在電商領域，各項數據都十分重要，它能告訴我們自身存在哪些不足，哪裏存在問題，就像溫度計一樣，幫我們量出與“正常水平”的差距。
同時數據需要進行比較才有意義，本章將結合賣家需求，從多個維度帶領你實戰分析幾大主流數據工具的快捷優化用法。
第一節 價格帶卡位
所有數據都是相對而言的，例如，客單價、差評數量——一家一個月售賣100個產品的店鋪，是不是不好？一百個差評對一家一天發單量超過兩千、一個月十萬訂單的店鋪來說，算不算多？這都說明，看數據不能割裂開隻看一麵。
另外，數據需要和同行對比才能發揮出參考價值。在同一個行業內，不同的對比數據是不一樣的。同一個數據指標對每個店鋪能起到的效果都不一樣。不過，無論如何，數據永遠都像天平的兩端，是可以增加不同重量的砝碼實現平衡的。例如，當差評率高時，可以通過增加訂單總數來進行稀釋。這就是淘寶數據天平理論模型。
在日常的運營過程中，賣家不要過於糾結為什麼某一個方法用在別家的店鋪管用，用在自己的店鋪就不管用了。相反，賣家要多看基礎數據，要是DSR（淘寶店鋪的動態評分）很低，那無論用什麼方法都不可能報名上搶購或者聚劃算。所以，一個比較有經驗的操盤手，就和醫生差不多，先重點提升店鋪的綜合數據，然後再定向提升某些數據，如果能長期這樣良性循環，這家店鋪就能如魚得水了。
在所有數據模型中，有一個十分關鍵的點——價格帶卡位。
在淘寶搜索的時候有五個價格區間，也就是價格帶，天貓內部對產品定價有“價格模型”。你的產品定什麼價格，賣多少件，排在什麼位置，都是可以計算的，這就是“價格帶卡位”。
定價，不是由你來決定的，而是由市場決定的。在定價時，切記不要定在價格帶最低的那個檔（低價衝量也不建議定價在這個價格以下），因為它的權重最低。
如上圖所示，方框裏呈現的就是價格帶。按照淘寶平台的規則，價格高，銷量少，排名會靠後，價格低、賣得多，排名才會靠前。但是壓低價並不是一個“萬金油”的方法，在不同的運營階段有不同的定價策略。在不同的競爭環境下，也有不同的定價選擇。賣家一定要找到適合自己的方向和目標，切記不可盲目。
這裏告訴大家一個價格帶卡位的方法：
根據天貓價格模型來建立價格庫：
（1）用“主詞”“大詞”等行業詞做詞根；
（2）拉高排名、銷售價格、月銷量、價格區間、總營業額等數據；
（3）對數據進行分析、整合、計算，從而得出以下數據。
在上麵這個表格中，我們重點看這幾個數據：
（1）價格區間，看哪個價格區間的產品賣得最多；
（2）平均價格，明確自己定價要定多少錢；
（3）平均銷量，知道自己定什麼價格，要賣多少件才會有排名；
（4）平均營業額，明白自己在這個價格區間內，有多大市場占有率。隻要數據達到20%就證明這款單品做得很不錯，你的產品已經可以入小二的“法眼”了；
（5）有了這組數據後，我們可以明確定價、銷量、排名之間的邏輯關係以及市場價格環境。
在做價格帶卡位時，需要注意以下幾個點：
（1）在計算價格帶時，銷量很重要。例如：一件9.9元的寶貝，需要賣到3.6萬件才會有排名；一件售價14.9元的寶貝，則需要賣3000件才會有排名。但若是想要賺錢，並且長久卡位，那計算後會得到29.8元的售價才是最合理的價格。
（2）價格卡位價格模型。價格模型是在接手一個類目時必須要做的，它能告訴你方向、市場容量，以及你能做多大、能不能做上去，不懂這方麵內容的運營，不是好運營。
在對用戶喜歡的價位數據分析後會發現，價格帶最好的是29.9，我們看看其他產品的定價，就可以知道為什麼沒有排名了。如果價格卡不上去，可以兩件一起售價29.9，目的就是卡排名。
（3）價格卡位要計算好。不然即使所有數據都做得很好，但價格定位不好，卡不住價格模型，排名也上不去。
（4）按照人氣分的計算方式，活動會影響人氣分，所以，主推款盡量不要做活動，做活動最好都用活動款。
（5）價格卡不上去就要用營銷方式來解決，比如兩件一起多少錢。
（6）淘寶不會讓某個店鋪“一家獨大”，排名是會輪流的，會強硬變化。
（7）價格卡位過度的第二個玩法就是“銷量卡位”，銷量越高，越能卡住好的流量入口。
（8）注意動態評分維護。
第二節 淘寶中小賣家運營主要看生意參謀的哪些數據
如今，淘寶官方的數據平台越來越成熟，數據維度與分析方式更加多樣化。那對於中小賣家來說，如何從數據平台紛雜的數據中掌握自身店鋪的運營狀況呢？
今天，筆者就以官方數據平台生意參謀為例，為大家簡單梳理下數據運營的思路。
生意參謀的前身主要是輔助分析無線端運營狀況的工具，自從2015年年初取代量子恒道之後，就成了淘寶的最大基礎的數據平台，其他數據平台的數據都是調用生意參謀。可以說，生意參謀的準確性毋庸置疑。
生意參謀裏的數據太多，對於中小賣家而言，哪些數據是必須關注的呢？
一、需要關注的第一項數據是實時直播
這是基於店鋪當下的銷售情況分析，便於及時采取運營策略。
實時直播中，需要關注目前的PC端和無線端的訪客、銷售額情況，跟前幾天做一下大致對比，明確數據是否出現異常。
如果流量出現異常，需要仔細關注流量來源，核實流量異常的渠道明細，及時采取應對策略。
在實時數據分析中，無論店鋪的銷售額是否出現異常情況，都必須查看實時榜單，看看有沒有哪些寶貝的轉化率或者流量出現異常，以便及時調整。
如果每天都關注搜索變化，那實時直播中的實時訪客數據就有助於優化關鍵詞。
二、需要關注的第二項數據是經營分析
這是基於對過去的數據進行分析，主要包括流量、商品和交易。經營分析中的流量分析，主要關注流量地圖，可以把PC和無線端每天的流量來源下載後，透視出來，這樣就可以觀察到每個渠道每天的流量變化情況。
經營分析中的裝修分析，裝修分析的點擊率或點擊量分析，是店鋪裝修（PC端和無線端）優化的依據，非常重要。
經營分析中的商品分析，主要關注商品效果和異常商品，可以通過單品中的流量、銷售額、轉化率等去判斷商品是否出現異常情況，並做及時優化。如果出現異常情況，直接點擊商品溫度計和單品分析進入，進一步分析異常的原因。
