第四篇 當眾說話的口才魅力
1 當眾說話，你的不足之處是什麼
卡耐基名言
1.你要知道，你能行，你肯定能行。當眾講話的時候，可以表現得像真的有這種自信和勇氣一樣，這樣可以很好地培養自信和勇氣。積極的自我暗示，借鑒他人的經驗等都是戰勝恐懼很有效的方法。
2.我們不應該把精力放在反複推敲字眼上，而是應該保持時刻都在思考的狀態。
當眾講話之前，你會不會緊張，會不會怯場？比如心跳加快，不自主地戰栗，手心出汗，口幹舌燥？如果你出現了這些症狀，就說明你已經開始怯場了—當然可能還會出現其他症狀。想到“怯場”這個詞，我們本能地感到緊張。因為我們內心深處充斥著不安，我們對自己缺乏信心，我們缺乏當眾講話的勇氣。
要想演講時充分地信任自己，必須事前做足準備。比如上戰場，隻有帶著武器，帶足彈藥，才能大敗敵軍。要想使演講時感情更豐富，我們就要大膽地扔掉演講稿，或許這樣我們會丟掉一些小的要點，講起來或許有一些淩亂。但是，相信我，效果會讓你滿意的。“我不喜歡聽毫無感情的演講，”林肯曾經這樣說過，“我喜歡聽那種講話好似和蜜蜂舞蹈一樣的人講話。”
一次，在紐約舉辦的培訓班畢業聚會上，大約有兩百個人參與聚會，一個畢業生開誠布公地說：“卡耐基先生，五年前，我就到過您演講的現場，但是我不敢參加培訓班，我怕若是我報名了，就要當眾演講，因此我一直在門外徘徊，不敢推門而入。最終，我轉身逃離，如果那時我知道您能讓我如此自然地戰勝恐懼的話，我就不會白白浪費這幾年了。”
雖然在大約兩百個人麵前，但是他說這些話的時候仍然氣定神閑。我認為，此人定可以運用他掌握的語言表達的能力，增長自信，提高辦事能力。而我，作為一名老師，看到我的學員能直麵恐懼並且戰勝恐懼，我自然感到欣慰。試想一下，他如若在五年前、十年前或者更早的時間就克服了恐懼，那麼他得到的肯定比現在還要多。
你要知道，你能行，你肯定能行。當眾講話的時候，可以表現得像真的有這種自信和勇氣一樣，這樣可以很好地培養自信和勇氣。積極的自我暗示，借鑒他人的經驗等都是戰勝恐懼很有效的方法。
相比於其他事物，恐懼更能摧毀一個人。這難道不是讓人感到很無力的事實嗎？1912年，我開始辦培訓班，進行成人教育。當時，我根本不知道這項工作能幫助學員克服恐懼，消除自卑。後來，我發現通過練習當眾說話可以幫助大家克服怯場，增強自信。之所以當眾說話有這種效果是因為它讓人直麵內心的恐懼，並且戰勝它。因此，我下決心用我一生的時間全身心地投入到幫助人們克服怯場的事業上。
事實上，當眾說話沒有那麼困難，經過這麼多年的鑽研和培訓，我找到了一些可操作的辦法，可以解決人們當眾演講的恐懼問題。其實，隻要你按照步驟操作，經過為期幾周的培訓，就會看到明顯的成效。下麵，我把這些辦法寫在下邊，分享給大家。
1.了解自己演講前怯場的原因
經過一所大學的調查，結果顯示，大多數學生上台講話時都有恐懼的心理。同樣，在我的培訓班上，剛開課的時候，學員對於當眾演講更是有恐懼感，比例比大學生還要高，甚至達到了百分之百。據此，我們可以得出一個結論：對於演講的恐懼感，大家是共有的，這是普遍現象。
其實，這種恐懼感對於我們的演講是有幫助的。我們具有對環境做出應激反應的本能。當我們心跳加速，呼吸加快時，我們一點兒都不用感到緊張。這是我們身體對環境刺激的本能應激反應，是很正常的，這個時候，我們的身體正在對環境變化做準備。這種變化如果處於適度的範圍，會使我們的思維更加活躍，語言也更加流暢，這種情況下，我們反而會表現得更好。
就連很多職業的演講者都公開承認過，他們每次登台，恐懼都如影隨行，即使他們經驗豐富，也從未徹底消除過恐懼心理。可以說他們在每次開始當眾講話前，都或多或少地會感到緊張甚至恐懼，這種感覺會延續到演講開始的前幾分鍾。
可是，為什麼我們會怯場？主要是因為不習慣，我們不習慣當眾講話，所以會害怕。對於許多人來說，演講有很多不確定性，正因如此，我們會焦躁不安，會恐懼。《思想的醞釀》一書中寫道：“恐懼源於無知和不確定性。”
對於新手來說，演講是一種痛苦，之所以這比學習網球或者考駕照難多了，是因為演講要麵對不熟悉的、不習慣的複雜環境。麵對這種情況，我們需要不斷地練習，這樣才能熟能生巧，把變量變成恒量，從而使自己能輕鬆地應對各種情況。那時候，我們就會發現，演講不是痛苦而是快樂。
艾伯特·愛德華·威格恩是一個偉大的演說家，也是傑出的心理學家。他在讀初中的時候，需要當眾發表一個五分鍾的演講。但是每當他想到要在那麼多同學麵前演講，他就非常害怕，他曾這樣形容那一段經曆：
“隨著時間的流逝，演講越來越近，我突然生病了。隻要想到要當眾說話這件可怕的事，我就會感到眩暈，臉上發燙，這時候我就會跑到學校後麵，把火辣辣的臉貼到冷冰冰的牆上，好讓臉不那麼紅。
“這種情況一直持續到我上大學。一次，我謹慎地背熟了一篇演講稿的開頭。可是當我站在講台上，麵對台下的聽眾時，我的腦袋突然空了，我不知道自己在哪裏，要幹什麼。最終，‘亞當斯和傑佛遜已經離世了……’隻有這句蒼白的話語勉勉強強地從我嘴角擠出，之後我就一個字也說不出來了，我心情沉重地向觀眾鞠了一躬，在如雷鳴般響亮的掌聲中狼狽不堪地逃回自己的座位。
“當時，校長站起來了，說道：‘噢，愛德華，聽到這悲傷的消息，我們感到震驚。但是，我們會控製自己的情緒，不過分悲傷。’然後，就是哄堂大笑。那時，我真想通過自殺來解脫自己，那次的事情後，我著實病了好久。
“那時，當一個演說家，是我最荒唐、最遙不可及的夢想。我甚至連想都不敢想。”
然而，愛德華畢業一年後，“自由造幣”運動出現在丹佛市。他覺得“自由造幣”倡導者的觀點是不正確的，並且，那些“自由造幣主義者”隻做不著邊際的空泛承諾。正因為如此，他湊足了到印第安納州的路費，趕到那裏，開始了演講，闡述了貨幣製度的健全性。那時候，聽眾中還有許多他的大學同學。他說：
“演講剛開始的幾分鍾，我的腦海裏浮現出大學演講時的畫麵，恐懼幾乎要把我吞噬。我的演講斷斷續續，一點兒都不流暢，我講話很結巴，我恨不得像大學演講時那樣落荒而逃。但是，我竭力堅持把緒論講完了。那隻是一次微不足道的成功，但是它對我的鼓舞是巨大的，使我有勇氣堅持演講。我以為我大概演講了十五分鍾，事實上，我足足講了半個小時，這使我相當震驚。
“之後的幾年裏，我做了一件讓全世界的人都吃驚的事，我成了職業的演說家。那時，我才真正理解了威廉·詹姆斯說的‘成功的習慣’的真正含義。”
愛德華終於意識到，獲得成功的經驗，就是克服演講的恐懼感的最好方法。並且，這種成功的經驗會不斷地促成下一次的成功。
當眾講話，我們會不安，會怯場，這是正常的，我們要做的，就是利用好這種恐懼感，把它控製在一個適度的範圍，使自己的演講發揮得更好。即使有時候，這種可怕的恐懼感籠罩著我們，使我們不能很好地發揮自己的能力，甚至嚴重影響我們的言語表達，造成肌肉僵硬、痙攣等，給我們留下嚴重的心理陰影。當然，這些情況在沒有一定經驗的人中很尋常。但是，隻要你肯下功夫，肯多加練習，你就會慢慢發覺，其實這種恐懼感會迅速下降，直到一個適中的程度，此時，它帶來的不是痛苦，不是阻礙，而是快樂，是前進路上的動力。
2.將恐懼降到最低的辦法—做足準備
如若我們演講前不做足準備，我們演講時勢必會更加恐懼、不安。因為我們不了解我們麵對的是怎樣複雜的環境，又會出現多少不確定因素。此刻，我們就像盧梭所諷刺的某些人寫的情書一樣：“難以預料從何而起，難以預料以何而終。”
自1912年以來，因為職業需要，我每年都以嘉賓評委的身份參與上千次的演講。這些經曆讓我得到了寶貴的經驗，從中我體會到：擁有自信的演講者，必然都做足了準備。林肯曾經說過：“縱然年歲稍長，經驗豐富，要是站在台上不知道該說什麼，我也會怯場，也會恐懼的。”
如若你想增強自己的自信，難道不應該從做足準備開始嗎？丹尼爾·韋伯斯特也說過類似的話：“倘若我沒有做足準備就登台演講，我就感覺自己好像是赤身裸體一樣。”
演講前怎麼才能準備得更充分呢？我想我有以下幾條建議。
（1）不要控製腦海裏的思想
“做足準備”可不是讓你一字不差地背誦演講稿。大多數演講者會選擇背下演講稿。這是為了做好演講，防止上台後因緊張大腦突然間一片混亂，不知道說什麼。但是一旦你選擇了這種方式，就免不了要浪費太多的精力做沒有意義的事情，反而會破壞掉整個演講。
其實，當眾說話是很自然的事，就像我們平常與人交談一樣。我們不應該把精力放在反複推敲字眼上，而是應該保持時刻都在思考的狀態。當我們腦海裏形成清晰的思路時，語言就會很自然，就像呼吸一樣，順其自然地噴湧而出。
很多人向我提及過，演講的時候免不了背演講稿，殊不知，要是扔掉演講稿，反而會講得更富含情感，更引人入勝。不要擔心扔掉稿子之後會漏掉其中一些內容，講起來也許會有點兒淩亂，但是這樣反而會更富有情感。林肯最喜歡聽的演講，是那些表現自如，不呆板，思想自由揮灑的演講。而那些背演講稿的演講者，絕對不會表現得非常自如。
（2）通順流暢的演講內容
你需要細致入微地觀察生活，發現那些含有道理的，對自己過去的人生有過指明方向作用的關於人生感悟的經驗，再對這些經驗中的道理、規律、理解等進行分類整理。
對演講題目的思索探究，才是真正應該做的準備。許多年以前，查爾斯·雷諾·伯朗博士在耶魯大學演講時，結合自己的親身經曆，說道：“思索探究你的題目，思索透徹後，醞釀演講內容，之後，它會像美酒飄香一樣散發智慧的芬芳……然後把這些內容大致寫出來，不用特別詳細，隻要可以展現大概要點就可以……通過這種方式，那些淩亂的思緒就很輕易地被放到合適的位置了。”
聽起來是不是很容易？事實上也正是如此，隻要謹慎地思索探究就夠了。
（3）情景模擬訓練是很必要的
為了確保你的演講穩操勝券，你需要潛心地鑽研和思考，何不把你的演講內容講述給你的朋友或者同事呢？但是你也不用全都講出來，隻是在聚會時，自然地說道：“嘿，約翰，告訴你，昨天我遇見了一件罕見的事情。”
你周圍的朋友、同事肯定有人會對你的故事感興趣。此時，你就要時刻注意他們聽你的演講時的表情變化，或許還可以適當詢問下他們對你所講的內容的看法，或許，他們就會給你一些很有建設性的意見，或者對你的思維有所啟發。可能他們不知道這是你的預演，事實上，就算他們知道也不是問題，或許，他們會笑著對你說：“嘿，你講得真的很有吸引力”。
