《雙城記》reference_book_ids":[7291883549978790963,7222920241024601148,7070438660159573029,6959122730671229989,7257355080184106047,7229539963015007232,7348643411542428734,7280727621501979707,7267090240454528052,7356885042653580350,6885615118164429831,7291883552688311305,7301523620038183962]}]},"author_speak":"code":0,"compress_status":1,"content":" 第三篇 如何在人際交往中運用語言藝術
1 聲音的魅力勢不可擋
卡耐基名言
1.聲音就是語言內容的載體—聲音不僅是反映出你的心情、情感和心態的鏡子，更是你在說話過程中不可或缺的特色工具。
2.你首先要塑造自己的語言風格，把握好自己的音調變化和措辭變化，這才是你在人際交往中講話的最重要的因素。
3.在人際交往中，一定要學會調節、克製自己的情感，要以積極豁達的方式去表達自己的思想，從而吸引對方的注意力。
在與人交往的過程中，語言是我們溝通的橋梁，是雙方感情進行交流的一個渠道。而聲音就是語言內容的載體—聲音不僅是反映出你的心情、情感和心態的鏡子，更是你在說話過程中不可或缺的特色工具。因此聲音能幫助我們在人際交往中建立我們自己特有的說話風格，讓我們擁有自己的特色，從而讓我們更好地表達我們自己，建立社交關係。
在社交中，當我們與別人交談時，要學會利用聲音和身體行為來充分表達自己，比如說聳肩、揮動手臂、提高音調、皺眉等。我們甚至可以為了適應各種不同的場合來轉換自己的語速和音調。需要提及的是，我所指的聲音改變並不是音質、音色那些與生俱來的物理性質，因為它們已經無法改變。我所強調的聲音效果是由說話者的感情、心態等因素共同影響的結果，因此在談話的時候一定要先學會充滿熱情，讓別人發現你一開口就與眾不同。
令人惋惜的是，在我們的生命曆程中，最初那些淳樸自然的交流方式往往會隨著歲月的流逝而磨滅殆盡。在不知不覺中，我們在與人交往的過程中，變得越來越冷漠，說話的聲音也愈加沒有生氣，不能打動人心。更重要的是，我們不善於運用我們的聲音，不會很好地表達我們自己的感情。總而言之，我們似乎無法利用我們獨一無二的聲音來維係好人際關係了。
在與人交談時，我們應該盡量做到自然，然而有很多人還是會在不經意間言語散亂，語無倫次，而且表達方式過於刻板單調。而當你真正學會自然表達的時候，就能夠輕鬆自如地把內容完整準確地表達出來。這也就是說，社交場合的交際高手從來不會有那種無話可說，窮盡詞語或者無法再運用想象、修辭進行表達的時候，而正相反，他們總是在變換自己的表達方式，豐富自己的詞彙來增強表現效果，他們樂於追求這些爐火純青的語言技能。
很多人都迫切地想讓自己在社交場合中更好地進行交際，那麼你首先要塑造自己的語言風格，把握好自己的音調變化和措辭變化，這才是你在人際交往中講話的最重要的因素。你也可以去尋找一些竅門技巧，比如把說話的過程進行錄音然後播放給你的朋友聽，讓他們提出意見。當然，若是能找到專家悉心教導你，那更是再好不過了。可這些私下的模擬練習終究不是在實際中與人交談，一旦你真正投入到與人交談的環境中，你就要把全部的心思精力都投入到講話交流當中，來吸引對方的注意力，引起共鳴。
接下來，尤為重要的便是你說話的聲音，這取決於你所處的場合、心情、個性等多方麵因素。大多數情況下，你都應該嗓音清脆明亮，言語清晰，表達簡單明了，給對方一種自然輕鬆的感覺。若是在公共社交場合時，當別人的談話陷入喋喋不休的白熱化階段時，你能夠起立發言，聲音洪亮高亢，語言明確有力，那往往會產生一種震撼心靈的效果。當你在公共社交場合中說話時，一定要注意自己說話的音量，保證大家都能聽到。若是你與自己的朋友在私下裏進行交談時，交談的聲音就不宜過大，以免讓人感覺你們是在爭吵。
除此之外，有時在人際交往中，我們還需要根據重音的變化來表達不同的含義。當你講話談到重點時，要學會適時地提高音量。當別人聽到你這樣抑揚頓挫地表達出自己的觀點時，也會關注你。為了突出談話內容的重要性，我們要不斷調整自己的音量大小，時而高亢激昂，時而平緩低沉。美國總統林肯在社交中就巧妙地運用重音的變化來解決一些難題，下麵請看這個案例。