經營分析中的交易分析，可以通過交易概括和趨勢分析，判斷某段時間的增長情況。交易構成主要是告知無線端銷售占比情況，以及類目和價格帶的銷售情況。
另外，營銷推廣主要分析營銷策略的效果，這裏的數據不是特別完整，建議使用其他數據工具。
關注實時直播和經營分析之後，實際上就已經基本了解店鋪的運營狀況了。
三、自助取數功能，實際就是一個數據庫
數據庫裏的數據基本隻保留3個月，所以需要及時下載保存。另外，取數中的很多維度，細化到收藏、APP渠道來源、回訪客、DSR等各種各樣的數據。
可以根據自己的需求，設置不同的報表。通過報表數據，可對會員、無線、客服、運營、活動等各種崗位員工進行合理地考核。
同時，商品、銷售的數據對製定月度、季度和年度銷售指標以及選品策略都有著非常重要的作用。
以上內容，主要是告訴你需要重點關注哪些數據，這些數據基本可以指導你經營好淘寶。其他功能可以根據個人需求進行關注，畢竟精力有限。
比如流量概況裏的店鋪路徑和流量去向，是對流量更精細化的管理；官方工具裏的選詞助手可以幫助你做關鍵詞優化；行業排行可以告訴你行業中流量、銷售等排名靠前的店鋪或寶貝，以幫助你學習別人的長處。
大家都在說，現在的淘寶越來越難做，競爭越來越激烈了。其實，競爭是相對的，沒有哪個時候的生意好做過。前幾年大家做淘寶，更多憑的是感覺和經驗；如今的淘寶，真的是講數據驅動了。
運用好數據，可以成為許多賣家的核心競爭力之一。以上是筆者的經驗總結，隻是筆者的道理，不是真理。希望對讀者有一點啟發！
第三節 你真的會用生意參謀嗎（實操篇）
沒有做付費推廣的賣家，要如何做數據分析？本小節將集合80%的中小賣家需求，從多個維度出發，分析如何使用生意參謀。
用戶從哪裏來？
進入生意參謀第一頁，下拉到流量分析，取前後3天的數據，對比後可以發現通過“淘寶搜索”來的流量最多。也就是說用戶是通過搜索找到店鋪的。經常有賣家發出這樣的疑問：“為什麼我店裏流量突然少了很多，轉化也不行了？”麵對這個問題，筆者建議賣家可以先去看流量來源分析，弄清楚是少了哪一塊兒的流量。如果是付費區少了，那就去分析付費的問題出在哪裏；如果是搜索流量少了，那就去對比搜索哪裏少了。除此之外，很多賣家還會有這樣的疑惑：“搜索流量來源最多，那到底是哪些詞給我的店帶來了流量？店的排名到底在哪裏可以看到？”這個問題的解決方法很簡單——點擊瀏覽來源淘寶搜索進入，拉到下麵可以看到一個名為“來源詳情”的板塊。
訂購後的結果顯示如上圖，關鍵詞搜索來源、訪客數都一目了然。賣家可以找出重點詞、核心詞去做重點優化。所謂核心詞就是那些收藏率高、加入購物車高的詞。除了以上這種方法外，還有一種比較笨的方法就是每天晚上11點記錄當天的流量來源分析。
通過“實時訪客”，查看每一條最近的訪問記錄：訪問時間、入店來源、被訪頁麵、訪客位置、訪客編號。
這個方法比較好的地方是，可以指定商品。賣家可以清楚地看到自己店裏每天銷量最高的產品，到底是哪些詞帶入流量的。找出這樣的詞之後，就可以對直通車、標題、評價做出重點優化。
如果發現有“……”，不知道是哪個關鍵詞的時候，賣家可以直接點擊旁邊的淘寶搜索，打開對應關鍵詞的結果頁。
消費者通過搜索進入店鋪，那麼你準備讓用戶第一眼看到的是什麼？如果你沒有思路，可以按照以上提到的方法，找到自己的關鍵詞，搜索結果頁，然後進行對比。
這裏我們需要思考的是，如果對應的這個關鍵詞寶貝排名位置不理想，那原因是什麼？商品圖片擺在那裏實在勾不起消費者的購買欲望，或者說根本就沒法吸引買家的注意。那麼，問題又來了，如何讓自己的產品展示在重要位置，而不是陪襯的位置？這裏就需要自己多看、多找感覺了。每個人的審美不一樣，找到用戶群體愛好的共性來定吧。
用戶進來後，他們會看哪些東西？這裏又要用到生意參謀了。找到專題工具——商品溫度計。把對應的產品鏈接放到這裏點擊搜索。
搜索出來拉到頁麵底部——找到影響商品轉化的因素檢測。
這裏我們主要分析兩點，用戶看到的第一點：詳情。
對詳情頁的展現情況進行綜合研究會發現，同類目下麵隻看詳情1～2屏的用戶占比是62%，3～5屏是11%，5～10屏是8%，10屏以上是19%。當前商品分析1～2屏隻有46%。很多人都在說前麵2屏很重要，的確很重要。若前麵看不到想要的就直接走掉了！
拉到詳情開始頁到瀏覽器正好看到的就是一屏，這個一屏呈現的內容如何？是否將買家關心的點呈現出來了？這是筆者留給大家的思考，不妨去研究下自己的店鋪！當然，如果瀏覽深度高於同類目，那就千萬別動！
第二點：評價。
很多人會忽略評價，慣性思維都以為是詳情重要，事實上，詳情也確實很重要。但有數據顯示，現在60%的用戶是先看評價，再決定要不要看詳情的。所以賣家要反問下自己有沒有這個習慣，另外再考慮一下要如何優化評價。
我們先搜索大詞找同類目銷量最高的產品。
價格先不去點評，我們先去看看銷量高的產品評價如何。
看到這些評價，有什麼感覺？發現其中一個點，買家對質量非常在意，如果我們想讓用戶給好評，就需要在這方麵多引導。
寫到這裏，我們再來看看用戶在店鋪其他地方有瀏覽的路徑嗎？我們還是要借用生意參謀。
我們可以借用生意參謀中的經營分析——裝修分析。
還沒有添加定製的盡快添加。
作為賣家，要對自己的店鋪了如指掌，知道哪些地方裝修有用，哪些地方沒用。
可以通過點擊“裝修分析”中的“點擊分布”，查看數據。
如果說這個專區是自己想主推的，但是發現沒人點擊，那是不是就意味著沒什麼用？所以需要給這個專區引流，那該如何引流，就是要通過簡單顯眼的位置引導起來。
最後再給大家分析一個訪客時間分布點，22：00—22：59。我們在做上下架分布的時候，可以集中打散在這個時間段！比如周一安排2款，周二安排2款……這樣就能保證一周內這個時間段都有自己的產品。經過首頁搜索分析上下架時間的重要性占比還是很必要的。
第四節 淘寶SEO：20天UV從2600到36000
一、提高全店轉化率
