上是多麼有天分,其他課程的成績是多麼優秀,永遠也得不到學位。休恩梅克談到一個他在柏克萊的學生,這個學生非常愛好搞研究,努力工作而且做得很好“但是,就因為在一個障礙處跌倒了,在發表25篇論文之後,他被迫退學了。”
人們也許會認為這個提議似乎沒有考慮高品質的價值。但是,事實正相反。大多數客戶要求的恰好是品質。如果你製造出的是全世界最好的鋼筆,而且投入了數千美元的資本,然而客戶需要的隻是用完即丟的好用的圓珠筆,那麼你那麼大的投入就是浪費了時間、金錢與能源。你的客戶也許並不希望你花費大量時間把計劃的某一部分做得完美,而隻期望你把計劃的每一部分都做好。你的上司或客戶也許隻希望你將你的建議直接、隨意地寫出來,而不是要你寫一篇措辭嚴謹的長篇大論。時間管理的技巧就在於,發現什麼才是客戶真正想要的東西。這種訣竅才是成功之道、生存之道。
果斷決策,切勿猶豫
明白何時和怎樣選擇放棄或見好就收,這是屬於“拿定主意”這個較大課題的範疇。猶豫不決可能會相當浪費時間,因為有些人一旦麵臨抉擇會拿不定主意、顧慮太多。一個良好的決策過程有其基本的結構,好的決策者也有其決策的原則、條理。有些人會將這些流程固定為一種格式,然而使用是需要練習的。不能僅僅紙上談兵。
一個好的管理課程往往利用“做決定”來培養參加者的決策能力。了解基本決策流程是很關鍵的,而會利用它是更為重要的,做決定的首要步驟是要了解目的,接著是考慮其他的可行方案,接著是要考慮風險。你也許有許多其他巧妙的花招,但這是最基本的、不可少的程序。缺少這些過程的人最多隻不過是半瓶醋,最終是成功不了的,他們會浪費很多時間和精力。
如果想學習果決,將決策流程的模式融入時間管理技巧之中,你可以多研讀一些相關的書籍,或者是向那些優秀的決策者們請教並向他們學習,觀察他們怎樣做決策,多考慮他們做決策的巧妙之處。起初可以用無足輕重的計劃來練習決策,然後評估結果。拿破侖·希爾認為一個好的辦法是將各種可行的方案寫下來;把每一個選擇的優缺點都列出來,權衡利弊,給這些優缺點打分數。往往每一個決定都是有其優缺點的,好的決策還應該包含調查了解發展的方向及有哪些優缺點,同時還要評估他們的重要性。一旦你按照以上方法,你就會驚奇地發現原來做決策並非象你以前認為的那樣難。
也許有人會說他們做決定憑的是自己的直覺,依賴的是感覺與本能。但是,對於那些成功的人士來說,所謂的直覺並不是憑空產生的,而是源自深厚知識基礎的。正是由於他們非常了解某個主題,擁有了非常豐富的經驗,才使得他們的決定成了一種自然。所以,承認直覺和本能,但也不要盲目的一直依賴它們。
杜絕懶惰的惡習
時間也就是生命,善用時間等於善用自己的生命。
不是每一個人都能讓自己每天都朝著正確的方向前進的。有些人的問題在於積極性不高,有的人是對自己要Ⅲ求不嚴格、容易懈怠,還有一些人隻是因為積習,這些積習使得他們安於現狀、止步不前,阻礙了他們的進步。還有一些人對自己應該做什麼,應該怎樣做和什麼時候去做不甚了解。
倘若你有懶惰的毛病,不妨按照以下幾個建議做:
1.使用日程安排表倘若你對要做的事還心中無數,不明確應何時做何事的話,你能夠把你所有的資料條理清晰地記錄在一個本上。如“富蘭克林計劃簿”、“每日安排薄”和“日程簿”都是極好的例子。
2.在家居之外的地方工作如果你很難調動自己的積極性,那麼也許你就需要換個環境了。有許多習慣是在家裏養成的,那些習慣隻要是在家裏就擺脫不了。另外一些人,容易為外物所幹擾,家裏的許多東西比如電話、門鈴、家人鄰居幹擾等都會使他們分心,也許這些人離開家後就能夠專心投入工作。
3.及早開始你常常會突然意識到因為開始太遲而沒法完成當天計劃做的事,這是十分令人失望的。有很多人會在意識到時間不夠而無法做他計劃的事時,幹脆把整天計劃一筆勾銷,虛度一天。所以,解決這個問題最好的方法就是養成及早開始的好習慣。
切勿時斷時續
拿破侖·希爾認為,不持續是造成公司員工浪費時間最多的方式。這種方式之所以消耗掉那麼多時間,不但是因為本身很費時,而且是由於當重新去工作時還需要花很多時間來調整大腦活動及其注意力,以便於在停頓的地方接下去幹。
以下是避免或盡量減少停頓的幾種方法:
1.雇一名效率高的秘書。
避免工作時被人打斷的最佳方法是在你自己和經常打斷你工作的人之間安插一個中間人,一旦你能控製別人在何時來找你,你就不需把時間浪費在工作連接上了。但假若你這樣做,也一定要留出些寬裕時間,讓你的同事能在這一部分時間裏隨時找你,防止使他們心中不滿。
2.學會利用大段時間。
假若你手中的工作需要高度集中精神,這時你須學會在長達4~6小時的大段時間內工作,其原因與防止別人打斷你相同。因為這樣你就不必把時間耗費在與他人談話和重新集中精力上。
而且,當你在大段時間內工作時,你就會發現你工作的勁頭越來越足,能在短時間內完成較多工作,工作效率顯而易見地提高了。然而,你必須學會合理地利用這一大段時間,作出些具體的安排。時間是不會自己走來找你。纏住你不放的,你隻有珍惜這彈指一揮的光陰。如有必要的話,你甚至需要找一僻靜之地,防止工作時受到他人的幹擾。
