第六章 尊重差異優勢互補,容人之短揚己之長

上天賦予狼族歌唱的能力,在夜裏,沒有哪一種聲音比狼群異乎尋常的哭嚎更陰森、更淒楚、更可怕了。狼族這種團體演奏的交響曲,遠遠比固定於單一聲調、單一旋律的嚎叫聲,更令人產生不明敵眾,四麵楚歌的感覺。所有進攻狼群的侵略者,在聽見這種嚎叫時,都會出現困惑、害怕與退縮的情形。

事實上,整個狼群的嚎叫,通常隻包括五到八隻野狼而已。之所以讓人產生身陷重圍的感覺,主要是因為狼時時都會謹慎地留意同伴,避免與群體中其他任何成員的音調相同。每一匹狼在合唱中都擁有獨一無二的音調,並尊重與群體中其他成員之間的差異性。所有的美妙旋律都必須變換音階,當音階轉換時,每一匹狼仍然會細心地避免與其他狼重複同一種音調。

世界上沒有兩片一樣的葉子,也沒有兩張相同的麵孔,更不用說我們的思維方式了。每個人都有不同的思考角度和方法,得出的答案自然也會不一樣,所以產生分歧是正常的。既然這樣,我們為什麼不能夠允許別人與自己不同呢?

生活中,你愛吃魚,我愛吃雞,他愛吃蘿卜白菜……但我們仍能坐在一桌共同用餐,如同你有你的意見,我有我的看法,他有他的思考方式,然而我們還是同席而坐。

任何一個集體中,由於每個人的需要、期待、能力、理想的不同,他所形成的個人目標就不一定與集體目標相一致。

麵對成員獨特的個性和目標,我們應該鼓勵成員發展個性,激發潛能,才能使組織具有永遠的活力;隻有尊重彼此差異,異中求同,才能使團隊變得更強、更大,成為不可侵犯的統一整體。

在工作當中,作為員工,不應該因為和上級或者同事的意見不合就把怨氣發在工作上,畢竟大家的共同目的都是為了把工作做好,隻不過是方式不同而已。這時候,我們應該按照大家的意見工作,有不同的意見當然可以提,但是消極怠工隻會讓你看起來一無是處。

作為管理者,也不能因為下屬的個性、意見與自己不同,而對下屬有意見。這一點,鬆下幸之助做得很好。

鬆下幸之助是個暴躁的管理者;在開會、吃飯或聊天的時候都很容易發怒,在他手下工作的人往往都戰戰兢兢。員工們都私下稱他為“暴君”。而且他決定了的事情很少更改,對有不同意見的人他往往冷嘲熱諷,甚至大喊大叫。

不幸的是,他有個部下也有這個壞脾氣,大家總是擔心他們會吵起來。終於有一天,在一次會議上,兩個人因為意見不合吵了起來。鬆下幸之助拍著桌子大吼:“我是總裁還是你是總裁?你必須要聽我的!”

而那位脾氣暴躁的部下也毫不示弱:“你簡直就是個暴君,是納粹!你的這個計劃簡直是白癡想出來的!”

參加會議的人都認為那位部下一定會被降職或者炒魷魚。沒想到最後分配任務的時候,鬆下幸之助把最關鍵的工作交給了他。

事後有人不解地問:“你們吵得那麼厲害,為什麼你還要重用他?”

鬆下笑著說:“他的脾氣倔得像驢子,但是他工作起來比驢子都賣力。”

領導不因為和下屬意見不合而刁難下屬,下屬不因為和領導意見分歧而消極怠工,因而,鬆下幸之助的企業才能有如此的興旺。

星光與明亮在同一家報社工作,他們入社的時間差不多,實力也相當,兩人一直在暗地裏視對方為競爭對手,所以彼此很少交流,甚至明爭暗鬥。在競爭記者部主任一職時,明亮略勝一籌,順利升遷。星光擔心明亮以後會在工作中為難自己,不再給自己發展機會,於是決定申請調離記者部。然而就在此時,星光卻收到明亮的通知:負責社裏一個重大選題的采訪,並被任命為首席記者。

麵對同事的質疑,明亮坦然地笑了笑:“雖然他與我是競爭對手,但我不能否認他的實力。如果處理得好,我們會成為很好的搭檔,他會成為我的得力助手。而且如果我不任命他為首席記者,那部門內就很容易分割成以他和我為首的兩大幫派,這樣的話,以後的工作如何展開呢?我的目標是讓部門發展、茁壯起來,成為更出色的部門,取得更大的成績,而不是打擊我的對手。要知道,少一個勁敵就等於多一份強援。”