如果有人做得比你好，那我很確定的一點是他比你更注重細節。流量引進來了，如果不能形成轉化，那就是嚴重的浪費。SEO很重要的一部分是通過對各個細節的完善來提高全店轉化率。
例如，20天內日訪客從2600到36000。
這家店鋪的風格獨立、價格合理，是流量能快速增長的根本。3月13日開始調整，20天後訪客已突破36000，付費流量占比35%，鑽展為主。
為什麼到了4月3日突然就掉到了26000訪客？一是缺貨，麵料緊缺；二是缺人，發貨人手不夠一時又招不到人。權衡之下，隻好把付費推廣暫停，所以第二天就少了10000的訪客。4月上中旬店家家裏有事，處理完於4月15日回到廣州，然後用10天時間把訪客數從28000增長到50000，這次付費流量隻占15%。可能有人會說能做到又如何？還不是團隊的功勞！可是這家店鋪除了一個幫忙做了一個月手機詳情頁的美工、幾個客服和打包的員工，負責生產和管理的老板以及所謂的運營推廣團隊其實就一個人。
盡管刷單已經成為一種“潛規則”，但是沒有刷過一單的店鋪也有，從來不刷一單，一個月能賣到百萬級的店鋪同樣有。當然，對於大多數店鋪來說，基礎的銷量和評價還是需要做好的，要不然哪有SEO的可操作空間。
標題優化到底有沒有用？
很多人質疑標題優化到底有沒有用，其實標題優化隻有在寶貝和店鋪有一定的銷量和權重時，才能明顯感覺到它的效果。一個沒銷量、沒人氣的店鋪，標題再怎麼折騰，意義也不大。
例如，3月13日晚，店家對5個銷量最高的寶貝進行了標題優化，沒有做其他任何更改，第二天訪客數就翻倍了。從2600變成了5200。當然不做其他改變的情況下，店家經曆更多的是修改了標題後搜索流量的維持不變，因為原本沒有搜索權重的寶貝，雖換了標題，但它還是它。所以我們需要做更多的工作，去改善它，讓它更受搜索引擎喜歡。
SEO第一部分主要講了標題優化，第二部分講了寶貝排名的影響因素，以下是第三部分的內容：主圖、詳情頁、上下架時間以及各種完善細節來提升全店轉化率。
主圖非常重要，如果主圖效果好，標題你即使從同行那裏借鑒一下，這個寶貝都能自己跑起來。但對於大多數產品來說，主圖的表現都很一般。如果不花精力去做個好主圖，最後隻會埋沒了這個寶貝。想要提升寶貝排名，多拿10%的展現量有時困難重重，但如果花點精力做個更吸引眾人的主圖，點擊率提升20%，就能立馬提升20%的流量。而且點擊率的提升，又會提升搜索權重。
（1）我建議主圖最好與其他人的區分開，要有自己的特色。比如大家都在用平鋪圖的時候，你要是先用起模特圖，那點擊率肯定是不錯的。但現在大家都用模特圖，你若用角度不錯的平鋪圖的話，也許就會有想不到的效果。大家都用紅色做底色，如果你用黃色或黑色會如何？一些促銷信息，特別是與數字有關的，最好整合到主圖上。主圖上不應該加太多文字，但如果隻是適量地加，比如文字模塊不超過主圖的10%，那對主圖權重是不會有太大影響的。
（2）主圖要與主推關鍵詞緊密相關，讓主圖直接表達出你最想體現的賣點。主圖的一些元素還要與所賣的產品相匹配，比如你賣大碼女裝，卻放個90斤不到的小美女作為模特圖。可能你是想讓胖MM們看到這圖會想到自己穿了這件衣服也能這麼苗條，而實際上她們會認為這是款修身款，不適合她們穿；又或者你賣數千元的手表，但主圖的文字和配色低檔庸俗，誰會相信你的手表品質和價格會相符。建議標題隻加引流詞，不放促銷詞，促銷信息提取最主要的做到主圖上麵，特別是順豐包郵、2折清倉之類的直接做在主圖上，會醒目很多，要盡量用數字，數字是最容易讓人理解並最快速接受的信息。很多人容易犯一個錯誤，就是提煉了很多賣點，什麼都想往上麵放，我的建議是最好隻放一個賣點，最多不能超過兩個。
（3）不管是鑽展創意圖，還是寶貝主圖，我都建議上麵的產品圖一定要清晰可見、背景簡約。不要放過多無用的信息在上麵，就算是虛化的也一樣，別讓背景比寶貝還突出。而且寶貝主圖是同時和搜索結果頁一屏大概10個寶貝競爭，如果你想在這10個寶貝中脫穎而出，要麼展示寶貝全景讓人對款式感興趣，要麼細節賣點的特寫讓人印象深刻，要麼高性價比的醒目數字把買家抓住。限量限時常常也是吸引人特別關注的好文案，注意促銷文字一定要簡單易懂，盡量多用數字表達意思。如果要加文字和數字，盡量用紅色和黃色，它們最容易讓人接受的顏色。還有就是產品在主圖上所占的比例最好在40%～60%，符合審美為佳。如果是女裝，同時展示模特圖的正麵和側麵或背麵，而且讓買家們知道這衣服還有多種顏色可以選，自然會讓買家更願意點擊，效果有可能比隻展示正麵好一些（這個是相對的，並不適用於所有風格和價位的女裝）。
（4）如果有條件的話，我建議直接用直通車來測試主圖，每次寶貝上架前做好四、五張主圖。確定好要做主推的款，上架之後添加到直通車，直接上多個二級詞。剛上架寶貝加到直通車大概二、三元一個點擊，每張圖測試20個點擊或2000個展現（隻創建一個創意，創意標題不換，隻換圖）。直通車測試盡量在一個上午或一個下午測試完畢，這樣的話點擊率高的主圖基本就出來了。看起來測試一個款主圖的費用就要二百多元，但要知道如果這個款火起來了，那後麵幾萬甚至幾十萬的費用就都省了。電商想做大，該投入時就要舍得投入。
（5）一般更換主圖建議在每天晚上12點左右，因為這樣方便跟前一天的統計數據做對比，方便我們判斷主圖更換後是變好還是變壞了。而且我們一定還要明白另一件事，就是主圖點擊率是受排名影響很大的，比較剛下架的那幾天，排名低，主要是長尾詞有展現，這時候點擊率可能有1.5%。但到了靠近下架時，熱門一點的詞也開始有展現，因為此時跟我們競爭的都是和我們實力相當或好過我們的，這時候點擊率可能會下降到1%以下，這些都是正常的。所以主圖最好在下架後那三天來測試，受到的影響比較小。
（6）關於更換主圖的注意點，非熱銷款我都是根據經驗直接換主圖的，沒必要先上傳到主圖第二個位置，過一兩天再移到第一個位置。如果是熱銷款，我會先用直通車測試原來的主圖和準備換上去的圖片，隻有確定新的主圖會比原來的更好，才會直接換上去。當然主圖不宜更換太頻繁，特別是不要在更換主圖同時更換標題和屬性，這樣容易被係統誤判，被降權了總是不好的。