3.辦公室設計也最好能避免受幹擾。
一旦你對自己的辦公室設計有發言的權利,你應把它設計成那種隻有經你同意,來訪者才能進入的格局,或貼上“工作時間他人謝絕造訪”字樣。或者,如若可能,你把辦公室安排在恰當位置,以便你在外出或上廁所時有沉思的餘地而不必擔心隨時會碰見他人。這樣做的理由是,假若你遇見他人,必須點頭寒暄。
4.改變使用電話的方式。
目前,許多人都成了電話的奴隸,讓電話來指使,而不是將電話作為有效工具來使用。避免的方法之一便是電話不應直接接入小的辦公室,最好由秘書幫你接聽,然後記下。而且,一天當中應抽出一段時間來專門回複電話。你時刻切記:電話是為你自己的方便而設計的,不要成為電話的奴隸。
5.學會清早起來工作。“一日之計在於晨。”效率學家們研究發現,清晨較易集中精力而少受外部幹擾。倘若你能在早晨起來後就合理地安排工作,你就會發現你一天的幹勁特別足,從而能專注於工作的時間也就延長,效率也就提高了。
善用偶發的延誤
“你曾有多少次發現你在意外的延誤中無事可幹?”對於一個不太會珍惜時間、合理利用時間的人,次數肯定很多吧!在這種情況下,你別無選擇,你隻能等待,而等待又是最令人痛苦。心煩而又白白耗費時間的事。
要避免少出現這種情況,唯一的辦法就是你隻有事先安排工作,外出旅行時帶著隨時應變的計劃。這樣,你就不會因航班出現個把鍾頭的延誤而頭疼、煩惱不已。與此相反,這時候你可打開公文包隨時幹起工作來。拿破侖·希爾每次旅行都會事先安排好一大堆活———就算你有十次八次偶發的延誤也不怕。他是不願受阻時兩手空空的。
在乘坐市內交通工具時,也要隨身帶著工作。11歲時,拿破侖·希爾就自覺養成了隨身帶一本書的習慣。
這樣,即使遇上了交通阻塞,也不會過多浪費時間。
善用會議間隙
一家著名公司的老總抱怨道:“一天到晚都被各種會議纏得脫不開身,甚至周末也被困在公司裏。而且在這無止境的會議中還必須討論他們提出的各種計劃、建議,真是煩人。”抱怨者的名字已經不重要了,問題的關鍵在於會議浪費了時間。
一般來說,會議隻有以下幾種作用:
1.尋找溝通把一群人召到一起是讓大家知道股利提高了,或者有新的人事變動。
2.解決問題聚集一群人,共同想辦法找問題答案。
3.處理危機和控製災害與會者集中解決正在散布並有可能造成更嚴重危害的傳言。
4.顯示地位在會議中,總經理和董事的位置永遠是最重要的,借以表明他們的特殊。
5.友情讚助大家集中稱讚一個人的出色表現。
因為開會有這樣多的功用,我們不能這樣說:
“取消會議,發一份公文就解決了。”由於主持者也許早就想召開溝通友誼的會了。而且,對一些較特殊的行業而言,開會就是他們的工作之一;一旦你對於此類公事頗感厭倦的話,你就應考慮去幹其他的工作。
倘若你是會議的主持者,你應記住以下一些原則:
假如你召開會議的目的是為傳達信息,那麼,用通知書或者是郵件會更方便、快捷。開會呢,也就是讓你清楚哪些人出席,而且對於語言和非語言的反應你可以當場評估。
倘若是為了解決某一問題,那麼,在會前你最好將會議相關議題及背景資料通過通知或電子郵件方式讓與會者知道,以便讓他們可以提前思考辦法。
一種被稱為群組的電腦科技已成為現在解決問題的新發展方向:參加者在會前或會中允許將各自的觀點和答案輸入由電腦且可以同時得知他人的觀點.快速評估這些反應。由於沒有記名的程序,這種方法能夠使一些不積極與會者的意見,觀點等被充分展現。
如果出現了危機,要把所有重要的人員召集起來開會,不然,最低限度也要用電話或電子郵件通知他們,讓他們提出觀點及建議,倘若你沒通知他們,他們就會對你產生不滿情緒。抱怨開會太多的人也就是這些批評從不開會的人,他們會發牢騷,說領導者太專製了,不考慮他們的作用。
會議也是一種領導人維持地位的儀式。倘若你是會議的組織者,那麼,這也是一種強調突出組織結構的一種辦法;但切忌太過頭。會議如果以強調領導地位為目的,而且出席率很低,那麼最好停開。
一旦你能讓會議生動有趣,那麼,其他的目的就自然而然地達到了。
按時開會,不要等遲到者來浪費已到者的時間,除非是等非常重要的人物,或演講者。但是,這是很特殊的情況。
開始要用較輕鬆的議題,逐步轉到很費時、費力的中心議程上。
切忌離題十萬八千裏
注意控製時間。要掌握好緊張、拘謹與輕鬆、自由的關係是件很難的事。人們較喜歡接受輕鬆與嚴肅的議題結合起來,在緊張、壓抑的氣氛中,加上一些開心、幽默的情節,能夠給人一種放鬆的感覺。
議題結束後要馬上散會。這一點對於每周的業務會議更為關鍵。主要內容討論完畢後,馬上解散,讓勞累一周的人們去做一些自己喜歡做的事。
注意練習。把一個會議主持好,也是一種藝術。這隻有多次的經驗積累,才能恰到好處地掌握好開會的節奏。許多此方麵優秀者,都是大專院校中的傑出學生運動組織者。一旦你的學生時代已成為記憶,那麼,在社區、在單位依然有展現你風采、鍛煉你能力的一片藍天。
