《三國演義》reference_book_ids":[7233628637570796605,7329749604654648382,7315371278485949449,7340539045157555262,7367280404929203225,7314152214212119564,6838936284967209991,7340532056658562110,7230760655383432226,7294566464411929638,7311275526562253864,7324905191474465854,7316402344155941940,7314152210248502310,7329749881424202814,7220732984595319869,7291883550054288410,7296713351134972937,7329735883911875646,7330960936032816190,7316473099237461027,7345722433933937726,7227019292074576928,7257453146853608507,7316100908373249064,7316431506421845046,7229549815930031104,7330952048503950398,7316405929690270731,7078184356296002568,6890728370670144526,7311275528663600178,7340854275628616766,7257408041996258344,7229640720594766906,7023706537877064711]}],"156":[{"annotation_type":"0pos_info_v2":{"end_container_index":156,"end_element_index":0,"end_element_offset":23,"start_container_index":156,"start_element_index":0,"start_element_offset":17},"quote_content":"《三國演義》reference_book_ids":[7233628637570796605,7329749604654648382,7315371278485949449,7340539045157555262,7367280404929203225,7314152214212119564,6838936284967209991,7340532056658562110,7230760655383432226,7294566464411929638,7311275526562253864,7324905191474465854,7316402344155941940,7314152210248502310,7329749881424202814,7220732984595319869,7291883550054288410,7296713351134972937,7329735883911875646,7330960936032816190,7316473099237461027,7345722433933937726,7227019292074576928,7257453146853608507,7316100908373249064,7316431506421845046,7229549815930031104,7330952048503950398,7316405929690270731,7078184356296002568,6890728370670144526,7311275528663600178,7340854275628616766,7257408041996258344,7229640720594766906,7023706537877064711]}],"285":[{"annotation_type":"0pos_info_v2":{"end_container_index":285,"end_element_index":0,"end_element_offset":6,"start_container_index":285,"start_element_index":0,"start_element_offset":0},"quote_content":"《勸忍百箴》reference_book_ids":[7314164713980431387,7332312606906010686]}],"113":[{"annotation_type":"0pos_info_v2":{"end_container_index":113,"end_element_index":0,"end_element_offset":17,"start_container_index":113,"start_element_index":0,"start_element_offset":13},"quote_content":"《易經》reference_book_ids":[7071200618584525854,7316443247922908222]}]},"author_speak":"code":0,"compress_status":1,"content":" 常言道：商人重信，文人重禮，江湖重義，政客重事。
大信無欺，是商人的通行證。經商與做人處世，大體上一致。古人言：“敦厚之人，始可托大事。”經商把算盤打得太硬、太精、太酷，易招致失敗。因此，高明的商人在商場上，表麵祥和、誠信不詐、謙忍待人、友善相處、豁然大度。能夠把“信”、“禮”、“義”、“事”統籌兼顧，並舉於商戰，這正是商家圓通的法寶。
經商不貪
商家箴言
虞孚：書上說，好的商人沒有必要以次充好，我何必效仿魯國商人猶氏早晨給羊喝水以增加重量！
商家典要
春秋時期越國的油漆商虞孚，與計然和範蠡同時代，他不甘於過窮困的生活，看到朋友們經商致富，他也躍躍欲試。他首先找到計然，向他請教致富的方法，計然對虞孚說：“現在漆的銷路很好，你為何不種些漆樹，采漆賣漆呢？”虞孚聽了非常高興，就向計然請教種漆樹的技術，計然則有問必答，耐心指教。虞孚回去之後，起早貪黑辛勤勞作，經過一段時間的艱苦工作，最終開墾出了一個規模相當可觀的漆樹園。三年之後，漆樹長成，可以割樹得漆了，虞孚高興得不得了，由於如果能割數百斛的漆，就可以賺很多的錢，他便將所割得的漆準備運到吳國去賣。正在此時，他的妻兄來看他，一看有這麼多漆就對虞孚說：“我常到吳國去經商，知道在吳國怎樣銷售漆，搞好了，能夠獲得數倍的利錢呐!”虞孚急於發財，便一再詢問如何才可以獲得更多的利，他的妻兄說：“漆在吳國是暢銷貨，我看到不少賣漆的人都煮漆樹葉，用煮出來的漆葉膏和漆混在一起賣，這樣可以獲得加倍的利潤，而吳國的人也發現不了。”虞孚聽了，正色道：“書上說，好的商人沒有必要以次充好，我何必效仿魯國商人猶氏早晨給羊喝水以增加重量！”於是，他連夜裝成幾百甕漆一起運往吳國。當時由於吳越兩國關係十分緊張，互不通商，漆在吳國的確是十分地緊俏。吳國的漆販子們聽說虞孚來賣漆，都非常興奮，跑出郊外迎接他，而且還為他安排好了食宿。住在吳國的漆販子一看他的漆，果然是上品好漆，便交錢取貨。
漆商虞孚因此致富。
商道與悟道
鋼鐵大王卡內基曾預先寫下這樣的激誌銘：“睡在這裏的是善於訪求比他更聰明的人。”
虞孚為了致富訪求經濟學家，以至獲得生財之道。這是很可貴的。更可貴的是，他經商不貪。
爭於發財，是人的本性，但是一旦做個生意人，就要講信譽。
重信譽是人立於世間的資本，也是經商之本，而且從某種意義上講，信譽本身就是無形的資產。從古至今凡是真正懂得經商致富的人，都把信譽放在首位，重信譽、誠實無欺一向被視為商業道德的重要內容和標誌。
在商業活動中，欺的行為或許能為你獲得一定的利益，但同時你也就失去了他人對你的信任，沒有信譽的人，在社會中很難立足，更不會有人願意和你共同合作。表麵上獲得，其實卻是最大的損失。
老莊精神
商家箴言
屠羊說：我知道三公的地位，比我一個羊肉攤老板不知要高貴多少倍，這個位置上的薪水，萬鍾之祿，恐怕我賣一輩子羊肉也賺不了那麼多。可是，我怎麼可以因為貪圖高官厚祿，而使我的君主得一個濫行獎賞的惡名呢？我還是不能夠這樣做的，請你把我的羊肉攤子還給我吧！
商家典要
屠羊說，本來是楚昭王時，市井中一個賣羊肉的老板，大家都叫他屠羊說（“說”是古字，古音通悅字）。當時，因為伍員為了報殺父兄之仇，幫助吳國攻打楚國，楚國敗亡，昭王逃難出國。屠羊說便跟著昭王逃亡，在流浪途中，昭王的許多問題，乃至生活上的衣食住行，都是他幫忙解決，功勞很大。後來楚國複國，昭王派大臣去問屠羊說希望做什麼官。屠羊說答複道：楚王失去了他的故國，我也跟著失去了賣羊肉的攤位，現在楚王恢複了國土，我也恢複了我的羊肉攤，這樣便等於恢複了我固有的爵祿，還要什麼賞賜呢?昭王再下命令，一定要他接受，於是屠羊說更進一步說：這次楚國失敗，不是我的過錯，所以我沒有請罪殺了我；現在複國了，也不是我的功勞，所以也不能領賞。
他這話多少是帶刺的，弦外之音就是說，你當國王失敗了，才弄得逃亡。現在你把國家救回來了，也是你的努力和福氣。所以楚昭王從大臣那裏聽到他這樣的話，知道這個擺羊肉攤子的，並不是普通人物，於是叫大臣召他來見麵。不料屠羊說更乖巧，他回答說：依照我們楚國的政治體製，一定要有很大的功勞，受過重賞的人，才可以麵對麵見到國王。現在我屠羊說，在文的方麵，沒有保存國家的知識學問，在武的方麵，也沒有和敵人拚死一戰的勇氣。當吳國的軍隊打進我們首都來的時候，我隻因為怕死，而急急慌慌逃走，並不是為了效忠而跟隨國王一路逃的，現在國王要召見我，是一件違背政體的事，我不願意天下人來譏笑楚國沒有法製。
楚昭王聽了這番理論，更覺得這個羊肉攤子老板非等閑之輩，於是派了一位更高級的大臣，官司馬，名子綦——相近於現代的國防部長，吩咐子綦說，這個羊肉攤的老板，雖然沒有什麼地位，可是他所說的道理非常高明，現在由你去請他來，說我要請他做國家的三公高位。想想看，由一位全國的三軍統帥出麵來請，這中間有些什麼意味。可是屠羊說還是不吃這一套，他說：“我知道三公的地位，比我一個羊肉攤老板不知要高貴多少倍，這個位置上的薪水，萬鍾之祿，恐怕我賣一輩子羊肉也賺不了那麼多。可是，我怎麼可以因為自己貪圖高官厚祿，而使我的君主得一個濫行獎賞的惡名呢?我還是不能夠這樣做的，請你把我的羊肉攤子還給我吧!”楚昭王隻好作罷。
商道與悟道
事實上，楚昭王能複國，許多主意並非都是由這位羊肉攤老板提出來的。但屠羊說再三不肯做官，就是“功成，名遂，身退，天之道也”的老莊精神，他正是最有學問的商人。
晚清大臣曾國藩在一首詩中引用屠羊說的典故，言下之意是要向屠羊說那樣做人處世。詩中說：“左列鍾銘右傍書，人間隨處有乘除；低頭一拜屠羊說，萬事浮雲過太虛。”
虛心結契
商家箴言
武士蕷：我不是黃石公，公也不是張良，而是周武王第二罷了，請公萬萬笑納。
商家典要
大業七年(隋煬帝時期，公元611年)，天下離心，各地饑民紛紛響應王薄的登高一呼。楊隋政權，在王薄、李密、竇建德這三股造反力量的衝擊下，顯得搖搖欲墜。在這種情勢下，一些官僚縉紳也相應起兵反隋。
木材商人武士蕷忽聞處處義兵風起雲湧，不覺有改朝換代之感。但是作為將門子弟，又是一個遠近著聞的儒商，自不會像農民一樣去反皇帝。因此，仍然做他的生意。閑餘寫寫兵法心得。
一日，他在太原街頭與李淵結識，武士蕷以為遇到知己，便日益與李淵相從甚密。武士蕷是精明敏銳的人，他暗中知曉李淵有反隋之心，但口裏就是不和他謬“反”字。隻是在某日夜李淵來家中作客時，才把自己花了五年心血寫成的《古今典要》一書獻給他，並勸他不妨乘機反叛。但他申明：“孟子是孔子的信徒，他既認為誅獨夫民賊不算是過份的話，那麼你是不是也可以做個周武王第二呢?鄙人這部兵書，或許是天意要我寫來送給你的。我不是黃石公，公也不是張良，而是周武王第二罷了。請公萬萬笑納如何?”