（7）關於主圖和後麵四張800像素圖，有一個細節是容易被大家忽略的，就是在這四張800像素圖上添加促銷文案的重要性。現在移動端流量占比越來越大，WIFI覆蓋率低、手機網絡卡，導致很多人會先把五張主圖看一看，就決定要不要下拉加載其他來查看。我們要把這款產品最重要的四五個賣點用文字的形式分布到這四張800像素圖中。還有要注意一點，文字不要挨著上邊或下邊，原因是什麼用手機打開自己的寶貝看一下就明白了，寶貝主圖上下邊是被遮蓋了一部分的，大概是70像素，上下邊這些區域加了文字也是看不到的。
（8）必要的檢測，每個確定主推的寶貝，都建議你直接搜索相應的關鍵詞，看一下自己寶貝所在的結果頁，看看自己的主圖跟周圍寶貝的對比，最主要看一下你自己有沒有點擊主圖的欲望。然後再看一下移動端的主圖，會不會因為圖片壓縮而看不清上麵的文字或品牌LOGO？會不會因為左上角的天貓或直通車標記遮蓋了重要信息？在寶貝詳情頁頁麵有沒有因為主圖上下邊不完全顯示而出現不必要的誤解或沒有表達清楚本意？
二、重要的詳情頁
關於詳情頁，我希望大家一定要明白，現在還有很多店鋪把時間浪費在首頁的修修改改中，浪費在PC端詳情頁的一次次優化中。現在店鋪流量組成早就不同了，有些店鋪無線端占比高達80%，卻還在執迷於讓美工每個星期花兩、三天時間去修改隻有5%的訪客會看的店鋪PC端首頁。如果按我的做法，我建議店鋪首頁直接找個好的模板，全部套用模板把寶貝搞上去就行了，而讓美工把90%的精力花在優化無線端的詳情和活動圖上。
（1）據統計數據顯示，瀏覽3屏以上的人不會超過50%，瀏覽超過10屏的人不會超過15%，大多數人瀏覽了前3屏就關閉頁麵離開了。這個數據值得我們好好思考下，該如何描述詳情頁。如果不想辦法在正式內容的前3屏（不算小海報和關聯模塊）打動一個買家，那很可能就失去了這個買家。
（2）以賣點為中心，製作整個詳情頁，前期賣點需要自己提煉，後期根據成交熱詞來調整，成交熱詞是買家對產品價格特點的歸類選擇，詳情頁一定要對這些詞加大篇幅去深入體現，讓買家們通過這些成交熱詞進入寶貝後可以清楚地看到他們所想要知道的，以此提升轉化率。
（3）提取寶貝最核心的賣點，最好不要超過5個字，太長就不容易讓人在2秒內接受並理解。比如一件衣服，它最重要的賣點就是精致印花，或者性感露肩等。有時候賣點不是那麼容易被提取，或者開始被提取的是錯的，那我們就要及時修正了。比如一款連衣裙，性感上衣的點擊率甚至轉化率都遠高於氣質連衣裙，那一開始定氣質為賣點就是錯的，要及時更換。
（4）一個買家是否決定在你這裏購買，開始的15～30秒最為重要，也是決定他是否願意繼續瀏覽寶貝詳情的關鍵。所以如何把握這最開始的30秒，就極為重要。這時候我們就要研究買家打開寶貝時最初的想法了，他在想這衣服我穿合不合適？這個價格是不是合理的？其他買過的人是怎麼評價的？在這家店鋪購買放不放心？售後如何……隻要解決好這些問題，他自然願意留下來繼續看後麵的詳情，並和在其他家瀏覽的寶貝對比，直到收藏或購買，就算最後仍然離開沒有購買，這增加的停留時長對寶貝的權重也是有益的。
（5）不要想著做個所有人都喜歡看的詳情頁，因為寶貝價格和款式、點擊的關鍵詞已經鎖定了目標客戶群，你要做的就是討好這個客戶群，做出他們喜歡看的頁麵，營造出他們願意購買的場景。有一點一定要注意，我們常常為了提高主圖點擊率，重做寶貝背景，甚至用一些奇怪角度的圖片，而實際詳情頁的內容跟主圖所表達出來的差距甚遠，這樣引來的流量轉化肯定也不會高。
（6）詳情頁要有購物感，不要文藝得讓人看三遍都不明白是在賣什麼。對於大多數店鋪來說，我建議就用賣東西的風格來打造詳情頁，把晦澀難懂的文案都扔掉，簡單明了地告訴買家這個寶貝怎麼樣，它就是好東西，你不買就是錯過了。
（7）有時候，產品到了買家手裏我們才發現存在哪些問題。比如衣服短、抬手就露肚臍，或者太厚、太薄，或者原以為修身的很多人反映不修身，這時候就要及時修正寶貝標題屬性賣點。之前我有一款毛衣，年前上架的，在我們看來是常規款，但因為薄導致了很多差評和退貨。這種情況下，我就把屬性從常規修改為薄款，並在標題上加上薄款，在PC端和手機端的最前麵都用文字表明：這是薄款毛衣，適合冬天打底，春秋單穿。經過這些改動後，再也沒有因為薄而導致的差評了，退貨率也降了下來。
（8）分析競爭對手熱銷寶貝的評價，從中找出買家最關注的問題，在我們的寶貝詳情頁中幫他們先解決掉。比如擔心會縮水、會掉毛，或者外裝飾容易掉、尺碼不準，擔心不是正品，對健康不利之類的痛點。我們分析出來，在自己的詳情頁和評價裏解決掉這些問題，轉化率一定可以大大提高的。
（9）適當加文字，可以增加買家對寶貝的了解和延長停留時長。但要注意淘寶搜索隻從標題、寶貝屬性處抓取關鍵詞，是不會對詳情頁的文字進行抓取的，因為如果還對詳情頁進行抓取，必定會極大地加重搜索引擎的負擔，影響體驗，而且容易被人鑽空子。還有副標題、無線端文字詳情都是不抓取的。但碼數是屬於屬性的，是會有機會抓取的。我曾無意中看到有個搜索“恢複正常發貨女裝”這個詞進來的流量，我分析了下就是在碼數那添加了：2月26日起已恢複正常發貨。
（10）把寶貝本身存在的無法解決的問題在詳情頁用文字說清楚，如這個款會輕微脫色、掉毛、起球之類的，是為了讓願意購買的有心理準備，不至於收到後才來吹毛求疵（這個也要看類目，不是每個類目或價位都可以這樣做的）。如果有客戶在評價裏說了很難聽的話，我們首先不要想著罵回去，而是該思考下她為什麼會這樣評價，我們該如何避免。如果有條件，應該打電話給她，道歉或提供補償，贏回客戶。有時候不是質量有多好，而是你有多誠心，你在服務客戶時所犧牲的利益，一定會在其他地方被補償回來。