有一次，美國總統林肯正在低頭擦靴子，恰巧這時一位外國外交官目睹了此景，他不懷好意地諷刺道：“林肯總統，您平時經常給自己擦靴子吧？”
“是的，那您經常給誰擦靴子呢？”林肯這樣回答道。
瞧，重音的變化也能幫助我們擺脫尷尬，因此，在與人交往過程中，我們應該學會利用它。
不僅如此，聲音的高低也能影響我們與他人之間的交談。如果你常常以尖銳的高音和自己的朋友說話，那麼我想你的朋友一定不多，因為誰能一直忍受自己耳邊放著一個擴音器呢？而且過多的高音會使你的聲音十分單調乏味，缺少抑揚頓挫的層次感。而當你嚐試著在音調上進行調整和變化時，往往會讓聲音變得更加動聽，充滿活力，也能更加準確、聲情並茂地傳達你心中的信息，引起對方的關注和興趣。如此一來，你便能結交更多的朋友了。
與人交談時，聲音不知不覺地起伏變化，如同大海的波浪一般變換自如，這樣才能讓人感到自然而且愉快。如果在與人相處的過程中，我們忘記了這些音調的變換，那麼我們的聲音就會變得索然無味、平淡直白，每到這時候，我們都應該自我反省，去尋找一些解決問題的辦法。
當我們調整、掌控說話的聲音時，通常要避免下麵幾種錯誤方式。
（1）當你和對方交談時，一定要讓對方明確地感受到你的聲音是強有力的、自信的。若是你說話時猶豫顫抖，吞吞吐吐，勢必不會引起對方的重視，連自己都沒把握闡明的觀點又有誰會尊重和感興趣呢？
（2）一定不要讓對方感覺你說話斷斷續續，含糊其詞，甚至像是在自言自語。這樣對方根本掌握不到你講的內容是什麼，他們一定會對你的話產生懷疑和歧義，甚至會暗自猜測你正在說一些對他們不利的話。
（3）當你說話時，一定不要像腹語者一般將牙齒緊閉，用鼻音說話，這樣會導致你吐字不清，而且聽起來感覺毫無生機，冷淡消極，像是在自怨自艾，因此難以給對方留下好印象，不利於人際交往。
（4）采取過高的音調和對方交談也是極不禮貌的，那聽起來就像直升機降落的轟鳴聲，令人厭惡極了，讓人難以洗耳恭聽。更重要的是，過高的語調會傳達給聽者一種攻擊性、脅迫性的感覺，這正是他們深惡痛絕的。所以當你對別人大喊大叫時，沒有人會認真理睬你。
（5）當我們和別人交談傳遞某種話題情感時，一定要注意有始有終，不能在最後—最關鍵的地方戛然而止，忘記了畫龍點睛。這樣會使你的表述不完整，也不夠清晰，而對方也猜不出你講話的意圖。
（6）如果你想讓自己的聲音悠揚動聽，起碼要做到發音標準，表達清晰，不要夾雜任何口音和含糊的言辭。
（7）不管你想表達什麼思想，聲音都是你要傳遞給對方思想的媒介。因此在表達中一定要注意聲音情緒的拿捏，不要摻雜任何蔑視、傲慢等消極情緒，一定要懂得尊重對方，這樣才能贏得別人的尊重。
若你正處在一種消極的狀態中，並且把這種情緒融入了你的聲音中，那麼所產生的結果往往比你想象得更糟糕。因此，當我們處於負麵情緒時一定要學會自我調節，轉移注意力，絕不能讓別人誤解你的意思，讓自己產生絕望的感覺。所以我們在人際交往中，一定要學會調節、克製自己的情感，要以積極豁達的方式去表達自己的思想，從而吸引對方的注意力。
2 語調最能觸動心靈了
卡耐基名言
1.語調的變化是最能打動人心的了，它所能表達的信息、情感遠遠超出我們的想象，就仿佛是你說話時的麵部表情，具有直觀而難以抗拒的感染力。
2.在與人交往時，我們不僅要讓我們的聲音聽起來婉轉悅耳，還要讓語調變得高亢激昂，具有十足的感染力，能夠打動人心。
在人際交往中，語調的變化是最能打動人心的了，它所能表達的信息、情感遠遠超出我們的想象，就仿佛是你說話時的麵部表情，具有直觀而難以抗拒的感染力。有句話說得好：“嗓音是身體的音樂，語調是靈魂的音樂。”當我們難過時，語調會顯得蒼白失落；當我們剛剛經曆一夜狂歡後，語調會變得疲憊不堪，有氣無力；而一個禮拜的海灣度假，又能讓我們的語調充滿歡快和活力，通過語調，我們能了解到他人的態度。因此，在社交中，我們應該隨時注意自己語調的變化，盡可能給別人留下一個好印象。
所謂語調就是指說話人的語氣和音調的契合，這不僅包括情感的流露，還反映了內心的折射、談話內容的表達。例如，當你的語調聽起來十分真誠時，實際上就是在向對方表達“我說的正是我心中所想，真誠無誤”。如此一來，對方定會感到自然親切，也更相信你的談話。
在社交的過程中，為了達到最佳的談話效果，我們很多時候都在費盡心思地斟酌我們的談話內容，卻不知大多數時候摧毀我們談話效果的正是我們不恰當的語調。當你拿起話筒，僅僅聽到一個“喂”字，就已經透露出太多的信息，你可能已經知道男朋友對你是否還熱情如初，母親昨晚是否安枕，好朋友是否通過了重要考試……如此多的信息，盡在那一個“喂”中表露出來。
