chapter six 能力邏輯 沒有能力,何談信心

提升能力,是我們在這個世界立足的根本。

一個人的信心,歸根結底是源於他的能力,而不是他的出身。在工作的底層邏輯中,能力是我們解決問題的根本,也是一條不可或缺的基礎邏輯。

工作中少了什麼都行,就是不能少了能力。

客戶王總要和我公司合作一個項目,但這個項目需要參與的人多,任務也相對複雜,回報雖高但風險較大,不是太好操作。當他希望把該項目交給我的公司時,沒等他介紹完,我就點頭同意了。

王總吃驚地說:“我還沒說我們的條件呢……不想聽聽具體的條件細節?要知道我在找你之前已接觸過十幾家公司,他們開始都答應得很痛快,可聽完細節後無一例外都拒絕合作。”

我說:“這個可以稍後再談。我的兵,我做主,能不能幹好,我心裏清楚。我不怕做不好,就怕您不給我這個機會啊。能打得了野獸,還怕沒肉吃!”

能力是什麼?是源於對公司、對團隊、對自己做好這個項目的強大的信心。

反過來也成立,好舵手不怕風浪,好獵手也不怕虎狼。一個人的專業能力是提高他競爭力的核心,也是他信心的源泉。所以當你發現自己缺乏自信時,先想一想自己的能力達標了沒有。如果能力不達標,在今天這個競爭日趨激烈的環境中,是很難持久立足的。

員工小郝拿著一個文件夾找小晶。他對手頭在做的項目沒把握,心裏沒底,想請小晶給看看。

他說:“這個客戶太難搞,而且案子確實特別不好做,我發現老板又很重視這個項目,明天就要向老板彙報了,所以我臨時向您請教,希望得到您的指點。”

小晶對這個項目其實早有了解,大體一看便從抽屜裏拿出一份剛完成的方案交給了小郝:“你拿去看看,僅供參考,超出我業務範圍的,我也無能為力了。”

小郝十分驚訝:“您也做了一份?”

小晶說:“你看得很準,老板確實很重視這個項目,而且這個項目不好搞,我擔心你萬一做不好,也不能耽誤了公司的進度,所以就私下做了一份,萬一你不行,我好幫你兜底呀。”

這就是為什麼小晶來公司比小郝晚,收入和職位都比他高的原因。

一個人的成功自有他的理由,一個人的失意也有他的原因。

能力的高低既在於專業的知識、經驗儲備,也在於他是否提前做好了準備,而不是臨時抱佛腳。打個比方,我們高考隻有三天,這三天的表現決定了萬千學子的命運,但又是什麼決定了考生這三天的表現呢?是他過去三年的學習和準備,為他積澱出的知識水平與心理素質,這才是一個人能否闖關成功的原因。

每當我聽到有人抱怨工作不好做、錢難賺時,就會想到這個例子。最根本的原因並不是問題有多麼難解決,而是看你是否把功課做到了位。所以別嫉妒那些偉大的成功者,也別以為他們純靠運氣。

即便有運氣的成分,也得益於他們擁有“發現運氣”的能力。

小晶除了做項目方案十分厲害,其他地方和領域的知識也時有涉及,但就不如做方案那麼精通了,遠遠沒達到“會”的程度。

“會”這個字是不可隨便亂說的,你必須精通才行。

有一次我叫她到辦公室,問她懂不懂3D設計,她說自己就學了一個月,不算太懂;問她懂不懂視頻剪輯,她說自己是從網上找的教程看著玩的,會一點點;問她懂不懂計算機編程,她說是跟合租的朋友一起學的,隻不過是平時她幹活的時候就在旁邊看一看,會一點皮毛。

我嚴肅地說:“既然這樣,你把小李叫進來吧,黃總的項目我讓小李負責,你不要再管了。我問的這幾種能力,你平時都說自己‘會’,給公司造成了一個你很精通的印象,結果把黃總的項目分給了你。現在我告訴你,‘會’這個字不是簡單說說的,你必須能承擔起、能搞定才行,如果隻懂一點皮毛,那不叫‘會’,甚至連入門都不是。”