（11）關於詳情頁的圖片大小，一般控製在150～200KB之間比較好，有利於加載，提高瀏覽體驗。淘寶之前推薦說圖片高度800像素，實際上800像素對於大多數電腦來說都不可能在一屏看完整張圖片的。如果可以，盡量把高度控製在500像素左右，這樣更符合買家們的屏幕尺寸。
（12）更換詳情頁和上麵提到的主圖更換差不多，其實我從來都不是一點點更換詳情頁的，而是將整個詳情頁直接全部更換，因為新的詳情頁肯定是做得更精美、更吸引人的。反正到目前為止，我還沒有遇到因為更換詳情頁導致流量大跌的情況。
（13）在詳情頁中要時不時突出自己的品牌名，一個陌生的品牌隻看一、兩次很難讓人有印象。如果看了六七次以上，那至少會知道有這個品牌。以後再通過搜索流量、付費流量吸引他們進店，讓品牌名持續占據他們的腦海，加深印象。如果店鋪產品質量確實很不錯，服務也周到，那對於這群人來說，這就是品牌。
如果要總結詳情頁的話，我覺得應該是打消買家顧慮，解決買家最關心的問題，堅定買家購買的決心。判斷一個詳情頁做得好不好，除了停留時長和跳失率，還應該關注靜默轉化率，隻要你把客戶可能谘詢的問題都在詳情頁裏解釋清楚了，相信轉化率特別是靜默轉化率不會低。若你還是不知道怎麼做詳情頁，那就去收集一些賣得好的同行寶貝，多分析，多比較，你一定可以明白詳情頁原來要這樣做。
三、移動端詳情頁的補充說明
移動端詳情現在遠比PC端的詳情頁更值得花精力去完善。移動端詳情建議控製在8～10屏，1屏大概是普通智能手機的高度，960像素。我一般建議的設計順序是產品形象圖、賣點、模特圖、細節圖、成分圖、售後和其他需要補充的圖。隻描述重要的東西即可，手機端詳情越簡潔，往往轉化率越高。一般手機從瀏覽到下單、付款都會比PC端快，因為不好尋找多個差不多的款對比，加上非WIFI情況下網絡較慢。需要有詳情的文字，如果是整合到圖片上的，一定要檢查字體是否夠大，很多店鋪的手機端文字沒有人能看清上麵是什麼，這樣的體驗，買家會用跌失率告訴你他們的選擇。
手機的評價頁在沒打開之前會展示出一個評價，而這個評價是非常重要的。這裏的評價往往與買家的旺旺等級、質量、性價比、物流和服務態度最相關。無線流量大的寶貝一定要適時監控這個評價，如果讓不好的評價占據了這個位置，就要進行解釋或想辦法解決，比如聯係已確認收貨又在線的買家給予大額度的返現讓她寫個有競爭力的評價放上去。
關於這一點，我順帶提一下移動端首頁，不需要裝飾得多華麗，盡量的放點寶貝上去才是真的。前端要加上分類導航，後麵多放寶貝，我的移動端首頁連模板都沒有，但有時候移動端訪問深度都可以在4.5以上。
四、打造流量閉環
流量閉環並不高深，但卻是我接手一個店鋪必須要盡快完善的一個東西。流量閉環，就是一個買家從進店開始，想找某種類型的寶貝，想去分類頁或首頁都很輕鬆自如，而不是找不到入口，或點擊的頁麵裏麵都不是他想要看的；或是盡量引導買家到轉化率高的款式或活動頁上麵。打造好流量閉環對於提升店鋪訪問深度、停留時長和其他寶貝展示機會意義重大。
分類是我第一個會重視的東西，分類一定要準確有序。比如我想在這個店鋪找一件短袖的夏裝T恤，那麼我當然希望存在這樣的分類：2015夏裝u003e短袖T恤或者T恤u003e短袖這樣的分類，這樣我才可以方便地看完店鋪的所有夏裝T恤，或者我想看有沒有清倉款，也要能很方便地找到入口。
第二個是在合適的位置把分類導航放上，不管是首頁的前端，還是最後麵，以及所有的二級頁、詳情頁的左側欄，這些都是可以減少跌失率和提升停留時長的。
第三個就是適當地引導買家去看別的寶貝，每個詳情頁的左側欄和寶貝關聯（推薦相搭配的款式或同風格同價位的店鋪其他款式）就顯得重要了，搭配套餐的完善也可以讓其他寶貝獲得被點擊機會。
有一段時間在店鋪流量還不高的時候，我每天會抽些時間專門盯著江湖策的訪客路徑，看看他們從哪裏來、經過了哪裏，又從哪裏離開了。看多了，你就會明白自己的客戶群他們喜歡如何瀏覽你的店鋪，你會從中發現有用的信息。
五、不簡單的上下架時間
在對上下架時間沒有足夠的了解前，我以為上下架是件很簡單的事，不就是設定個時間讓寶貝自己上下架嗎？但當我了解得多一點的時候，才發現上下架時間一點都不簡單。
（1）上下架時間的存在是因為淘寶希望有更多的賣家寶貝得到展示。根據關鍵詞的搜索量預選最近一段時間，有可能是十幾分鍾，也有可能是幾天，讓寶貝優先參與關鍵詞的搜索排名。合理安排上下架時間，分散全店上下架時間和選擇自己有競爭力的時間段，這都是上下架時間的優化重點。選擇了正確的上下架時間，你就需要在選擇的那個時間段裏和幾百個甚至幾千個人競爭，我們爭取這15分鍾的展現，是為了讓係統發現這裏有一個點擊和轉化都不錯的寶貝，之後給你更多展現，這就是為什麼我們要找一個有競爭力的時間段的原因。
（2）競爭的本質就是選擇合適的競爭對手，除了選擇關鍵詞外，合理的上下架時間都會讓你遇到合適的競爭對手。上下架時間一般是和標題優化同步進行的，選擇哪個作為主推關鍵詞，就需要選擇相對合適的上下架時間，寶貝下架當天的展現，是根據你主推關鍵詞來考慮的，而不是根據你標題裏全部30個字來考慮的。所以，我們要先用工具分析出主推關鍵詞和它的主推擴展詞的可展現時間。所謂可展現時間，就是指離下架時間還有多久，可以參與綜合的排序，比如類目詞可能是15分鍾，但三級長尾詞離下架還有三、四天就可以出現在綜合搜索結果頁，這就是關鍵詞的可展現時間。
（3）每款寶貝都有可展示時間。以“蕾絲衫 女”這款寶貝為例，隻有下架時間小於2小時30分鍾的寶貝才有可能出現在“蕾絲衫 女”這個詞的綜合搜索結果頁。很多人容易困惑的就是，明明前一天用某個關鍵詞還可以搜索到自己的寶貝，第二天翻完100頁也沒找到，其實你隻要理解了可展現時間，就不會困惑了，像“蕾絲衫 女 鏤空性感”，如果你的寶貝離下架時間超過4天半，那這個詞裏是絕對不可能搜到自己寶貝的，除非你能擠進豆腐塊（不是每個詞都有豆腐塊）。每個詞的可展現時間都是不同的，不過隻要知道了自己類目幾個關鍵詞的可展現時間，其他就可以大概地估算出來了，比如搜索人氣都是10萬左右的多個不同關鍵詞，它們的可展現時間是接近的。