有很多人錯誤地認為，一個人的語調和音色一樣，是與生俱來的，因此不需要注意自己說話時語調中存在的問題。然而並不是這樣，當我們以不恰當的語調和對方說話時，很容易讓對方失去注意力和談話的興趣，完全沒有心思去考慮你說的內容。正因如此，語調往往能產生出令人難以置信的神奇效果。下麵請看一個案例。
有一天，我在公園裏閑逛，那是在第一次世界大戰結束後不久。那時我常常聽到三教九流的人在那裏談論關於政治和信仰的各種話題。那天我恰好看到一名天主教徒正在向人們解釋著教皇無謬論，然後又聽到一名社會主義者高聲地談他對卡爾·馬克思的意見。不僅如此，我後來還聽到一個男人在闡釋多妻製的觀點。
很快，我開始注意到三名發表看法的人身邊聚集的聽眾的人數變化。那個主張一夫多妻製的主講人最初周圍的人最多，可後來人數越來越少，人們都去聽另外兩個人說話了。這是為什麼呢？是他的說話內容不足以吸引人嗎？
恐怕不僅如此。事後我發現那個人對於三妻四妾這件事沒有什麼興趣，他的語調聽起來並不振奮人心，人們感受到他的枯燥無味，於是紛紛投身於另兩名發表言論的人那裏—他們情緒高亢，精神振奮，滔滔不絕，言語充滿熱情，表情活躍生動，正是這種激情澎湃的氣場感染了人們。如果你仍舊固執地在與人交往的過程中語調低沉，讓對方覺得枯燥無味，那麼你也就不用奇怪為什麼你的朋友會越來越少，或是為什麼這單生意談不成了。
語調所能表達的信息、情感遠遠超出我們的想象，就仿佛是你說話時的麵部表情，具有直觀而難以抗拒的感染力。在打電話時，如果你聽到一個人語氣激昂熱烈，即便不能親眼目睹，也能推斷出他一定很高興。相反，若是他語氣低落平淡，那麼即使他正在和你說一件高興事，聽起來也沒有什麼可打動人的。
因此，在與人交往時，我們不僅要讓我們的聲音聽起來婉轉悅耳，還要讓語調變得高亢激昂，具有十足的感染力，能夠打動人心。曾經有一個意大利演員用悲愴的語言來誦讀那些單調的阿拉伯數字，居然能令聽眾潸然淚下，感動不已。在我們的生活中，就連一個普通的語氣詞“啊”，當你用不同的語調去讀它時，都可以表達出完全不同的含義，比如說“我懂了”“沒聽清楚”“很驚訝”“終於明白了”等多重含義，語調是能讓你說話變得更加聲情並茂的一劑調味品。
因此，在不同的社交場合，我們應該學會使用合適的語調，讓你的聲音富有不同的感情，讓你的表達更加和諧動聽，與此同時，也能讓他人更喜歡你。
3 帶有節奏感的話語更有效
卡耐基名言
1.在與他人交談時，我們還要注意到這件事情：交流用語要簡短、精悍，並能表達出更多、更準確的內容。這樣的話，你講話時會顯得暢快淋漓，對方會認為你是一個豪爽、幹練的人。
2.不要寄希望於對方會花時間來細細品讀你所講的重點，因為很少有人會這麼做。因此，直觀地表達出你的重點，讓別人很快獲取重要內容，才能達到你講話的目的。
在生活中，當我們與對方進行交談時，如何才能贏得對方的喜歡呢？
其實，在與人打交道時，想要獲得他人的認可，說話的語氣和節奏很重要。人們講話也應和音樂一樣有韻律：就像音樂有節拍一樣，講話也應該有節奏，平時講話的語氣隻有時輕時重、有起有伏、快慢交替，對方聽起來才會覺得像聽音樂一樣婉轉動聽，餘音繞梁，否則就顯得很幹澀，沒有美感。這種說話時語氣的適當轉換，被稱為節奏，說話時節奏有起有伏的變化，使得語言也變得優美，而不是死氣沉沉。在意大利，有這樣一位音樂家，他在台上演唱的不是歌曲，而是從數字一數到一百，是有規律、有節拍地數。結果，所有的聽眾為之動容，甚至還有人熱淚盈眶。因此有規律、有變化的說話在日常生活中是多麼重要啊。
假如你希望自己在別人眼中是精神頭十足的形象，你一定要學好講話的規律，也就是節奏，使自己的講話更動聽。不過，有兩個問題影響一個人說話是否動聽：說話的語速和所說內容的多少。假如你語速很快，別人就聽不清楚你所說的某些字眼，甚至全部內容，而且還會讓對方陷入一種緊張的情緒中；但是，語速過慢，別人又會覺得你反射弧太長，行動遲緩。所以，在和別人交談時，語速問題會決定對方是否領會了你所講的內容。
在說話語速和內容多少這方麵，善於交際的林肯就做得很好。華特·史狄文思在《記者眼中的林肯》一書中，說林肯平時講話語速很快，但是一旦有重要的字詞，他就會提高音調，拖長發音，清晰地說出來。接下來，他又會快速地將剩下的內容講完……他在講他想重點說的字詞所用的時間時，幾乎和其他不需要強調的內容所用的時間一樣多。