這個方法是有根據的。艾蘭·尼文斯是一位著名的曆史學家。他對作家給出過相似的建議：“把你想要演講的內容盡自己最大努力詳盡地講給你的那些對演講感興趣的朋友聽。這樣，往往可以使你得到具有建設性的建議，發現自己遺漏的要點和演講前一些不確定的因素，並且發現更加適合演講內容的演講形式。”
對於當眾講話，我們很容易低估自己，被內心的恐懼打敗。其實，不是我們實力不足，是恐懼充斥著我們的內心。正因如此，隻要我們按照上述方法練習，我們就會邁出奔向成功的第一步。
2 當眾說話沒你想得那麼難
卡耐基名言
1.若是你在演講中闡述了你對於生命的感悟，我認為，你會俘獲大量的聽眾。
2.聰明的演講者是絕對不會以自我為中心的，而是會把聽眾作為中心。
那些用演講征服眾人的人十分令人欽佩，就像世界聞名的演說家林肯、蕭伯納等，可是大家卻不約而同地認為，自己這一生都不能像他們一樣。
對於當眾演講，人們總是具有恐懼心理，當需要當眾講話時，人們可能會因為緊張而不自主地戰栗。然而，在曆史的長河中，演講一度十分盛行，它是一門高深的藝術。演講並沒有那麼複雜。
若是一個人能輕輕鬆鬆地進行演講，並且還比較成功，抑或是在大批觀眾的麵前依舊能侃侃而談，那麼他的前途必定一片光明。這就是許許多多想要在事業上有一番作為的人努力培養自己的演講能力的理由。顯然，隻有經過不懈的練習和艱苦的努力，才可能成為一名卓越的演說家。目前，我們把演講的範圍擴大成了當眾講話，比如宴會上、教堂裏的當眾講話或是閑暇之餘看電視、聽收音機時的交談，我們喜歡聽的是自然的、直率的、符合常理的講話，而不是死板的、自說自話的演講。
正因如此，當眾講話變得更加簡單平常了，不再像以前一樣是高高在上、可望而不可及的藝術了。它變得輕而易舉，就像我們說話一樣輕鬆自然。我們要做的，就是掌握其中的一些簡單規則。關於當眾講話有沒有既快捷又有效的方法這個問題，其實是很難有答案的。根據我的經曆和多年的研究，我覺得，若是能稱之為一次成功的當眾講話，那麼以下三點是必不可少的。
1.所用的素材與自己有關
那些加入了自己親身體會的演講更能吸引眼球，也隻有這樣，演講才能更自然，更豐富多彩。
前不久，在芝加哥的康拉德希爾頓飯店，卡耐基口才培訓班的老師和學員舉行了一次座談會。座談會上，一個學員起身，激情飛揚地說：“我認為，人類最傑出的思想是：自由、仁愛以及生而平等。倘若生活處處是束縛，生命也就充滿了枯燥，沒有了意義。我們可以想象一下，倘若失去了自由，那麼，生活將會變得多麼糟糕啊！”
老師打斷了學員的講話，問他為何突然談論起這個問題，又是怎麼得出這個結論的，是否可以談論一下關於這個話題的親身經曆或感受。然而接下來，這個學員講述了一個令人心驚肉跳的故事，這個故事恰恰發生在他身上。
曾經，這個學員是法國的地下工作者，他和他的家人，經曆過法西斯政黨即納粹黨的殘暴統治。他們遭受過殘暴的納粹黨的迫害和淩辱，也曾遭到納粹黨地下警察的追殺，好在他們有驚無險地逃過了。在經曆了重重磨難後他們終於到達了美國。這個學員說：“現在，我可以自由地走在大街上，比如從密歇根大街來到康拉德希爾頓飯店，光明正大地從一個警察身旁走過。我在這家飯店，不會有人要求我出示證件。等會議結束，隻要我想去什麼地方我都可以去。所以，請堅信，自由是我們人類傑出的思想，是值得被爭取的權利。”他說完，座談會上響起了震耳欲聾的掌聲。
這個學員在他的講話中融入了自己的親身經曆，正因如此，他才能把這麼枯燥嚴肅的話題講得引人入勝。如果你想讓自己的演講取得成功，那麼大膽地加入自己的親身感受吧！
如果你親身經曆過一件事情，或是經過深思熟慮後，這件事成為了你的一部分，那麼這個話題一定很適合你。你可以回憶一下這麼多年來自己經曆的一些事，從中尋找到那些有趣的或是有深刻意義的、記憶猶新的事情。這些事可以是你的成長經曆、喜好，還可以是你的信仰。這些話題都是大家感興趣的，因此對觀眾也具有吸引力。
若是你在演講中闡述了你對於生命的感悟，我認為，你會俘獲大量的聽眾。然而，並不是所有演講者都能很容易地認同這個觀點的：事實往往相反，他們會刻意回避自己的經曆和體會，他們認為這些太平常太狹隘了。相比而言，他們更熱衷於講一些人們不容易產生認同感的寬泛的概念或者深奧的哲理。你拿出社論給喜歡新聞的人看，人們怎麼會接受呢？縱使人們喜歡社論，那也是該由記者完成的工作，而不是該由你一個演說家完成的。綜上所述，若是演講，盡可能地講講自己對生命的感悟吧！如果你講得還可以，聽眾會很樂意聽你的演講的。
其實，這種話題恰恰才是聽眾喜歡的，才能使聽眾開心，這樣，聽眾才會感動。所以，再也不要以為這種話題過於私人化，或者太微不足道了。
2.講話要富有激情
1926年，我參加了日內瓦國際聯盟第七次會議。前幾個演講者就是呆板地讀自己的演講稿，把大會的氣氛搞得死氣沉沉的。然後，上台的是來自加拿大的喬治·佛斯坦爵士，不同於前幾個演講者，他並沒有攜帶任何資料。他的整個演講，富含激情，加上各種手勢的輔助，讓人覺得特別真誠。有目共睹，在這場演講中，他投入了自己的真情實感，誠摯地闡述了自己所持的觀點，且想讓聽眾信服他、認同他。他把自己的觀點闡述得十分清楚和準確。
但是，你覺得有必要演講的話題不一定就是聽眾感興趣的。例如，我很勤勞，我每天做家務，我天天拖地，作為喜歡勞動的人，我認為談談拖地很有必要。但是，對於拖地，我並沒有太多熱情。實際上，我一點兒都不想提及這件事，因此我肯定不能把這個話題講得引人入勝啊！可是，有些家庭主婦對於這個話題很熱衷，說起來非常投入，且富含激情，所以她們能說得很精彩，聽眾當然也能被她們的熱情感染。
那些有感染力的演講，大多是由於演講者在演講的過程中投入了自己的真情實感；相反那些在演講中不能充分展示自己的激情的演講者，他們看起來就沒有那麼可信。
一開始，就連美國著名的演說家弗勝·J.辛教主也沒能想清楚這個道理。
在讀書的時候，弗勝很幸運地參加了學院的辯論隊。可是有一次，辯論教授在辦公室裏嚴厲地批評了他。
“你真的是糟糕透了！我從來沒看見過像你這樣當眾陳述自己觀點的人。”他的辯論教授直言不諱地說。
辯論教授說的是不久前弗勝的一次當眾講話。弗勝還沒來得及解釋，辯論教授就讓他重新講述一下那篇演講稿。弗勝隻好照做，再演講一次，大概花費了一個小時。辯論教授問：“現在，你知道你很糟糕的原因了嗎？”
可是，當時的弗勝並沒有意識到自己的缺點。因此，辯論教授更加生氣了，憤怒地對弗勝說：“你重新講一遍！”沒辦法，弗勝隻能硬著頭皮，又按著稿子念了一遍，這又花費了一個小時。
到最後，他已經疲憊不堪了。辯論教授再一次問他：“現在你該懂了吧？”
“是。”弗勝說。
弗勝對於這次談話記憶猶新，他悟出了一個道理，並且牢牢地記在了心裏。這個使他受益終身的道理就是：一定要全身心地投入到演講中。因此，最好在你演講之前，試著對自己要講述的內容投入激情；倘若做不到，那麼我建議你還是換一個能喚起你的激情的話題吧。
3.與聽眾互動
演講的三要素分別是演講者、演講題材和聽眾。每一個要素都舉足輕重。前邊已經提到了兩種方法，深入地討論了演講題材和演講者這兩個要素。可是，要想獲得演講的成功，隻做好這兩方麵是不夠的，得到聽眾的認同才是最主要的。這恰恰就是我們接下來要講的內容—與聽眾建立互動，引起聽眾的共鳴。
聰明的演講者是絕對不會以自我為中心的，而是會把聽眾作為中心。他們迫切地渴望聽眾能認可他們的觀點，並且能與他們產生共鳴。他們不僅自己富有激情，還希望自己的熱情能感染到觀眾，把自己的熱情帶給觀眾。正所謂，知易行難。道理很簡單，但是要想做好，卻是很難的。
美國曾經大力推行節儉活動，那時我負責給美國銀行協會紐約分會的一些員工做培訓。其中有一個職員，他認為自己的努力都是徒勞的，無法吸引聽眾的注意力，也無法與聽眾進行交流。我告訴他：在紐約死去的人當中，為家人留下大於10000美元遺產的人隻占3.3%；85%的人都沒能為家人留下一點兒財產。正因如此，他闡述的話題是幫助大家預先做準備的，這樣，等老了的時候，他們就可以不愁吃穿，並且能給家人一個保障。讓大家了解到他所闡述的是對大家有利的內容，這便是他應該做好的事情。
對此，他深思熟慮，最後終於意識到得到聽眾的認可才是最主要的，這樣才能與聽眾產生心靈上的共鳴。因此，他在以後的演講中，都盡可能地搜集聽眾感興趣的材料，並據此吸引聽眾的注意力，積極與聽眾溝通。抓住了這一點，最終他走向了成功。
上述的三種基本方法就是我根據多年的經驗總結出來的，的確，它們能在演講的過程中發揮很大的作用。不過，隻有通過實踐，我們才能練習好和熟練地掌握當眾講話的技能。因此，我總結的這三種方法也應該是你在實踐中慢慢摸索獲得的。
3 誰都可以馬上掌握的說話技巧
卡耐基名言
1.對每個人來說都十分重要的事情就是集中自己的注意力，每時每刻都不能忘記增強信心和說話技巧。
2.如果想做好演講，內心就必須對演講有強烈的渴望，對演講事業有持續的熱忱，還要有堅韌不拔的意誌。
我能做好演講、從中能得到快樂，並且我能為社會做出貢獻……這些都是能讓我感到驕傲和開心的事情。與他人進行有效的溝通，並得到他們的認可，爭取到合作的機會，是每一個努力追尋成功的人的必備技能。
不論何人，若是想接受語言的挑戰，清晰明了地闡述自己的觀點，就必須要有勇敢的心和頑強的意誌。演講沒有那麼難，你要想做好演講，隻需遵循幾條簡單但是十分重要的規律就可以了。
示範表演是做好演講要學習的第一堂課。每次，我都會在講課前請學生上台，講述他們為什麼要選這門課，以及他們想從這次的培訓中得到什麼。
“當眾說話的時候，我會緊張，怕自己的表述有錯誤，這種感覺使我不能專注思考，也不能清晰明了地闡述自己的觀點，甚至有時候腦子是混亂的，根本不知道該說什麼。我希望經過培訓，提升自信心，可以自由自在地考慮問題，有條不紊地整理和歸納自己的想法，並且能夠信心十足地當眾演講，也能在各種商業活動和社交場所高談闊論、思維敏捷並且語言靈活。”
仔細想想，這些話是不是很熟悉？我想大多數人都想做到這樣吧！演講或者當眾講話時，人人都想讓自己做到從容不迫，高談闊論，使他人欽佩，即使花費再多的金錢，隻要能實現這個願望，他們也會心甘情願。此刻，正在讀這本書的你，肯定也希望掌握這項技能。
這一生，我竭盡全力幫助人們戰勝恐懼心理，增強勇氣和自信。我的培訓班上發生過各種各樣的奇跡，如果將這些奇跡寫出來，也能寫出幾十本書了。所以，隻要你理解我書中羅列出的方式和意見，並堅持練習，你就能達成願望了。