李淵大喜，但他接過兵書符瑞後，卻模棱兩可道：“仁兄幸勿多言，兵書禁物，弟不便攜帶，但兄之雅意，弟深見識，倘若日後有此將來，定當一同富貴。”
大業十二年，隋煬帝南巡江都(今揚州)，命李淵安撫太原。而李淵雖是煬帝近臣，但他老謀深算，而且智勇兼備。此時他見天下既是大亂，何不效仿劉邦?於是他就在其子李世民等輩的協助下，意欲逐鹿中原。
同年五月，李淵打起反隋旗號，武士蕷傾囊資助。
李淵借故殺掉王威和高君雅，武士蕷被任命為中郎將兼司鎧參軍，主要掌管軍隊的物資供應。一切準備就緒之後，李淵乘農民軍與隋軍主力決戰之機，向關中進發。一路上，武士蕷頻立汗馬之勞，李淵也不吝賞賜。呂州攻破後，李淵任命他為右光祿的職務。霍邑(今山西霍縣)平定後，拜壽陽縣開國公。攻下長安後，遷光祿大夫，賜宅一區，錢三百萬，綢五千段，等到李淵居大丞相之位時，武士蕷又被任命為禮部侍郎、黃門侍郎，改封義原郡開國公，增食邑至一千戶，賜良馬二百匹，粟二千石。
義寧二年(公元618)三月，隋煬帝在江都絕望之際被宇文化及等人殺死。五月，李淵自立為帝，建立唐朝。宴慶之餘，論功行賞，武士蕷被列為二等功臣，終生免除死罪，拜上柱國金紫光祿大夫、散騎常侍兼檢校並鉞將軍，賜田三百頃、奴婢三百人、彩物二萬段、黃金五百斤，別食實封五百戶。
商道與悟道
中國曆史上產生無數次變亂，在變亂中，亦商亦儒的生意人往往向著造亂者，但失敗者多成功者少。原因是許多有功的商人因富貴而驕淫，讓新任天子不欣賞。武士蕷不然，他一開始與李淵結識，就表現出謙虛傾慕。
武士蕷，是一位既能商亦能官的曆史人物。她的女兒武則天也像他的父親那樣，既能當妃子，也能當尼姑，又能當皇帝。“有其父必有其子女”的古話在他們父女身上體現出來了。
化理學為義舉
商家箴言
胡雪岩：一文錢逼死英雄漢，要是能拿出銀子提拔那些英雄好漢，使之成就不朽勳業，才是花錢的痛快事。
商家典要
胡雪岩，名光墉，生於1823年(清道光三年)，卒於1885年。小名順官，字雪岩，祖籍安徽績溪，出生於杭州。
有一天，胡雪岩在路上碰上了王有齡，見有機會，便邀請王有齡至一小飯館喝酒，酒過三巡，胡雪岩說：“王兄，我心裏有個疙瘩。我看你不像平庸的人，何以天天無所事事，不去做點事兒?”
王有齡說：“做什麼事兒不需要點本錢?”
胡雪岩說：“本錢不在大，有你一副好賈質就可以了。”
王有齡見有人誇獎他，說的也是實在話，一來二去，就將自己的難處說了，原來王有齡的父親在世之日已經給他捐了個“鹽大使”，隻是父親死後，家道中落，沒有錢去打點上麵的頭頭腦腦，所以至今仍然沒有補缺。
王有齡也算性情中人，這些話原本是不足與外人說的，你想，要是人家能幫你倒好說，要是不能幫你，你豈不是白說，反而遭人輕視，胡雪岩這回還真的幫上了他，將他從別處收來的500兩銀子，悉數借給了王有齡，叫他趕快北上進京去打點，好補上空缺。
王有齡當然感激不盡，揣上了銀票就北上。
胡雪岩傾力資助被眾人視為落魄無用的王有齡，為此而將自己在錢莊的前途毀於一旦，這在常人眼裏簡直是不可思議的事情。但胡雪岩相信自己的眼光，雖然自己似乎山窮水盡，但他仍堅信，資助王有齡是明智之舉，絕非一時衝動，而事情的發展正如他所想的一樣，日後他正是憑借王有齡的發跡邁出了他事業的第一步。
王有齡在山東路上遇見了中斷音信多年的同窗何貴清，此時的他已是穆彰阿的門人，經他修書一封當上了浙江海運使。王有齡自此一路官運亨通，飲水思源，對胡雪岩是感激不盡。從各方麵都給他提供方便，初在海運局時，即委胡雪岩以僚屬，惟命是從。後來，浙江巡撫使黃宗漢又保舉王有齡為糧台，因為為官有功又保為知府，接著又由杭州知府升道員。不出幾年，連連晉升，就做到了浙江巡撫。在王有齡升為巡撫之時，他顧不了杭州城裏的海運局，正好胡雪岩正走捐官路子，弄到了身份，王有齡就說要委任胡雪岩為海運局委員，等於王有齡在海運局的代理人。
但是胡雪岩以為不可。他的道理也簡單，可是一般人就是辦不到，個中關鍵，在於胡雪岩會退一步為別人著想。胡雪岩對他老哥王有齡說，海運局裏有個周委員，資格老、輩份高，人家苦等久候，拉長了脖子等升官，原地踏步多少年，屁股都坐出老繭了，怎麼不顧周委員，逕自由胡雪岩當代理？這從道義上根本說不過去。果不其然，好心終有好報，周某代理當家後，凡事都會與胡雪岩商量，這樣等於還是胡雪岩幕後代理，權力仍然掌握在他手中。此外，王有齡還以浙江巡撫的名義下命令：“凡解餉者必由胡雪岩彙兌，否則不納”。這樣，胡雪岩幾乎掌握了浙江大半的戰時財經。他翻手為雲，覆手為雨，很快就聚斂了一大筆錢財。
商道與悟道
史書上講，朱熹主張“道者，古今共由之理。”、“去人欲，存天理”等等，與徽州商人的宗法思想一脈相通。
徽州商人家族把朱熹的理學作為他們家族內行事和經商活動的準則。那麼可以想見：
徽商胡雪岩所從事的商業，乃是以充分發揮理學為個人才智為犧牲的商業活動，成敗利鈍，全在一念之間。
化理學為義舉，才有王有齡、周委員兩個人在海運局替他抬轎子。胡雪岩在商場上打滾多時，因此深諳商道與官道的差異，試想，要是直接委以胡雪岩代理職務，那麼，就會馬上製造出敵人一名。出入之間，相差極大，足見其人經商的智能之高明。
以大局為重
商家箴言
胡雪岩：做小生意遷就大局勢，做大生意時幫國家扭轉局勢。大局好轉，我們的生意就自然有辦法。
商家典要
1862年2月，胡雪岩初識左宗棠，左宗棠是浙江巡撫。此時的左宗棠正是憂心忡忡，杭州連年戰爭，餓死百姓無數，無人耕作，許多地方真是“白骨露於野，千裏無雞鳴”。自己帶數萬人馬同太平軍作戰，自己的幾萬人馬吃飯就成了個大問題。
正在考慮之時，手下人報，浙江大賈胡雪岩求見。左宗棠乃傳統的官僚，有“無商不奸”的思想在腦中作怪，而且他又風聞胡氏在王有齡危困之時，居然假冒去上海買糧之名，侵吞巨款而逃。心想此等無恥的奸商，本不欲見他，無奈蔣益澧的麵子，隻得待了半天，才懶洋洋地宣胡雪岩進見。
胡雪岩坐定之後，左宗棠直截了當問起當年杭州購糧之事，臉上現出肅殺之氣。
胡雪岩這才如夢初醒，趕緊把事情從頭到尾講了個清清楚楚，說到王有齡以身殉國，自己又無力相救之時，不禁失聲痛哭起來。
左宗棠這才明白誤聽了謠言，險些殺了忠義之士，不禁羞愧不已，反倒軟語相勸胡雪岩。
胡雪岩見左宗棠態度已有鬆動，急忙摸出兩萬兩藩庫銀票，說明這銀票是當年購糧的餘款，現在他想請求左帥為王有齡報仇雪恨，並申奏朝廷懲罰見死不救而又棄城逃跑的薛煥。這符合常情的懇求，左宗棠欣然答應，並叫管財政的軍官收下了這筆巨款。
兩萬兩銀票對於每月軍費開支10餘萬的左軍來說雖然是杯水車薪，但畢竟可解燃眉之急。
收下胡雪岩的銀票後，胡雪岩對王有齡的忠心使左宗棠非常佩服，立即叫人上茶，和胡雪岩閑聊。
胡雪岩大讚左帥治軍有方，孤軍作戰，勞苦功高，胡雪岩說話有分有寸，當誇則誇，要言不繁，讓人聽起來既不覺得言過其實，又沒有謅媚討好的嫌疑。左宗棠聽得眉飛色舞，滿臉堆笑。
胡雪岩見左宗棠已被自己的話所吸引，他想，隻要實事求是的奉承恭維，左帥還是能夠接受的。如果拉他做靠山，往後的生意更會如日中天，主意拿定後，他拋磚引玉，話鋒一轉，指責李鴻章不去乘勝追擊占領唾手可得的常州，而把立功的肥缺讓給曾國藩的弟弟曾國荃做人情。
胡雪岩有根據的指斥引起了左宗棠的共鳴，左宗棠在心中對胡雪岩更有好感了。
左宗棠對胡雪岩說：“胡先生如此義舉，功德無量，有什麼要求，無妨直說，我一定在皇上麵前保奏。”
胡雪岩大不以為然，他說：“我此舉絕不是為了朝廷褒獎，我本是一生意人，隻會做事，不會做官。”“隻會做事，不會做官”這一句話可當真說到了左宗棠的心坎上了。
左宗棠出自世家，以戰功謀略為名，在與太平軍的浴血奮戰中，更是功績彪炳。所以平素不喜與那些憑“巧言簧舌，見風使舵”之人為伍，對這些人向來鄙夷不屑。
此時一句“隻會做事，不會做官”當真使左宗棠感覺遇到了知己。對胡雪岩頓時更覺親近，讚賞之意，溢於言表。他對人說：“此人雖出身商賈，卻有豪俠氣慨。”最終還是向皇上保奏，同治皇帝便賞給他三品頂戴，賜黃馬褂。自此，他以亦商亦官身份，構築了以錢莊、當鋪為依托的金融網，開了藥店、絲棧，成為蜚聲中外的“紅頂商人”。
商道與悟道
胡雪岩深諳“商人之命，係於國運”的道理。
有了這一層考慮，胡雪岩與時勢相俯仰，對左宗棠的不滿竟以淚洗麵，掏銀化解。
左宗棠本來要殺胡雪岩，但胡雪岩直陳曲衷，說到傷心處居然失聲痛哭，一場誤會終於冰釋。既挽回生命也挽回了名譽。