切勿粗心大意
據調查,每天人們都要把數百萬小時的時間白白地浪費在找東西上:經理找報告、文件;研究者找書本、論文;行政者找收據、發票。盡管這是一種通病,但卻很少有人要動腦想一些方法來解決這一問題,也很少有哪本書給出這種通病一個治療方案。值得一提的是,這些不細心的人對社會都有著不平凡的貢獻。但是,他們的文件、講稿經常不翼而飛,他們不得不花費時間去找,不停地問別人,見到我的報告沒有?書?筆?伴隨這些而來的,則小至緊張不安,大至驚慌失措。
尤金——一位時間專家說:“我的生活突然有一段時間中止了,我的約會本不見了。對別人來說,問題可能不是很大,但對我來說,那簡直要了我的命了!沒計劃,沒安排,就不能輕易地答應邀請,甚至我連明天早晨9點鍾該幹什麼都不清楚,更別提幾個星期以後了。“那時,我隻有不停地撥電話,告訴每一個我認識的人,告訴他們我那本約見本的形狀,請他們務必注意。我不停地在我認為可能、甚至是不可能的地方找。在瘋狂的尋找中,我快崩潰了,決定放棄尋找,心中盼望能有個人打電話告訴我他找到了。我盯著電話,盼望它快點響。好半天,我再也等不下去了,決定再到汽車中找最後一次———第四次。謝天謝地,終於在座墊縫中找到了它。”
一切都步入正軌。於是尤金當天就擬定了一個計劃,以便讓更多的不細心者減少這樣的錯誤措施加下:
1.物歸原處,物盡其所。
記住要把眼鏡、筆、鑰匙等東西放到一個固定地方,每天必須放到那;把報告、書本、文件等分類安排好,用完也要物歸原處;將衣袋明確好分工,固定放一些東西,比如左邊放眼鏡,右邊放皮夾。這樣堅持的話,能夠讓你減少因找東西而浪費的不必要時間,也可以讓你在條件反射中順手就能拿到你所用的東西。
要鍛煉自己的克製性,如違反就采用一下負麵刺激,做一些讓自己痛苦的事。放置固定物品的地方應該好記。你甚至也可以選兩個地方放東西。據說在林肯的律師事務所裏,有這樣一個檔案標著:“這裏有別處找不到的東西。”
2.不要藏東西。
有些時候,你藏的東西連你自己都找不到。拿破侖·希爾的母親為了防小偷而把一輩子時間都花在藏東西上,但結果是找不到的東西與被小偷偷走沒有兩樣。
3.借助記憶力好的朋友。
選擇幾個記憶力好,而且不因為你的毛病而輕視你或不滿的朋友,告訴他們你的文件、檔案等物品的位置。
4.在貴重物品上注明你的地址、姓名等線索,並承諾有一定的獎勵。
這是一種很好的方法,倘若別人給你送回了,切記按承諾的去做。工作文件最好放在標有住址的大信封中,如此,萬一你弄丟了它們,別人也會給你郵寄過來的。
5.細心標示檔案與文件夾。
最好不用代號或代碼標記,尤其是在把它們輸入到有一大堆檔案存檔的電腦中時。
6.多多益善。
可能的話,每份文件都準備副本。兩份同樣的檔案,標記不同的名稱;兩份相同的約會記錄本,一本隨身帶,一本入電腦。用時隻需打印出來就行。
7.三思而後行。
倘若你一定要離開某處,強迫自己仔細想想。世界每個地方都有裝滿遺失物的房間,其中包括許多貴重的東西,都是沒三思而後行的人留下的。
8.利用筆記,提示物。
當你把車停在大型停車場時,要把所在行列、樓層記在筆記上。有時也能夠將類似信息記錄在語音郵件或磁帶上。它們會在必要時給你重要的幫助。
不要拖拖拉拉
倘若你是一個辦事拖遝的人,你就是一個浪費時間的人。這種人總是擔心這、擔心那地推遲行動,然而最終卻是懊悔自己沒完成任務。
如果想改掉,不妨試試以下幾種辦法:
1.明確此項任務並不是一定要完成不可。
有時,我們覺得一項任務不是忙於完成的,於是就懶於完成。如果它真的不重要,那麼別做好了。其中把時間合理地分配是很重要的。你應學會在你的日程表中取消那些不是非做不可的任務。
2.把任務委托給他人。
有時,你能完成任務,但你不願意去做。不願去做的原因,或許與你個人的性格、愛好有關。假如你把事情轉交給適合做的人,那麼,他和你都是贏家。
3.弄清楚有什麼益處,然後行動。
我們拖拉一件工作的原因之一就是不清做完它後我們可以得到什麼好處。即我們得到的好處似乎小於我們付出的代價。解決此問題的最好方法是從理相與與目標兩處分析你要做的事。一旦目標對你很關鍵,你就會願意盡全力去完成任務。
4.養成好習慣。
拖遝已成為好多人的習慣。如果你有此種習慣,你就必須改掉它。當你意識到你又有拖遝傾向時,就冷靜地反省一下,確定是否應該如此,然後問自己:“我完成此任務最快能用多少時間?”定出一個期限,然後努力去做。逐漸地,你的工作模式就會發生改變了。
怎樣同時間賽跑
避開時間大盜
史考特·亞當斯的卡通《迪爾柏特》描述了迪爾柏特努力編寫企管新書的情節。“時間管理”就是其中一個標題,“推遲與浪費時間的白癡開會”是他提出的第一個建議。迪爾柏特身後的一個麵似白癡的人問他:“你怎樣做到的?”他的回答是:“我以後再告訴你行嗎?”