我們身處安靜而安全的環境時，就能冷靜下來，認真地進行思考。但是，當眾演講的時候，為何我們不能做到冷靜思考？為何當眾演講時，胃會隱隱作痛，身體會不由自主地戰栗？這些問題難道會一直伴隨著我們嗎？其實，如果經過了正當的培訓，我們是可以擺脫這些問題的。你可以徹底地消除自己麵對眾人時內心的恐懼，並且信心滿滿。這本書就可以幫助你達成所願。這不是平常的課本。這本書沒有羅列繁雜的溝通技巧，沒有介紹發音的方法，有的是通過自身的不懈努力，用具體可行的方式來訓練你的說話能力。
這個章節會使你迅速地學會演講的技能，下麵的四條建議將使你受益匪淺：
1.學習他人的優點以激勵自己
演講是一門運用修辭手法與優雅的說話方式的精湛藝術。我們應該改變對演講的看法，應該把它看作是一種溝通的方式，隻是溝通的範圍擴大了罷了，過去的那種依靠邊說邊唱的方式和震耳欲聾的響聲的演講模式已經不是主流了。
演講不是一種閉塞的藝術形式，也不是必須刻苦練習美聲和堅持鑽研修辭手法之後才可以取得一定的成就。這麼多年來，我一直致力於讓人們意識到：演講其實很容易，你要做好演講，隻需要遵循一些必要的規則，這些規則雖然很重要，卻很簡單。這樣，你就可以做好演講了。
我的學員中，已經取得成功的學員都認為，隻要有足夠的自信，敢於當眾闡述自己的觀點，就能讓別人認同自己。經過努力，他們取得了不錯的效果，並實現了自己的理想，為了感恩，他們特意給我寄來書信以表達謝意。在我開始寫這本書時，我的腦海裏立即浮現出一個人，在幾千名我所培訓過的學員中，我對他的印象最為深刻。
他叫根特，在費城工作，是一位知名的企業家。他在參加培訓不久，我接受他的邀請，一起享用午飯。
“卡耐基先生，曾經我有很多次當眾說話的機會，但是潛意識裏，我總是逃避與人當麵溝通。現在，作為大學的董事會主席，我不得不主持或者參與各種各樣的會議，我真的害怕，到了晚年，我是不是還不能學會演講？”餐桌前，他很是尊敬地對我說。
在培訓班，這樣的人有很多，他們經過幾周的訓練，都有了很大的進步。所以，我保證，他肯定可以成功。
這件事過去了三年，有一次，我在企業家俱樂部吃午餐，又遇見了他，竟然還是同樣的餐廳同樣的桌子，當然，我們又聊起了舊話題。當我問起我的預言有沒有實現時，他微笑著掏出一個放在上衣口袋的很小的紅色記事本。上麵密密麻麻地記著他的日程安排—都排到了幾個月後。
他驕傲地說：“我感到最快樂、最自豪的事就是我能做好演講，並從中得到快樂，與此同時我還為社會做出了貢獻。”
事情當然不隻是眼前這樣。根特很是自豪地對我說道，一位卓越的政治家曾經受邀來他所在的學校做演講，當時他負責向來賓介紹費城。想到三年前，他還在這張桌子旁問我他能否做好演講，現在他的講話能力有了這麼飛快的進步，是不是很難想象？答案是否定的，和根特一樣的人多如牛毛！
2.時刻謹記自己的目標
對每個人來說都十分重要的事情就是集中自己的注意力，每時每刻都不能忘記增強信心和說話技巧。試想一下，這樣一來，自己可以結交更多的朋友，可以為人民，為整個社會做出更多的貢獻。我堅信，那些成功的學員堅持下來的理由，就是他們明確地了解自我的需要，想要達到成為成功的演說家的目標。
想象一下，當你自信滿滿地站到眾人中間，與他人一起分享你的觀點時，你會多麼滿足和自豪啊！許多次環球旅行的經驗使我深刻地意識到：用言語感染台下聽眾的那種發自內心的滿足與自豪，是其他任何一件事、任何一個東西都不能與之相提並論的。它所帶來的是一種強大的力量感。
“在剛開始，縱然你用皮鞭毒打，我都不敢開口講話。可是到了快結束的時候，縱然你用槍逼迫我，我也不會停下。”這是一個畢業生對演講的感覺的描述。
此刻，你大可閉上雙眼，試想一下，台下坐滿了聽眾，你信心滿滿地走上講台，台下萬籟無聲，聽眾專心致誌地期待著你的演講，當你演講完畢走下講台時，全場響起了震耳欲聾的掌聲，你麵帶微笑，享受著聽眾對你的讚美，那該是何等幸福快樂。
以下六句箴言可能會對人的一生都產生深遠的影響，是由威廉.詹姆斯寫的。威廉.詹姆斯是哈佛大學最傑出的心理學教授。
（1）無論什麼課程，如果你對它感興趣，那麼你完成得就比較容易。
（2）隻要你對一件事傾注了很多耐心，你肯定可以做得很好。
（3）如果你內心渴望做好一件事，那你肯定能做好。
（4）如若你內心崇尚金錢，那麼你會得到財富。
（5）如若你崇尚知識，你便會博學多才。
（6）做到以上五點，你才會真正地渴望著一件事，專心致誌地期盼，那樣就不會心存雜念，不會白白浪費精力去想很多亂七八糟的雜事。
當你學會當眾講話以後，那會給你帶來數不清的好處。舉一個例子，參加演講的培訓，可以增強你的信心。你可以從容不迫地起身，字正腔圓，條理清晰地在眾人麵前闡述你的觀點；你與別人溝通時，同樣會信心滿滿。
3.相信自己一定可以成功
每個人的思想對其而言都是最珍貴的，這是我認為我所學到的最重要的一點。一個人的思想決定了他是什麼樣的人。正因如此，我了解了一個人的思想，也就了解了這個人。也就是說，要想改變自己，就要改變自己內心的想法。
此刻，培養自信，使自己能與他人建立有效的溝通是你的首要目標。你要認為且必須認為你自己有當眾演講的能力，還要輕鬆樂觀地麵對自己付出努力後得到的各種結果。你說的每個字，每個詞語，每個句子以及你的每個動作上都要刻上自己的決心，一定要不遺餘力地培養這種能力。
所以，如果想做好演講，內心就必須對演講有強烈的渴望，對演講事業有持續的熱忱，還要有堅韌不拔的意誌。但是，最為重要的一點，就是堅信自己會成功。
4.勤練習，善於利用一切機會
眾所周知，蕭伯納的演講風格氣勢磅礴。當有人向他請教經驗時，他這麼說：“我很固執，就像學習溜冰一樣，練習演講的時候，我固執地讓自己醜態百出，直到最後，我成功了。”
據傳，青年時期的蕭伯納，膽子非常小。每當他去拜訪他人時，他經常要在樓道裏躊躇至少二十分鍾，才敢上前敲門。他說過，幾乎很少有人膽子小到他這種程度，他常常因自己膽子小而感到悲傷以及羞恥。
不過後來，蕭伯納無意中找到了克服膽小最直接、最有效的方式。他想要把自己膽小的弱點變成自己最厲害的武器。因此，他加入了倫敦的一個辯論與演講口才協會。以後，隻要有公眾參與的集會，他一次也不曾錯過。正是因為蕭伯納一門心思地投入到各種集會中，經常闡述自己的觀點，進行各種練習和鍛煉，他才躋身於二十世紀最卓越、最自信的演說家行列。
發表自己的看法，展示自己的機會處處都有，你可以加入相關的組織或者協會，做一份與當眾講話有關的工作。比如，在大會上，你可以起身發言，哪怕隻是附和一下他人的觀點。切記，在大會上，一定不要畏畏縮縮，躲在一旁，一定要敢於發言！或者，你還可以到教堂裏開導、幫助他人，也可以作為領隊，帶領一隊童子軍，還可以參加各類聚會。
你正在翻看此書，並且付出了實際行動，這無疑是在涉險。你會漸漸察覺，在這次的涉險中，你強大的自我控製能力和敏捷的洞察力將會為你提供很大的幫助。還有，這次涉險會使你發生變化，而且是由內而外的變化。
4 時刻考慮到聽眾的感受
卡耐基名言
1.任何人的知識體係中，都存在有利於聽眾的題材。
2.讚美聽眾時，一定要態度誠懇。若是采取敷衍的態度，或許你能騙過一兩個聽眾，然而可以肯定的是你欺騙不了全場聽眾。
在一次又一次的當眾演講中，羅素.康威爾都能成功地保持著與聽眾良好的互動，其中有什麼奧秘嗎？是的，答案是肯定的！
著名演講《發現自我》發表的時候，康威爾已經前前後後發表了大約六千次演講了。也許你會認為，演講重複了這麼多次，可能這篇演講稿在演講者的腦海裏已經深深地紮根了，所以演講的語氣和表述的形式都是一成不變的。可是，事實不是這樣的。康威爾深知，聽眾的文化認知程度和社會背景不盡相同，演講必須具有針對性，是實實在在的內容，對聽眾來說，演講內容應該是特別的，是為他們量身打造的。
康威爾認為，成功的演講中，演講和聽眾是相互融合的，演講是聽眾的一部分，聽眾也是演講的一部分。《發現自我》這麼著名的演講，我們卻一直找不到演講稿的副本。縱使他已經演說了大約六千次，但是每一次都是不同的。
上述的例子應該會對你有所啟發：當你準備演講時，腦海裏應該思考一下聽這次演講的聽眾的社會背景以及文化認知程度。下麵，是幾種簡單有效的方式，能幫助你在輕鬆愉快的氛圍中與聽眾進行良好的互動。
1.演講內容是聽眾感興趣的，這是最主要的
康威爾采用的就是這種方法。他演講時有一個非常好的習慣，就是擅於在演講中加入很多當地人關心的內容和他們熟知的東西。聽眾對他感興趣的原因恰恰是他的演講內容是與他們息息相關的，包括他們的興趣愛好，他們存在的問題，或者僅僅是他們自身。正因為這種聯係，聽眾才深深地被他吸引，這樣，就保證了演講者與聽眾的良好互動。
以前，有人向英國的報紙大王諾斯克利夫爵士請教人們最感興趣的東西是什麼，他說：“那就是人本身。”也正是因為這個簡單的事實，他成為了報業巨頭。
《思想的醞釀》一書這樣形容幻想—“是一種廣受歡迎的，並且出於平淡的思想”。接著，他說：“在幻想中，我們讓思維沿著它的方向前進，而它的方向是由人們的願望或者恐懼，人們的成功或者失敗，以及人的情緒改變，或喜、或悲、或哀、或樂決定的。我們自己是這個世界上我們最感興趣的東西了。”
很多不成功的演講者講話的時候，談論的話題隻有自己感興趣，一點兒也不能吸引聽眾。因此，你大可反其道而行之，引導大家交流他們感興趣的話題，比如興趣愛好、事業或者他們的成就，甚至還可以是他們的高爾夫成績。這樣，即使你大部分時間都在做一個聆聽者，他人也會覺得你是一個很不錯的溝通對象。
當眾講話時，若是聽眾開始表現出急躁、焦慮、不耐煩，還時常關注時間，那麼肯定是因為你在演講的時候，沒有充分思索聽眾內心的傾向。
2.要想成功，必須由衷地讚美聽眾
若是你由衷地認為聽眾做的一切是值得稱讚的事情，那麼你就走向了通往聽眾心靈的道路，隻是，這一點是需要你仔細鑽研的。若是你的稱讚浮於表麵，隻是類似“在座的各位太有智慧了，我以前都不曾遇見過”這種既肉麻又誇張的句子，那麼很有可能，許多聽眾會因為這種幾乎等同於諂媚的言論對你產生厭煩。因此，我要借用德普的一句話。德普是一位傑出的演說家，他曾經說過：“你一定要出其不意，告訴他們一些他們認為你不會知道的關於他們的一些事。”這是一種絕佳的稱讚方式。