然而，胡雪岩也有不稱道的地方，他為了討好左宗棠，卻以局外人的身份挑撥離間他與李鴻章的關係。
李西漚說：“攻擊人的過錯不要過於嚴厲，要考慮到他能否接受；教育人從善不能要求過高，要使他能做到。稱讚人的善，應當根據他的事跡，不應該苛求他心；攻擊人的過失，應當原諒他的心，不應當拘泥於他的劣跡。”這都是留有餘地的方法。但對於一個隨時有人財兩空危險的商人胡雪岩而言，他攻擊他人而讚美左宗棠，從而博得左宗棠的舉薦。這也正是他不得已為之的商家機智。
商人生當亂世，的確要像胡雪岩那樣，具有以大局為重的機靈頭腦。
獨以任俠
商家箴言
李宏齡：總號不知外情，我等豈能坐視成敗？我雖是過路人，但不能不管。
商家典要
光緒二十九年(公元1903年)，李宏齡主持蔚豐厚票號北京分莊時，市麵因訛言蜂起，人們紛紛向爐房提兌現銀，爐房旦夕即敗，政府憂之無計。所謂爐房，即冶鑄金銀業者，票號及商號都有銀存放在爐房。麵對京師爐房所處的困境，李宏齡認為如不幫助爐房度過難關，必將產生連鎖反應，影響整個市麵。便帶頭出麵聯合同業，以巨款接濟爐房，市麵乃定。光緒三十四年(公元1908年)冬，光緒帝和西太後兩宮先後去世，銀市動搖，爐房再次發生危機。李宏齡又一次聯合同業給予支持，穩定了銀市。於是，京師士農工商各界“莫不交口頌君才賢”，李宏齡“獨以任俠、識大體名震京師”。
李宏齡認為主顧對商號，好比觀眾對演員。沒有觀眾，演員無從談起；沒有主顧，也就談不到商號。因此，主顧和商號，主顧是第一位的。商號要爭取和吸引主顧，就必須對主顧講信義。在這個基礎上，主顧就會增多，生意也愈興隆，達到“人己兩益”。庚子事變，京師陷落後，京官走上海者紛紛持京師票券要求在滬兌換銀兩，而上海諸商皆不予兌換。時李宏齡正主持蔚豐厚上海票莊，他以事出非常，應當照顧主顧利益，便獨排眾議，酌量予以兌換。由是蔚豐厚票號名益顯，生意愈盛。
李宏齡認為，經商隻要看準行情，該做的絕不放過。而且市場變化多端，不一定都要按總號布置去做，“將在外，君命有所不受”，必要時可以靈活行事。光緒十九年(公元1893年)，李宏齡由京赴滬，途經揚州時，恰逢總號有電致揚州分號，令不得收上海之銀，否則以違犯號規論處。揚州分莊的款項大半來自上海，揚州分莊經理白子直接此來電後大為作難，便求教於李宏齡。李宏齡分析形勢後，認為揚州照收上海之款有利可圖，做生意不能不考慮賠賺，因此主張揚州照收上海之銀。不想揚州白子直怕總號責怪，畏縮不敢作主。李宏齡慨然說：這個機會不容放過，如果總號以違令見責，全由我承擔，與揚州分號無關。白子直遂按李宏齡主張，照收上海之銀。結果，年終結帳獲利三萬多銀兩。總號接到帳單，得知揚州獲利，大加讚賞，殊不知原是李宏齡的主張。李宏齡抵達上海後，適值銀市疲憊，生意清淡。經向夥友調查了解，原來夥友對官款彙兌庫費、平碼等規定不很熟悉，因而不敢貪做。李宏齡認為，官款彙兌利益肥厚，不可不貪，而零星彙兌，則可權宜收之。同時，將庫費及平碼一一開列，讓夥友熟記。不久，上海分號在李宏齡的主持下，生意越做越活，日益興隆。總號經理侯星垣讚揚說：“狼行千裏吃肉，宏齡在上海大為出力，可嘉!”光緒二十六年(公元1900年)，李宏齡由上海取道漢口返晉。途經漢口時，漢口分號經理侯克明對李宏齡說：“江西奏定每月接濟甘餉三萬銀兩，由南昌分號領彙，可是總號信電俱至，讓遞稟退辦。南昌各錢鋪聞訊，紛紛來漢口探聽彙費，企圖領彙。果若如此，則我南昌分號在江西將無立足之地。”李宏齡說：“既然總號措置有誤，何不向總號寫信說明情由。”侯克明說“此事我不便插手。”李宏齡說：“總號不知外情，我等豈能坐視成敗?我雖是過路人，但不能不管。願與侯兄聯名致信總號，說明情由。”同時。由李宏齡返籍麵陳總號。後來，李宏齡返籍向總號陳述後，總號也未提出異議。
商道與悟道
李宏齡雖是個商人，但他不是一般的商人，而是具有政治頭腦、觀察事物敏銳、對時事有一定了解的商人，在時局變故麵前，一些商人常因經營失措而失敗。但李宏齡“獨以任俠識大體”而應付自如。他主管的票號，不僅免遭操作失誤，但能生意愈盛。縱觀李宏齡的經商思想，不外有三點：其一、有整體全局觀；其二、對待主顧的信義觀；其三、掌握行情，靈活行事觀。
今日總公司如有此類似的李宏齡，當能變挑戰為機遇，變被動為主動，從而確保總公司與分公司的利益。
一藏一露
商家箴言
孫北溟：理天下之才，取天下之利，就是參透了這個“藏”字。藏智、藏巧、藏富、藏勢、藏我們的大手段、大器局。
商家典要
邱泰基是山西天成元票莊西安分莊的老幫。人們把駐外埠碼頭的分號經理稱做老幫，這是西幫商人的習慣。老幫，也就如南方俗稱的老板吧。這位邱老幫，優雅、奢華，特別是常常掩蓋不住的那幾分驕橫，是出了名的。他又極擅長交際，無論商界還是官場，處處長袖善舞。凡他領莊的駐外分莊，獲利總在前位。他駐開封莊口時，與河南的藩台大人幾乎換帖拜，全省藩庫的官款往來，差不多都要經天成元過局，那獲利還能小嗎?他在上海領莊時，居然能把四川客戶一向在漢口做的生意，吸引到滬上來做。近三年他在西安領莊，結利竟超過了張家口分莊。
那個時代的張家口，是由京師出蒙通俄的大孔道、大關口，俗稱東口。那裏也是天成元傳統上的大莊口。
隻是，邱掌櫃太愛奢華了。天成元總號大老板康笏南認為他“出必輿，衣必錦，宴必妓”一點也不過分。他享受奢華，也有他的理由。他能做成大生意啊，你不優雅華貴，怎麼跟官場大員、名士名流相交往?但是，由於老板的寬容，問題就發生了。
有一年的夏天，邱泰基從西安莊口下班回太穀，因他領莊的這一屆賬期，獲利又豐，正春風得意。出了西安，就雇了一頂四人抬的綠呢大橋，堂皇坐了，大作衣錦還鄉的文章。轎前頭，還有人騎馬引道，儼然是過官差的排場。誰知卻給知縣老爺拿下了。
原來在翻越韓侯嶺前，邱老幫在仁義鎮的驛站打了個茶尖，也就是吃了些茶點，歇了歇腳。這個小驛站的驛丞，是個獲職不久的新手，他看邱老幫的排場和他本人的儀態，相信是官場大員。除了殷勤招待，還趕緊派人飛馬往前站的靈石縣衙通報：有上峰大員微服過境。
靈石的知縣老爺得報以後，慌忙做了巴結的準備，又備了儀仗，率領一班隨員，出城去迎侯。辛辛苦苦等候來的，卻是我們這位邱老幫，又不相識，你說知縣老爺還不氣歪了鼻子!雖說晉省商風熾烈，但在官麵上，士、農、工、商還是鐵一樣的尊卑秩序，不管你天成元，還是地成方，商賈就是居於末位的商賈。出動官衙儀仗，來迎接一個民間商賈，那是大失體統的事。
後來，財東康笏南派大掌櫃孫北溟持他一封信去拜見縣太爺，康笏南已捐了花翎四品銜補用道，官大於縣太爺。
果然，信遞上去，就把人放了。
孫北溟長歎一聲，對邱泰基說：“邱掌櫃，我一向是把你看成聰明過人，有才學，有襟懷的人，怎麼你肚裏就裝不下那一點小功勞，那一點小盈利，那一點小局麵!你才贏幾個小錢，就要坐綠呢大轎!我今天才知道，你並沒有學到天成元的真本事，未得我天成元真傳!”
邱泰基說：“大掌櫃，這一回，我太空疏張狂了，我才知道我不成器，有汙東家名聲，更空負了大掌櫃你的厚望。”“邱掌櫃，你要命的關節，不是空疏，是不懂一個‘藏’字。”“‘藏’？”邱泰基大惑不解。
孫北溟說：“實在說，無論官場，無論商界，這個‘藏’字，都是一個大關節處。官場一般要藏的，是拙，是愚，是奸，是貪，因為官場平庸之輩，奸佞之流太多。他們這班人，內裏稀鬆，才愛麵兒上張揚，顯露。倒是官場中那些賢良英傑，常常得收斂不彰，藏才、藏智、藏賢、藏鋒。你一個商賈，學著那班庸官，張揚個甚!我西幫能把生意做到如此局麵，生意遍天下，商號遍天下，理天下之財，取天下之利，就是參透了這個‘藏’字。藏智、藏巧、藏富、藏勢、藏我們的大手段、大器局。都說財大氣粗，我西幫聚得天下之財，不講一個藏字，那氣勢還了得!不光會嚇跑天下人，招妒於天下人，恐怕朝廷也不會見容於我們。”
邱泰基頓開茅塞，說：“大掌櫃，我是太淺薄了。”孫北溟道：“你是犯了我西幫的大忌，我西幫最忌一個‘露’字，最忌與官家爭勢。世人都說，徽商奢，晉商儉。我晉商能成就如此局麵，豈止是一個儉字。儉者，藏也。票號這種銀錢生意，生利之豐，聚財之快，天下人人都能看見，人人都想仿效，卻始終為我西幫所獨攬獨占，為甚?惟我善藏也。鹹豐年間，杭州那個胡雪岩，交結官場，張羅生意，那才具，那手段，那一分圓通練達，還有那一分風流，恐怕都在你邱掌櫃之上吧?”