事業有成的人會推遲與浪費時間的人的會議,或者拒絕同他們開會。斯坦利·馬庫斯說:“我的時間和別人的時間都很重要,因此我必須要守時。假如我得知別人和我持不同觀點,我就會避開和他交往。”大多數行業的頭頭都十分注意和重視這一原則。一位優秀的美樂達公司業務員說:“真正卓越的業務員不會讓顧客去等他們的。”
不幸的是,你有時會充當別人的時間人質。也許你作為一名業務代表在接待室等待買主,而他卻在休息室裏,根本不在意你的拂袖而去。但如果他對於你而言很關鍵,除了等,你也別無選擇。此刻,你可以充分利用你等待的時間,檢驗你帶的文件、報告之類的,或者打個電話等等。
倘若和你來往的人權力大於你,而且關係是長期的,你可以動動腦筋,和他的接待人員套套關係。讓我們看看拿破侖·希爾是怎樣處理這一問題的吧。他說:“有一段時間,我不得不和一位大學校長和一家電台總經理共事,但他們經常不守時,讓別人空等好長時間。我通過交往,認識了他們的執行秘書,將等候他們的時間盡量減少,有時,他們的秘書會在確定見麵的前幾分鍾通知我。”
這種情況下,你完全可以采取一些積極的辦法。一位業務經理說:“我不能讓牙醫或醫生浪費我的時間,我等幾分鍾後,告訴掛號人員?醫生有空了嗎?我們約在3點鍾,倘若他還忙,我就需要重新安排一下我的時間,因為我還得赴別的約會……他們通常都爽快地讓我進去。”一位大學的行政人員說,倘若他的同事在開會時不停地接電話,他就會遞給她“我看你很忙,等有空時再找我吧”的條子,然後離開。
有時,是你的好友或親屬竊取了你的時間,不但是遲到,簡直是明搶你的時間了,你該怎樣處理?你可以明白地告訴他們,假如問題老是重複,等下一次你們約定時間時,你能夠在訂時間時說:“你想4點我們見麵可能嗎?那時我正在做非常重要的事,倘若不能做完,那可就麻煩了。”
倘若行不通,那就試試史奇勒的方法。他建議等待對方做了你希望他做的事。假如他按時赴約了,你便做能令他永遠都記得的事,也許隻是一句普通的話,出自你內心的:“謝謝你的準時赴約。”真誠的謝語會比你預想的效果好得多。
控製會麵的場所是對付時間大盜的最後一個辦法。
一旦你把約見的地方定在你家,當他沒到時,你可以自由自在地做別的事。對於因為不了解情況的意料之外的拜訪者,在接待室接待他也是一位善於利用時間的主管的聰明選擇,因為在那比在辦公室結束談話要方便得多。
別接燙手的山芋
倘若你對你的時間很珍惜,千萬要擔心,當你和一位把猴子當成寵物的人交往時,你應知道,他們隨時都有可能把一隻猴子放到你的後背上。要知道,有些孩子是非常淘氣的,他們有些是很令人反感令人討厭的家夥,照顧他們是一件很困難的事。
別人給你的問題或任務(如猴子),不要輕易地接下來。一旦你對一切找到你頭上的問題都不假思索地接下來,那麼,你今後將會有一段灰暗的日子。許多人不得不要用幾天、幾月、甚至更長的時間去處理“不小心”跳到他們背上的“猴子”。
不要接手他人的“猴子”是《當1分鍾經理碰上猴子》書中的觀點。理由就是這些經理沒有拒絕猴子從他們的主人背上跳到自己身上。他們還對下屬在早晨到他辦公室問怎樣處理問題而感到不解。這是一種令人發笑的情形,不是下屬被分配給任務,而是下屬分配給經理的任務,有時,這些經理是在不自覺中被分配的。
一個企業的總經理在讀了此書後,推薦給其他幾位高級主管,於是他們企業文化觀念中就融入了這隻“猴子”。有時,職員們的同事說:“你能幫幫我嗎?我的背上有一隻猴子,我快要忍受不了了。”盡管這樣說,但他們都明白它的原則。
尤金·裏斯曼———著名的時間專家曾谘詢了一個通訊公司的負責人。他問,為何總有不止境的事情?當出現危機時,哪怕是很小的危機,他的手下也找他,希望他能把所有問題都解決。當尤金告訴他猴子的原則時,他恍然大悟。原來他們的工作係統是很可笑的,他做了那些本不屬於他做的事,於是他采取一係列方法讓他的屬下將問題解決在他們之間。尤金在幾個星期後再見到他時,他變得神采奕奕,他又成了一個運籌帷幄的負責人了。
倘若你的背上正有一隻猴子,不妨看看以下的建議:
記住“猴子”在這個世界上到處都有,你隻需要一次真正值得你關心的猴子。
別人的“猴子”當然由他們自己照顧,一旦他們自己都不打算那樣去做,那你更不該試著去解決他人的問題。然而,在你能確信他們都忙後,並因此不能照顧他的“猴子”時,不妨伸手幫他一把。
如果你的身份是經理,你可以通過把“猴子”指派給下屬去處理,以此來鍛煉他們處理新工作的能力。一個經理事業成不成功,讓他下屬做什麼樣的事可以說是一個重要的評判標準。
一位專門管理“猴子”的專家說:將所有的時間都用在那些引起你注意的“猴子”身上都不夠用。假如你讓每隻“猴子”都爬到你背上,於你於“猴子”都不好。當你接下不合適的“猴子”時,合適的“猴子”可能因此而缺少應得的關注。但如果你能讓別人照顧你的“猴子”,並且在恰當的時候,給予他們一些鼓勵和關注,則這些“猴子”可能成為可愛的寵物。
吉恩·羅伯特——《費城詢問報》的前執行編輯是善於運用此管理技能的勝利者。他在職的18年中,該報18次獲普利策獎。當然,他本人不會寫所有的文章,他是讓其他人去做。遠離下屬的“猴子”是他最欣賞的技巧之一。
他的同事回憶道,當大家開會時,他會長時間地不說話,這包含著強迫別人說話的意圖。比爾·可維奇(他的同事)說:“他告訴我,他學到最精彩的人事管理經驗是:你隻管聽,讓部下能說多少就說多少,自己的問題他們都會妥善處理的,之後,你會得到他們的答案。”
而且,假如你是經理,你應該能坦然接受部下告訴你的問題,許多企業就因為部下不敢告訴上級壞的消息而倒台。你告訴他們在告訴壞消息的時候,一定也告訴你解決它的建議。
懂得說“不”
超級電視明星拉裏·金回答記者“怎樣防止最浪費時間的事”時,說:“放棄和自己不喜歡的人吃無聊的午飯。而且,在生活中,你得到的越多,不管是金錢還是事業,你就有更多的回旋餘地,現在我基本上沒有那種非去不行的午餐了。”
那些浪費時間的約會,社會活動等是時間管理專家盡可能回避的。但是,一些不得不參加的活動他們也是參加的,他們會合理地利用時間,或者能夠代替就找別人參加。倘若你的朋友請你接下一個計劃,但你任務已經夠大,或你沒興趣做,最善於利用時間的人會說:
“很對不起,我恐怕無能為力了。”
拿破侖·希爾舉了一封最棒的婉拒信,是亞洲出版社給一位壯誌淩雲的作家寫的:“你的大作我們認真拜讀了,然而,假如我們把您的書出版了,以後所有比這水平低的書我們就再也無法出版了。並且,我們相信在將來的幾千年中很難產生象您這樣的大作。由此,我們不得不忍痛割愛,奉還原作,請您千萬原諒我們的膽小與淺薄。”
有時候,我們也必須把“不”字說給我們的上級,可該怎樣出口呢?切記,一名優秀的經理知道你在什麼情況下不能完成他的任務。一個很好的辦法是讓經理知道你對不能執行他的命令而感到憂慮,你最好能用下麵這種方式:“目前我們討論過的報告即將完成,那次會議我也很想去,你說我應該選哪一種呢?”