最近，在巴爾的摩基瓦尼俱樂部有一場演講，演講者收集不到任何有關該俱樂部的特殊素材，僅僅是了解到一些大家都了解的新聞。比如，前國際會長和一位前國際董事都是該俱樂部的會員。可是，在演講中他的的確確使大家覺得他的演講是特別的，是特意為他們準備的。那他到底是怎麼做到的？
“巴爾的摩基瓦尼俱樂部隻是十萬一千八百九十八個基瓦尼俱樂部的其中之一！”
俱樂部的會員聽了覺得很是詫異：他錯了，在全球範圍內，基瓦尼俱樂部也隻有兩千八百九十七個，何來十萬一千八百九十八個。
接著，演講者又說：“即使在座的不相信我的話，但是事實就是這樣，我是用數學方法推理的。巴爾的摩基瓦尼俱樂部的的確確是十萬一千八百九十八個基瓦尼俱樂部的其中之一，而不是隨便的十萬分之一，或者二十萬分之一。”
“那麼，到底我是怎麼得出來的呢？確實，全球基瓦尼俱樂部僅有兩千八百九十七個。可是，要知道一個國際會長和國際董事同時出現在一個基瓦尼俱樂部的概率隻有十萬一千八百九十八分之一。你們大可不必懷疑我計算的正確性，因為我曾經獲得了數學博士學位。”由此，他成功地吸引了大家的注意力。
誠然，他進行了周密的籌劃，才使得他的讚美如此巧妙。這番讚美足以看出他內心的真誠。因此，若是你的稱讚不是發自肺腑的，那還是什麼都不說為好。
3.快速建立起與聽眾的特定聯係
當眾講話的時候，要在最開始的時候就說明你與聽眾之間的關係。
演講中提到聽眾的名字也是一種簡單直接的方法。
有一次，在演講開始前的宴會上，我的座位在主持人的旁邊。其間，我一直很驚奇他竟然對每一個人都感到好奇，不斷地向舉辦這次宴會的主人詢問參加宴會的人的名字。例如，他問宴會的主人，穿藍色西裝的男士叫什麼，帽子上用鮮花裝飾的女士又是誰……一直等到他開始自己的演講了，我才知道他這樣做的原因。他在自己的演講中很是別出心裁地運用到了他了解到的名字，很顯然這些名字的主人很喜歡這種做法，從他們臉上的笑容就可以清楚地看出來。這個簡單的方式很奏效，為演講者博得了聽眾的青睞。
但是，有一點要注意的是，若是你通過詢問，得知了一些比較奇怪的名字，想要運用到演講中，首先得確保名字的準確性，並且要以非常友善的方式運用它們，即使這樣，也要有所節製。
要想讓聽眾對你的演講時刻保持著高度的注意力，還有一個簡單的方法—就是在演講中把第三人稱的“他”“他們”，改成第二人稱“你”。由此可以讓聽眾有一種身在其中的參與感。
4.讓聽眾直接參與到你的演講中
你是否也曾想象過，采用什麼樣的表演方式，能使聽眾緊緊地隨著你的思路前進？若是在演講中與聽眾互動，讓聽眾幫助你共同闡述某一個觀點，或者采用戲劇化的形式呈現你的觀點，這樣的話你會發現，聽眾的注意力會有很明顯的上升。
曾經，有這樣一個演講者，他為了闡述汽車在製動後，還是要向前行進一段路程才可以停下來這個話題，很用心地邀請了一個坐在前排的聽眾上台，配合他完成汽車以不同速度行駛的不同製動距離的展示。此時，在座的所有聽眾都聚精會神地注視著這場演示。這條普通的鋼卷尺，它具體形象地呈現出演講者的觀點，同時它也作為一座橋梁，成功地連接了演講者與聽眾。
正如我們所見，這種方式很奏效，一旦某一個聽眾被帶入到“表演”中，剩下的聽眾自然而然地就進入了追隨者的角色。不少演講者覺得存在著一堵牆，這堵牆將演講者與台下聽眾隔開，但是，若是演講者善於使用讓聽眾參與到演講中的方法，那麼，這堵無形的牆就會轟然坍塌。
經常被使用的方法還有一個，就是提問。我希望在我的演講中，聽眾會起身，複述我的某句話，或者是舉手發言。請大家謹記本章節的重點—隻要能使聽眾參與到你的演講中，他們就享有了合夥人的權力。
5.保持謙虛謹慎的態度
演講者與聽眾建立的任何聯係裏，最根本的要素就是真誠。諾曼·文生·皮爾曾經給過一個牧師要保持真誠的建議，因為這個牧師在講道時，聽眾一點兒也提不起興趣。
在競爭非常激烈的美國電視界，每季獲得高收視率的演員都不可避免地陷入到競爭中。可是隻有一個叫艾德·蘇利文的演員可以立於不敗之地。他從事新聞方麵的工作，就是這樣一個業餘選手，在競爭異常殘酷的電視界屢屢取勝，原因是他從來都不高看自己。相反，他總是清楚地知道自己不是專業的。
縱然，在鏡頭前麵，他偶爾會表現得不太自然，比如手托腮幫，駝背，不經意間會扯領帶，語言也不是很流利……可是，這些從來都不會影響他的形象。
他也從來不計較別人對他的批評。他每年都會請至少一個模仿者把自己的缺點放大，再大肆渲染誇張，然後在電視裏模仿自己。當然，他會和大家一樣被逗得開懷大笑。聽眾很欣賞他這種謙虛的態度。謙虛謹慎的態度會討喜，而驕傲自大的賣弄隻會令人生厭。
就像《現代宗教領袖傳》一書中，亨利和丹納·李·托馬斯這樣評價中國的孔子，孔子從來不誇讚自己懂得多少，隻是想法設法地以自己的仁愛之心，去啟迪他人。若是我們能向孔子學習，心懷包容之心，那麼我們就走在了通往聽眾心靈之路的途中。
5 彰顯你的熱情和活力
卡耐基名言
1.古往今來，精彩絕倫的辯論是在演講者的堅韌信念和熱誠上建立起來的。真誠來自信仰，信仰來自心中的熱誠，來自頭腦的冷靜思考。
2.你的聲音越是響亮，你就會越有自信。擅於運用手勢，你的演講將會更加振奮人心。
也許你已經留意到：演講者的激情是演講成功的關鍵。隻有演講者時刻保持著熱情，現場的氣氛才會持續升溫，才能吸引聽眾的注意力，起到宣傳號召的作用。正因如此，我們培訓班在招聘時，首先會考慮的是培訓老師是否充滿活力，還有開朗和執著也是我們所要求的品質。原因是那些能吸引聽眾的演講者都是充滿活力的，所以人們喜歡接近他們，聚集在他們周圍。就好比秋天的麥田中總是有一群饑腸轆轆的小鳥在覓食。
你是否也曾立誌要成為這樣精力旺盛的演講者呢？或許，你已急不可耐地想知道怎麼才能做到。現在，我將告訴你三個方法，它們可以很好地幫助你充分彰顯出自己的熱情和活力，從而緊緊地吸引聽眾的注意力。
1.深刻理解自己的題目
前邊的幾個章節，我一直在反複強調，演講者要對自己的題目有深入的了解，有深刻的認知，這是非常重要的。除非你不想讓聽眾認同你，否則你就要對自己演講的題目有特別的偏愛。這是為什麼呢？答案顯而易見，若是你對自己演講的題目有豐富的經驗，或者是你在實際生活中能輕易接觸到，對它你十分熟悉，抑或是關於這個題目，你做了充分的調研，對它有了深刻的體會，那麼你就能充滿激情，不必擔憂演講時不能調動現場的氛圍了。
至今，我對二十多年前的一場演講記憶猶新，我認為迄今為止，沒有一場演講能比它精彩，這場演講的演講者因為其熱誠而形成的感染力是空前的，當時的情景還依然能清晰地浮現在我的腦海中。我作為觀眾聽到過很多精彩絕倫的演講，然而這個我稱為“蘭花與山胡桃木灰”的演講卻別具一格，它是一個單純地用熱誠打敗常識的經典例子。
“蘭花與山胡桃木灰”的內容如下：在紐約的一家知名度很高的銷售公司，有一個很出色的銷售員。他闡述了一個反常的觀點，說他可以在一無種子，二無草根的環境裏培育出“蘭花”。原因是，他在新犁過的田地裏撒上山胡桃木灰，接著，地裏竟長出了蘭花！因而他堅信，生出蘭花的原因是山胡桃木灰，並且僅僅是山胡桃木灰。
討論時，我委婉地提出，如果這個不同尋常的發現是真的，他將在短時間內擁有數目可觀的財富。原因是蘭花的種子價格不菲，而且這個重大的發現將使他成為一個卓越的科學家—永遠被曆史銘記。可是，我告訴他，實際上，沒有一個人做到過，或者有能力實現這個奇跡—從無機物中培育出生命。
這是個非常明顯的錯誤，明顯到根本沒有反駁的必要，因此我不動聲色地講出了我的看法。其他觀眾也看出了他的演講的荒謬之處。隻有他自己依舊固執己見。他不假思索，馬上起身對我說他是不可能錯的。對於自己的這項發現，他的熱誠簡直難以想象，他高聲強調，他僅僅是說明了自己所見的事實，接著，他又擴大了先前的闡述，提供了更加豐富的資料，列舉了很多證據。聲音很真誠，透過聲音，我們看到的好像是他誠摯的內心。
我不得不重申，他是錯誤的，是完全錯誤的，他正確的可能性為零。他又立刻起身，提出要和我打賭，賭注為五美元，並企圖邀請國家農業局來判斷這件事的正確性。
令我意想不到的是，這時候，情況發生了變化！一些聽眾居然站到了他那邊，還有很多人開始偏向他的觀點。如果此時進行一次投票表決，我相信，大多數人會認同他的觀點。我問他們是什麼使他們放棄了自己先前的判斷，他們的回答很一致，是演講者的熱誠和篤定的神情使他們選擇相信演講者，從而使自己不確信自己所掌握的常識的正確性。
既然如此，我不得不向國家農業局寫信求助。我很抱歉向他們提出這樣荒誕的問題。結果當然是農業局肯定了我的觀點，他們明確說不經過播種，蘭花或者其他任何植物是不可能從山胡桃木灰中長出來的。同時，他們的回信中提到，他們收到了來自那名銷售員的信，銷售員堅信自己的發現是正確的，所以給農業局寫了一封同樣的信。
通過這件事，我得到了一個永生難忘的啟示—若是演講者自己堅信一件事，談及它的時候一直飽含激情，就很容易使人認同他，縱使他說他可以從無機的塵土與山胡桃木灰中培育出蘭花這麼荒誕的事情也毫無關係。因此，若是我們通過自己的努力，收集、分類、整理得到的是我們認知裏的準確的常識或者道理，那樣的話，就太能使人信服啦！
幾乎每一個演講者都曾懷疑自己選擇的題材是否可以吸引觀眾的注意力。事實上，有一個很簡單的方法就可以讓你的題材充滿吸引力。那就是—隻要你自己散發出對於題材的熱忱，就不用擔憂不能引起觀眾的注意力了。
帕西·H.華廷一度由衷地建議推銷員一定要對自己售賣的東西有所了解。當時，他說：“對一個產品來說，你越是了解它的優點，你就會越喜歡它，對它越熱心。”事實上，這個道理具有普遍適用性，不管是推銷還是演講都一樣。隨著我們對演講題材的了解越來越深入，你的熱情也就會越來越多。
2.在演講中加入自己的真實感受
你越是清晰地描述自己對某件事的感受，你就越可以形象具體地闡述自己內心的感覺。若是你對某事有著切身的感受，你的演講就會更加清晰明朗，也更具有感染力。可是，若是以旁觀者的身份來闡述，你的演講就不會給觀眾留下太直觀的感覺。
演講時，可以通過自己對某個話題的熱心程度，來展現自己的熱誠與愛好。一定不要壓抑自己，不要試圖控製自己的思想，不需要給自己的情感加上閥門，限製熱情的流量。隻有聽眾了解了你對自己的題目傾注了多少熱情，他們才會被你吸引。
3.一定要展現熱情，哪怕你是假裝的