你可以學一下如何講出這個句子：“現在我們準備向大家推薦的是我們公司的這款產品。”看到這個句子，你可以這樣講出來：先以微低的音調說到“公司的”這幾個字，然後稍微停頓一下，緊接著用最大的聲音說出“這款產品”。假如你懂得這個訣竅，那麼結果肯定會讓你大吃一驚。
不過，還有一個問題也很重要，我們可以通過適當拖長個別字詞的發音，來強調這些字詞或其他語句（取決於每個人說話的語調），可是，假如你有很大一部分內容都以很慢的速度講出來，那就沒有什麼效果了。因為全部用強調的語氣說話，讓人抓不住重點，而且會讓對方覺得反感，這樣一來你的講話根本不會有什麼作用。
在與他人交談時，我們還要注意到這件事情：交流用語要簡短、精悍，並能表達出更多、更準確的內容。這樣的話，你講話時會顯得暢快淋漓，對方會認為你是一個豪爽、幹練的人。但是假如你誇誇其談、不知所雲，必然會影響你說話的節奏，而且還會顯得畏首畏尾，在對方看來，你好像有什麼不能說的秘密。
懂得了這些，你就很容易理解為什麼在人際交往中，有的人花費了很長時間來向對方說明自己的觀點時，卻沒有得到對方一個滿意的微笑了。
因此，在與人交往時，想要簡明扼要地表達自己的看法，給對方留下一個好印象，首先在與對方交流的時候，應該直接講出自己的重點，如此一來，你想要說的內容才會更直觀地呈現給別人。然而，有些人講話喜歡迂回婉轉，可是這樣的話，就會使別人不能集中注意力聽重點內容，所以我們在講述內容時，應當直奔主題。
其次，在表述重要內容的時候，你應該牢記這樣一條規則：精簡你所用的詞彙。這樣一句話能概括我想說的內容：“我問你現在幾點，你不需要告訴我鍾表是怎麼工作的。”
但是，話是這麼說，平時所見到的卻不是這樣，本可以用很少的詞彙就能講明白的事情，有的人就是想浪費口水，或者講述冗長的故事，用很多的人物、數字來襯托他想要表達的重點。但是，我們一定要記住，多餘的陳述，隻會對你表達的信息不利。
例如下麵這個例子，有一個十幾歲的男孩，他在第一次參加正式的舞會前，父親這麼告誡他：“今晚的舞會之前、過程中、散場後，你可能都不應該喝酒。”看一看，在講這句話時，他的父親犯了什麼錯誤呢？首先，“可能”是沒有肯定意思的限製詞，男孩可能不明白父親到底想表達什麼意思；其次，無非是不想讓他喝酒，為什麼要說“之前、之中或之後”這麼多的修飾詞呢？這樣說的後果就是使你表達的內容不夠簡練，還會讓別人覺得你不直接、不堅決、不果斷。所以我們的詞彙越簡短越好。
另外還有一點需要注意的是，在和對方說話時，你可能想表達好幾個重點。這樣做的後果是什麼？這將會分散你和對方的注意力。其實，你把一個重點內容講清楚就已經很不容易了，怎麼可能兼顧這麼多重點內容呢？假如你一定這麼做，那麼你的講述就變得沒有了重點，和他人討論時也會對你所要表達的重要觀點造成影響。
還有人特別在意細節表達。注意細節沒有問題，但是你要明白，對細節的描述不能影響你表達的重點內容。假如你在細節上花了很大一部分時間和精力，那麼你想表達的重點也會變得模糊不清。所以，不要寄希望於對方會花時間來細細品讀你所講的重點，因為很少有人會這麼做。因此，直觀地表達出你的重點，讓別人很快獲取重要內容，才能達到你講話的目的。
因此，在與人溝通的過程中，我們應該有節奏地說話。
4 非語言信息的重要性
卡耐基名言
1.人們看上去都在通過語言來溝通或者獲取信息，但事實上，除了語言表達之外，還有很多東西都能傳達出更為豐富的信息，比如你的身體語言，包括你的神態、身體動作等等，其所表達的內容都可以被稱為非語言信息。
2.這種手勢動作是每個人根據自己的特點和風格設計出來的，要說哪種手勢動作最有用，那就是你天生就會的那個。
在社交中，人們看上去都在通過語言來溝通或者獲取信息，但事實上，除了語言表達之外，還有很多東西都能傳達出更為豐富的信息，比如你的身體語言，包括你的神態、身體動作等等，其所表達的內容都可以被稱為非語言信息。而且，這種方式傳達的內容，會顯得更生動、更易理解，同時，這樣的動作也成為了你獨特的動作，你也更容易給人留下深刻的印象。
可以說，這些非語言信息所傳達的內容也是相當重要的。下麵我們來看一下，為林肯寫傳記時，柯恩登是怎麼說的：