（4）如果我們把店鋪最熱銷的款放在星期一下架，那它大多數長尾詞在星期六、星期天和星期一就會參與排名，但這三天都是淘寶訪客比較少、轉化率比較低的日子，所以放在星期一下架可能會浪費大量流量機會。一般來說，上下架時間對大詞影響比較大，對小詞影響較小，所以大詞的可展現時間短，而小詞的長。但是如果店鋪競爭力非常小，為了避開強力的競爭特意安排到淩晨和星期一早上上下架也是可行的。不過，我一般建議上下架時間的安排需要先了解自身店鋪轉化率比較高的時間段和類目轉化率高的時間段，比如女裝一般星期二、三轉化率比較高，但需要全家人討論購買的大家電，或者給老人買的中老年裝一般在周末團聚時轉化率會高點。還有最好設置在有客服在線的時間段內下架，如果聯係不到賣家，轉化率會下降不少，特別是需要詢單才方便購買的類目。
（5）上下架時間的安排可以做得非常細，比如我們有款短褲準備做，而且發現這款短褲最好的關鍵詞是皮短褲，那麼我們就用工具把人氣前10頁的皮短褲數據分析出來，然後確定幾個合適的位置，再把接近這幾個位置的寶貝找出來，每個位置都對比下我們的主圖、價格和銷量是否有優勢。如果都沒有，就換另一個位置。為什麼要這樣去做呢？因為你選擇了對應的下架時間，和你下架時間差不多的那些寶貝會在很多長尾、不長尾的詞那裏和你碰頭，請確保在這堆寶貝裏你的寶貝是突出的。如果你有已確定的最大競爭寶貝，若你的寶貝銷量或價格比它有優勢，那就和它同一時間上下架，壓製它的成長；如果我們處於劣勢，就要和它錯開三四天的上下架時間，尋找成長的機會。
（6）調整上下架時間的三種做法：一是安排在行業流量高峰的時間段，這麼多人搜總會有展現機會吧；二是平均分配全店寶貝，讓每個時間段都有自己的寶貝將下架；三是隻安排在流量低峰，避開和強力對手的競爭。其實這三種方法也不能說對還是錯，畢竟淘寶發展到現在，能說流量低峰時間段的競爭就真的小嗎？這個主要就是看你怎麼考慮了，但是避開競爭最大的時間段和安排在客服上班時間段是基本的要求。
寫初稿的時候，覺得上下架時間非常複雜，現在想想沒必要弄得這麼麻煩。一是因為移動端流量占比增大，現在還研究PC端的上下架時間沒有太大意義；二是上下架時間這東西大多數人都熟知並知道怎麼安排，這就使得一天24小時每一個時間段都有與搜索量相對應的寶貝數量，晚上搜索人多，但寶貝也多，淩晨寶貝數量少，但搜索的人更少，真正的低競爭度的空白時間段早已沒有。所以大概地選個合適的時間點上架你的寶貝就行了，我們應該把更多的精力放到提升產品質量、庫存管理、服務、推廣效果和客戶維護上麵。
六、櫥窗推薦
天貓櫥窗位從60～2000個都有，一般都是用不完的。需要注意的是C店，比如你隻有40個櫥窗位，卻有200個寶貝，那建議購買一個可以對櫥窗進行輪換的服務，對一些主推款和引流能力強的款進行櫥窗鎖定推薦，比如15個櫥窗位，另外25個櫥窗位分配給其他30天內有銷量的非滯銷款，誰最接近下架就推薦誰。
現實中，有些店鋪櫥窗推薦並沒有被完全用上，可能是忘了，可能是軟件到期了，也可能是真的不懂。總會有店鋪在浪費自己的流量，銷量很好的一些款竟然都沒有設置櫥窗推薦，這樣的店鋪我在半年內就遇到兩個，有一個還是天貓。關於這點，我覺得真的需要每半個月檢查一下自己的寶貝，不要等發現的時候已過去不知多久了。
七、提升轉化率的一些細節
影響轉化率的細節也是非常多的，但隻要我們一一改善，提升轉化率並不難。有流量才能考慮到轉化率的問題，所以如果沒有流量，就肯定要先考慮引流問題。
（1）評價的維護。大家覺得淘寶發展到今天，詳情頁最重要的內容是什麼？是評價。網上的東西很難讓人放心，但如果是買家們說出來的使用感受，那絕對是比賣家自己怎麼吹都有用；一個剛上架的寶貝，先弄點基礎銷量和評價還是很有必要的，後期可以通過好評返現、曬圖返現的形式來維持好評價，前期如果舍得，可以聯係老客戶，提供一個特別價，隻要評價和上圖就可以享受。
（2）主圖等醒目的地方要突出賣點。如今的生活節奏如此之快，如果你把賣點深藏在詳情頁的某個角落，而不在最容易被關注到的地方凸顯出來，那你的賣點就等於沒有。以前我們還喜歡在碼數顏色那裏加賣點文案，有些品類改版後不能輸那麼多字或不得輸中文，不過一般都還是有一個位置可以輸中文的，不要浪費這個宣傳窗口。
（3）詳情頁的重要性。關於詳情頁的細節和利用上下架時間與強力對手錯開，上麵有提到，這裏就不多說了。其實如果詳情頁用一個問答式的順序來表現會很有用。比如，這個款模特穿是什麼樣的？有我的碼數嗎？其他買家怎麼說的？買家秀怎麼樣？會是正品嗎？別家的比你便宜好多啊？近期會降價嗎？為什麼要我今天就買？為什麼我不應該到別家去買？寶貝的細節是什麼樣子的？是什麼麵料的？有現貨嗎或預售多久？發什麼快遞呢？一般多久能收到？如果不喜歡，退換貨有保障嗎？
（4）出價的技巧。每個人購物都會有自己的預算，能在預算之內買到自己想買的東西，那肯定是樂意下單購買的。所以關於出價就有很多微妙的東西，比如用8或9做結尾（男8女9），比行業平均值低5%的價格或者高30%以上的價格（低5%，買家會認為你的和那個100%售價的產品是一樣的，而你這裏更實惠；高30%以上會讓買家覺得你這裏的才是正品，其他低價的可能是仿造或二手的）。
（5）時間的緊迫性。這招對老手沒太大作用，但對於新人來說，效果還是不錯的。就是最後一天、還有1個小時、僅限今天等時效性文案。一定要讓買家覺得你店鋪裏的東西是值得購買的，一定要讓買家明白如果他不抓緊時間下單，可能就沒有了，一定要讓買家覺得現在買是最便宜的，之後就沒這個價了。
（6）促銷文案。短則數十字，多則數百字，一般放置在詳情頁的前端，增強買家信心，誘導他們繼續往下看。促銷文案有唯美的，有純推銷的，看你的寶貝是什麼風格和處於什麼階段。如果自己實在想不出怎麼寫好，去借鑒一下同行也是可以的。