如果聽眾能感覺到你對於某事的熱誠，這可以幫助你走向成功，即使你的熱誠是假裝的。演講者內心散發出來的熱誠很容易打動觀眾。你要懂得，想要調節現場的氣氛，隻能靠自己。因此，當你走向講台時，眼神中要充滿希冀，而不能像走向刑場的犯人一樣。
當眾講話之前，可以深呼吸一次。遠離講桌，抬頭，麵帶微笑，對自己說：“現在，我是在服務社會！”有了這樣的暗示，你身體裏的每一個細胞都會意識到這一點。威廉·詹姆斯教授曾經說過，在潛意識裏你要相信自己，你越有自信，你表現得就越好。
這一係列的反應被杜納德和艾林諾·雷爾德定義成“預熱反應”。此原則適用於任何需要內心情感的環境。《快速記憶的技能》是他們傑出的作品，書中有一個關於羅斯福總統的例子，裏邊是這樣描述他的：“開朗而快樂地生活，他開心、活潑、執著、熱誠。這些是他的特點。對於一切需要他處理的事務，他都投入一腔熱情，超然忘我，或許假裝做出這副樣子。”泰迪·羅斯福也發表過類似的言論：“展現熱誠，如此一來，即使你不喜歡你現在做的事情，你也會覺得越來越充滿熱情。”總之，要牢記：隻有你展現出熱誠，聽眾才會感覺到熱情。
6 成功的標準——聽眾有深刻體會
卡耐基名言
1.同標題需要特別強調一樣，你希望聽眾做出行動的意願，也應該利用激烈的演講開門見山地說出來。你要留給聽眾積極的印象，讓他們感受到你的誠意。
2.你一定要表達出你演講的目的，或者告訴聽眾，按照你的提議去做，他們會獲得成功。
3.不管是什麼問題，也不管人們是否在爭論，你都需要讓聽眾理解你的重點和要求，有一個很好的辦法就是要明確。
4.在說明情況時，必須讓聽眾感同身受，你可以把你的經曆以戲劇性的方式說出來，讓你的表述更有趣，也更有力。當眾演講的目的是什麼呢？不管你是否知道，一般演講都會包含以下四個目的中的一個：
（1）令聽眾信服，獲得他們的反應。
（2）說清楚情況。
（3）加深聽眾的印象，說服他們。
（4）讓聽眾感到快樂。
假設你的演講沒有達到以上四個目的中的任何一個，那很明顯你的演講是不成功的。
林肯曾經發明過一個能把擱淺在沙灘或其他障礙物中的船吊起來的裝置，這個裝置獲得過專利，但是很少有人知道這件事。他把這個裝置的模型放在了他的律師事務所辦公室裏，每次他都會一遍又一遍地向朋友解釋這個裝置的功能和製作方式。他不厭其煩地講解，目的就在於說清楚情況。
他在葛底斯堡做的那場偉大演講，和他在總統就職典禮上的演講，以及他在亨利·柯雷逝世時做的演講，等等，這些演講都有同一個目的，那就是加深聽眾的印象，說服他們。
他麵對陪審團做演講，是為了獲得有利的結果；他做的政治性演講，是為了拉票。贏取聽眾積極的反饋，就是這些演講的主要目的。
林肯有不少演講取得了令人意外的成功，他的一些演講甚至成為了經典範文。林肯為什麼可以獲得如此大的成就？因為，他很明白他演講的目的，而且也很清楚該怎樣達成這個目的。而其他演講者則混淆了自己的目的和聽眾的目的，導致真正麵對聽眾時無法應付自如，這樣的演講就很難獲得成功。
曾經在紐約的一個馬戲場，有一位國會議員發表過一場說明性的演講，主要是為了說清楚美國的備戰狀況。剛開始的10分鍾，聽眾耐著性子去聽他的講話。但是到了後來的15分鍾，人們希望他的講話越早結束越好。他卻沒有理會聽眾，還在沒完沒了地講著。不久，幾個人開始喝倒彩，還有一些人跟著起哄。很快，上千號人大聲叫喊，吹起了口哨。
可是，這個國會議員居然還沒注意到聽眾的心思，依然自顧自地講話。失去耐心的人們變得急躁起來，他們想讓他閉嘴。憤怒的吼叫聲再一次掩蓋了他的聲音。最終，在吼叫聲和噓聲中，他被迫下了演講台，十分難堪。
本節我們想說的是怎樣感動聽眾，贏取他們的積極反饋，第一步，我們需要知道怎樣組織一場演講，並且讓聽眾高興地接受我們的提議，積極地回應我們的演講。
1930年，我與朋友一起探討過這個話題，那個時候全國各地開始認可我的課程。當時，我要求學員將演講限製在兩分鍾之內，畢竟班上的人太多了。假如演講者的演講目的是娛樂聽眾，或者說明一些情況，那麼這個限製並不會對他們造成影響。但要在兩分鍾之內取得效果，贏得聽眾的積極反饋，我們就要采取一些新鮮的、穩贏的方法。經過不懈的努力，我和我的朋友最終討論出了一套沿用至今的演講結構—“魔法公式”。
按照這套“魔法公式”，第一步要講述翔實的事例，以便生動有趣地引出你希望聽眾能明白的觀點；第二步，就是詳細且清楚地表述你的觀點；最後一步，那就是說明原因，告訴你的聽眾，如果他們按照你的提議去行動，他們將會獲得什麼回報。
人們的生活節奏越來越快，演講者最好開門見山，一針見血地說出重點。“魔法公式”非常適合現在的快節奏。演講人不能再說那些鬆散冗長的開篇，聽眾習慣聽濃縮成精華的新聞，那樣不需要多想就可以了解到事情。
這個“魔法公式”能夠激發聽眾的興趣，把他們的注意力放在演講的重點上。你要知道，他們更注重行動，而不是道歉或者辯解。利用“魔法公式”，演講者一開口就能具有激發聽眾的力量。
這套“魔法公式”適合用在簡短的演講，因為它會有一定程度的懸念。等你開始描述時，故事就會吸引聽眾，但是兩三分鍾過後，他們才明白你的重點。假如你期望聽眾根據你的要求去做，這就是非常必要的做法。
假如演講者的目的是希望聽眾捐錢，但是他一開口就是這樣：“女士們，先生們，我來這裏的目的，就是為了讓在座的每一位捐出5美元。”那麼就算這件事真的值得他們掏口袋，他們也會落荒而逃；相反，假如演講者先說自己去了一個遙遠的兒童醫院，探望了那裏一個因為沒有獲得幫助而無法實施手術的孩子，他肯定能獲得聽眾的積極反饋。
在商業活動中，管理者同樣可以運用這套“魔法公式”，對員工進行工作指示。或者，母親也可以用它來指引自己的孩子。孩子們也可運用這套公式，這樣，向父母要求什麼就變得容易很多。在平常的生活中，這套公式所向披靡，你可以用它把自己的想法傳達給別人。
這套“魔法公式”在廣告界也經常被使用。出名的伊菲雷迪電池公司最近做的電視廣告，就是運用了這一套公式。
首先，廣告主持人生動地講述了一個故事：某個深夜，在一輛翻倒的汽車裏，有一個人被困在了裏麵。這時候，主持人請這個可憐人告訴觀眾，自己是怎樣通過裝有伊菲雷迪電池的手電筒發出的光引來援救人員的。
接著，主持人再次說到他最初的目的，強調了“重點和原因”：“如果你購買了伊菲雷迪電池，那麼你就能在這樣的緊急情況下得救。”而這個故事來自伊菲雷迪公司的真實案例。我不清楚，這個廣告到底讓伊菲雷迪公司賣出了多少電池，但是我深信“魔法公式”是非常實用的，你可以打動聽眾，讓他們去做或者不去做某件事。
以下是可以有效說服聽眾，讓他們做出積極反饋的幾種方法。
1.使用生動的真實事例來陳述
心理學家認為，人們通過兩種方式學習，一種是慣性律，就是一係列類似的事情能夠改變人們的行為習慣；另外一種就是效應律，就是某一件事產生了強烈的震撼力，令人們的行為模式發生改變。在演講的時候，你應該多講述給你帶來啟發的經曆。
在說明時，你必須再次塑造經曆中的東西，令聽眾感同身受。你可以戲劇性地表達你的經曆，使得你的經曆聽起來更加生動，且充滿力量。
如果按以下建議去實踐，你可以讓聽眾十分喜歡你的演講。
（1）從自己某次難忘的記憶開始
總的來說，曾經對你的生活產生過難以磨滅的衝擊力的事件，是個很好的素材，也會是十分好的選擇。也許，這件事從發生到結束不超過10秒鍾，但是你已經在那一瞬間學到了寶貴的一課。
你需要記住：這種演講的必要條件是一次難以忘懷的事件。通過這樣的事件，你能夠說服聽眾，讓他們采取積極的回應。他們會這樣認為，你遇到的這樣的事情，他們將來也有可能會遇上，如果是這樣，那最好是聽取你的勸告，做出你希望他們做的反應。
（2）保持聽眾的好奇心
對於未知之事的好奇心，總讓人們產生聽下去的欲望。一旦你抓住人們這種心理訴求，你就可以在演講中營造這種氛圍。毋庸置疑，這樣的演講一定會非常成功。一個一流雜誌專欄記者曾給出這樣的忠告：“你的故事一開講，就要抓住聽眾的注意力。這樣做能夠馬上引起他們的興趣。”
事實上，我記得一些打動我的開場白，它們一直盤踞在我的耳邊，叫我沒有辦法不去注意它們：
“那年，我忽然在夢境中醒來，發現自己居然躺在醫院的病床上……”
“去年夏天，當我開著我的車快速衝向高速公路時……”
“我在書房閱讀書籍時，回頭一看發現房門居然開了一條縫……”
“辦公室的門被打開了，我的經理直接衝了進來……”
“我行走在美麗的湖邊，發現湖的正中央居然有一個巨大的水波蕩漾開來……”
（3）準確的描繪更具有趣味
無足輕重的細節過多的話，就會讓演講變得了無生趣。細節自身不能產生吸引力，因此，你需要選擇能強調你的演講重點的細節。
假如你可以根據重點，用細節來描繪你的故事，這將是最好的方法。看看這段卡耐基口才培訓班的一個學員的演講吧：
“1949年，平安夜的早上，在印第安納州41號公路上，我駕駛著車往北走，那時我的妻子和孩子也在車上。我們一路沿著光滑的冰路，慢慢地走了好幾個小時。輕輕地碰一下方向盤，我的福特車就會在路上打滑。時間一個小時一個小時地慢慢消逝了，汽車很快開到了一段斜坡路上，進入了森林地帶。等汽車行駛到頂端的時候，我忽然發現因為沒有陽光照射，路麵上的冰並未融化。但是，那時已經遲了，我們的車因為打滑衝了過去。失去控製的車子衝過路沿，滑到雪堆裏，依然直立著。車門已經被撞碎了，我們渾身是玻璃。”
這個故事充滿了細節，容易讓聽眾感到如臨其境。你需要讓他們看到你看到的，聽到你聽到的，讓他們感受到你感受到的。描述大量又具體的細節是唯一能做到這一點的方法。
（4）情景再現
除了利用圖畫般的細節，演講者還需要盡量再現情景。表演與演講有著共同點，一切厲害的演說家都擁有表演的天賦。這種特質並不稀罕，也不是隻有演說家才會有，大多數的孩子也具備這種特質。而我們知道的很多人也同樣擁有這種特質，他們麵部表情豐富，擅長利用手勢和模仿。我們中的大部分人也會有這種天賦，隻要努力練習，就能增強這方麵的特質。
2.和聽眾進行互動
如果你的演講隻有兩分鍾，那你就隻有30秒鍾來表達你的願景，向你的聽眾講清楚你希望他們做出的行動，以及他們會得到的回報。這個時候，你不再需要講述你的細節，而應該做開門見山的聲明。這種技巧與報紙的手法是恰好相反的，要先說故事，然後再以自己的願景或希望聽眾做出的響應為標題。可以通過以下三條法則來進行這一步驟：
（1）將你希望說明的內容總結成一個重點
