在公司中，有些員工由於工作能力較差，執行不力，不時地給領導者添麻煩。對於這樣的員工，想必多數管理者會埋怨、批評甚至直接將其辭退，管理者可能會說：“隻要能把他調走，我磕頭都願意。”然而，傑出的領導者會充滿包容，會先去體諒員工，給他機會，即使他們不給員工機會，也不會一棒子將員工打死，而是充分體諒員工的感受，做出有利於企業和員工的決定。
美國通用電氣公司曾麵臨一項棘手的問題：如何處理查爾斯·史坦恩梅茲，此人擔任某一部門的主管職務，在電器方麵幾乎是個天才。在他擔任通用電氣公司電器部門的總管時，把公司治理得井然有序，使公司的銷售額不斷上升。之後，他被提拔為公司的計算機部門的主管。
然而，查爾斯·史坦恩梅茲在計算機部門並沒有取得公司管理層想要的結果。看著計算機部門糟糕的業績，通用電氣管理層心急如焚，但是他們不知道如何處理史坦恩梅茲，畢竟他曾經為公司作出了巨大的貢獻，況且，公司也不能缺少這樣的人才。
最後，高層們通過商討，想到了一個絕妙的辦法：成立一個新的電器部門，讓查爾斯·史坦恩梅茲擔任新部門的顧問總工程師，兼任部門的管理。對於這一調動查爾斯·史坦恩梅茲非常高興，愉快地接受了調動，並沒有覺得這種調動有損自己的麵子。
從這個案例中，我們看到通用電氣公司的高層們對查爾斯·史坦恩梅茲的體諒之情。他們充分認識到查爾斯·史坦恩梅茲是個人才，但由於他在計算機部門表現不佳，不得不將其調離。但是怎樣才能不傷害查爾斯·史坦恩梅茲的自尊呢？最後，通用電氣高層們想到了成立新部門的辦法。
優秀的人才往往有較為強烈的自尊心，作為管理者，如果不考慮員工的自尊心，覺得人才對企業有價值時就重用他，見他幹不出成績時，就不加考慮地將其調離、撤職，那麼對人才的自尊心、積極性都會造成巨大的打擊。因此，管理者一定要避免這一點。