“大掌櫃，不要再譏笑我。”邱泰基慚愧道，說著，便撲通跪下了。因為他麵臨著被辭退的危險。
然而天成元票莊還是留下了這個有毛病的能人。
商道與悟道
孫北溟所謂的“藏”，是謙，《易經》上說：“謙受益”。邱泰基的“露”，是炫耀，這是不同性質的心態。
藏富和炫耀實際上是兩種社會心態。
因此，過去的商人和現在的商人，仍有相通之處。一藏一露，這是商家人所必知的手腕。正如高官厚祿者一樣，他必須一敏一拙。他要在自己既得利益的官路上，居安思危，因此，凡所“藏”都是藏的心智，凡所“露”都應該是不重要的，都是雞毛蒜皮的事，而不應該是“炫耀”。
唐朝大臣郭子儀，他手下出來的將領很多已經是“王侯重貴”的國家級領導人了，但去了他家卻見“子儀頤指進退，如仆錄焉”。為商處世，與為政處世同一道理。因此，經商和做人一樣，理應做到“窮不倒誌，富不顛狂。”
跪 求
商家箴言
李大全：過去，經營票號我認票不認人。現在，經營人才我要反過來，認人不認票。
商家經典
山西平遙商人李大全經商，對商號的經理實行聘任製，所以李大全最重視對經理的挑選。經理人選一經選定，便任其行事，平時概不過問。隻是到結帳時，方聽取經理彙報，最後分紅取利，確定經理是否繼續聘任。在經理的使用上，曾經發生過這麼一件事情：李氏聘任雷履泰出任票號經理後，對雷十分信任。但是雷氏為人心胸比較狹窄，對票號業務不論大小數點都親自過問，不讓二掌櫃插手，甚至在他生病時也不放手。毛氏對雷的這一做法很有意見。一次，毛氏趁財東李氏看望雷履泰病情的機會，向財東建議因雷氏病重，可讓雷回家休息養病。財東覺得這是對雷病情的關懷，便采納了這一建議。不想雷氏對此做法十分恨惱，暗中通知各地分號結帳，他同財東李大全交待帳目後，毅然提出辭職。財東李氏得知雷履泰要辭職，便著了慌，急忙到雷履泰家中問候。原來雷履泰認為二掌櫃想趁他生病之機奪票號業務大權，而財東又采納了毛氏讓雷回家休息的意見，雷又不得不返家休息，故以辭職要挾財東。李氏考慮雷履泰業務能力強，如果他辭職不幹，將給票號帶來極大的損失，婉言請雷履泰毫不鬆口。李大全情急，忙下跪求雷道：“過去，經營票號我認票不認人，現在，經營人才我要反過來，認人不認票。老弟，我錯認了，原諒我吧。日升昌票號不能沒有你啊！”雷履泰見財東給了自己麵子，這才取消辭職打算。從此，財東李氏獨信任雷氏，雷履泰也竭盡全力經營，終於使日升昌成為票號中實力最強的一個，為財東李氏賺了大量的銀兩。估計從道光到同治年間50餘年的時間內，財東李大全從日升昌票號分紅達200萬銀兩以上。
商道與悟道
李大全重視經理人，一經選定，便任其行事，給予充分信任。
古人雲：“行己莫如恭，自責莫如厚。”李大全下跪求幹才。勇於屈服於幹練人才，感動心胸狹窄，卻是個出類拔萃的人，難能可貴。
兵法雲：“千軍易得，一將難求。”
老板求員工求到這個地步，可謂“威風掃地”。然而，麵子是輸光了，但人才商戰卻打贏了。
銀子比麵子更閃光，這一點對商人很重要。
降尊紓貴
商家箴言
胡雪岩：堂主不顧兄弟發財也罷，但為獲得穩定財源而聽任洋人壓價的做法不好，兄弟願與堂主攜手合作，壟斷生絲收購，把洋人擠出湖州地方，便可同洋人討價還價，提高生絲價碼。
商家典要
湖州自古為絲米之鄉，農家終年三件事：栽桑，養蠶，種稻。湖州絲質量上乘，運銷海內，連上海外國洋行的絲廠，也要到湖州采購生絲。
王有齡正赴湖州上任，胡雪岩便向他提出自己想在湖州開辦絲行的想法。王有齡不懂經營之道，但會用人，他相信胡雪岩具有經營天賦，隻要放手去幹，必會大發其財，自然對胡雪岩言聽計從，支持他在湖州開辦絲行。當王有齡在湖州府衙大堂坐定時，胡雪岩的絲行也在湖州城開張了。他原以為憑借知府大人的權勢，湖州百姓自會源源不斷將生絲送到絲行來。但開張幾個月，門可羅雀，眼見同業絲行生意興隆，自己卻無絲可收。胡雪岩猜測其中必定有蹊蹺，便派了一個貼心夥計四處打聽，到底怎麼回事?沒過幾日，小夥計滿載而歸，把打探所得告訴胡雪岩。
原來胡雪岩貿然開設絲行，觸犯了“洪幫”在湖州的一個分支——順生堂的利益。順生堂懾於知府權勢，並不公開同他作對，暗地裏傳令養蠶人家，不得賣絲與胡雪岩。順生堂的命令，在湖州百姓心目中猶如聖旨，違抗不得。若有違反，便是違犯了洪門家法，輕則棍打、掛鐵牌，重則活埋、淩遲、三刀六洞。
胡雪岩了解到上述情況，暗暗責備自己粗心大意，竟忘了江湖弟兄們的存在。有道是到了鄉門，先拜土地，順生堂便是湖州的土地神，沒有它的首肯，胡雪岩一個子兒也休想拿走。
於是他備下厚禮，去順生堂見堂主尹大麻子。主動提出願與他合作。
胡雪岩精於買賣行情，剛剛落腳湖州，便把當地收絲行情打聽得一清二楚。按時價，當地每擔上好生絲不過二兩銀子，而據他掌握的情況，上海洋商出口到英倫三島的生絲啟運價達每擔11兩銀子，兩地相差五倍之多。胡雪岩為洋商利潤之高而咋舌。洋商在湖州壓價收絲，固然因為湖州百姓交通不便，消息閉塞，洋人鑽了空子。他對尹大麻子說：“順生堂為獲得穩定財源而聽任洋人壓價的做法不好，兄弟願與堂主合作，壟斷生絲收購，把洋人擠出湖州地方，便可同洋人討價還價，提高生絲價碼。”
尹大麻子如遇知音，腦中一亮，立刻放下架子，向胡雪岩致歉認輸。他也想：以胡雪岩的財力，加上知府為後台，順生堂若和他攜手壟斷絲行，順生堂的財源將滾滾而來，前景極其誘人。
但以後許多年間，湖州洪幫仍為胡雪岩所用，成為打擊洋商、壟斷絲行的得力助手。
商道與悟道
權力再大，黑社會不怕。江湖中人個個會像李逵一樣，隻要惹煩了他，他會掄板斧不管三七二十一，砍將過來。他唯一不會砍的是宋江哥哥。因為宋江是老大，老大要你引鳩而死，你還得遵命。但對局外人，哪怕是萬人之上又如何？照砍不誤。這些胡雪岩知道，他深知其中利弊，打，不如拜。在江湖人物的地盤上，不理踩，還不行，不拜更不行。自古道：“一物降一物。”商路中人也好，官路中人也罷，都回避不了這個法則。
生意場上，三教九流，人生第一大課堂。參透了商業人際關係，還有什麼事應付不了呢？胡雪岩在江湖人物麵前，降尊紓貴，可謂錢眼裏鬥智，智莫大焉。
高人風雅
商家箴言
陳仙洲：中外一遊客，古今兩聖人。
商家典要
陳仙洲原名钜瀛，祖籍廣東南海丹灶大仙崗村。他於1864年生於上海。祖父是上海茶商，父親是中醫師。他早年曾在家鄉讀過兩年私塾。課餘時間，他熟讀唐詩宋詞，對詩聖杜甫的詩和南唐李後主李煜的詞特別鍾愛，他還喜讀羅貫中的《三國演義》，對三國人物非常熟悉。
1881年，17歲的陳仙洲隨叔父陳修梅到漢口學做生意。陳修梅是漢口英商怡和洋行總買辦，退休後由陳仙洲的姐夫繼任。經叔父和姐夫的幫助，陳仙洲25歲時到該行船頭部當練習生，35歲提升為總買辦。按洋行規定，總買辦可按華商貨物運費的2％提取傭金。由於貨物吞吐量大，幾年間陳仙洲就成為漢口商界巨富之一。
發跡後的陳仙洲將經營所得投資房地產和購買裕華、大興等企業股票。連年獲利。曾發起組建漢口協興房地產公司，為該公司主要負責人，占有1／7的股權。陳仙洲任怡和洋行總買辦長達40年，從未從政。
陳仙洲樂善好施，頗受其父一生從醫嶧貧困者施藥的影響，使他從小立誌行善。在他成為富商之後，不僅對南海鄉親們關懷有加，且熱心於社會公益事業。為興修水利，他帶頭捐贈1萬銀元，資助漢口張公提加高工程。
後來，陳仙洲還在漢口華街54號開了一家名為“金石墨緣堂”的古董字畫店。他開此店，目的是一來便於自己收購古玩字畫，其次是想把此經營的盈利全部用於公益事業。憑借雄厚的財力和陳仙洲的影響力。金石墨緣堂成為漢口古董業中首屈一指的名店。
在收藏鑒賞古玩、字畫中，陳仙洲結交了不少社會名流，他與章太炎、康有為、曹錕、林森等文化名人、政要有了較深的交往。1924年，陳仙洲60歲壽辰，曹錕贈送了一塊手書“花甲重逢”的匾額以作賀禮。他70歲壽辰時，林森、孫科分別為他贈送了壽匾。陳仙洲與著名的改良派領袖康有為都是南海丹灶人，既是同鄉，又是姻親，雙方常有詩聯互贈。他曾給康有為寫過這樣一幅對聯：“中外一遊客，古今兩聖人。”
武漢知名人士龍從啟說他“非常人也。他能不為後人留財產，而收藏古物，其見地，乃高人風雅之舉，令人尊敬。”
商道與悟道
“買辦”作為一種商業現象，因“洋務運動”，應運而生。買辦高手陳仙洲的境界、定力及其成就，在很大程度上形成於早年的書本知識的修為。
陳仙洲雖出身商人，但他熟讀智謀讀本《三國演義》，其過人的才智，以及風雅之義舉，皆從中汲來，也為其以後走上經商之路打下良好基礎。
豪而求儉
商家箴言
郭芳楓：商人應該具備聖人的品質，他應該先知先覺。
商家典要
新加坡豐隆集團創始人郭芳楓與三個弟兄一起開辦了名為“豐隆”的小店，半個世紀後，豐隆成為亞洲最大的華商財團之一。郭芳楓曾經一個月隻會給長子郭令明150美元。並對他說：“不要想錢，要想工作！我們沒有分紅。”兒子向父親抱怨，說他是個守財奴，因為他的錢不夠花。郭芳楓告訴他：“按我說的去做，不要抱怨。”郭芳楓晚年對子女們說：“商人應該具備聖人的品質，他應該先知先覺。”1995年，郭芳楓去世，時年54歲的郭令明成為郭氏家族的第二代掌門人。目前豐隆集團旗下共有11家上市公司，除了房地產外，豐隆集團還積極發展酒店業，旗下共有110家國際酒店，遍布亞洲、大洋洲、歐洲和美國，總客房數目達3萬間。豐隆集團也成為新加坡的標杆企業。
商道與悟道
商道活動的成功之路與其他領域的成功之路並無二致。郭芳楓具有政治家的高屋建瓴的思想，將商道和家道視為創業和發展的同一標誌。哲人霍爾普斯說：“完美的商人幾乎和偉大的詩人一樣少見。”事實上，商業鍛造人，熏陶人，郭家日後的興旺，證明了郭芳楓的經商有道，治家亦有道。
富而不奢，豪而求儉，這正是郭氏的商人處世的品質。
以鴨為師
商家箴言
辜振甫：企業經營絕非一個人演獨角戲。如果主持過世後，內部發生問題，這就表示他生前做得失敗。
商家典要
台泥董事辜振甫今年71歲，外貌溫文儒雅，個性沉穩、內斂，任何時候他都顯得從容不迫、氣定神閑。