你要簡潔明了地向聽眾表達，你希望他們怎麼做。因此，你需要問問自己，你有沒有明確告訴他們該去做什麼。有一個非常好的建議，就是像發電報一樣把你的重點寫下來，盡可能精要，還要清楚明白。像“幫助本地患病孤兒吧！”這樣的說法太含混不清，應該說：“今晚簽名，我們下星期要帶25名孤兒一起野餐聚會。”
（2）令你表述的內容可以執行
不管是什麼問題，也不管人們是否還在爭論，你都需要讓聽眾理解你的重點和要求，有一個很好的辦法就是要明確。
演講者需要明確地指出希望聽眾做什麼，這樣比籠統的說辭更加容易讓聽眾產生回應。就像“在祝賀康複的卡片上簽名”，可比說服人們去郵寄一張慰問卡或寫信給住院的同學要好得多。
使用肯定還是否定語氣來說明情況，取決於聽眾的喜好，這並沒有好壞之分。
（3）對自己的演講要充滿自信
你在演講中需要給聽眾留下深刻的積極的印象，所以你要充滿力量和自信地說出來，讓聽眾感受到你的誠意。你的請求不要有不確定或信心不足的語氣，說服別人的態度也要貫穿始終，接著就是“魔法公式”的第三步。
3.讓聽眾了解到利益的驅使
演講進入尾聲，時間所剩不多了。所以，你需要抓緊最後的時間，說出你的演講目的，或者告訴他們，按照你的期望去做，他們會獲得什麼好處。
但是，這種帶有明確目的性的方法也許會讓你覺得對演講沒有益處，其實並非這樣，就照著下麵的方法去做吧：
（1）用一句話總結自己的事例
你需要在演講達到高潮時，簡明扼要地指出利益所在。但是，還有一點非常重要，那就是你說的利益必須能從你的事例中推導出來。
（2）用一個像廣告語一樣的口號來總結
最後的幾句話應當清楚、明確，就像刊登在全國雜誌上的廣告文案一樣。推銷員可以列出許多你購買他們產品的理由；你也可以舉出好幾個支撐你的論點的理由。但是最好還是選一個最突出的利益點。
假如你仔細分析一些廣告，你就會發現在說服別人買東西的時候，廣告使用的“魔法公式”實在數不勝數。從中你可以知道，貼合題意是使得整個廣告成為整體的界線。
本章的“魔法公式”僅用於個人事例，到現在為止它是最有趣、最有戲劇性和說服力的方法。
7 將自己的思想恰到好處地闡述出來
卡耐基名言
1.一切可以想到的事情，都是可以思考清楚的；一切可以講出來的事情，也都是可以清晰地表達出來的。
2.語言是溝通的渠道，因此人們需要學會運用它，然而僅僅粗略地掌握可不行，而是要精確地掌握。
3.假如你是一個專業人士，當你向外行人講話時，千萬要小心，盡可能地運用簡單的語言來說，與此同時，還要加上必要的細節說明。
有一次，美國參議院調查委員會的成員被一個高級政府官員弄得不知所措，雲裏霧裏。這個官員含糊不清地指揮著他們，沒有強調任何重點，大家都搞不清楚他到底想表達什麼。這令委員會的成員越來越困惑。會後，來自北卡羅來納州的參議員薩姆爾·詹姆斯·阿爾文對此事做出了精彩絕倫的比喻。
他說：“這位官員讓我記起一個來自我家鄉的男人。這個男人告訴律師，他要與妻子離婚，同時他卻說他的妻子不僅長得漂亮，煮得一手好菜，還是一個值得尊敬的媽媽。
“‘那你為什麼要跟她離婚呢？’律師問。
“‘因為她總是喋喋不休。’他回答。
“‘她都說了什麼？’
“‘這就是我討厭她的地方，’男的說，‘她一直沒法把事情說清楚！’”
這個政府管員的事例，讓我想到了很多演說家。他們在演講的時候，就像這個男人的妻子一樣讓人厭煩。人們壓根兒就不明白他們說了些什麼，他們也沒法把自己的意思清楚地表達出來，你可千萬不能小看“說明白”，這是非常重要，而且難度非常大的事情。
普法戰爭剛爆發時，普魯士名將毛奇元帥就對下屬說過：“諸位，請記得，所有‘有可能’會被誤解的指令，‘一定’會被誤解。”拿破侖同樣也知道這種‘有可能’產生的危險，他曾經向他的秘書再三強調：“一定要做到“清晰！必須要清晰！”
在前麵，我提到過“魔法公式”，它能幫助你做一個簡練的演講，還能讓你獲得聽眾的行動。現在，我還要告訴你一些其他方法，讓你知道該怎樣把自己的思維表述明白。
下麵的建議，將會讓你的表達更加清楚，讓聽眾更容易理解你。
1.演講的重點不宜過多
威廉·詹姆斯教授曾經說過：“在演講中，一個人隻能強調一個重點。”不過呢，他指的是一個小時以內的演講。但是我真的在一次隻有3分鍾的演講裏，聽到演講者在演講開始時就說他想說11個重點。什麼？這樣算的話，他平均每16.5秒就要說出一個重點！怎麼會有人想做這麼荒唐的事情呢？簡直太不可思議了！
我們需要清楚狀況，想在一天內走遍巴黎所有名勝是一件不可能完成的事情，但是如果你想在有限的時間內，說出你的所有觀點，那又會怎樣？等你演講結束時，聽眾不會有任何印象。
如果你非要什麼都說清楚，那麼結果就是沒有人記得你說了些什麼。如果你演講的重點不多的話，他們就能理解透徹，也就能更好地記住。但是，如果你演講的內容真的很多，那我建議你最好在每一部分結束的時候做一個簡短的總結。
一些非常低級的錯誤，哪怕是經驗豐富的演講者也可能會犯。他們雖然具有各種天賦，但是他們注意不到精力被分散的可怕。你一定不要像他們那樣，而是要緊緊地扣住主題。
2.成功地進行演講
在演講之前，演講的素材總是非常原始和粗糙的。它們經過各種加工，最終變成了一件完整的產品。演講之中需要加入多少細節，就要根據演講的時間而定了。
差不多所有演講素材都可以按照時間順序、空間排序或事物內部邏輯關係來展開。就拿時間順序來說，我們可以按照過去、現在、未來進行展開，甚至可以根據某天的事情發展順序展開。
如果是根據空間排序，那麼演講者可以以某一個點為原始點，然後從這點向外拓展，或者依據東西南北的方位來展開。例如說到華盛頓，你就可以帶領聽眾，從國會的最高點發散到各個方向來描述。假如你先講述一台噴氣引擎或者是一輛汽車，那麼你最好把它各個部分分開進行談論。
但是，一些演講素材本身就具有內在的邏輯關係。比如說，美國政府就有著原有的組織形態，你隻要按照三個部門—司法、行政、立法來進行描述，那麼就會非常清晰明了了。
3.條理清晰，一一描述
假如你用雜亂無章的語言向你的聽眾表述，那麼你的聽眾一定會逃之夭夭。假如你想給聽眾留下條理清晰的印象，最簡單的方法之一就是在演講的時候，說清楚你有多少個要點，你想先說哪一點，再說哪一點。例如，你可以直截了當地說：
“我想說的第一點是……”在說完這點之後，你就可以提示你的第二點、第三點……照此類推，直到結束。
一位經濟學家曾經在美國國會聯合委員會舉行的商會上進行演講。他就非常靈活地使用了這個辦法。
他是這樣開始的：“今天，我的主題是：最有效最快速的經濟增長方式，是減免幾乎花費所有收入的中低收入人群的個人所得稅。”
接著，他是這樣說的：
具體來說……
然後……
另外……
到了結尾，他說：“總而言之，我們需要馬上減免中低收入人群的個人所得稅，好增加他們的需求跟購買能力。”
4.簡單易懂的語言
可能你會產生這樣的想法：在你辛苦勞累了半天之後，你還是沒法把自己的意思清楚地表達出來。盡管你非常明白這件事，但是想讓聽眾也明白，就要你深入地去解說。這應該怎麼辦呢？我建議你，嚐試把這件事跟聽眾熟悉的事情進行比較，告訴他們這件事和他們熟知的事情是一樣的。
曾經耶穌的一個門徒發問，為什麼耶穌喜歡用比喻來向人們布道。耶穌回答說：“因為他們雖然在用眼睛看，卻什麼也看不到；雖然在用耳朵聽，卻什麼也聽不到；所以說，他們便更不能理解了。”
當你向聽眾討論他們所不熟悉的話題時，你能期盼他們對此有深刻的理解嗎？這是非常困難的事情。因此，你需要想辦法，用你所知道的、最簡單的方法去解決，嚐試把他們不了解的事情，與他們所熟識的事物聯係起來。
回過頭看看《聖經》裏麵，大衛是怎樣描述上帝的眷顧的：上帝是我的牧羊人，沒有他，我一天都不行。是他讓我躺在綠油油的草地上，是他指引我到清澈的水邊—在那片無邊無際的綠色草原上，羊群能夠飲用的水源邊，這些都是牧羊人能夠理解的事情。
再例如，假如要介紹化學催化劑在工業上的巨大用途，你可以嚐試告訴人們這是一種物質，這種物質能催化其他物質發生變化，但是又不能改變物質本身的性質。人們也許還是很難理解這個概念，但是如果你提到一個男孩兒，他在學校裏大吵大鬧，又推撞別的小孩兒，但是他卻什麼事都沒有，也從來沒有被人打過撞過，這不是更容易讓人理解嗎？
8 當眾說話場合下，你該如何塑造自己
卡耐基名言
1.在演講比賽獲得名次的人，一般不會是那些演講題材最好的人，而是那些講話最有態度的人。
2.在說話的時候，適當地運用沉默技巧，能夠最大程度地發揮它的作用。
我在教導別人怎麼講話的過程中，走過不少錯路。剛開始，我在教這門課的時候，浪費了大量的時間、精力去教學員怎麼發聲，怎麼增加音量，怎麼能讓尾音更加生動有趣。這些對於花費了三四年時間去改進聲音表達效果的人來說，確實是一個非常好的方法。但是對於成年人來說，這些方法根本沒有什麼用處。所以我開始把大量的時間和精力放在更為重要的目標上。我深信我會取得持久而有效的效果。值得慶幸的是，我為之付出行動，並取得了不俗的成績。
1.呈現出健康積極的形象
以前我強烈地要求我的學員，讓他們從害羞的外殼中衝出來。雖然這需要一定的時間，但是卻十分有意義。就像法國福煦元帥描述戰爭的藝術時所說的：“概念性的東西非常簡單，不過很不幸的是，當你要執行時卻異常複雜和艱難。”講話最大的障礙，就是緊張和害羞。這不僅僅是身體上的，還是心靈上的，並且隨著歲月的增長還會變得越來越嚴重。
想要自然流暢地說話，並不是一件簡單的事情。這需要不斷地練習，才可以達到目標。假如你是一個小孩子，你能很自然地在台上麵向大家流暢地講話。但是，當你24歲或者45歲時，你還能像孩子時期那樣自然地講話嗎？也許你還可以，但是更有可能的是你會變得緊張並且害羞，像一隻馬上就會縮回自己殼裏的烏龜一樣。
當你敢在眾人麵前自然地說話時，你就不會再退縮了。你會發現自己仿佛是一隻從被關押的籠子裏飛出來的小鳥一樣，能夠自由自在地飛翔了。
2.塑造獨一無二的個人風格
我們必須要記住一點，其他人的風格是不可以在我們身上完美呈現的。我們老是羨慕一些成功的演說家，他們把表演融彙到演講中，能夠流暢自如地表達自己，並且可以靈活地運用自己獨一無二的個人魅力，說出內心的話。在這裏很重要的一點就是，“說什麼”和“怎麼說”兩者可不能混為一談。
我曾經在一次公開的演講會上，和一個年輕小姐相鄰而坐。當鋼琴家帕德雷夫斯基在彈奏肖邦的舞曲時，她正好在看曲譜。令她不明白的是，盡管帕德雷夫斯基在鋼琴上演奏的音樂，與她彈奏的舞曲一樣，但是她彈出來的效果卻遠不及帕德雷夫斯基彈奏得迷人。