“林肯在講話時經常做一些動作，而且更傾向於用自己的腦袋來做動作。當他想要著重表達一個觀點時，這種動作就更多了。在演講時，他的頭部動作隨意發揮，有時候又會突然中斷。他演講時的動作帶有他自己的特色，這個特點也使他這個人變得很有趣味。他看不起愛慕虛榮和貪圖名利的做作……當他高興的時候，他會將雙手高舉成50度，手掌向上，就像是要擁抱別人。如果他表達討厭的情緒，例如黑奴製度，他則會抬高雙臂、拳頭握緊，並使勁揮動，向大家傳達他厭惡的心情。他的這些有特色的動作，是他堅定信念的見證，感覺他想把那些東西扯下來燒毀一樣。站立時，他也非常有特色，兩腳站齊，而不是一隻腳在前一隻腳在後，更不會靠著什麼。演講過程中，他的變化僅限於姿態和神態，他不會大聲狂喊，也不會在台上走來走去，有時為了放鬆手臂，他隻用右手來做動作，左手則抓著領子，拇指向上。”
林肯的手勢動作傳達了如此多的內容。在林肯公園內有一座林肯的雕像，是聖·高登斯以林肯演講時所擺出的姿態雕塑的。
每個人的體態都能表達出很多內容，有時候，別人會忽然問你一些問題，例如：“你的狀態不好嗎？”“你是不是生病了？”“你太累了嗎？”等等。這時，你不必疑惑為什麼對方會這樣問，我想可能是你的體態表現中包含著這樣的細節。可是，也不能隻看重這些體態表現，我們還需要讓自己的體態表現得更完美、更有內涵。我們可以嚐試從這幾點開始。
1.臉部表情
臉部表情可以傳達出很多內容。大家都說眼睛是心靈的窗戶，所以，一個人的內心狀態會在臉上表現出來。假如我們不能很好地疏導自己的情緒，我們的麵部表情能表達的內容會更多。
悲歡喜樂是大家常見的情緒符號，然而在交談時，微笑是非常有效的表情，時常微笑可以減輕交談雙方的距離感。其他很多神態也能傳達很豐富的內容，這就要根據你講的話來隨意表現了。
2.身體姿態
在對方說話的時候，如果你們是麵對麵坐著，你就應該端正你就座時的姿態，這時候千萬不能到處觀望，因為那樣的話，別人會認為你並沒有興趣聽對方講話，倒像一隻在尋找過夜之處的動物。
坐在座位上時，也不能擺弄衣服或者其他什麼東西，這樣會使別人的注意力不能集中，別人也會認為你這個人沒有定力，比較輕佻。因此，落座時，一定要保持安靜，保持身體不要亂動。
如果輪到你說話了，不管此時你是坐著還是站著，一定要昂首挺胸，自信滿滿，給他人留下一個好印象。
在《如何高效率地工作和生活》一書中，魯塞·H.古立柯是這麼說的：目前，在十個人裏麵很難找出一個時刻呈現最好狀態的人。因為，大部分人都不明白一個人的身體姿態在講話時是如此重要。魯塞·H.古立柯告訴大家，日常生活中也需要多鍛煉自己的身體姿態，比如在與人交談時最好“將脖子緊貼著領子”。
3.手部動作
我們身上最靈活的一個部位就是手，手部動作可以傳達出非常多的內容。手勢語言是通過手指、手掌和手臂的動作變換來呈現內容的一種無聲語言，它也是我們人類在長久的進化過程中所用到的最早的一種交流方式。手勢語言靈活多變、形式多樣、使用方便，運用的範圍也很廣，它不僅能為有聲語言做補充，在某些情況下還能代替有聲語言來交流。所以，有人將這種手勢語言定位為我們人類的“第二語言”。
手部動作非常靈活、多變，也正因為如此，我們在運用的時候容易產生失誤。下麵，我會將重點放在手勢語言上，尤其是大家站著說話時的手勢語言。
我們在講話時，應該怎麼調動自己的雙手來配合呢？你在說話時，不要時刻想著如何運用自己的雙手，暫時忘記它。這樣的話，雙手自然而然地就放在了身體的兩邊，這樣的狀態已經非常好了。而當你需要雙手時，記得讓它們來配合你做一些手部動作。
有很多人會是這樣一種姿態，他們或者把手背在後麵，或者把手插到口袋裏麵，也有的把手擱在桌麵上，覺得這樣做的話，就不會那麼緊張了。即使是偉大的羅斯福總統，偶爾也會這樣做，好像這樣的姿態有很大的吸引力似的。其實，我們沒必要刻意去做什麼。
我在給別人上課時，曾經嚴格按照課本上所寫的內容來教我的學生，一定要他們學會某種特定的姿勢。這種做法是非常不好的，我隻是將老師教給我的東西原封不動地教給我的學生。至此，我始終不能忘記我上第一堂演講課時的情景。
老師讓我將手臂垂放在身體兩側，掌心向後，十指彎曲，並讓大拇指挨著大腿。接下來，我抬起雙臂，在空中畫出一條弧線，讓手腕得以漂亮地轉動。然後，我伸出食指，接下來是中指，最後是小指。在完成這一整套看起來非常優美的動作後，我的手臂還要沿著最開始的那道弧線，重新放在身體的兩邊。
事實是，這套看似優雅的動作對於我的講話並沒有什麼好處，可我還是照搬了這套動作來教我的學生。那次，我的20個學生像機器一樣，做著這些生硬的動作，看起來特別好笑。其實，不存在什麼固定的動作適合所有人，除了一些大家總結出來的經驗。這種手勢動作是每個人根據自己的特點和風格設計出來的，要說哪種手勢動作最有用，那就是你天生就會的那個。