他除了是台泥董事長外，還擔任中國信托董事長、福聚董事長、台灣全錄公司的董事長。許多人對他身兼十數要職，工作那麼繁重，可仍能輕輕鬆鬆地處理得好，感到很好奇。
他解釋說：“長輩喜歡我、朋友幫助我、公司員工都和我充分合作，我常心懷感激。不過，其實我是很用功的，隻是大家不清楚罷了。就像鴨子行在水麵，大家隻看到他在前進，卻不知道他的雙腳在水麵下拚命擺動。”
無獨有偶，企業家小華特森經常告誡IBM的中堅幹部，說他們的態度過於謹慎，隻敢做規則範圍內的工作，不敢向危險挑戰。因此，他也拿鴨子打比喻。
小華特森說：“野鴨或許可以把它馴服，但是被馴服的野鴨，不但無法恢複它的野性，而且將無法飛往任何地方。”
商道與悟道
把自己比喻成遊水時的鴨子，這是鴨子行為學，惟妙惟肖，再恰當不過了。
其實，鴨除了團結一致，集體行動之外，還有其他的優點，所以中外許多企業家都以“鴨”為師。
小華特森期待幹部們都是充滿野生與活力的野鴨，正如辜振甫認為一個企業經營不可演獨角戲一樣，都有異曲同工之理。
隻租不賣
商家箴言
蔡萬霖：人生以創造為榮，經營以突破為譽。
商家典要
台灣霖園董事長蔡萬霖，1924年出生在台灣苗栗一個自耕農之家。起先，蔡萬霖隻是跟隨哥哥蔡萬春賣白菜、販大米。
後來，他與哥哥蔡萬春、弟弟蔡萬才及林頂立等人共同成立國泰產物保險公司、國泰人壽公司、國泰建設公司等，建立了以“國泰”為標誌的蔡家天下。不過，蔡家大權一直掌握在哥哥蔡萬春手中，蔡萬春成為蔡家的代表，其他蔡家兄弟在社會上的聲望也不很大。隻是1979年分家後，蔡萬霖才脫穎而出。
蔡萬霖獨自立業後，他在房地產方麵，穩以資金換地產，他以這種“隻租不賣”的方式，10年下來內陸築樓109棟，靠出租這109棟樓房，等於有109棵搖錢樹。蔡萬霖還開創了“一元錢幸福存款”。
蔡萬霖是個很守本分的商人，他主張“隻租不賣”的思路，或許基於以下的原因。據吳光遠所著《非常人生：名人非正常性格啟示錄》一書介紹：蔡萬霖曾被台灣作家宰了一刀。
李敖的主要收入是稿費，但他總覺得來得太辛苦，而“修理”台灣企業界的大老板，則常常有意想不到的巨額收入，為此，他常常樂此不疲。
這其中。最著名的是起訴台灣房地產大王蔡萬霖以及國民黨中常委辜振甫兩樁案子。
當初李敖買蔡萬霖的信義公寓時，發現建築物坪數比買賣合約書中所載的坪數少了相當於一根食指大小的土地，基於一貫做事態度，李敖向蔡萬霖提出質疑。蔡萬霖自知理虧，且唯恐事情鬧大，因此便給李敖一筆錢私下和解，以平息這場風波。
事後有人問他：“你為什麼犯傻？”他說：“我寧可賠本錢，也不能賠名譽。”
商道與悟道
李敖為了“一根食指大小的土地”，竟然要和蔡萬霖打官司，而蔡萬霖卻怕因小失大，便自願私了，這其實是出於商業道德及其職業良心。但這也正體現了一個正直商人的做人準則。
我們學習蔡萬霖經商，就要學他那“大商道做人”的精神：寧可賠本錢，也不能賠名譽。
行事謹慎
商家箴言
弗拉基米爾·波塔寧：普京在政治和生意之間劃了一條邊界，而我絕對不會越界。
商家典要
當普京總統誓言要“將寡頭作為一個階層消滅”時，而金融寡頭波塔寧卻是容光煥發的幸存者。
波塔寧出生於莫斯科一名前聯外貿部高級官員的家庭。他在葉利欽政權下發跡。波塔寧行事，開始處處小心謹慎。並為此公開表態說：“普京在政治和生意之間劃了一條邊界，而我絕對不會越界。”
在高通脹的俄羅斯，任何生產性的投資注定要失敗，而金融服務和銀行卻是個缺口。波塔寧一直走上層路線，政府財政部長費奧德洛夫為了銀行的成立親自奔跑辛勞，幫助其完成審批程序並頒發有關的許可證，主管外貿的副總理達維多夫則不惜力氣，為波塔寧的銀行尋找辦公地點，更是為其親自拉攏客戶，俄羅斯海關也是波塔寧銀行的客戶之一。
波塔寧1983年畢業於官宦子弟集中的莫斯科國際關係學院國際經濟專業，兒子借助父親的關係，在畢業後分配到蘇聯外經貿部幾年的時間裏，先後在2家國營進出口公司擔任管理和領導工作。1992年創辦了國際金融公司，成為該公司總裁。1993年在某些政府高級官員的支持下，成立了聯合進出口銀行，到1996年9月底，這家銀行已成為全俄最大的私營銀行，總資產達151000億盧布，存款額達90000億盧布。波塔寧的財團控製了20餘家特大型企業，其中包括諾裏爾斯克鎳業公司、西伯利亞遠東石油公司、庫茲涅茨克冶金聯合企業、諾沃利彼茨克製鋁工廠、西北輪船公司等。1997年波塔寧借助國際工業金融集團的力量，在招標中買下了電信投資公司25％的股份。1996年8月至1997年3月，波塔寧曾一度出任俄羅斯政府第一副總理，主管經濟工作。至1997年，其資產已達37億美元。與此同時，波塔寧還從西方銀行和歐洲債券設法貸到6億美元用於收購國企。盡管以西方標準衡量尚嫌小，但聯合進出口銀行此時已是俄羅斯最大、最有權勢的私人銀行之一。
商道與悟道
好萊塢有一句很流行的話：成功，不在於你知道什麼或做什麼，而在於你認識誰。
人脈對於一個人的事業成敗而言，極其重要。卡耐基在進行人際關係訓練時就指出，培訓的目的不是專業知識而是人際能力，強調人脈是一個人通往財富之門的門票。
經商需要一張關係網，古今中外皆如此，而商務交際的目的之一就是織成這張網並利用這張網。
當商人有了這張網之後，你得不斷地修補它，因為隨著部門調整，人事變動，你的經濟網會出現漏洞，因此，你必須像波塔寧那樣，不斷調整自己手中的牌，改變自己處世態度，使自己的關係網一直有效。
低 調
商家箴言
莉莉安妮：唱低調是我的處世準則。
商家典要
莉莉安妮·貝當古夫人於1922年10月21日出生在巴黎第七區，當時她父母的生活已經很舒適了。她的父親歐仁·舒萊爾是一位敬業、勤奮的企業家，由於莉莉安妮幼年喪母，從小她就由父親撫養。從15歲起，莉莉安妮就在歐萊雅公司裏實習，在工廠她從貼標簽開始，接著在技術中心工作，然後逐漸開始管理公司事務。所以當1957年父親去世，她作為惟一的繼承人進人董事會後，能夠非常內行地為公司發展出謀劃策。1957年，31歲的莉莉安妮正式繼承了父親的事業，擁有歐萊雅公司27．4％的股份和瑞士雀巢公司3％的股份，這兩項事業使她成為歐洲最富有的女人。
莉莉安妮1950年嫁給了法國小夥安德烈·貝當古。安德烈1951年當選議員，後又在幾屆政府裏擔任過部長。他們有一個女兒弗朗索瓦茲，已進入歐萊雅董事會，準備繼承外公的事業。
安德烈·貝當古是一位政客。長期活躍於法國政壇，曾擔任法國政府部長等要職。在其近20年的政治生涯中，莉莉安妮一直陪伴在他的身邊。她不僅是歐菜雅集團的董事長，也是一位好妻子、好母親。莉莉安妮對她的朋友們說：“維持了50年的美滿婚姻，是我一生中最大的財富。”
1987年安德烈去世後，莉莉安妮為了紀念他和自己的父親，成立了“貝當古——舒埃勒基金會”，並任基金會主席。這個基金會的宗旨是幫助世界上不幸的人，它曾援助過波黑和科索沃的難民。莉莉安妮很少接受記者采訪，也不熱衷於參加各種慶典等活動。她對媒體說：“唱低調是我的處世準則。”
不過，莉莉安妮並不是一個權力欲很強的女人，她成為歐洲首富，控製歐萊雅集團完全是命運使然。1985年，她擔任歐萊雅公司總經理。在她的領導下，公司的銷售額連續十多年實現兩位數增長。自1995年以後，她就退居幕後，隻擔任公司董事會的成員。當然，作為公司最大的股東，歐萊雅公司的三位曆任總裁都是由她親自任命的。私底下，她和他們都是交情很深的朋友，她依然對歐萊雅集團有著決定性的影響力。
莉莉安妮處世的謹慎、內斂與億萬富翁的形象相去甚遠。她將私生活保護得很好，讓媒體為她著迷，卻又讓其難以接近。在拍照時，她總是擺出很自然的姿態，卻不會在鏡頭前停留很多時間。一個很有名的攝影師曾這樣描述道：她總是向人們抱以禮貌的微笑，臉上還略帶羞澀；她的頭發挽在腦後，露出寬大的前額；她身材修長，氣質古典，舉止高雅；除了耳環，她一般不戴其它首飾；她總是戴著一條絲巾、長圍巾或披肩，在脖子上打個結，將圍巾甩在肩上，似乎想要隱藏某種脆弱。
莉莉安妮還是一位天生就能引起人們好感的夫人。一些人描寫她“率直”、“羞澀”、“嚴肅”，另一些人卻說她“熱情”、“熱衷於醫學和心理學”、“好奇”還“有些浪漫”。所有的人都特別提到了她的“慷慨”，“她是一個熱愛生活的人，也是一個被生活厚愛的人”。她會向你同時展現許多不同的身份，她是歐萊雅集團的所有者，是舒菜爾集團(法國最富有的私人企業)的董事長，同時也是幾次當選法國部長的政治家安德烈·貝當古的妻子。
商道與悟道
莉莉安妮·貝當古不僅是法國、整個歐洲最富有的女人。同時，她也是行事低調的慈善商人。她有錢，但不奢靡，她從活躍於法國政治的丈夫那獲得了最大的財富，但她為人卻十分慷慨。獲利了，就講愛心，這個愛心，就是我們在商道上，要像她那樣做個不事聲張，低調處世的商人。
低頭彎腰
商家箴言
係山英太郎：賺錢的目的是什麼呢?賺錢是門永無止境的學問，那些不讓別人賺錢的有錢人不可原諒。光知道要錢，亂作一團的人際關係、派係關係，我30年間撒在政界的錢近百億，我不認為有錢之後就要過奢侈的生活。忍耐，努力，認真工作，成為一個愛人、受人信賴的人，事業自然會興盛。
商家典要
係山英太郎的父親佐佐木真太郎是1969年的日本首富。然而，係山英太郎能成為日本大財主，憑的卻是個人的才幹和奮鬥。其發家之道與其父相去甚遠，係山英太郎是股海的大贏家，其父則靠高爾夫球場發跡，對股票嗤之以鼻。
係山英太郎最初顯露商業才華，是在他當二手車推銷員的時候。當時他月薪才2萬日元，而一年之內他賣掉77輛車，創下該行業的最高記錄，令公司獲利4000多萬。不過當他此後另立門戶的時候，卻因周轉不靈而節節虧損。最後他不得不向父親借錢。父親拒絕了他的要求，對他說：“如果你願意賣身給我，我可以給你35萬，但今後你要對我言聽計從。”係山英太郎無奈，隻好成了其父麾下的一名球童。