其實，問題的關鍵不在於音符，而是他們的彈奏方式。帕德雷夫斯基彈奏的時候，他把自己個人的感覺、藝術的天賦和他獨特的個性融合進去了，這就是普通人與天才之間的差別。一樣的道理，俄國繪畫大師布魯洛夫在為他的學生的畫作做了一點修改之後，這個學生驚訝地盯著畫作，叫道：“啊！您隻是修改了那麼一丁點兒，這幅畫就煥然一新了。”布魯洛夫回答道：“真正的藝術就在於那一小點兒的改動。”
說話之道，和彈奏音樂、繪畫的道理是一樣的。在這個世界上，沒有人是跟你完全一樣的；同樣的道理，沒有誰與你擁有相同的思想，很少有人會像你那樣說話。這就是你獨一無二的個人魅力。
演講者最寶貴的財富，就是獨一無二的個性。你需要緊緊地抓牢它，保護它，並且發揮到極致，它會讓你產生巨大的能量。“這是你個人特征中唯一的真實。”記住，千萬不要給自己套上模子，抹殺了獨一無二的個性。正因為你的與眾不同，才會增加演講的感染力和說服力。
3.用最適當的方式表述出來
有些人會覺得：“不管你說什麼，都不會比你如何說重要。”影響說話的重要性，不僅僅是詞語，還有說話者的態度。假如他擁有良好的說話態度，那麼這會讓簡單的事情產生深遠的影響。比如，在演講比賽獲得名次的人，一般不會是那些演講題材最好的人，而是那些講話最有態度的人。因為他們的講話態度，讓他們把演講題材發揮到極致。
我會用以下的例子，來告訴大家我的觀點的正確性：
來自英國的政論家埃德蒙·伯克，他的演講稿無論是從邏輯、條理，抑或是文章結構，都是極好的演講作品。就算到了現在，全世界依然有一半的大學把他的演講稿視為經典之作。
但是，你可能想象不出來的是，伯克本人卻是一個十分失敗的演講者。他不具備能表達這些佳作的能力，他沒法讓他的演講產生吸引力和震撼力。英國下議院將他稱為“晚餐鈴鐺”，因為他一上台講話，其他議員要不就是咳嗽，要不就是打牌，有的幹脆睡覺，乃至是成群結隊走出會議室。
從這裏我們可以看到，一場演講的成敗取決於演講者的態度，與演講稿是沒有特別大的關係的。因此，你必須要注意自己的說話態度。
與人談話的時候，你要讓他們覺得你像是在跟朋友聊天一樣親切友好。你很可能會進行得非常順利，最後你也向聽眾解答了你的問題。你在談話中，可以這樣說：“諸位是不是也會有這樣的疑問：你有什麼證據來證明你的說法？當然了，我有充足的證據，現在我就告訴諸位……”接著，你需要回答你提出來的問題。這樣的做法，會顯得十分自然，不再是單獨乏味地唱獨角戲，你的演講會顯得直接和愉悅，就像在和朋友聊天一樣。
很幸運，我聽過洛基爵士的演講。通過五十多年的思考和研究後，他以“原子與世界”為他的演講題目。這是他的心理、思想和生命的一部分，他認為有一些不得不說的內容，他也不擔心是什麼，他早已忘了自己是在演講。洛基爵士隻在乎他想告訴聽眾有關於原子的事情，他滿懷熱情，一心希望我們能看到他所看到的，並且感同身受。他的演講目的明確，表達流暢，並且充滿了真情實感。
最終，他完成了一場不同凡響的演講。這場演講深深地吸引了聽眾，給他們留下了非常深刻的印象。然而我相信當他全身心地投入到演講的時候，他並沒有這樣想。聽眾也沒有把他當作“公眾演講家”。
假如你做了一次公開演講，聽眾懷疑你是不是受過演講的訓練，那你可就讓你的老師無地自容了，特別是培訓班的老師。我期待你可以用自然的態度演講，讓聽眾無法想象你曾經受過“正規”訓練。就好像一扇窗戶，它不受人注意，僅僅是默默地讓光線穿過。優秀的演講家也應該是這樣，他自然而不做作，聽眾不會注意到他的神態，隻是了解到他演講的內容。
4.將自己的感情全都投入進去
一個人受到情緒的影響時，他真正的自我就會呈現出來。一個人隻要投入了感情，不管是他的真情還是熱情，都能幫助他達到他想要的效果。高亢的情緒將會幫助你跨越一切障礙物，在真情實感的驅動下，你的表現會自然，你的演講也會自然。
許多人並沒有留意到這一點，因為這個提議有點含糊不清，也不太精確，一般人希望能得到容易實行的建議，或者更加明確的建議，就好像是汽車駕駛手冊上寫的建議一樣。我當然也希望可以這樣做。
對於大部人來說，這樣會簡單得多。那究竟有沒有這樣的忠告和建議呢？有是有，但是毫無作用，它們會讓你的演講缺乏生命和趣味。我很明白這點，因為我在年輕的時候，就浪費掉了大量的精力和時間去練習這些準則。因此，這些準則不會出現在我的書上，因為喬治·貝林思說過：“知道許多沒有用處的東西，是毫無意義的。”
5.做好細節，自然發聲。
怎樣讓演講更加自然呢？可能有人會說：“我知道，就是強迫自己去做某些事，這就可以了。”可是，事實並非如此，假如你強迫自己去做某些事情，就會讓自己變得像木頭一樣呆板僵硬，像機器人一樣。
演講者在和聽眾互動的時候，要利用好發音器官和身體的其他部位，按照演講的場合和素材，聳肩，搖晃手臂，皺眉頭，大聲講話，改變音調，改變說話的速度，但是這些都要自然流露。演講者需要把這些灌輸到各種自我訓練中，可以利用錄音設備來檢查自己的音量和說話的速度，也可以請朋友做出點評，假如有專家進行指導那就再好不過了。
等站在台上，演講者就要把自己融入到演講中，集中注意力，讓聽眾產生心靈和感情上的衝擊，這樣就可以講得更加充滿力量。
當你與別人談話時，或許就使用了這些準則，而你卻不會覺得自己使用了它們，就如同你的胃消化了昨天的晚餐一樣自然，這才是使用這些準則的正確方法。想要達到這樣的高度，我已經強調過很多次了，唯一的途徑就是需要不斷地進行練習：
（1）強調重點
在平時的談話中，我們會對重要的詞語加重語氣，而對其他詞語會輕輕帶過去。這樣的方法，可以突出重要詞語。整個過程並沒有什麼稀奇的，隻要你留意一下，就會發現你身邊的人都是這樣做的。很可能你昨天也是用這樣的方式說了上百次上千次。毫無疑問，你在明天同樣也會說上無數次。
（2）改變聲調
在日常談話中，我們的聲音也會有高低起伏的變化，就像大海一樣永遠都是起伏不定的。為什麼我們會這樣？沒人知道，也沒有人關心。但是，這樣的方式讓人覺得愉悅，而且也是一種非常自然的說話方式。我們不需要去學習就可以做到；我們從小就是用這種方式去說話，並沒有刻意學，卻在不知不覺中掌握了它。
但是，當我們要在聽眾麵前說話時，我們的聲音就會變得乏味枯燥，平平無奇又了無生趣，就像一片沙漠一樣。假如你發現自己經常用又高又尖的聲音講話，那就要停下來好好地反省一下：“我現在就像機器人一樣講話，我向他人說話時，要多點兒人情味，要自然一點兒。”
在演講的時候，稍微停頓一下，你就可以有時間去思考，找到相應的解決辦法。
（3）變換語速
小孩子在說話的時候，或者我們在日常與人交談的時候，總是會不斷地改變語速。這樣的方式讓人覺得自然和愉悅，還會有突出強調的效果。實際上，這也是突出強調的方法之一。
嚐試下麵的練習：快速地說出“3000萬美元”，語氣要平常，聽起來就好像是一筆很小的數目。
請再說一次“3萬美元”，語調要慢一些，並且充滿厚重感，好像這個金額對你來說極為深刻，這樣一聽，是不是覺得3萬美元比3000萬美元還要多呢？
（4）在適合時宜注意停頓
林肯在說話中，說到他想突出的重點，希望能給聽眾產生深刻的印象時，他的身體就會前傾，注視著對方的眼睛，停頓一分鍾什麼都不說。
這突如其來的沉默就像突然的吵鬧聲，它們有著相同的效果—足夠吸引人們的注意力，讓人們留心聽他接下來要說的內容。
一個寫過林肯傳紀的作家說過：“這些簡單的話，和他的演講態度一樣，打動了每一個人。”他會用沉默來增加演講的力量，也會讓演講的內容走進聽眾的內心，對他們的感情產生影響。
洛基爵士在演講的時候，也會在重要的內容前停下來。他有時會在一個句子上停頓三四次，不過他的做法非常自然，不會讓人覺得刻意，而且也不會引起他們的注意—除非他們是想分析洛基爵士的演講技巧。
偉大的詩人吉卜林說過：“你的沉默，說出了你的心聲。”在說話的時候，適當地運用沉默技巧，能夠最大程度地發揮它的作用。沉默是一種強而有力的技巧，你不能忽視它的重要性。不過，很遺憾的是，初學者經常會忽視它。
假如你練習本章的技巧，你的演講可能還會有各種各樣的毛病，如跟你平時說話完全不一樣，聲音也不會讓人覺得舒服，可能會在文法上存在錯誤，舉止粗魯，甚至還會有令人不悅的舉動……
不過，隻要堅持按照這些技巧練習，就能夠慢慢完善你的說話方式，令你的演講越來越完美自然。
9 演講是否精彩的關鍵在於開頭
卡耐基名言
1.要使對方的注意力深深地被你吸引，你可以從一開始便製造懸念，進而引起對方的好奇。
2.一種十分強有力的開場方式是使你的第一句話成為你的主題句。
3.事物存在正反兩麵，那麼要避免這些不好的開場方式，采用它們的反麵就可以了。
尊敬的林·哈羅德·胡教授是前西北大學校長，我曾經詢問過他，在他漫長的演講生涯中，他認為演講中最重要的是什麼。他稍加思考之後告訴我說：“我認為最重要的是開場白能否吸引聽眾的注意力。”不止是林·哈羅德·胡教授這樣認為，我以前請教過的很多演說家也是這樣認為的，他們認為開場白尤其重要。
一個好的開始是成功的一半。開場白在一場演講中的作用真的很大。威爾遜總統在當年的國會上發表演說：“我有義務向諸位坦白，我國和德國的關係出現了一種全新的情況。”這是針對德國潛艇戰發出最後通牒時所發表的演講，僅僅幾十字，便足以使人們非常注意這件事情了。
如果把演講看作是飛機飛行，那麼飛機的起飛就是開場，假如開場失敗，則說明飛機起飛失敗—雖然不盡相同，但卻同樣危險。平淡的甚至是極其失敗的開場把自己精心準備的演講破壞了，這是每一個演講者都不希望發生的事情，但這一點並非是所有人都可以避免的。
在開場的時候便緊緊地抓住聽眾的注意力是我們所希望的，這樣可以與聽眾建立密切的、融洽的關係，我們不希望發生相反的情況。我們期望在聽完我們的開場白之後，聽眾會說：“看來我應當認真聽一下接下來的演講。”如果這也是你所期望的，那麼你應當把下麵這些可能導致你開場失敗的情況避開—其中一些情況人們一度認為是很合適的。
1.道歉
一開始就聽到不好的消息是任何人都不希望的，除了發生你一不小心碰倒了東西或者把演講大廳的燈按掉了這樣的事情，否則你不需要去道歉。
盡管聽眾並沒有表現出來，但是你的借口或者道歉並非是聽眾所喜歡的。你要知道聽眾是懷著極大的熱情前來聽你的演講的，因此你沒必要浪費他們的時間!