手勢動作和衣服不一樣：衣服可以來回替換，但是手勢動作是內在的特點，就像開懷大笑、肚子痛、暈船一樣，每個人的手勢動作都帶有自己的特色。
因此，在人際交往中，要注意手勢的使用，根據自己的情況做出最自然的動作就好了，因為由自己的內心發出的動作才是最適合自己的，也是最重要的。不過，除此之外，我們還應關注幾點內容，來提升自己與人相處時的魅力，給大家留下一個好印象。
（1）同一個手勢動作不要反複做，否則別人會覺得乏味、枯燥。
（2）肘部不適合做短而急的動作，肩部做出的動作會自然很多。
（3）手勢動作要持續一段時間。
5 淺顯易懂的語言更吸引人
卡耐基名言
1.假如你希望你所講的內容別人能夠容易理解，你就要將你的專業語言翻譯成人人都能聽懂的大眾化語言，這樣就能達到交流的最佳狀態。
2.語言多種多樣，表達語言的方式也有很多種，而最有用的做法就是，用最簡單的詞語將你的內容表達出來，而不是盡可能地用專業詞語或按照自己的意願來說出自己的觀點。
在社交的過程中，不少人會遇到這樣的問題：自己對所講的內容了然於心，就理所當然地以為對方也明白，而事實上，你的談話，讓對方感到一頭霧水，根本不明白你在說什麼。因此，在人際交往中，我們需要時刻關注對方的感受，讓雙方之間的談話達到預期的效果。
我的一位學生曾經就沒有注意到這一點。他是一名醫生，上課時他曾經這樣和大家講話：
“如果橫膈膜這樣的東西是用來呼吸的話，它可以很好地促進腸子的運動，這對我們的身體有非常大的益處。”
接下來，他還想繼續講下去，但是老師阻止了他。老師讓理解了這句話意思的人舉手，讓這位醫生驚訝的是，一個舉手的人都沒有，意思就是，當時沒有一個人理解他所講的內容。老師讓他別著急說下麵的內容，先將那句話向大家解釋清楚。那個醫生說：“橫膈膜位於胸腔底部和腹腔頂部之間，它是一種特別薄的肌肉，它會因胸腔和腹腔的呼吸而發生改變。胸腔在呼吸時，會壓縮橫膈膜，這時橫膈膜看起來像一個倒置的洗臉盆；而腹腔呼吸的時候，又會將橫膈膜向下推，使橫膈膜變成一個平麵。此時，我們的腸胃也會受到擠壓，而這種擠壓對腸胃產生了一種向下的推力，來刺激和摩擦腹腔上麵的器官，就像胃、肝、胰。人們呼氣時，胃和腸又會向上擠壓橫膈膜，如此一來，就相當於做了兩次按摩，而這種按摩對排便非常有利。大多數人都會出現腸胃不適的症狀，如果我們的腸胃由於橫膈膜的按摩從而有了適量的運動，這樣的話，不舒服的症狀就會得到緩解。”經過這樣一番詳細地說明後，雖然稍微複雜了一些，可是學員都理解了他所講的內容。
所以，假如你希望你所講的內容別人能夠容易理解，你就要將你的專業語言翻譯成人人都能聽懂的大眾化語言，這樣就能達到交流的最佳狀態。也就是說，盡量使你的話聽起來淺顯易懂，能夠讓更多人理解。
怎樣才能做到使自己的話聽起來淺顯易懂呢？大部分人可能是因為運用了專業用語，即我們之前提到的“術語”。這樣的專業詞語是那些從事特定工作和在特定研究領域的人才能聽明白的。而且，有的行業用語還有一些隻有專業人員才能聽得懂的縮略語，這些縮略語往往取自於這些詞語的首字母。所以，不了解這個行業的人，在遇到這樣的詞語時，是根本不了解其中所包含的意思的。基於各種不同的原因，大家在遇到這種情況時，多數人不會直接站起來說他不理解某些內容，而是報以微笑，然後帶著疑問走開。因此，如果一定要使用專業詞語，必須要保證別人對你所講的專業詞語有所了解。
接下來請看這個案例：
如果你告訴一個家庭主婦為什麼要為冰箱除霜時，你很可能會這麼說：“冰箱有獨特的冷凍原理：蒸發器將冰箱裏的熱量吸收，再排到冰箱的外麵。而被吸出來的熱量有濕氣，這些濕氣就會停留在蒸發器上，時間長了就會結成一層霜，這層霜會造成蒸發器絕熱，這樣的話就需要發動機進行更多的工作來使得機器正常運轉。”
家庭主婦在聽了這段話後，肯定不知道你在說什麼。其實，你可以這樣表達：“蒸發器就像抽風機一樣，要先把冰箱裏的熱量抽出去，使得冰箱裏的溫度達到冷凍東西的要求。所以，當大家打開冰箱時，就會看到放肉的那一層結了一層霜，這些霜就在蒸發器上。當這層霜越來越厚時，就會隔斷蒸發器和冰箱之間的空氣流動，使得蒸發器不能正常運轉，如此一來，冰箱的冷凍效果就會變得越來越不好。這樣的話，冰箱的發動機隻有不停地工作才能保證冰箱的冷凍功能正常起作用，但是冰箱的使用壽命就會減少。所以，為了不加大發動機的負荷，也為了讓冰箱運轉正常，我們一定要將這層霜除掉。而在冰箱裏麵安裝一個自動除霜器，就很容易起到除霜的效果。”