擴充自己提醒時間的詞彙
你在錄象現場和錄音間,會經常看到兩種很有名的手勢:——是場務按順時針方向用手劃圈,告訴別人快點;二是切喉嚨的手掌,意思是“卡”,也就是停止。
在生活中,你有時需要恰當地提示,跟你談話的對方還有多少時間。沃勒正是這種人。拿破侖·希爾有一次不得不在假期前一天見他,沃勒起初就告訴對方,他事很多,然而他會留給他十分鍾的。拿破侖·希爾盡量快一些表述他的意思,但還是沒說完,當希爾稍作暫停時,沃勒插嘴說:“博士,很遺憾,夠十分鍾了,我要離開,祝你聖誕快樂!”接著,他便轉身走到他辦公桌前開始繼續工作。
我們都有這種經曆,但是,似乎很難從正在進行的談話中走出來,而不讓對方生氣。突然結束對話的最佳方法是充分恰當地利用時間暗示。如此,你就能充分利用你的時間,而且還會贏得與你談話的人的敬重。讓別人知道你想怎樣,倘若你想將談話結束在6點30分,你不妨說:“我想我們最好能在6點30分離開,因為以後的時間,交通狀況可是最糟糕的。”這樣,他們就知道你的離開時間了。
倘若你沒必要說得非常精確,“左右”兩字可以充分利用。比如,“宴會在7點左右開始。”你能夠說:“大概7點。”我認識的一位負責人將他的約會從不定在整點,如10點35分、5點15分,等等,暗示別人要守時。
你可以利用暗示來確定你的約會。如“嗨,我是湯姆,我想看看還有什麼別的問題嗎?我今天很忙。”給別人“我今天很忙”的暗示語,或許會很有作用的。你的目的是告訴他,你一定要去,而且他也不得不去。
但有些人總也領會不了這類的暗示,對此你隻有實言相告才更好一些。美國電視網的老板凱·柯波就是這樣做的。當她覺得到會談時間時,她就會直接埋頭處理她的文件。她說“我盡可能防止失禮,但在轉身時,卻不免有些失禮。可我實在是不得已為之,而且有時站起身把對方送到門口。如此的話,反而不浪費什麼時間。”
掌握怎樣恰當地使用暗示,能夠為你節約一筆不小的時間。把一些有效的計劃應用好,一方麵,可以使你壓力大減,另一方麵,還能增強你的社交技巧和能力。以下便是一些有效的辦法。
1.時間限製暗示
交談一開始你就應傳出這個信息。比如“你現在找到我真是恰到好處,剛好我有會議間的四五分鍾。”或者你可以補充:“我們可以談談,倘若你同意,我們馬上就開始,如果此次時間太短,那我們可以安排一次時間足夠用的約會,好嗎?”
一些很善於利用時間的人會有這樣的一個開場白:
“我在4點鍾必須要打一個電話。”關鍵是一開始就說出來,而不是等到3點55分才說。主持人比爾·約翰遜的電話開場詞很有特點:“喂,先生,我是比爾,我想告訴你一些簡單的問題,你有空嗎?”他認為這樣的方式很有效,告訴對方你不是想和他談天。一旦通話時間過長了,他自己也會恰當地準備結束,“抱歉,瑪莎,我剛注意到時間已經到了,我們還有什麼需要補充的嗎?”
類似的時間限製暗示有3種目的:
(1)讓對方知道你很關注他們,很願聽聽他們想說什麼。
(2)告訴對方一個期限,他們便能夠得知你可以給他們的時間。
(3)讓對方必須進入主題,避免白白浪費時間。
有時,對方在你所能給予的時間內不能充分地論說一個話題。
倘若這樣,你可以另約時間,有些人在時間倉促的情況下絕不會說出重要信息的。
2.肢體暗示
收拾桌上的文件,好象你準備離開,或者將椅子上的身體向前傾,當然最好的辦法是你從椅子上站起來。
3.停頓與沉默
將兩次回答的時間拉長。
4.加速暗示
在通電話時,你可以這樣說:“我知道你現在沒空,但我有一個很簡單的問題。”這實際上表達一種“自己很忙”的禮貌方式,並且可以加快談話的速度。或者這樣說:“我想弄明白這一點,在我們結束通話時。”抑或:“金,我現在必須參加一個開始2分鍾的會了,但我不想太草率,你什麼時候有時間,我再和你聯係。”
5.串通好的幹擾
一些助理會在他們主管約好的時候進去打擾,他們會輕聲地提醒已經到下一個會議的時間了。
6.找東西
一些主管會在會談前段時間精力集中,但過了一段時間後,他們就開始在辦公桌前找東西,或要別人去找,看起來似乎有些心不在焉,甚至有些不好意思。來訪者得到這種模糊的暗示後,知道他們受重視的程度後,就會把會談停止。
7.道具
卡倫·謝波德——大學書籍出版社代表,她在皮包裏有一個定時器,每10分鍾就會響一次,然後她借口去參加下一個約會;一旦她以為談話仍有必要進行下去,就會把定時器關掉。
8.結語
一些人不知如何結束會談,他們會說好幾次再見,而且每次都有些不情願。快速而禮貌地結束談話的方法,如:“好了,A先生,我們下次再聯絡,多謝!”接著,你可以走開了。
如酒會、宴會等場合,你必須知道如何退出。一旦你不希望老和一個人談,你可以先集中注意力和他談一會,然後再說“和你聊天我感到很高興,然而,我得在其他人離開前和他們談談。”或者,“我想我應該和每個人都打個招呼。”或者,“稍等一下好嗎?我想我應和他說說話。”然後,禮貌地含笑點點頭離開。
像政治家一樣處理時間
亞裏士多德說過,人是政治動物。
政治不僅在市政府、國會或華盛頓才有的事。當人們叫你政治家時,多數情況下他們不是稱頌你,而是有一些欺騙、虛假的意味。但是,政治的基本內涵是管理眾人之事,即政治就是人類工程學。
一些人認為沒必要學好行銷的政治技巧,認為做好本職工作,酬金自然到手。通常情況並非如此。熟悉你分內的工作是不夠的,每一項工作都包含政治麵,一旦忽略這一點,事情可能會變糟的。
即使你不願當政治家,但你避免不了和他們交往。
所以,了解他們的想法,怎樣決定優先順序是很有必要的。一位老政治家對接電話、約見人的唯一標準是:權力多大。當他麵對成堆的電話記錄時,他不問:“誰先打來的?”而問:“他們中,誰權力最大?誰對我有用處?”同理,市長、高級政府官員也不可能都去一一答複信件和電話,他們把這些都交給秘書去做,但即使是秘書處理此類事情,他們的原則也是“誰權大?誰可以利用?誰可能會造成負麵影響?”