你內心的不安會促使你去道歉。雖然這種不安是極其自然的事情，但是在一開始的時候你沒必要講出來。聽眾懷著很大的熱情去傾聽你的演講，卻聽到你說：“非常抱歉，由於時間原因，我隻能大概給大家講幾句。”你覺察到什麼沒？這很清楚地說明你是十分自私和以自我為中心的。難道聽眾不夠資格站在這裏聽你講話嗎？
有的人可能會這樣說：“我很抱歉出現在你們麵前的是我，而非原來那個演講者。”這樣說你以為會對聽眾起什麼作用嗎？這無非是對聽眾以及對演講者的蹂躪。
2.消極否定
下麵有這樣一個開場白，大家聽一下：
“我期望聽我的演講不是在浪費大家的時間，雖然我確實沒有做好充分準備……”
或許你真的是為了得到聽眾的原諒才講出這樣的開場白，因為你“確實沒有做好充分準備”。但是，這毫無疑問是自殺式的開場白，你會因這樣的開場白而一無所獲。因為你不僅否定了自我，同時也否定了下麵的聽眾。因為，你的開場白透露出這樣的意思：“你們並非是重要的。”否則，你為何不做足準備呢？
假如你采用這種自我否定式的開場白，那麼後果是：“繼續下去，將會是毫無意義的。”
3.刻意的幽默
如果將幽默作為開場白，這樣有些像成功率較低的賭注—冒險是我所提倡的，但是賭博我堅決反對。許多喜劇演員都說過：“死是很容易的，但是難的是要演好喜劇。”的確，困難的就是製造幽默，尤其是你製造的是與你的演講有關聯的幽默，開場用幽默的方式無疑是自己給自己製造麻煩，這會導致你的演講冷場。
把幽默作為開場白是無數演講者所喜歡的方式，就像沒有其他方式一樣。你可能會說，他們已經成功了，聽眾是喜愛聽的。淺層次看起來這似乎大受聽眾歡迎，似乎是成功了，但是現實情況並非如此。因為聽眾如同觀看了一部搞笑劇一般，看過之後便不記得它的表演者和演講的內容了。
4.深奧專業的詞彙
如果你不是想要嚇跑或者嚇唬聽眾，那麼你就不要在一開始把陌生、古怪的詞語搬出來。聽眾的興趣會因為這些無聊透頂的詞語消失殆盡。運用這樣的開場白還不如不用，盡管你想表現自己，體現自己學識淵博、高深莫測。
5.老生常談
如果你的開場白是一成不變的或者是流行的、低俗的話，那麼這會使聽眾感覺厭煩和失望，因為對於他們而言，這樣的句子已經聽過無數次，耳朵已經對此失去靈敏性，絲毫不感興趣了。你需要用點兒心思盡量給聽眾全新的感覺，這一點並不難做到。
6.對待聽眾有區別
對於台下所坐的重要人物，如政府官員、學術權威或德高望重的人，一些演講者會多次特別提及他們。當然我並非反對提及他們，但絕對不可以讓其他聽眾感覺自己被輕視了。萬萬不可對聽眾差別對待，否則大多數人對演講的興趣都將蕩然無存。你需要讓他們知道，在你看來他們全都是重要的人物，並且他們已經被注意到了。
7.你是被強製演講的
人都會有這樣一種認知：如果強製你做一件事情，大多數情況下你都不能做好，有可能你本可以做得更好。但是，的確有一部分演講者會告訴聽眾自己是被強製來進行演講的。無疑這種開場白會使聽眾生出許多無謂想象，比如你會講些其他的事情—為什麼你會被強製，被強迫呢？尤為重要的是，這句話暴露出你的無奈和消極情緒。在這樣的情形下，你所講的東西想讓聽眾真正感興趣是很困難的。
8.“講這個是十分困難的”
這句話明顯表達出你的自信不足，沒人願意聽一個沒有自信的人絮叨。因為，這樣會使他們感覺聽的不是自己想要的東西，所以萬萬不可這樣講：“我對這個主題感到十分吃力……”
這種開場白無疑會把你的怯懦表現出來，難道你是擔心自己在演講中出現差錯，權威會笑話你？既然這個主題已經被你選定，那麼你肯定是十分熟悉它的—除非是別人替你準備的演講稿。如果聽眾把你演講的內容看作是你的個人意見，那麼又怎麼會介懷你在演講中出現差錯呢？
10 整體協調，方得圓滿
卡耐基名言
1.如果你想要使演講達到高潮，那麼你可以在做結論的時候想辦法達到。
2.假如你可以做到像喬治·科哈恩所說的：“在和別人說再見的時候，讓他們的臉上帶著笑容。”那麼這就可以證明你已經相當成功了。
3.要想你的演講緊湊就要保證結論和開場白相呼應，如此一來，才會使得演講有始有終。
判斷一個演講是否出色可以看它的開頭和結尾，如果開頭和結尾是糟糕的，那麼這將是一個不出色的演講，如果開頭和結尾都很精彩，那麼這個演講肯定不是糟糕的。
我曾經采訪過一位工業家喬·福·詹森。當我剛剛進入他的辦公室時，他說：“你來得剛剛好，我即刻就要去進行一場演講了。你看，它的結尾我已經準備好了。”
我說：“作為一名演講者，難能可貴的是可以預先在頭腦中有清晰的思路。”
他說：“哦，我隻是剛剛有了初步想法，很籠統的概念和結尾方式，思路還不是特別清晰完整。”
詹森先生還談不上是一個專業演說家，他的許多次成功的演講都是根據自己的經驗進行的。他認識到兩點，首先是對一個演講來說結尾是非常重要的，其次是需要合乎情理地進行推理，從而得出結論。可以說結論是演講中最重要的一部分。當演講者演講結束後，聽眾的腦海中若還停留著他的這幾句話，那麼他們將會長久地記住這幾句話。
如果把開場白比作飛機起飛，那麼結論就可以看作是飛機的降落。我期望你可以做到“起落安妥”，要做到這一點，你需要避免以下幾種錯誤的結尾方式。
1.不做出結論
不知道該如何結束自己的演講是許多演講者常常遇到的問題。他們演講的過程就如同帶領聽眾去旅行，可是旅行沒有經過規劃，他們不知如何停下來，隻是帶領聽眾進入一個又一個“景觀”，並做了詳細描述。他們終於意識到自己該結束時，是天黑的時候。雖然沒有任何結束語，但這場演講他們確實是表達完自己的想法了。
這是一種掉進無底洞般的感覺，這種感覺十分難受，因為沒有任何預兆便把本來愉快的心情關閉起來了。
2.不是結論的結論
很多人在演講結束時可能會說：“關於這件事，我可以說的隻有這麼多了。”或者他們會說：“謝謝大家。”
如果他們說自己的演講已經結束，那麼他們就應當坐下來。否則他們做出這種結論似乎就像打著幌子，為了把自己不會做結論的事實加以掩蓋。
3.無條件的結論
成功的演講者會在演講剛剛開始的時候把自己想要得到的東西告訴聽眾，同樣在演講快要結束的時候，也期望聽眾能滿足自己的要求，因為演講本就像一場公平的交易，是很自然的事情，而且大家通常都會很容易接受。
聽眾的興趣被吸引，也是因為有這樣的方式，使他們有參與感。
4.反複的結論
使聽眾無比厭煩的是重複說過的話，若結論也是照搬前麵講過的話，這樣會使你處於不利的地位。所以，當聽眾說：“怎麼又是這樣”的時候，你必須要注意了。
5.倉促的結論
隻有平穩的操作技術，開車才會使人感覺舒服，演講也是同理，但有一部分演講者總是快速地結束演講—以至沉浸在演講中的聽眾有很大的落差感。聽眾會感到非常不解：“難道這樣就結束了嗎？”這種令人感覺不愉快的程度就和在沒到達目的地的時候汽車拋錨一般。在聽眾聽得興致勃勃時演講者突然結束演講，讓人匪夷所思，聽眾甚至不知道演講者是如何得來的結論。
6.缺乏信心的結論
之前我已經強調過多次了，要想取得良好的效果便要充滿信心地講話。因此，你在演講的結束部分也要充分注意這一點。
有一些人在演講中可能會說道：“你們可以看看我說得有沒有問題。”這樣的提問等同於自殺。提問題我並不反對，但是提問題的方式很重要，提哪方麵的問題也很關鍵，自殺式的提問方式必須要避免。
“前麵我所講得不一定全對”這樣的話語不要講。你知道聽眾因為你這句話會多麼鬱悶嗎？聽眾滿懷期待，用心聽了很久你的演講，結果得到的結論卻是你在亂說一通。
7.煩瑣的結論
很多時候一些演講者的總結多於他們的論述，我們應當知道對前麵所說的話的概括可以稱之為總結，展開一番論述不能叫作總結。
對於這種結論遠遠多於主要觀點的演講，我看到的是聽眾一個接一個地離去。無人會強迫自己再來聽你的第二次演講，更別提還是同一個主題的。
8.前後失衡的結論
你的開場白氣勢磅礴，但是結尾部分卻匆忙收尾，這會讓人感覺你也懷疑自己的觀點了，或者你不願意講下去了。
當然，或許你做出的結論可能很用心了，但是還是不如開頭那樣規模宏大，前後差別太大。因此，你的結論與開頭必須相呼應，前後一致協調，不要使聽眾感覺頭重腳輕。
11 麵對聽眾的問題該如何解答
卡耐基名言
1.保持誠懇、謙虛的態度，嚴肅認真地處理聽眾的問題。
2.正視現實，適應無法避免的情況。
3.回答問題可以體現一個人的靈敏度，藝術地回答問題可以表現出一個人說話的技巧以及反應能力。
問題要如何解決是十分重要的事情。有一個誇大的說法是，如果你不能回答聽眾的提問，那麼你發表的精彩內容可能會被懷疑是他人的演講稿—聽眾會懷疑你是冒充的。當然，如果對於聽眾的提問你都能巧妙回答，那麼即使你是假的也會變成真的。
愛因斯坦曾經在美國的許多著名大學中做過很多次演講。有一天他的司機說：“教授，我已經聽過你很多次演講了，我認為我也可以演講你所講的內容了。”愛因斯坦說：“可以，那今天晚上就讓你來演講。”
接著，在演講時那位司機被介紹成愛因斯坦。令人很意外，這個司機演講得很好，連動作和神態也像極了愛因斯坦。但是在演講過程中他卻無法回答一位學者所提的問題，實在沒辦法了，這個司機急中生智脫口而出道：“讓我的司機來回答你這個簡單得不能再簡單的問題吧。”
這個故事告訴我們，回答提問往往是演講過程中最令人頭疼的事情。事實的確如此，多麼厲害的演講者，被提問的時候都會感覺緊張，我了解的大多數演講者都是如此。
提問者的問題我們無法避免，一味逃避問題隻會讓演講者在演講過程中獲得失敗—隻因他們無法正確處理問題從而導致整個演講失敗。那麼，我們應該做什麼？又該怎樣處理這些問題呢？這裏是我的一些建議。
1.首先戰勝內心的恐懼心理
對未來的不確定，便是恐懼的根源，在前麵我們已經講過。因此，我們需要做的是：對於提問千萬不要產生恐懼心理。
如果你允許聽眾提問，那麼他們就有可能問各種各樣的問題，這也就說明你接受了這種考驗。提問的問題，或許是你之前想過的，又或許是你從未想過的。你的主動權已經失去了，所以你會感到害怕。
我曾經說過，說話是一種冒險，你應該還記得。為了解決聽眾的疑問，為了使演講取得很好的效果，你要接受提問。或許你並不被這一點吸引，但是它是演講的一部分，或者是演講的延伸。而且你的演講也會因你精彩地回答而增添不少光彩。或許你可以通過對提問的精彩回答來彌補本身並不特別出色的演講。
事實上，如果你非常熟悉自己的演講內容，那麼也不存在什麼問題。至於失去的主動權，自己在一定程度上還是可以掌控的。
2.演講前做好充足的準備工作
如果你真的可以預知聽眾的提問，那麼便可以滿懷自信地應對了。因此聽眾會提什麼樣的問題，你可以提前預想一下。
把你的知識運用起來，深入思考聽眾可能會提什麼問題，把演講和聽眾充分考慮進去。你甚至可以事先找個朋友對你的演講提出疑問，準備工作至少可以被你做好。
當然，這些準備工作做好後，最壞的打算你也要做好。要想到，你不曾考慮或有些刁鑽的問題可能會被聽眾提出來，也要考慮如何處理這些問題，是要把這些問題轉移，還是要說：“不好意思，我還沒有認真考慮過這個問題，回去我會仔細思考的。”當然，這樣的情況盡量不要出現。因此你的準備與你成功的概率是成正比的。
3.能夠主動控製聽眾的問題
想要更加容易地化解這場危機就要掌握話語的主動權。不過首先應該承認，聽眾在提問時便掌握了話語的主動權—即使是一時的。但這並不能表明你無事可做，你必須要約束提問者並且控製他們的提問，盡自己最大的努力來做這件事情。
一般情況下，能夠就合理的提問給出正確答案的演講者都是經過充分準備和深入思考的。令人遺憾的是，不合理的問題那些提問者也有可能會問。因此，你可以說：“我接下來將會回答你們提出的一切合理的問題。”“合理”這個關鍵詞是必須要強調的，那些與你的主題沒有關係的你沒必要回答。如果你回答了那些刁鑽古怪的問題，也表示你的主動權喪失了。
有一個不錯的方法是有效地控製提問時間。你打算把提問環節放在什麼時候，你在開始演講時就可以告訴聽眾。給聽眾太多提問時間或隨意提問的機會，會使你處於劣勢。如果聽眾準備了長篇大論表達自己的疑問，你可以說：“請問，你的問題是……”另外，想要演講成功，你需要照顧到每一位聽眾，不能給一個人或一小部分人太長時間。
4.有技巧地回答聽眾的提問
很多演講者關心的一個問題是如何正確回答聽眾的提問，事實上前麵幾步我們已經做到了，接下來這種情況我們就可以應對自如了。
首先，對提問者的提問仔細傾聽，盡可能把他們的真實意圖發掘出來。你可以對他們提的問題換一種說法：“事實上他想問……”
其次，把提問者的問題複述一遍，確保你理解正確。你可以要求提問者把含混其辭的問題解釋清楚；你要禮貌地把錯誤的問題指出來。
最後，構思你的答案需要創造時間，不要急於回答你已經事先想好答案的問題，這樣才可以彰顯對於提問者的問題你認真思考了。
我們回答問題應遵循以下三點：一是答案簡潔，不要重複解釋，不要無節製發揮；二是直麵問題，不隨意轉移話題，似答實避，讓人感覺虛假，不禮貌；三是為了強調你的回答是“合理”的，你需要提及前麵的內容，同時也可以讓聽眾加深對演講內容的印象。
5.讓聽眾感覺自己是被重視的
相比於演講者給出的答案，聽眾更在意演講者反饋給自己的態度。因此，需要盡可能地保持誠懇的態度，使聽眾知道自己是被重視的。不管傾聽問題還是回答問題，你都必須注意自己的言行舉止。對於那些緊張的提問者要多加鼓勵，對於提出好問題的提問者要予以稱讚。必須要嚴肅認真、謙虛謹慎地回答問題，即使是一個很簡單或很愚蠢的問題，也要認真對待。
6.不要懼怕質問者的刁難
質問者和提問者是不一樣的，提問者的目的是為了自己能夠得到更加清楚的答案，而質問者的目的是為了使演講者難堪。
大多數演講者的噩夢是被質問者打斷，而並非是前麵所提到的幾種情況。因為有目的不單純，居心叵測，想看演講者笑話的質問者，所以你更應該在這個時候抓住機會來表現自己，給你提供機會的正是這些質問者—或許他們被你反駁的同時，能夠使聽眾對你的演講印象更深刻。你不能使你的演講因為質問者的存在而受到不好的影響，因此用反駁來維護自己的意見是最為關鍵的一點。