如果你在公共社交場合，需要麵對很多人講話，你怎麼能保證大多數人都能聽明白你所講的內容呢？印第安納州前參議員比佛裏吉對這個問題有這樣一個建議：
“其中一個辦法是，在你的聽眾中選一個看起來非常笨的人作為參照，然後做到讓他明白你所講的內容。你要用最淺顯易懂、口語化的語言來表達你所講的內容，他才有可能聽明白。還有一個辦法就是，盡可能讓那些父母帶來的小孩子聽懂你所講的內容。同時，你還要明白—當然你也可以向對方說出來—一定要講得通俗易懂，讓大家都明白你要講的是什麼，並且牢記這一點。”
這讓我想起了我聽過的一場證券交易所的經濟師的演講。在場的聽眾幾乎全是家庭婦女，她們想學習一些關於銀行和投資的內容。這位演講者在演講一開始，講話方式非常輕鬆、搞笑，語言都非常大眾化，同時把這些家庭主婦所關心的問題全都講得明明白白。更重要的一點是，演講中所涉及的專業詞語，比如“票據交易所”“課稅”“償付”，他也是用大家聽得懂的語言來講述。結果，這場演講進行得異常順利。大家對他非常認可，紛紛上前向他了解投資方麵的信息。
假如你所講的內容別人聽不明白，或者不在他們理解的範圍內，這樣的演講，演講者和聽眾都會覺得乏味。之前有一個傳教士希望能將《聖經》轉換成他所傳教的地區的方言。其中有這樣一句話：即使你的罪惡一片鮮紅，可是它最終仍會白如雪花。但是，他不能像之前那樣逐字解釋這一句，因為當地人不知道什麼是打掃積雪，甚至都不知道“雪”這個字，他們也不明白白雪和黑炭有什麼不同。不過，當地有椰子樹，他們對椰肉都不陌生。所以，這個傳教士用“椰肉”代替“雪花”，他將《聖經》中的那一句轉化成這樣一句話：即使你的罪惡一片鮮紅，可是它最終仍會白如椰肉。用“椰肉”代替白雪，讓當地人更容易理解他想要表達的內容。
其實你將時間和精力花在如何將話說得淺顯易懂上麵，是非常值得的。語言多種多樣，表達語言的方式也有很多種，而最有用的做法就是，用最簡單的詞語將你的內容表達出來，而不是盡可能地用專業詞語或按照自己的意願來說出自己的觀點。
不光是在演講中，我們需要做到語言表達淺顯易懂，在日常的人際交往中，我們更要做到這一點。相信不管是在結交朋友上，還是對你的工作，它都會對你有很大的幫助的。
6 使語言更具有說服力
卡耐基名言
不要去在意為何這樣的修飾手法會產生如此效果，就把這些疑問留給語言學家和心理治療師們去思考吧，你隻需要明白，它是有用的，並且盡可能多地去運用就可以了。
在人際交往中，怎樣才能讓自己的語言更具影響力，讓自己更全麵地向對方表達自己的心中所想呢？要想讓自己的語言更有分量，讓對方更加信服自己，就要采取我們一般所說的修辭手法。如果你發現了這一點，就會知道，律師在工作中常常使用的就是這種修辭手法。
一般我們運用的修辭手法有以下幾種，在此我簡短地說一下。
1.比喻
“天堂如同酵母一般，人們將它放入玉米麵粉中，它就會完全發酵……
“天堂好似一個公園……
“天堂好似一個撒向大海的漁網……
天堂什麼樣不為人們所知，然而酵母、公園、漁網卻是大家非常熟悉的東西。也就是因為用了這些既有趣又極其恰當的比喻，才讓人們更容易明白說話者的用意。這些詞語恰好是說明“天堂”的時候所運用的一種極好的修辭手法，即使用大家很了解的東西去引導他們理解一些不常見的東西。
2.誇張
當說話時，你要是希望某一點被著重突出，恰當地使用一些誇張的手法是很棒的。有時候你是否也會這麼做呢？在你希望對方做事的速度加快一點時，你也許會告訴他：“但願你完成時，我還沒有變成一個‘幹屍’！”你和他都明白，你在這麼短暫的時間裏是不會變成“幹屍”的，因此，顯然你是誇大了實際的情況。
事實上，這種修辭的作用就是要刺激別人的感知，讓其他人考慮到你對於對方某種做事方法所產生的可怕後果的預見。例如，你可能會說：“如果你這麼做了，就等於打開了一切可怕的事物的開端。”對於他來說，他也一定明白你這麼說的用意。
3.反複
用同樣的節奏一遍又一遍地複述同一個意思，這樣的修辭手法就被稱為反複。這樣的修辭手法最好的地方就是，在人際交往中，你不單單可以吸引對方的注意力，還可以把你的主要觀念傳達給他們，並且可以把你的主要想法和整個交談過程緊密地結合在一起。
例如，你可以在評價某一個政府部門時說：
“這個政府部門，它的公眾服務能力非常差勁，雇用的員工比工廠裏還要多。”
“這個政府部門，非常愛管閑雜的事，隨時都做好準備參與你的公事和私事。”
“這個政府部門，整個國家將近二分之一的財政預算都被它侵吞了。”
借助這種反複的修辭手法，你就可以成功地取得對方的信任：這個政府部門的確有很多需要迫切解決的問題。