一些遠離政治的人也不得不小心這些問題。當亞伯可地區長老會醫療服務中心人力資源總經理瑪麗·布爾被問及“最先回哪些人的電話”時,她回答說:“捐款者和董事的電話”。顯而易見的:雇傭、升遷、開除是董事的事,捐款者可以稱之為“上帝”。一旦你了解管理級人員的工作方式,就會明白為什麼沒接到他們的回電。倘若和他聯係很費力,原因大都是你聯係的人,或他的助手認為你對他們沒多大用處。
因此,對一切的信件和電話應分類處理,首先處理的當然是你認為對你有利的。當然,這裏麵也有一定的技巧,倘若你的助手隻被告知隻接權威人士外的電話,他們也可能由於不認識所有和你交往的權威人士而誤把他們當成無名之輩;此外,如果你隻聽到權威人士的話,你就有可能錯過了許多小人物提供給你的重要情況。
怎樣擠時間
善用等候的時間
當你去看醫生時,你可以帶上一本書,這樣一來,你就沒必要去看他們的雜誌或沒用的東西了。
不管在哪排隊等候時,拿破侖·希爾都帶上一些東西去看,對於空擋時間他很會利用,他把技術報告和商業雜誌放到車裏,在塞車和等紅燈時看上幾眼。一位叫安妮·索思的總裁助理也是這樣的人,她的車裏有一把拆信刀,當紅燈亮時她便拆開信來讀。她說,大概一半的信是無用的。因此,當她到辦公室時,垃圾信件已被她處理掉了。
琳達·邁爾斯是一家顧問的老板,她平均每年要接下130個案子,而且她的大部分時間是在飛機上度過的。她認為和客戶保持良好的關係是至關重要的,因此在飛機上她就給她的客戶們寫短簽,她說:“我已經習慣如此了,這有什麼壞處呢?”一位等候提行李的旅客對她說:“在2小時48分鍾裏,我注意到你一直在寫短簽,你的老板對你一定非常滿意。”邁爾斯說:
“我就是老板。”
實際上,我們往往碰上讓你等的時候,你也許錯過公車、地鐵、火車,或突然的中途休息;你或許非常謹慎地計劃好每一件事,但出乎意料卻將你困在機場,白白地浪費幾個小時。然而成功人士會在這幾小時中打開皮包,讀書、寫報告、檢查語音郵件、打電話。
將時間管理當成比賽
馬克·麥科馬克以和時間比賽的心理狀態盡量減少浪費時間,他記住了哪家餐廳的動作迅速,哪些樓中的電梯快,哪些航空公司準時,什麼地方處理行李快捷。在喬治環境公司上班的凱西·桑德斯成功的秘訣是:我到辦公樓首先做的事是打開收件箱,將文件分類處理好,在心中規定完成的時間,接著盡可能在時間內完成,通常我完成的要比預期的多一些。運動員也是這樣:他們不僅與對手競爭,而且也和自己比賽,盡可能追求超水平的成績。
將時間管理當成比賽有如下益處:
1.能讓平淡無味的工作變得有趣、生動。即使是最有刺激性的工作中也免不了乏味的事。
2.和自己比賽可以激發心理學上的“滿溢狀態”的行為。
這是一種內在的變化,時間好象很少,然而你的成果卻很多。
3.會改善你的工作質量。
給我們自己的目標應是“更快、更好”,優秀的跨欄選手除了期望自己速度更快,還要求不把柵欄碰倒。
一些競賽性的活動,個人、團體、部門都很喜歡。
如比賽零缺點能保持多長時間、全單位能創出多少業績,通過加強合作增強員工的鬥誌。米利肯公司———專門生產紡織品和化學製品———就是賃此技巧而榮獲“麥坎波得吉”全國品質獎。他們的宗旨是:“倘若你不算分數,那麼你還處於練習階段。”米肯利的工廠到處都是記分板,以此讓同事們一目了然。管理者認為:如此做,員工的鬥誌、熱情、自尊、趣味都會被激發出來。
可以說,時間管理不僅是獨樂,也是眾樂的一場賽事,每個人都有可能是勝利者。隻有不參加的人,才是失敗者。
善用通勤時間
倘若你的工作在機關,你該不會為了離工作地點近而住在跑道邊吧;又如你的辦公地點是治安很差的地區,你也未必就住在其附近。然而,每天通勤隻按30分鍾來算,那麼一年內的數字也夠叫你吃驚的了。一周5天班,每天單程30分鍾,一年通勤要用250個小時。按一天工作8小時,等於一年有超過6個星期的時間花在上班的路上。
若一天通勤單程用1小時,那麼一年中你將會有超過3個月時間耗費在路上。如果你年薪是50000美元,半小時的通勤就等於6250美元;一小時的話,就是12250美元,而且還未算上汽油、修理等費用和時間。
表麵看來在市區外圍的房價似乎不貴,實則不然。
如果你單純為了經濟利益而這樣做,不妨你再算算為此而付出的金錢和時間。假如你選的住處稍遠一些,或許是你對那裏的生活形態感興趣,你不喜歡擁擠,或是盼望每天都能改換一下不同的生活節奏。然而如果你希望有更適合你的環境,最好還是選擇一個生活形態,合你口味並且離辦公地點不遠的地方。
你的通勤方式也許是火車或公交。很多人表示他們很喜歡通勤的時間,他們可以和同車的同事談天;有些人則利用這段時間整理報告、讀報,或批閱文件。
當然,得保證你不是司機。