（7）優惠的體現方式。比如有個款活動優惠20元，你最好體現為大減0元或直降20元，而不是突出滿99元減20元這樣的，雖然它們本質上是一樣的，但給買家的感覺是不一樣的。
（8）手機專享價。為什麼移動端成交占比從去年開始飛速上漲，其中一個原因就是得益於手機專享價的普及，大家都知道手機下單更便宜，買家也養成了習慣。如果你沒有，買家就會覺得不劃算，購物欲望有所降低。再說設置了手機專享價也有利於提高移動端的搜索權重。
（9）滿減或優惠券的必要性。對於大多數買家來說，如果是價格相近的產品，他們會更願意選擇有優惠券或滿減的店鋪，你也許會問：這不是一再讓利嗎？本來利潤空間就很稀薄。我的建議是先提價再減價。比如有個款我們本來打算賣129元，但我們把它售價定為149元，再通過滿減或優惠券、手機專享價、好評返現等，讓它最終實際成交價為129元左右，讓買家的心理得到極大滿足。如果利潤稀薄，優惠券就不開放領取，隻向有問客服要的買家發放領取地址。關於如何通過包郵、滿減或優惠券，盡量讓買家一次購買多件也是值得好好研究的。
（10）淘金幣或天貓積分。這些都是有搜索加權的，而且很多買家苦惱淘金幣怎麼花出去，如果你的C店剛好有設置，那最好不過。天貓積分除了係統規定的0.5%，你也可以設置成多倍，把贈送多倍積分作為一個賣點。
（11）關於副標題。這個是有必要寫的，最重要的賣點按順序填進去就好了。改版後的副標題人性化多了，也方便多了，不像之前為了整齊美觀調個半天，或者寫上百字，卻根本沒人看。
（12）主圖視頻的完善。主圖視頻沒有你想得這麼難，一個軟件，幾張圖片，很輕鬆就製作了一個視頻。有視頻讓買家覺得你的店鋪更專業，而且還加搜索權重。
（13）搭配套餐和關聯的意義。如果可以通過軟件或自己分析哪些款最容易被買家一起購買，一定要設置成套餐。一是引導客戶購買多件，提升客單價；二來也可以增加其他寶貝的展現機會。
（14）好評返現的必要性。主要有三點作用。一是讓那些愛講價的買家知道最終成交價還可以通過返現優惠幾元，是有議價空間的；二是避免過多的差評，願意來申請好評返現的，一般都是比較挑剔愛貪小便宜的人，有個好評返現避免他們把本來不是問題的問題寫在評價上；三是增加好評的字數和買家秀，讓它們占據默認評價的前幾頁。千萬不要認為這樣利潤又被剝削了，賬不能這樣算的。實際上真正來申請返現的人不會超過40%，一般在20%左右。但若是這20%的人的評價處理得不好，那往往是致命的。而且這些返現虧出去的錢，也會因為你有更多的好評而在後麵的轉化率提升後數倍賺回來。
（15）客服的專業程度。這個真的要細講，足以再寫個三部曲了。都知道要用心去服務每一個客戶，問題是有多少個店做到了。具體如何做，裏麵涉及的技巧也是非常多的。很多店鋪覺得客服是最不需要技術含量的工作，覺得招個客服，隻要會打字就夠了。不過那隻是他們不懂客服的重要性而已。
（16）會員製度的完善。如果你的產品質量不錯，那回頭客不會少。如果你給店鋪的會員設置個專享價，哪怕是9.5折，也會讓老客戶覺得擁有特權，日後會更願意再來購買。
（17）15天無理由退換貨。雖然現在不能再設置7天以上的，但我們可以宣傳自己店鋪支持15天退換貨，實際上收到貨7天後還來申請退換貨的非常少。一般退或不退，在收到的那二天就決定了。15天你都擔心？有不少店鋪現在都是喊支持30天無理由退貨。
（18）關於運費險。這個完全取決於類目和自身產品的質量，你對自己的質量放心，類目退貨率不高，贈送運費險是個不錯的賣點；如果你本身質量一般，客單價也不高，運費險就要衡量一下了。
（19）公益寶貝的設置。這個影響大小不好評估，建議設置，當是支持公益事業吧，買家也是這樣想的。
（20）無轉化的流量。有時候我們急於店鋪流量一直沒有起色，會想方設法提升店鋪流量。比如標題不符合我們的大流量詞。隻要CPC夠低，不管是什麼流量都往店鋪引，這些都會導致店鋪轉化率下降。要堅持一點，引來的流量是有可能形成轉化的，否則真的要慎重。
除了這些，其他很多小細節，像短信提醒、電話催付、購物車營銷、掌櫃推薦、手機二維碼的放置、微淘運作等，都需要你自己慢慢總結領會了。
看了上麵的，你可能會想：提高轉化率的辦法很多，但都是用各種方式讓利呀，這樣做還能賺到錢嗎？上麵的也不是全部都要去做的，在自己的能力範圍內選一些適合自己的就好。而且轉化率提升後，所帶來的後續影響足以補平這些缺口，而且還有可能獲得更多。
我們在定價時就要考慮到這些各種折扣、優惠、返現，使最終成交價不低於盈利線。做淘寶盡量不要賣利潤太低的東西，除非有絕對的貨源優勢能跑量。我們不應該隻做個產品的推銷員，通過價格把產品賣出去，而應該做一個產品的營銷員，通過產品把價格賣出去。消費者願意購買你的產品，重要的一點就是他覺得你產品的價值對得上他要付的價格。我們對轉化率所做的一切優化都是為了讓他們獲得足夠的價值感，願意下單購買。等他們收到貨時如果實物的價值感遠低於他們的預期，那大量的退貨和差評就來了，永遠不要為了銷量而去生產和銷售低價值感的產品，這樣你是走不遠的。
第五節 綜合搜索關鍵詞卡位技巧
我們要知道什麼是關鍵詞卡位？卡位是指在某個關鍵詞裏麵，搶占某個位置，達成本身想要的目的。卡位可以讓我們的單品寶貝穩定在某一個關鍵詞位置上，也就相當於搶占了一個坑位，從而讓我們的一些流量來源更加的穩定和精準，讓自己的店鋪數據更加有可控性。也就是說一個關鍵詞在一個位置上，我們可以了解到自己的店鋪客戶群體以及消費能力等數據。
關鍵詞卡位的五點操作
一、正常找詞卡位；二、如何找卡位關鍵詞；三、關鍵詞卡位準備操作；四、關鍵詞卡位執行操作；五、卡位關鍵詞注意事項。
一、正常找詞卡位
在一般情況下，眾多的找詞方式就是通過一些數據軟件或者網頁，收集自己想要的詞的數據。例如數據魔方、淘寶指數、淘寶下拉框、淘寶屬性框等，然後進行詞搭配，組合成為一個標題，進行優化。這一點我想大家都會理解，在這裏就不做詳細說明了。
二、如何找卡位關鍵詞
1.主打詞
