把小事做到位
細節，就是小節，它不僅具有藝術的真實，而且更具有生活的真實。也許是生活的真實造就了藝術的真實，我們讀書時，總被作家筆下的細節，如人物的心理、動作、語言所感動。要想工作不流於一般的人，應學會在細節處下功夫。
有時候，公司老板或業務員要出差，便會安排員工去買車票。這看似很簡單的一件事，卻可以反映出不同的人對工作的不同態度及其工作的能力，也可以大概推測出其今後工作的前途。
有這樣兩位秘書，一位將車票買來，就那麼雜亂無章了地交上去，另一位卻將車票裝進一個大信封，並且，在信封上寫明列車車次、號位及起程、到達時刻。後一位秘書是個細心人，雖然她隻是注意了幾個細節處，隻在信封上寫上幾個字，卻使人省事不少。
按照命令去買車票，這隻是“一個平常人”的工作，但是一個會工作的人，一定會想到該怎麼做，要怎麼做，才會令人更滿意、更方便，這也就是用心注意細節的問題了。
很多人對細節熟視無睹，並堂而皇之地美其名曰“不拘小節”；還有人把隨便散漫當做“隨和浪漫”。他們不注重自己的個人形象，衣服髒兮兮、頭發油膩膩。他們不關心辦公桌上堆積如山的文件和資料，更不會想到報告中的標點符號是不是用對了……“這些都是小問題，沒有什麼大不了！”對細節無所謂的人總是這樣想，這樣做。
在工作中關注細節，是非常必要的。如果桌子上堆滿了信件、報告、備忘錄之類的東西，或許你不會覺得有什麼嚴重後果，但這種現象足以使人產生混亂、緊張和焦慮的感覺。更糟的是，它會讓你覺得自己有無數件事要做，可根本沒時間做，根本也做不完。這種情緒久而久之會使你患上高血壓、心髒病和胃潰瘍。
芝加哥和西北鐵路公司的董事長羅西·威廉斯說：“一個書桌上堆滿了文件的人，若能把他的桌子清理一下，留下手邊待處理的那些，就會發現他的工作更容易，也更實在。我把這種清理叫做料理家務，這是提高效率的第一步。”當然，關注細節，並不是讓你圍著枝枝節節的小事忙得暈頭轉向。
很早以前讀過一篇文章，一家大公司招聘經理秘書，應聘者中佳麗如雲，不乏經驗豐富的人，但最後選中的那個女孩的外表卻不是應聘者中最出色的。原來放在考場門口地上的那把掃帚是主考官給應聘者出的第一道題，許多人都亳不猶豫地跨過掃帚，隻有那個女孩彎下腰把掃帚扶起來靠牆放好。因此，她被錄用了。
卡耐基曾說過：“不要害怕把精力投入到似乎很不顯眼的工作上。每次你完成這樣一件小工作，它都會使你變得更強大。如果你把這些小工作做好了，大的工作往往就迎刃而解了。”看似不起眼的小事，如果你把它做漂亮了，也許就是決定你命運的一個契機。
事無巨細都應竭盡全力，盡善盡美，如果一個人能夠養成這樣的習慣，工作也一定會做得更出色。