許多城市的交通很不好,而許多工作點也離大眾運輸係統很遠。因此,郊區一些衛星聯絡中心就應運而生了,員工能夠用“電訊通勤”。即使在家裏,也能夠做到與本公司麵對麵地接觸而不脫節。衛星辦公室沒必要每天都用,這隻是代替長途跋涉到辦公地點的另外一種辦公方式。
大約300萬美國的上班族用這種方式上班,很大一部分人都隻是一兩天到辦公室上班,其他工作日就利用衛星係統了。據估計,到2002年,這一數字將達到1100萬人。一旦石油危機發生的話,顯而易見,數字還會更高。
假如你每天的通勤是長途的話,這段時間可是一筆可以利用的財富。你可以仔細地考慮你的計劃,可以用車上的移動電話處理一些約會,還可以利用語音郵件處理一些口頭信件。然而,對大部分開車長途通勤的人來說,這段時間都會浪費一半以上。因此,應該用心去思考該怎樣利用這段時間。
創造時間區
拿破侖·希爾提議經理可以將工作組織後分段地使用他們的時間。在這些時間段中,經理完全是自己支配、不受任何人打擾。對創造時間區段的另一種選擇是“大雜燴”,這和電腦在程序之間不停地奔波卻沒有結果是一個道理。
真正接受這個建議是不容易的,對多數人來說:
幹擾已成為他們的一種方式。一些員工甚至是在電話和別人的打擾中工作的,這是很不對的。現場轉播的負責人,或買賣興旺的餐廳經理,不得不把上百個決定在幾小時內作出,但隻要能創新再增加一些自製,即使忙得不可開交的他們也有機會創造和利用時間區段。
下麵就來看看他們的幾條建議:
1.早到或遲到許多高級負責人都是提前上班的,他們明白此刻電話不會很忙,正好能夠利用。這也是凱·柯波洛維茲一貫使用的技巧。另外,下班後他們也留在辦公室中,這時別的員工已走了,而且也不會再接進電話。
2.遠離工作一些成功人士每周都會給自己留下一兩天在家的時間,以便創造時間區。當然,前提是你的老板允許你如此,或者你就是老板。
3.在空擋時間中創造時間區達拉斯·霍爾博士(艾莫禮大學醫學院臨床研究董事)在他的三個辦公室來往之間找到了他的時間區。三個辦公室:一在校區,一在葛萊狄醫院,一在狄克室中。過去他認為在三個辦公室輾轉太浪費時間了,可現在令他高興的是,他知道了可以如何充分利用他三個辦公室的時間差了。在辦公室的來回需要15分鍾,這15分鍾是他一天中最適於思考時間。
經常乘飛機的旅客會在飛機上找到他們的時間區。
《精華》的編輯蘇珊·泰勒說:“我非常偏愛乘機,因為那段時間是我完成工作的最佳時間區。”所以,許多人放棄的通勤時間是完全可以充分利用的。
4.給重要的一對一會談創造時間區你若有一個極為重要的約會,你應在約會前通知你的助手———倘若不是極為特殊或不得不立刻處理的事出現,不要打擾你。現任費爾基金總裁的約翰·奧爾森就是這種技巧的成功運用者。他的所謂“固定時間會談”指的就是與下屬的會談。他說:“今天早晨10點左右,一位職員和我會談,我和他都希望有足夠的時間。根據他的目的,他的時間大約為二十到四十五分鍾之間。這段固定時間很關鍵,要不受外界的幹擾。”在此間,怎樣處理打進的電話?奧爾森的辦法是分兩個時間區回電話:早上和下班前。他的結論是:“我努力給自己找兩到三個小時不受幹擾的時間區工作。”
逆勢操作,遠離高峰
何謂逆勢操作?在華爾街,在別人賣股票買股票時,他卻買股票賣股票,這些人稱之為逆勢操作者。一旦別人觀望,他們便瘋狂買賣。生活中,許多事都運用此原則。
拿破侖·希爾說:“遠離高峰,避免一窩蜂時的擁擠。”
此原則用在時間管理上,就意味著在別人沒做某事時你去做,這樣就會節省許多時間。逆勢操作者會選擇人少時去取錢。采購,所以,在星期五下午,你不會見他們去兌支票或上超市,而是在晚10點或早6點去全天候的超市。在辦公室裏,逆勢操作者會在別人去午餐時使用電腦式複印機。
他們甚至不在過節時買一些禮品。比如尤金,他在平時見到喜歡的就買下來,特別是他非常喜愛的。他從不思考最後將送給誰,因為他相信總有人會喜歡它的。他有一個藏寶箱,裏麵全是他平時買下的禮物。當需要給某人送一件禮物時,他便從藏寶箱中找出一件很棒的禮品。這就避免了為買隻好看而未必便宜的禮物再浪費時間。
逆勢操作者會在客流高峰之前外出吃飯,他們總是在服務好、效率高的餐廳提前一段時間吃飯,他們甚至會由此而享受一些意想之外的優惠,有些餐廳的早餐的價格是很便宜的。
他們的飛機航班絕不會出現在高峰期,這樣,那些在天空盤旋等待降落或在跑道上等候起飛的時間就被節省出來了。旅行社的售票服務在半夜時,服務的效率最高。逆勢操作者也會避開交通高峰期開車———7點30分到9點間是上班的高峰,那麼他們全爭取在7點左右趕到辦公室;或者他們遲到晚走,和其他早到者有一樣的可利用時間數。一位成功人士說:“深夜開車是最棒的了,一般的卡車司機都會如此,因為那時路上的車很少。”
逆勢操作者喜歡彈性上班的辦法。許多公司的員工上班時間就是錯開的,盡管在辦公室辦公的時間加長了,但對於公司個人都有好處。一位員工說:“我通常比上班時間早到半小時至一小時,這段時間我可以做我計劃中的事,等電話多次響起時,我就可以得心應手地應付了。”