塞翁失馬，安知非福。係山英太郎卻在高爾夫這個行業裏再次發揮才幹。
其父大為賞識，將幾十億資產歸其名下。他將首批醬投向股票市場。
係山英太郎投資股票30多年，一貫以反市場操作為原則。當100個投資人有99個看到股票下跌而慌了手腳，拚命拋售股票的時候，他就買進；反之，就拋出。不過，他投資股票的錢不會一次用完，而是先投資l／3或者l／2，剩下的錢留待股票下跌時攤平運用，賺到15％或者20％就脫手。
係山英太郎做股票時就專心做股票，吃飯時專心在食物上，睡覺時就好好睡覺。他總是傾注100％的熱忱，認真投入到當下所做的事情，毫無雜念，盡力而為，剩下的就“盡人事，聽天命”。困苦悲慘的童年使他充滿鬥誌，並立誌不做遊手好閑的窮光蛋，要勤奮努力誓做有錢人。因此，他不論遇到什麼情況，都相信將來必然成功，不愉快的事立刻拋諸腦後。到最後，他從被金魚玩弄於股掌之上到馴服它，使它服服貼貼。
係山英太郎關注社會的所有動態，因為他認為，它們都關係到自己的投資活動。隻要沒有特別的事情，他每天都窩在房間裏，麵對股票，努力賺錢。即使外出，也積極觀察和掌握資訊。操作股票，就必須付出這樣的時間、體力以及耐性。係山英太郎說：“若隻是單單看著股票上漲就高興，下跌就消沉是無法根據股票賺錢的。”
商道與悟道
向父親低頭，天經地義，終生受用。是人生最大的福氣。
趾高氣揚，容易讓人反感，還會四麵樹敵，有敵人總不能說是件好事。
生意人，更要給人一個抱小麵的印象，這樣容易掏對方的腰包，誰願意讓生意給一個牛氣十足的對手呢？所謂“低頭彎腰”，就是退讓和善迎的意思。劉備落難時，就以退而賦閑的姿態，胡弄過了精明的曹操，才能使他再度龍歸大海，鳥入藍天。做生意如同處世為人，退讓、善迎、抱小麵，益大於弊。
贏在相處
商家箴言
李·艾科卡：彼此關心、相親相愛，就是與人相處的能力。
商家典要
李·艾科卡是一個意大利移民的兒子，1924年10月15日生於美國賓夕法尼亞州埃倫敦。艾科卡的父親尼古拉酷愛汽車，他擁有一輛最早期的福特T型車，艾科卡成為鎮上第一個會開福特車的小夥子，並從此和汽車結下了不解之緣。因此，艾科卡從小學、中學直至大學，不僅學業成績始終名列前茅，而且興趣廣泛，對音樂、舞蹈、文學、體育都有狂熱的愛好。1945年，他修完工程學和商業學以及心理學，從利哈伊大學畢業。在20家可供選擇的公司中，他毫不猶豫地選擇了福特汽車公司。然後他又花了一年時間在普林斯頓大學獲得文科碩士學位。1946年8月，21歲的艾科卡來到底特律，在福特公司當了一名見習工程師，從而開始了他在汽車業中的傳奇生涯。
艾科卡認為，當一名成功的經營者，最重要的條件是“與人相處的能力。”
他這個覺悟得於一次無意間的談話。
有一天，艾科卡與一位著名的足球教練聊天，他向教練請教球隊獲勝的秘訣。教練回答說：“你要先從基本動作訓練起，每個球員必須知道比賽的規則，並熟悉各種位置的打法，再來要求他們格守紀律，千萬不得各自為陣。”
教練又說：“很多球隊訓練嚴格，每名球員的基本動作也很純熟，大家也都嚴守紀律，但仍然贏不了球，其原因出在默契不夠——球員間不能彼此關懷與照顧。優異的球隊與普通的球隊，其間的差別就在能否和諧相處，相親相愛。一個球隊必須培養出榮辱與共的團隊精神時，才能攻無不克，戰無不勝。”此後，艾科卡常對人言教練所強調的“彼此關心、相親相愛，就是與人相處的能力。”
商道與悟道
不論球隊還是企業，打的都是整體戰，一個不具備“與人相處能力”的人，絕不可能培養出團隊的精神：因此艾科卡用人，不論此人多麼有能力與才華，隻要在他的考核表上看到“不能與人和睦相處”的評語時，他一概不予任用。美國《財富雜誌》的一項調查報告指出，經營者成功的第一要決為“與人相處的能力”此調查結果正好與艾科卡的看法不謀而合。
在美國汽車業中比艾科卡更懂汽車、更聰明、更有才氣的大有人在，但他們都輸給艾科卡，他們輸在與同事處不來，輸在不能與別人密切配合。
拿得恰到好處
商家箴言
鬆下幸之助：該生氣就要生氣，該責罵就要責罵，千萬不可矯揉造作，因為罵是進步的原動力。
商家典要
日本經營之神鬆下幸之助罵人的理論是：該生氣就要生氣，該責罵就要責罵，千萬不可矯揉造作，因為罵是進步的原動力。
有一次，一位廠長做錯事，鬆下不但暴跳如雷，而且破口大罵。他一邊痛罵，一邊拿著火鉗猛敲取暖的火爐，由於用力太猛，把火鉗都敲彎了。
後來，實在罵得太凶，廠長因受不了而昏倒，隨後，立刻被鬆下用酒灌醒了。
鬆下拿了那根敲彎的火鉗遞給廠長說：“這根火鉗都是為了你才敲彎的，你可以回去了。不過在回去之前，要把火鉗弄直。”
廠長如釋重擔，急忙接過火鉗，努力把它扳直。當廠長挨完罵走出門口時，鬆下的秘書已等候著要送他回去。
秘書說：“老板怕你想不開而自殺，特地要我送你回去。”
秘書把廠長送回家後，還偷偷地交待廠長夫人：“廠長先生傷心過度，說不定會自殺，請在夜裏注意他的一舉一動。”
次日一大早，鬆下就打電話給廠長：“是廠長吧?你是否還在意昨天的事呢?沒有吧，那太好啦!”
商道與悟道
責罵部屬，每一位老板都會，難就難在收尾巴：非但要部屬知道你是愛之深，所以責之切，而且還要搬來一個大樓梯，讓兩個人一塊兒走下來。鬆下一看部屬做錯事，馬上大發雷霆，可是事後一定派人安慰一番。
待人處世，在一收一放之間。鬆下幸之助的領導技巧，在於做得恰到好處。
坦 率
商家箴言
本田宗一郎：人生就像是駕駛飛機。技術上也沒什麼，隻要會掌舵，駕駛並不難。要緊的是降落的時候，如果操縱失敗，可就血本無歸。
商家典要
1906年11月，日本靜岡縣磐田郡光明村，一個男孩出生了。父親本田儀平十分高興，給男嬰取名宗一郎。本田宗一郎的降生給貧寒的家庭帶來一份喜悅。3歲時，本田宗一郎開始纏著祖父帶自己去村裏的碾米廠看碾米機，然後去鋸木廠，回家則撿點兒廢品做一些莫名其妙的東西玩。當他在村子裏第一次看到汽車的時候，他就被這神奇的東西迷住了，從此一生與汽車結下了不解之緣。1937年，本田宗一郎成功地製造出了汽車的關鍵零配件活塞環，他給自己的公司起名為“東海精密機械公司”。簡稱“東海精機”。豐田汽車工業公司成為東海精機活塞環的主要買主。
二戰後的日本滿目瘡痍，軍需工廠“東海精機”已經不複往日榮光。於是，本田宗一郎想將自己擁有的股份全部賣給豐田。豐田起初不願意，就問：“你為什麼要這樣做？是否覺得我們公司對你不薄？”本田宗一郎坦率地說：“不是，我感到我的東海精機快要破產倒閉了。”豐田見他如此直率就答應了。在當時，交通混亂，城裏人渴望有屬於自己的便捷交通工具。汽車買不起，於是本田宗一郎拿到錢後就產生了生產帶發動機的自行車的想法，說幹就幹。這種車一問世，人們聞訊蜂擁而至，第一批產品被搶購一空。本田摩托的成功讓本田宗一郎的公司初步具備了大企業的雛形，由於他的卓越貢獻，成為日本最年輕的“藍綬帶獎章”獲得者。
從小就迷上汽車的本田宗一郎，雄心勃勃，決心在汽車業界占一席之地。1961年，他開始研製高性能賽車。1966年3月，本田公司終於研製出劃時代的輕便轎車，這就是“N360”。這種轎車很快成了市場上的暢銷車。當年，本田公司就生產了10萬輛“N360”。而早在1959年6月，本田宗一郎就在美國設立了“美國本田摩托車公司”，在美國每年銷售摩托車45萬輛。到1975年，本田公司每年在美國銷售“西比古”轎車12萬輛。之後，又向美國市場推出了更大型的“阿科德”轎車。到90年代初，本田公司在美國生產的轎車已達到年產50萬輛，連同在加拿大年產的8萬輛，從日本運往美國的42萬輛，本田在美國的年銷售總額已超過100萬輛。
商道與悟道
許多人都認為，做生意必須狡猾奸詐才能賺錢。殊不知，此話並非全對，甚至根本不對。本田宗一郎就通過坦誠而把麵臨倒閉的軍需工廠、自己擁有的股份全部賣給豐田，以致做成了大生意。這裏麵有些道理。因為，人皆對坦率的人抱有好感，這是坦率能促成生意的人情原因。再說坦率容易讓人有不會上當的安全感，他們因此會毫無顧慮地投入進去。
在商道上，使用坦率的商言，容易讓人誠服。
利為上
商家箴言
洛克菲勒：任何企業或公司，要想上台階，適當地投機是必然的過程，或者說是必要的條件。在發展過程中，當我們遇到了任何一個你認為是機會的時候，而它又超過了你的承受能力，你就隻能去投機了。那時，我們能做的，就是盡可能地去壓縮投機性，爭取更多的可行性，直到各自達到一個極點，然後就隻需把全身的力量集中在拳頭上，接下來就是等最佳的時機出擊。
商家典要
洛克菲勒在16歲時，開始麵對艱難時世，他翻開全城的工商企業名錄，仔細尋找知名度高的公司。1855年9月26日上午，他走進從事農產品運輸代理的休伊特——塔特爾公司。此後，一直到了老年，他仍記著那激動人心的一刻。午飯後他見到大老板艾薩克·L·休伊特。克利夫蘭仔細看了這孩子寫的字，然後說：“留下來試試吧。”老板讓洛克菲勒脫下外衣馬上工作。他過了三個月才收到了第一筆補發的微薄的報酬。洛克菲勒一生都把9月26日當作“就業日”來慶祝，那熱情，勝過他自己過生日。
洛克菲勒靠著從牙縫裏“摳”，從身上“撿”，年薪才180美元的他竟於4年間積蓄了1000美元。1859年，他用自己的積蓄和向其父借的1000美元，與英國人克拉克合夥做進出口生意。這個克拉克是個愛擺架子的人，在他麵前總是擺出一副國際人士的樣子。洛克菲勒對他那種優越神情很受不了，但既然是合作，為了事業，他還是忍受了。
當時30歲的克拉克教訓洛克菲勒說：“沒說的，英國和歐洲的情況我很了解，不懂世故的你跟著我幹就行了。”洛克菲勒說：“行，聽你的。”
開業不久，這個穀物和牧草經紀公司就遇到倒黴事。中西部的農業區遭了霜害，作物幾乎沒有收成，農民用來年的穀物作抵押，可要求他們付定金。一聽付定金，克拉克十分害怕，一共4000美元的資本，怎麼可以付定金呢?但洛克菲勒十分沉著，他找了朋友，從銀行得到2000美元貸款。這使克拉克不得不佩服。由於經營有方，公司第一年收人45萬美元。