4.借代
我們常常“旁征博引”來增強事物可信度，事實上，這樣的修辭手法是我們經常使用的。我就常常在這本書當中借用美國總統林肯以及我的學生們的經曆來表達我的看法，事實也印證了，這種方法確實獲得了很好的效果。
有時，我們並不想講述一個很長很長的事情，卻單單挑選了某一個人講過的其中一句話（例如中國古老的名言）或者一些諺語來表述我們的意思，如此，效果也很明顯。借代既簡略有用，又會令你的話語更有可信度。
5.反問
當你表述一個想法時，從某個角度來說，你認同這樣的事情；但是從另一個角度來說，你也許希望對方不要進行回複，進而，你也許會說：“莫非這不是實情嗎？”這樣的修辭手法即是反問。反問的修辭手法單單用於讓對方對你表達的事物引起關注，它經常用於過渡和結果裏麵。
然而，反問的功效絕對不單是這些，我們一起來看一個案例。
有一天，傑出的拿破侖驕傲地跟他的助理說：“布裏昂，你曉得嗎？你將會永世長存了。”布裏昂不懂他在說什麼，就問拿破侖原因。
拿破侖說：“難道你不是我的助理嗎？”
布裏昂反應過來以後，不甘落後地對拿破侖說：“麻煩問一下，誰是亞曆山大的助理？”
拿破侖答不上來，就表揚布裏昂說：“問得非常好！”
這一段對話中的玄妙之處你領悟到了嗎？拿破侖想表達的是，由於布裏昂是他的助理，所以也會跟著出名。然而，布裏昂卻表達了自己不願依靠他人而揚名的想法，於是給了拿破侖這麼一句反問。他問拿破侖的那句話的用意是說，傑出人物的助理未必會揚名四方。可是，由於拿破侖是他的上級領導，他不可以幹脆地駁回拿破侖的理念，於是就用了反問的手法恰當而又巧妙地說出了自己的心意。
有些時候，反問能夠表達更多的想法。就好像拿破侖的這位助理，你要是想要讓一個人認同你，舉例子反問他就是最好的辦法，與其正麵較量，不如使用這樣的方法更加有效。
6.對比
對比的意思是同一時間舉出一對對立的或者相近的事物。對比的確可以讓起初索然無味的語句變得豐富，讓你變得能言善辯。讓我們借鑒一下查爾斯·狄更斯在《雙城記》這本書裏是怎樣巧妙地使用對比這種修辭手法的：
“那是極其美麗的年頭，也是極其差勁的年頭；那是聰慧的歲月，也是愚笨的歲月；那是信念的時候，也是質疑的時候；那是皎潔的時節，也是混沌的時節；那是盼望的暖春，也是失望的寒冬；擺在我們麵前，像山一樣堆積在一起，卻也空空如也；我們全都向天國狂奔，卻也都落入地獄……”聽起來感覺怎麼樣？有沒有非常打動人？在社交時，你也非常想要讓這樣美妙、極富有說服力的語句出現在你的談話中吧？
不要去在意為何這樣的修飾手法會產生如此效果，就把這些疑問留給語言學家和心理治療師們去思考吧，你隻需要明白，它是有用的，並且盡可能多地去運用就可以了。
7.排比
“……我們堅決地在這裏聲明：要使他們的犧牲有意義；要使這個在上帝保佑下的國家，獲得自由的重生；要使民有、民治、民享的行政組織不會在這個星球上消失。”
以上這段話是林肯非常有名的葛底斯堡演講當中的末尾部分，在這裏，林肯使用了排比。（中文的排比和英文是不一樣的。英語原文是：…that we here highly resolve that these dead shall not have died in vain，that this nation under God，shall have a new birth of freedom，and that government of the people by the people，and for the people shall not perish from the earth.在英語的原版文字裏麵的確有三個排比—編者注明。）這就令本來枯燥無味的語言變得活潑富有魄力，進而也給聽眾帶來了很大的影響。因此，在人際交往中，我們也可以使用排比的修辭手法來讓語言變得更加生動活潑。
排比即把三個或者三個以上的相同語句形式共同放置，但其表述的意思並不相同。也許你以前也見識過類似這樣的形式的語句。排比獨到的好處就是它對於所有形式的語言都適合。不管你要講什麼，你一定可以用得上這樣的修辭手法。
學會了上麵的這些修辭手法以後，我們就能夠更加全麵地抒發出自己心裏所想的，掌控語言藝術。不要因為需要學習的修辭手法太多而覺得憂愁，事實上，就是由於它的量大，才可以令你說出的語言更有影響力。有關更多的修辭方法，你可以試著翻看一下與之有關的著作。
因此，在人際交往的過程中，我們應該善於運用這些修辭手法，來讓我們的語言更加具有活力，同時也能讓對方更樂意與我們進行交談。