加入五點鍾俱樂部
拿破侖·希爾說:“我隻要睡5個小時就夠了,早5點或5點30分起床,以便更好地利用時間,當然我也不願做時間的奴隸。”
瑪麗·凱是5點鍾俱樂部的成員。何謂5點鍾俱樂部呢?在做完工作之餘,她說起了這個話題。
她的公司有許多有孩子的女職員,煮早餐、準備午飯、送孩子上學是她們每天的例行公事。這麼多的瑣事,她們怎樣應付呢?瑪麗·凱說:“每天早上五點鍾起床———五點鍾俱樂部。”在太陽升起前起床是件不容易的事,但益處多多。那個時間段,沒有任何幹擾,氣氛祥和、寧靜,你會感到一種幸福感,你就會努力去做你應做的事。瑪麗·凱建議她的業務員充分利用這段寧靜的時間製訂一天的工作計劃,接著一一做起。
五點鍾俱樂部的成員也包括許多成功人士,盡管他們不一定聽說過瑪麗·凱的說法。這安靜的時刻,是他們做健身操、跑步、反省的最佳時光。
赫爾曼·塔爾梅———前美國參議員是美國過去幾十年中最有權勢、最著名的參議員之一。尤金從他秘書那得知,早5點後他就能夠接電話,很早就開始一天的工作了。然而尤金還是沒敢在大清晨5點給他打電話。7點鍾尤金給他打了電話,對他說很抱歉這麼早打擾他,塔爾梅神清氣爽地說沒什麼,在此以前,他已經工作好幾個小時了。並且說,在法學院讀書時,他一般都是第一個到圖書館的,因此每次他都能讀到限閱的書。
想辦法偷懶
一些尋找不複雜做事方法的人經常發明世界上許多重要的東西。愛迪生被炒魷魚是因為在他任電報操作員時發明一種能夠在工作時打盹的裝置。當亨利·福特還是少年時,就發明了一種不必下車就能關上車門的裝置,當他成為世界聞名的汽車製造商時,他仍在繼續他的發明。他安裝了一條運輸帶,從而減少了工人取零件的麻煩。在此問題解決後,他又發現裝配線有些低,工人必須彎腰去工作,對身體健康有極大的危害,因此他堅持把生產線提高了八英寸。這盡管隻是一個簡單的提高,卻在很大程度上減輕了工人工作量,提高了生產力。
在原始社會生產力水平極為低下的情況下,人類自己成了獨一無二的能量來源,但人均擁有的能量是十分有限的。明顯地,如果光憑人力,社會是不會發展到今天的,對一個人而言更是不可想象。人們有時會發牢騷說,那些苦命幹一輩的人,到頭依然是很窮,命運是不公平的。但問題不在於公平不公平,而在於你能不能有效去開發和利用自然資源。
給自己時常提這個問題:“能否找一比這更簡單的辦法,”找到了,那將是你最成功的地方。在工作中,將忙和效率混為一談是片麵的,有時,在做白日夢時是企業中最好的員工最有生產力的時候。
有時一味的忙不一定能有好結果。詹姆斯·沃森說:“如果你想完成一件大事業,那麼你有必要降低一些工作量。”法蘭西斯·克拉克和他因發現犇犖犃基因密碼而雙獲諾貝爾獎。《螺旋》是一本描敘科學人性的作品,書中對他們怎樣減少工作量、遊手好閑、開各種聚會、做客等輕鬆的故事以幽默的筆觸做了細致的表達。
他們二人與眾多領域的科學家交換不同的意見,參加世界各地舉行的會議。但最為重要的是他們從不占用他們思考的時間,這也是其減少工作量的一個方麵。倘若他們沒有大量的研究補助金,而且他們不得不為謀生而擔負多職,那麼,他們大概也很難完成如此龐雜的生物學工程了。外界的慷慨讚助和英國大學強調思考的傳統,讓他們的工作量少到他們能夠去研究有作為的事業。
拿破侖·希爾說,“騎腳踏車的人不會走太遠的。
一旦你用在工作的時間不少於用於思考的時間,你的成果就不能被充分利用。把工作量減少,讓你在休息之餘思考你剛做完的事!”“這有意義嗎?”“如何利用我曾經做過的事?”同時,還會讓你去考慮能否有比這更為簡便的辦法,以及你如何配合別的……你還可以把儲藏室中的檔案檢查一遍,也許你會發現對你有用的資料。
那些廣泛而深入的研究是在你減少工作量之後才能進行的。假如你隻專注於較小的領域而不去涉足更廣闊的領域,你就不可能把握社會發展的總體動態。除非你能把他人的成果拿來借鑒一下,否則你將停步不前。
全新的發明不多,而將兩種以上的已知的觀念用新的重組方式排列產生的革新卻每天發生,如羅伯特·雷爾敦將蒸汽引擎和造船技術結合起來,就形成了商業性汽船。當然,前提是他必須熟知這兩種技術和耗費一定的時間。
有時環境所形成的機遇就會迫使你降低工作量,而不是自願。如印度對丘吉爾的情況便是這樣;他在印度駐守時,利用空餘時間讀完了他大學階段未讀的書,並鑄造了他成熟的思想。將可口可樂引入日本的羅伯特·布羅德沃特,在日本的戰俘營被關了四年,而戰俘營的指揮官曾在日本教英文,於是他從個人圖書中找出一些英文書給戰俘們讀。布洛德沃特說:“我的人文教育就是從那裏開始的,並且打下了我日後進軍日本的策略基礎。”
記者就為什麼作曲速度很快的問題采訪了著名作曲家狄米奇·蕭斯塔高維奇,他說:“我的作曲前已經思考很久了。”