要執著於細節
世界上就怕細心二字，細心就是不放鬆對自己的要求，就是在別人苟且隨便時不放鬆對自己的要求，就是高度的責任感和敬業精神。注重細節的人受人尊敬和信任，一位作家曾經說過：無論做什麼事情都應該盡心盡力，一絲不苟。這是因為，究竟什麼是事關真正的大局的事，究竟什麼才是最重要的，這一點其實我們還是很清楚的。也許在常人眼裏微不足道的小細節，實際上卻是經營的大理念。
日用品和化妝品連鎖超市DM在德國遍地皆是。30年前，格茨·維爾納白手起家創建了DM連鎖店。他有自己的一套注重細節的經營理念，有的地方還會為注重細節做出一些特別“古怪”的行為。
當維爾納走進一家DM分店時，他要求分店經理拿掃帚來。這家分店的經理疑惑地把掃帚遞給維爾納說：“維爾納先生，我不明白您要它做什麼？”維爾納指著地麵聚集的燈光說：“你看，燈光的亮點聚在地上，什麼用處也沒有。”於是，維爾納用掃帚柄撥了一下上麵的燈，讓燈光照在貨架上。
這樣的小事也要由大老板過問，並且親自動手，豈不把他累死？可就是這樣一個大老板現已擁有1370家連鎖店、20000名員工，2002年的銷售額高達26億歐元。維爾納也是同行業中最富有的人，2003年年初時，他的個人財產已達到9.5億歐元。
維爾納解釋他注重細節的用意時說：“這樣做給人留下的印象遠比下達批示深刻得多。當然，我不可能每天到所有的分店跑一圈，每一個細節都不放過，但是，‘商業教皇’布魯諾·蒂茨說得對：‘一個企業家要有明確的經營理念和對細節無限的愛。’”
作為一個現代企業的領導，沒必要事必躬親，也不可能做到這一點，維爾納的這一小小舉動，為下屬作了一個無言的樣板，也是對手下員工的引導和啟迪，財富需要積累，管理需要細節，隻有注重細節的人才有可能得到整個世界。
要想做一個成功的企業家，就要始終把細節的競爭貫徹於整個經營範圍之內，周密細致地協調企業的各個環節，從而提升自己的管理魅力。