公司招聘時對員工的基本要求就是在本職工作上達到“會”的水平,入門能力是基礎,能力越強越好。

我們在寫簡曆、推銷自己時,總喜歡將自己的履曆和技能寫得豐富一些,這個也懂,那個也會,天文地理無所不通,好像寫在上麵的東西都十分擅長,是難得的全才,用來提高自己的身份。但事實上,多數人的簡曆至少有60%的內容充滿了水分,是完全經不起推敲的。就像我的招聘篩選標準一樣,我從不憑簡曆上的履曆挑人,而是會對他們進行實際的能力測試。

說得再好聽,也不如能做出一件實事。

工作中評價能力的標準是非常分明的,行就是行,不行就是不行,容不得有半分僥幸。因此,對於自己“會”的東西,要勇敢地表現;對於自己“不會”的東西,也要毫不掩飾地承認,然後再根據工作的需要,有針對性地提升自己。

小田像火燒屁股一樣來找我:“老板,我看天氣預報說明天有雨加雪,咱們明天的拍攝都是外景啊!這可怎麼辦?”

我說:“簡單啊,先拍好棚內的部分不就完了。”

小田臉色黯淡:“可我剛打完電話,棚內都約滿了。”

我歎口氣:“去影視園找艾先生吧,說我上周跟他定的攝影棚明天要用,讓他跟你交接相關事項。另外,下次再有類似的情況,你要給我提前拿出備用方案。工作要做好,光聽話是不行的,還要未雨綢繆,把所有問題想在前頭,否則公司怎麼可能給你升職加薪?你又怎麼能借機鍛煉自己?”

華為創始人任正非早在 20年前便說過一句著名的話:“我們要隨時準備過冬。”

他把危險想在前麵,並為危險做好準備。他認為華為的冬天遲早會到來,所以必須有備用方案。

備用方案就是B計劃,是我們在A計劃實施失敗的時候所能馬上拿出的應急方案。

2019年,任正非的論斷得到了驗證,當美國宣布中止對華為提供芯片、禁止華為使用穀歌的安卓係統時,華為立刻公布了自己早已準備多年的B計劃,推出了自己的鴻蒙操作係統。

一個有能力的強者,他總能在關鍵時刻準備多套有效的方案,以便應對種種突發情況,使自己立於不敗之地。

我們所有人都應學習任正非,學習華為的危機意識。沒有卓有成效和可靠的B計劃,我們就隻能像賭徒一樣期盼著別出意外,否則就會束手無策。B計劃在工作和生活中都非常重要,十分考驗人的規劃能力,更是一個人綜合能力的體現。

小晶來反映情況:“老板,客戶趙總那邊的問題也太多了,他要他的產品在三個台同時銷售,還要增加物流的數量,模特要20歲以下的,小片要歐美的風格,真難伺候!”

我說:“趙總要什麼樣的,你就給他什麼樣的,客戶的所有問題,都是你們提供服務的機會,懂了嗎?這是你們積極解決並獲得信任的好機會。”

小晶說:“可是他提出的要求也太多了,這個項目太難了,我沒見過這麼難伺候的客戶。而且,公司技術部那邊也要我們配合,大家都在提要求,沒人提方案。”

我說:“同事的問題,是你們提供支持並建立合作的機會。這個項目可以啊,這麼多機會給你了,你可一定要抓住啊!”

時刻牢記公司請你來的目的

首先,公司請你來是解決問題,而不是製造問題。你能解決多大的問題,就可以坐多高的位子;你能解決多少問題,就能拿多少回報。要想清楚公司為什麼給你發工資。

其次,對公司來說,假如你不能發現問題或者解決問題,你本人就會成為一個需要被解決的問題。因為你已經喪失了對公司的價值。你的勞動配不上工資,公司就會處理你。

最後,所有的公司都會讓解決問題的人高升,讓製造問題的人讓位,而且會讓抱怨問題的人下課。

職場就是這麼殘酷和不講情麵,能力才是你在這個角鬥場站住腳並有所收獲的基礎。如果沒有能力,你在這裏幾乎不能索取任何東西,連一句安慰和一個同情的眼神也不會得到。

問題是機會,不是煩惱

我們所有的前途,都在下麵這句話裏麵。

強者看到問題時欣喜若狂,他們看到的是機會;弱者看到問題時垂頭喪氣,他們看到的是煩惱。

當你懂得換一個角度思考和審視問題時,一扇新的大門便為你打開了。

比如,公司的問題是你改善和贏得上司認可的機會;客戶的問題是你提供更好的服務並征服客戶的機會;同事的問題是你提供支持並建立信任的機會;上司的問題是你積極解決並證明自己的機會;競爭對手的問題是你變得更強的機會,而自己的問題則是你成長的機會。