這是洛克菲勒掘得的第一桶金，實際情況是為他後來進軍石油業提供了一個良好的開端。
1882年，洛克菲勒的法律顧問多德，向他提出了“托拉斯”這個壟斷組織的要領，他欣然接受，並在很短時間內，這種壟斷組織就超過了摩根財團，躍居美國十大財團的首位。
洛克菲勒財力興旺，在經濟領域裏占統治地位，在政府中也安插了一大批代理人，左右著美國政府的內政外交政策。在他退休之後，這位巨商又開始大規模撒錢，生前捐贈5億多美元。後代沿襲他的做法，到1950年，共捐贈25億美元。以他名字命名的基金會培養了3個國務卿、12個諾貝爾醫學獎獲得者和眾多的科學家。被稱為“亞洲第一流的醫學院”的北京協和醫學院(中國協和醫科大學的前身)即是洛克菲勒基金會1917年捐款修建的。
商道與悟道
商道上談合作，隻講雙方的誠意以攫取利益為首要的效果。不要在乎對方的擺架子，說話不中聽，輕視自己。
現實生活中，人們也會由於自己的弱小或能力的低下，受到別人的欺壓淩辱，甚至是剝削，是用雞蛋碰石頭簡單地反抗，還是忍耐一時的屈辱，適當地保護自己，積存力量再尋找擺脫欺辱的方法呢?不是每一個人都能夠選擇明智的方法，忍下羞辱以圖更強。而真正能夠做到這一點的人，也是能成大事，建功立業的。
《勸忍百箴》中說：“能忍得辱，必能立天下之事。”
假憨真精
商家箴言
姚美良：忠誠老實。
商家典要
“永芳”化妝品係列，在中國是家喻戶曉的，在東南亞、日本、歐美也很有市場。它的老板是馬來西亞華人姚美良。姚老板做生意沒有訣竅，要說有，用他的話來說，就是“忠誠老實”四個字。姚美良認為，投機取巧隻能有一次，絕不會有第二次。正是中國古書上所說，鯉魚脫卻金鉤去，搖頭擺尾再不回。除了“永芳”的優質及性能外，“永芳”的這種誠實品格，也是永芳興旺發達的一個重要原因。茲舉一例很有趣：廣州市要籌建一座賓館，4年中有百多位客商均未洽談成功。姚美良獲悉後，7天就拿下了合同。9000萬元的投資，一周內就解決了。
商道與悟道
也許，百多位未成功的客商，可能是因為“不吃明虧”，算盤太硬太精而失敗的原因吧！殊不知，或許姚美良正是用他假憨真精的大信無欺詐而贏得商業機遇的吧！
其實做人與經商，是一碼子事。做人不誠，做事必敗。古人言：“敦厚之人，始可托大事。”俗話說：“憨人有憨福”。生意人給人們的印象就是太精於計算，因此，裝點憨相也是正常的。古今多少成大事者，往往是假癡不癲的呢！
不幸釀就甜蜜
商家箴言
安妮·布斯奎特：我意識到我必須更加善解人意。
商家典要
“過去我一直不清楚我給別人留下的是什麼樣的印象。”美國捷運公司的安妮·布斯奎特說。4年前，她任奧卡公司的總經理。她發現，她管轄的2000名雇員中，有5名故意隱瞞了2400萬美元的損失。她對此負有責任。那時，她在別人的眼裏是一個凡事追求完美的人，這無疑給別人造成一種威脅感和敵對感。下屬們對她極為害怕，以至於不敢上報壞消息。
布斯奎特失去了奧卡公司的工作，這卻給她提供了挽救美國捷運公司某些小部門的機會。開始時，她的自尊心受到的震動，幾乎使她放棄這一機會。但在奧卡公司的失敗最終卻成為她的動力。
布斯奎特說：“我意識到我必須更加善解人意。”她開始變得更有耐心，並且成為一個很好的聽眾。她學會了如何正確對待壞消息。“我常常自問，為什麼有著共同利益的人，有好的一麵也有不好的一麵。如果早這樣做，我早就解決奧卡公司的問題了。”
布斯奎特現在是一位執行副總裁。
商道與悟道
布斯奎特的例子對那些處事陷入泥潭中的人是一個楷模，太多的人因尋求安穩的職位，導致停滯不前。而她勇於麵對挑戰，最後成功了。
莎士比亞所說：“不幸釀就甜蜜。”失敗挽救了安妮·布斯奎特，成為新世紀一個真實的傳奇人物。如果你還不曾失敗過，那麼，為了你的事業，也許你應該嚐試一下失敗的滋味。
雅 量
商家箴言
盛田昭夫：我們公司在雇傭新職員時，采取的就是一律不看學曆的方針，相互之間不問學曆，隻憑實際能力、工作成績或發展潛力進行評價。我堅決主張上司應當身先士卒，不論學曆。
商家典要
盛田昭夫和井深合並的索尼公司最初生產的不過是電飯鍋、加熱墊一類的東西。但此後不久，他們決心麵向高技術，並很快生產出了日本第一台卷盤式磁帶錄音機。在人們的一片喝彩聲中，唯有一位名叫大賀典雄的年輕音樂家卻不以為然。他給盛田昭夫寫了一封信，直言不諱地告訴他：“從一名歌唱家的觀點看，你的錄音機隻是一堆破爛貸。”
盛田不但沒有生氣，反而聘用了大賀作為公司的兼職顧問。
這位大賀典雄在遠離東京的沼津市父親的夏季別墅中長大。他父親是一個相當富有的木材商人，大賀所表現出的明顯的貴族氣質就是在家庭熏陶下培養起來的。
1954年，大賀離開日本到西德接受了3年的音樂訓練並開始了他的職業歌唱家生涯，在歐洲各地和日本巡回演唱。在這期間，盛田照樣給大賀送去工資，並且告訴他：回來後，大賀或許可以每周為他們工作一次。
1959年，兩人一同到歐洲旅行，盛田昭夫一路上推銷索尼的第一代調頻晶體管收音機。接著，他們又一起從英格蘭的南安普敦乘船前往紐約。在長達4天零10小時的航程中，盛田終於說服了大賀，從此，他的命運發生了戲劇性的變化。
大賀一加入索尼公司就擔任了專業錄音機部事務部長，不久後提升為索尼錄音機商業部部長。他不得不通知自己的演出代理人，他再也沒有時間參加歌劇巡回演出了。1961年，他被提升為設計中心主任。從此，索尼公司的形象在他手中徹底更新了。
大賀在索尼獨樹一幟，隻有一個設計中心，以保證公司對外的一致性。索尼產品上莊重的黑漆和其歐洲風格都是該中心的傑作。它們使索尼產品具有了區別於其他日本產品的鮮明個性。
在索尼的設計中心裏，大賀把他的審美靈感和嚴峻的工程現實結合在一起。原哥倫比亞廣播公司總經理、現任索尼美國公司高級係統部主任威廉·康納利認為：“大賀具有工程師的天性。作為一位藝術家，他竟能如此醉心於擺弄機器，真是難能可貴。”
盛田回憶說：“大賀曾經說過，他要把這個集團發展成為日本最大的磁帶公司。10年後，他果然成功了。”
商道與悟道
商道不疏遠人，商人之為商道而疏遠人不可為商道。盛田昭夫不因大賀典雄的的嘲諷而生氣，反而利用他的才智，這是盛田昭夫的從商之雅量。事實證明了設計和製定索尼下一個世紀的戰略方針的，正是盛田昭夫親手挑選的接班人大賀典雄。
化缺點為優點
商家箴言
原一平：推銷的成敗，與事前準備工作成正比。
商家典要
日本“推銷之神”原一平的身高隻有1.45公分，是標準的矮冬瓜，他為矮小的身材而懊惱不已。
後來他想通了，身材矮是天生的，根本改變不了，克服矮小的最好方法，就是坦然地接納，讓它自然地顯現出來，然後，把矮小的缺點改變成優點。
他的上司高木金次曾告訴他：“體格魁梧的人，看起來相貌堂堂，在訪問時較易獲得別人的好感；身材矮小的人，在這方麵要吃虧。你、我均屬於身材矮小的人，我認為必須以表情取勝。”
從那時起，原一平就以獨特的矮身材，配上他刻意製造的表情，經常逗得客戶哈哈大笑。下麵就是一個案例。
“你好！我是明治保險的原一平。”
“噢！明治保險公司，你們公司的推銷員昨天才來過，我最討厭保險了，所以他昨天被我拒絕啦！”
“是嗎？不過我比昨天那位同事英俊瀟灑吧！”原一平一臉正經地說。
“什麼？昨天那個仁史啊！長得瘦瘦高高的，哈哈哈，比你好看多了。”
“矮個兒沒壞人，再說辣椒是愈小愈辣喲！俗話不也說：‘人愈矮，俏姑娘愈愛’嗎？這句話可不是我發明的啊！”
“哈哈！你這個人真有意思。”
商道與悟道
從原一平的談話中，我們可以想見，做個商人根本不須隱瞞自己的缺點，隻要動一動腦筋，就能化缺點為優點，使自己成為一個出眾的商人。
大力修好周邊關係
商家箴言
王永慶：人，加上有效管理，就是企業的生命。
商家典要
王永慶，出生在台灣台北縣一個偏遠村莊，家境貧苦。王永慶隻念完小學，就和美好的學生生活告別了。他稚嫩的雙腳，便開始在人生的風雨中穿梭。他一沒資本，二沒家世，所以，命運遲遲不將甘甜降臨給他。37歲那年，他才開始翻運。
1978年台塑集團在王永慶的領導下，營業額突破10億美元，為了能夠讓台塑更具國際競爭力，當時王永慶急需資金1，300萬美元加大投資，由於遭到官僚體係的種種刁難，他隻好轉向外國銀行求援，最終英國建利百聯銀行、美國運行銀行、美國信孚銀行3家聯合放款1500萬美元給台塑，而且創下了曆年來台灣低息貸款的記錄，這件事轟動了國際，隻因為這3家銀行隻要求王永慶個人擔保就行，並未要求台灣的任何銀行保證。可見除了王永慶極為信守諾言之外，亦與其在世界上廣交朋友有關。
例如被王永慶稱為台灣民營企業之父的尹仲容先生，當時就擔任工業委員會召集人，為台塑的創立出了不少力，在其後出任“經濟部長”及“經濟安定委員會秘書長”等要職之後，都一直關注台塑等民營企業的發展。在後來的事業發展中，王永慶與官方的關係十分密切，經常與當局官員往來。
台灣的各大財團以擁有的高爾夫球場作為建立政商關係的場所，王氏家族亦不例外。1980年，台塑集團王氏兄弟投資興建的主要由王永慶主管的長慶高爾夫球場也成為達官貴人、商場大亨、社會名流的聚會場所。每逢節假日，球場戒備森嚴，貴賓如雲，文武百官以及企業界名人和社會名流，都會來此以球會友，使得球場聲名遠揚，其會員證的價碼也高居台灣第二。長庚高爾夫球場還每年定期舉辦“會長杯”與“總經理杯”兩項球賽，加強會員與球友之間的聯誼。
作為白手起家的大家族，王家在兒女問題上並不講究門當戶對，不過王永慶讚成元配次子王文潮娶台灣省前“警備總司令”陳守山的女兒為妻。由此延伸出政商姻親關係。
王文潮已是台塑集團王家最有影響的第二代企業家。作為王永慶的得力助手，是台灣多個民間工商界聯誼團體的成員，政商界朋友頗多，交往甚廣，在國際上已有相當知名度，特別是受到王永慶的安排，大力拓展中國內地市場，與內地官員交往密切，成為王永慶了解內地時勢不可或缺的關鍵人物。王文潮已不僅商界朋友多，且與黨政高層來往密切等，都顯示了他同政界有不錯的關係。他曾在克林頓還是總統之時，不時出入美國總統官邸——白宮。