這個主打詞主要是對自我產品的了解。身為運營是肯定知道的。舉個例子：韓版時尚修身寬鬆大碼短袖雪紡衫，這個主打詞就是雪紡衫，也就是我們所說的主詞。
2.助攻詞
身為賣家，你要從受眾的角度來思考這個問題，在搜索這個產品時，買家會喜歡用什麼詞？我們可以提取這些詞在一個文本中統計起來，這樣留著後麵會用到。
三、關鍵詞卡位準備操作
1.關鍵詞卡位準備
前麵我們已經知道自己的主打詞，以及一些預備的助攻詞，現在我們就要了解什麼是關鍵詞頁麵價格帶。在一個關鍵詞的綜合搜索頁麵裏麵會出現44個展示位置（除去一些推廣展示位置、直通車等），裏麵會有3個豆腐塊位置，1個下架櫥窗推薦位，那麼剩餘40個展示坑位，也就是在我們的關鍵詞頁麵，那裏麵會存在著很多個價格帶，比如90～99、100～109等。而每個關鍵詞裏麵也存在著隱形的一個價格位恒定，我們就要找出關鍵詞的薄弱點進行突擊。
我們先要統計好前麵每個關鍵詞裏麵到底存在哪些價格帶，這些價格帶裏麵又有多少款產品寶貝，存在這些價格帶裏麵的寶貝銷量指數如何，人氣指數如何。也就是我們每個關鍵詞的一個多維度分析，這裏麵也包含了一些店鋪的數據，如DSR，還有一些售後指數等。都是包含在要攝取的目標位置單品寶貝權重裏麵的。因為現在主攻的是綜合，那麼也要考慮到一個單品的綜合權重比。
當然不可能所有的詞都是適合我們的，這裏我們可以在分析的時候就進行剔除，利用數據魔方、淘寶指數、直通車詞庫等一些數據軟件，進行對比分析。這時候就是應用到我們前麵的那些主打詞以及助攻詞，搜集完這些數據之後找出所要剔除的。
因為我們都知道不可能所有的詞都能用上，而且我們的標題是要進行優化的，所以你可以先挑選一些預留詞，預留詞是要進行後續優化時添加使用的。在做完這些的時候，大家都會發現自己對關鍵詞卡位已經有了清晰的目標，知道要搶占哪個“坑位”。
目標製定。創立階梯性目標位置，搭建階梯框架，成金字塔式攀登關鍵詞。而我們這個目標不是指店鋪目標，指的隻是單品關鍵詞的攀登目標，也就是打破了傳統。
傳統目標製定一般的操作都隻是在製定這個關鍵詞之後就不管了，我就是要達到這個頂端目標而已。其實不然，你從底層開始製定目標到頂層，你會發現你的一些數據都在增長，都在掌控中。
2.關鍵詞多維度搭配
前麵準備工作做好，我們還要做一件事，就是多維度搭配。
（1）詳情頁
詳情頁裏麵要圖文並茂，也就是圖片加文字。現在有很多人忽略了這一點，其實在詳情頁裏麵添加文字，也是在綜合權重裏麵給自己的搜索抓取多幾個機會。但是也要注意一點，千萬不要隻添加上去幾個關鍵詞，如果一點別的東西都沒有，這樣隻會取得反效果。
（2）賣點或者小標題
這裏麵也有很多可以忽略的，直接給出一段優惠信息，或者就是直接找一些格式好看的。但標題下麵的賣點或者小標題，既然出來了就應該考慮到它的價值，裏麵的字數，對於搜索抓取來說就相當於一個網頁裏麵的一個關鍵詞密度對比以及關鍵詞的一個比重。
（3）店內關鍵詞分布
每個關鍵詞能出現同一店鋪的機會都是有限的，所以我們要合理分配關鍵詞。雖然說不可能將所有關鍵詞都卡上坑位，但是也不要浪費其他能引入的關鍵詞分布。
（4）直通車
當直通車質量得分高的時候，綜合排名也會提升，直通車要想快速上分，必須學會養詞。在養詞的初期，可以通過熱門詞搭配長尾詞的方法，來實現卡位，這樣會容易很多。
（5）跟進維護操作
注意單品流量來源。淘寶給予的展現機會，千萬不要錯過。一些服務軟件的後台都可以看見單品進店來源，如江湖策後台或者體檢中心裏麵的搜索來源，都會展現關鍵詞，以及成交關鍵詞，要掌握好這些詞進行維護以及利用。
四、關鍵卡位執行操作
做好了這些準備工作接下來就是執行操作了，怎麼去卡這些位置呢？這裏就涉及了破零，需要糾正的一點是“破零不等於刷單，刷單不是新單品破零的唯一方法”。刷單會上癮，很多賣家都深受其害。破零有很多種方式，例如新店測款沒客戶沒推廣怎麼辦？可以用站外推廣。在一個新品上架之前，我們就應該設定這款寶貝到底是什麼時間上架，那在這個過程中，大家可以直接去一些行業網站上，或者是一些論壇上發表一些帖子之類的。這裏要記住的一點是行業的網站以及論壇，不是所有的網站以及論壇。比如女裝類目的，找一些女裝時尚網、女裝吐槽網、媽媽群體、學生貼吧之類的。
現在的推廣渠道有很多，而且能在一些行業網站上引流進來的都是一些意識客戶，所以不會大大地降低轉化率。如果你對這種方式已經很熟悉了，那可以發一張廣告水貼出來，隻要說明限定哪個時間然後自己刪除就好了。這時候你的零在上架當天就已經破除了，而且是上架的期間就已經破零了，還是真實銷量。在此期間你還有新品權重，那麼會在搜索係統的一些抓取中。
如果你現在已經卡上2級階層或者3級階層，那就可以設定一些優惠或者一些店內活動，以及一些店內引流詞的搭配。如此流量來源以及訪客量就會慢慢地穩定，接下來就是要控製好這些數據量，增加SKU或者增大店內活動力度等，同時進行客戶維持。在下一個單品打造的時候你就不用去站外了，你可以直接同時激活老客戶了。
有些人可能不懂2級階層或者3級階層是什麼，這裏給大家舉個例子說明一下。
如產品：雪紡連衣裙。
頂點：女裝或連衣裙。二層：雪紡連衣裙，雪紡女裝，女裝連衣裙。三層：雪紡連衣裙，女，雪紡女裝，連衣裙等。四層：時尚雪紡連衣裙，女，韓版連衣裙，女，韓版女裝連衣裙，等等。第五層已經接近半個標題了所以沒必要去找第五層的詞了。
五、關鍵詞卡位的注意事項
（1）卡位不是說不用數據魔方之類的找詞數據軟件，而是用這些數據進行更精準的搭配。這裏麵可能需要你更多精力的投入。
（2）卡位切記要留引流詞，不可一味地投入利潤詞。因為引流詞雖然沒有轉化，但是能給你引來流量訪客。
（3）卡位切記找自己店鋪內能消化得了的關鍵詞，不可一味地進攻大詞。
（4）卡位切記後期維護，不可當天卡上位置，馬上放手直接卡第二單品。
（5）卡位人力資源投入較大，一般中小賣家隻建議先嚐試卡一個單品，不建議全店全麵卡位。
（6）一般製定四層階梯，因為第五層階梯已經是很長的詞了，所以沒有必要。