果然,星光很快就對明亮心服口服,忠心相助,兩人合手把記者部的工作搞得熱火朝天。

在一個團體裏,“道”不同是十分正常的事。但是大家都是因為有緣而相聚,無論求生存或是謀發展,彼此都應互相學習、取長補短,因此就算“道”不同又如何呢?雖然我們彼此之間各有不同的優、缺點,但常言道“寸有所長,尺有所短”,倘若我們能把握和善用這些長、短處,無形中將會提升自己的境界和團體工作績效。

一位生物學家在澳洲的高原上研究狼群,發現每個狼群都有一個半徑15公裏的活動圈。把三個狼群的活動圈微縮到圖紙上,便是一個有趣的現象。三個圓圈是交叉的,既不隔絕,又不完全相融。狼群在劃分地盤時,留有一個公共區域。相交部分為它們提供了雜交的可能性,不相交部分又使它們保有自己的個性。當活動圈重合,狼群則廝殺,活動圈相離,狼種則退化。

彼得·克拉克曾說:“狼非常有個性。幾乎像對人類所進行的研究一樣,有的狼一直在幫助其他的狼,有的則懶散,有的則喜歡到處流蕩,有些則不與其他的狼來往。即使在同一狼群中,你也會看到各種不同的個性。”

由此可見,狼是極其尊重個性品質的。保持獨立的個性和思想,才會有人欣賞,才會有更多的機會。

美國鋼鐵大王卡內基小時候家裏很窮。有一天,他放學回家時經過一個工地,看到一個衣著華麗、像老板模樣的人在那裏指揮。

“請問你們在蓋什麼?”他走上前去問那位老板模樣的人。

“要蓋個摩天大樓,給我的百貨公司和其他公司使用。”那人說道。

“我長大後要怎樣才能像你這樣?”卡內基以羨慕的口吻問道。

“第一要勤奮工作……”

“這我早知道了,老生常談。那第二呢?”

“買件紅衣服穿!”

聰明的卡內基滿臉狐疑:“這……這和成功有關?”

“有啊!”那人順手指了指前麵的工人說道,“你看他們都是我的手下,但都穿清一色的藍衣服,所以我一個也不認識……”說完,他又特意指向另一位工人:“但你看那個穿紅襯衫的工人,我已經注意他很久了,他的身手和其他人差不多,但是我認識他,所以過幾天我會請他做我的副手。”

這位領導正是看到了穿紅襯衫的人的不同,有個性,才決定重用他。追求個性給這個員工帶來了機遇。

俗話說:“好酒不怕巷子深。”但具體到實際也並非如此。因為隻有這酒實在太好了,讓人舍得花費許多腳步走到那深巷子裏去。否則,人們都不肯走進這個巷子,那麼再好的酒恐怕也不為人所知。所以,這就要求我們在認真踏實工作的同時,要勇敢地把自己的特長、優點展現出來,自己為自己打造一片天空來盡情飛翔。

畢加索剛出道的時候也是窮困潦倒,鬱鬱不得誌,畫出來的畫好不容易托人代售,卻被閑置在畫廊一角,無人問津,還有許多畫廊不肯接受寄售。還好,經手的畫商慧眼識英雄,肯定了他的畫潛力雄厚,於是親自跑遍巴黎的畫廊,故意裝作很急的樣子,對畫廊展售人員說:“我有好幾位顧客在找畢加索的畫,據說他的畫風極具個性,與普通的畫作形成鮮明的對比,你們這裏有沒有,可不可以借給我?”畫商一而再、再而三地用這種手法為畢加索的畫製造賣點,不久之後,畫廊人員都對畢加索的畫注意了,不但四處收集購買,而且將他的畫放在畫廊顯著的位置上,大力向顧客推薦。於是,畢加索的畫漸漸地由滯銷品變得奇貨可居起來。

正是那些與人相異的想法和思維方式在藝術、科技領域內創造了如此多的輝煌成績,也正是那些獨特的管理和經營理念,才使得商業領域有了日新月異的創新與發展。

狼族在深夜對空長嚎時,每一匹狼都有其獨特的音調,它們彼此之間都懂得尊重群體中其他成員之間的差異性。對於團隊成員而言,每個人都有著各自的性格和特長,同時也著各自的不足和缺陷,每個成員隻有做到相互尊重,容納彼此之間的差異,才能默契共處,擰成一股繩,最大限度地發揮團隊的戰鬥力。