對於問題不斷的人來說,他並不需要擔心自己為什麼遇到了這麼多的麻煩,他反而應該慶幸——正是因為有這麼多寶貴的問題,才讓我獲得了難得的體驗,得到了及時的鍛煉,增強了自己的能力。

有人的地方就有是非,有故事,也會有八卦。

但重要的是你能從中看到什麼,學到什麼。辦公室八卦每家公司都有,無非是打聽同事的軼事,傳播聽來的小道消息。誰有能力,誰有背景,誰和誰是什麼關係,有什麼不可告人的秘密,都在八卦的範圍之內。

有一次,小晶在辦公室跟人聊天時讓我碰巧聽見了。

她神秘兮兮地說:“哎你們聽說了沒有,小王是公司某高管的小舅子,怪不得沒能力沒業績也沒人說他,更沒下崗危機,看來有靠山就是不一樣啊!”

我突然現身:“跟我說說,怎麼不一樣啊?說實話!”

小晶的聲音低得像螞蟻哼哼:“可以為所欲為……”

我冷笑一聲說:“是嗎,但是有件事你沒注意到吧,那就是小王在公司待了快三年了,基本工資一分錢都沒漲,還是拿著僅比實習生高一級的薪水,每年年終的抽獎活動他連參加的資格都沒有,什麼豪華手機、現金大獎不都落入了你們這些沒有靠山的人手裏?知道原因嗎?我現在就可以告訴你,靠山固然能提供點幫助,但拚到最後最可靠的,還是你為公司做出的貢獻,也就是你的價值!”

在很多人的眼中,現在是一個拚關係、拚背景的時代,於是處處找關係,好像沒關係就辦不成事。如果我們說關係無用、背景一點也不值錢,那肯定是不客觀的,但如果說關係決定了一切,背景就是一個人的盾牌,也站不住腳,是與現實完全不符的。在公司或其他領域的競爭中,為自己找一個好靠山很重要,也很有必要,但更重要的是你要有足夠高的價值——你出色的能力讓每一個利益相關人都必須拉攏你才能做好他自己的事。

也就是說——靠山僅能當你的敲門磚,價值才是你的攀雲梯。

能夠把領導交代的公事做好,勝任自己的本職工作並展現出成長性和潛力,配得上更高的職位,這就是你的價值。

假如想要取得領導更深程度的信任,就再把他交代的私事當作正事來辦好,就有機會加深感情,讓他成為你的靠山。當你既有工作能力、領導又願意把私事委托你做的時候,就說明你既表現出了自己的工作價值,又與領導建立了一定的私人友情。

不過,現實是複雜的,並非每個人都能既有價值又能找到靠山,魚與熊掌往往不可兼得。我們每個人最應該做的是努力提升工作能力,用強大的解決問題的能力應對競爭。這是最務實的選擇。隻有讓自己變得更有價值,可以在工作中獨當一麵,公司才會重視你,靠山才會主動來找你,你就成為上司爭取和拉攏的優秀下屬了。

我問小郝:“客戶黃總那個項目的方案你有什麼想法?”

小郝馬上滔滔不絕:“老板,我覺得渠道推廣走電台和平麵比較好,產品可以搭配銷售,售後可以加入一對一服務,還有……”

“停!”我說,“這些想法都不錯,為什麼之前我問誰願接黃總項目的時候你閉著嘴巴不說話?”

小郝趕緊解釋:“我想著要是項目需要我,您自然會找我的,就沒在會議上開口。我這是出於謹慎,生怕壞了您的方略。”

我說:“我需要的是一個對工作有想法和方法而且敢說敢幹的人,而這些是要你來親口告訴我的,用行動證明出來的,不能等我問。如果你想在公司有所發展,消極等待與一味默默地工作都是不可取的,你要努力找機會讓我明白你的想法,知道你工作的思路和結果,這才是積極的做法,懂了嗎?”

有能力但是不說出來,等於沒能力。

而且,過於在意別人的看法和顧忌環境的氛圍也會讓人不自信,不敢抓住公開的機會,隨之上司對你的信心就會越來越小,成功的機會也越來越遠。機會就像漂亮的女孩,你不去追,就是在拱手讓人。因此,一定要抓住機會,大膽地表現自己的能力,贏得公司的信任。因為隻有表現出來的能力才叫價值。