商道與悟道
王永慶是個從下層社會摔打出來的上等富人。當初他並沒有深厚的家族背景，加上性格耿直，經常招致一些當權者的百般阻撓，造成許多意外的麻煩。隨著事業的發展和閱曆的增長，王永慶對經商的關係有了深刻的認識，著手大力修好與政界及其周邊的關係。
王永慶以靈活的手段建立了政商之間良好互利的周邊關係，為其洞悉時局，把握機遇創造了良好的有利條件。
鮮花療法
商家箴言
盛田昭夫：經商其實很簡單，就是企業的經營要以人為本。
商家典要
索尼公司是靠生產電子產品起家的，其中隨身聽是該公司的重要產品之一。一次，索尼的一家分公司銷售到東南亞的產品出了問題，總公司不斷收到來自東南亞的投訴。後來，經過調查發現，原來是這種隨身聽的包裝上有些問題，但並不影響隨身聽的內在質量，分公司立即更換了產品包裝，解決了問題。可是盛田昭夫卻並未對此事善罷幹休。他將這家分公司的經理請到總公司的董事會上，並要求他對這一錯誤作陳述報告。在會上，盛田昭夫對其進行了極其嚴厲的批評，並要求全公司以此為戒。該經理在索尼公司勤勤懇懇地工作了幾十年，第一次在眾人麵前受到如此嚴厲的批評，他在難堪尷尬之餘，禁不住失聲痛哭起來。盛田昭夫的小題大作使其他董事都覺得他做得太過分了。
會後，該經理步履沉重地走出會議室，心裏考慮著是否應該提前退休了。此時董事長的秘書走過來，盛情邀請他一塊去喝酒，該經理哪裏還有這樣的心思，但無奈在秘書幾近強拉硬扯之下，倆人走進了一家酒吧。該經理說：“我現在已是被總公司拋棄的人了，你怎麼還請我喝酒？”這位秘書說：“董事長一點也沒有忘記你為公司做的貢獻，今天的事情他也是出於無奈。會後，他知道你會為此事傷心，所以特地叮囑我請你喝酒。”
後來，秘書又對他說了一些安慰的話，該經理極端不平衡的心態開始緩和了一些。喝完酒，秘書陪著這位經理回到家。剛進家門，妻子就迎上來對丈夫說：“你們總公司對你真重視！”
該經理聽了感覺非常奇怪：怎麼今天妻子也來諷刺自己。這時，妻子拿來一束鮮花和一封賀卡說：“今天是我們結婚20周年的紀念日，你肯定也忘記了。”在日本，員工拚命為公司工作，像妻子的生日以及結婚紀念日這樣的事情，通常都無暇顧及。該經理仍不明就裏：“可是這跟我們總公司又有什麼關係?”原來，索尼公司的人事部門對員工的生日、結婚紀念日等都有記錄，每當遇到這樣的日子，公司都會為員工準備一些鮮花或禮品。隻不過今天有些特別，這束鮮花是董事長盛田昭夫特意為他們訂購的，並附上了一張他親手寫的賀卡，勉勵這位經理繼續為公司竭盡全力工作。
盛田昭夫是一位善長批評藝術的專家。為了總公司的利益，他對犯錯誤的員工不能有絲毫的寬待，但考慮到這位經理是老員工，而且在生產經營上確實是一把好手，為了避免徹底打擊他的自信心和工作熱情，所以他事後采用這樣的方式向其表達一定的歉意。盛田昭夫經常使用這樣的方式，被索尼公司的許多人稱之為“鮮花療法”。
商道與悟道
並不是每個商人都是企業家，但企業家一定是商人。經商做生意是人與人之間打交道，主體是人，對象也是人，盛田昭夫的“鮮花療法”是以人為本，出於愛心，提高下屬的個人價值永遠是商家的最大資源，永遠對企業家有意義。商無止境，人有好壞，貨有優劣。有才幹是企業立足的資本，有貨源就是商家生計的資本。能把人才與貨源掛鉤，是商道上的大贏家。
破除門第
商家箴言
鬆下幸之助：他是鬆下家族中根本找不到的傑出人才，在整個公司也是最優秀的“將才”。
商家典要
山下俊彥原是一個普通的雇員，他被擢升為鬆下分公司部長時隻有39歲，後來又曆任要職並當了公司的董事。他的經營管理成績卓著，具有出眾才能而且對公司內部因循守舊等弊端看得準，又銳意改革。鬆下幸之助發現了他的才幹：他是鬆下家族中根本找不到的傑出人才，在整個公司也是最優秀的“將才”。於是，鬆下幸之助不計門戶出身，力排眾議，破格起用山下俊彥。1977年當山下俊彥年富力強時，就從一個名列第25位的董事，越過前麵所有“老資格”的董事，直接擢升為總經理。山下俊彥當了總經理後，亦頗有鬆下幸之助的遺風。他重視有才幹的“少壯派”，親自破格提拔了22名具有戰略跟光、能力出眾的新董事。於是，鬆下電器公司的經營管理領導層力量，便在短短的幾年之內得到了空前的加強。在山下俊彥當總經理的第二年(1978年)，該公司的經營狀況從原來的“守勢”經營，很快變為積極進入的勢態。
商道與悟道
人才是企業的活力和生命。鬆下亮眼識人才後，破除門第觀念，堅決將年富力強的董事直接提升為總經理，結果是成功的。老板用一個能力強的人，不僅會提高自己的聲望，還會增進整個商務部門的工作效力。這種用人觀點已為多數商家所共識。
自我認識
商家箴言
原一平：依賴觀察無法認識自己，隻有依靠實行才能認識自己。
商家典要
原一平在日本的壽險業裏，是一位響當當的人物。
他從小個性叛逆頑劣，曾經用小刀殺傷了老師；27歲時，窮得連中餐都吃不起，並露宿公園。
親友們認為他是沒有希望的“廢人”，在27歲時，由於一位老和尚的一席話而改變了他的一生。
有一天，他向一位老和尚招攬保險，老和尚說：“你的介紹，絲毫引不起我投保的意願。”
老和尚注視原一平良久，接著又說：“人與人之間，像這樣相對而坐的時候，一定要具備一種強烈吸引對方的魅力，如果你做不到這一點，將來就沒什麼前途可言。”
原一平啞口無言，冷汗直流。
老和尚又說：“年輕人，快去改造自己吧!要改造自己首先必須認清自己，你知不知道自己是一個什麼樣的人呢?你在替別人考慮保險之前，必須先反省自己，認識自己。”
“反省自己?認識自己?”
“是的!赤裸裸地注視自己，毫無保留地徹底反省，然後才能認識自己。”
老和尚的這一席話，就像當頭棒喝，一棒就把原一平打醒了，他從此坐禪修行，大徹大悟，成為一個圓熟的人。
在推銷保險業裏，連續十五年保持了全國業績第一，被尊稱為“推銷之神”。
商道與悟道
商人也有糊塗的時候，若經人指點，覺醒了，這對自己大有裨益。“認識自己”這話，被公認是希臘哲人最高智慧的結晶，一個不斷經由認識自己、批判自己並改造自己的商人，其經商的智慧，才有可能漸趨圓熟而通向成功之道。
以身示範
商家箴言
土光敏夫：一般員工要比以前多用三倍的腦，董事則要十倍，我本人則有過之而無不及。
商家典要
前日本經濟會會長土光敏夫，是一伴地位崇高、受人尊敬的企業家。
土光敏天在1965年曾出任東芝電器社長。當時的東芝人才濟濟，但由於組織太龐大，層次過多，管理不善，員工鬆散，導致公司績效低落。
土光接掌之後，立刻提出了“一般員工要比以前多用三倍的腦，董事則要十倍，我本人則有過之而無不及”的口號來重建東芝。
他的口頭禪是“以身作則最具說服力”他每天提早半小時上班，並空出上午7：00半到8：30的時間，歡迎員工與他一起動腦，來共同討論公司的問題。
土光為了杜絕浪費，還借著一次參觀的機會，給東芝的董事上了一課。
有一天，東芝的一位董事想參觀一艘名叫“出光丸”的巨型油輪。由於土光已去看過九次，所以事先說好由他帶路。
那一天是假日，他們約好在櫻木町車站的門口會合。土光準時到達，董事乘公司的車隨後趕到。
董事說：“社長先生，抱歉讓您等了。我看我們就搭您的車前往參觀吧！”董事以為土光也是乘公司的專車來的。土光說：“謝謝，我搭電國君。”
董事當場愣住了，羞愧得無地自容。
原來土光為了杜絕浪費，使公司合理化，就以身示範搭電車，給那位渾渾噩噩的董事上了一課。
這件事立刻傳遍整個公司，上上下下立刻心生警惕，不敢再隨意浪費公司的物品。由於土光以身作則點點滴滴的努力，東芝的情況逐漸好轉。
商道與悟道
老道而崇高的商家認為，以身示範，是激勵士氣的法寶之一。
都說言辭是塑造人類大腦的手指，但是，言辭有可能不被接受。隻有源自真誠信仰的正確行動，才是無人能拒絕的。
人們更易為你堅定的行為所打動，而不是靠高深的邏輯。
中國道家創始人老子有句名言：“不言而教。”但不言，人所不知，這也不太正確，最好的方法是：言傳身教。這才是妥當的。
誠實的魔力
商家箴言
小池國三：做生意成功的第一要素是誠實，誠實宛如樹木之根，沒有根，樹木就別想有生命了。
商家典要
小池國三是日本山一證券公司的創始人，他做生意以誠實出名。還在他做一個推銷員時，就有一個很誠實的故事。那時，小池為一家機器製造公司推銷產品，半個月裏，他就簽了33個訂購協議。可是這時他偶然發現，其他的廠家比他的價格便宜許多。小池因他的價格貴，而心裏覺得對不住顧客。於是他帶上協議和定金，費了三整天的時間，逐門逐戶地向人說明原委，請人廢約。但是事情大出小池意外，這33人，一個也沒有和小池廢約，他們都被小池的真誠感動了，貴一點沒關係。
自此，小池的訂單越來越多，後來他就自己創辦公司了。
商道與悟道
誠實，是商人鞏固商道陣地的巨大魔力。俗話說：“人心要公，火心要空。”
均蒙其利
商家箴言
吳修齊：我未曾學過“科學管理”，但打瞌睡這件事，使我們領悟到，所謂“科學管理”不過是“合理管理”罷了。
商家典要
台南紡織於1956年12月開工，采用二班製，每班工作12小時。輪到夜班者，每到深夜三四點時，就有人打瞌睡。公司為了防患未然，嚴格規定瞌睡者要記大過一次，三次就得開除。
雖然規定很嚴，但是睡者照睡，甚至發現平常表現良好的員工，有一夜被發現連打瞌睡三次的情形，當時的總經理吳修齊為此事非常困擾。
吳修齊經過深入的研究調查後發現，每班工作12小時，日班尚可忍耐，夜班則疲憊不堪，到了深夜三四點，雖明知瞌睡會被重罰，但總心有餘而力不足，一坐下就打起瞌睡。
為了解決體力不支而不得不打瞌睡的問題，吳修齊想出了一套勞資雙方均有利的方法：
一、以現有人員，由二班製改為三班製。
二、每班工作時間由12小時改為8小時，縮短4小時的工作時間。
三、雖然縮短工時，但員工每月的收入不變。
雖然縮短工作時間，但因單位時間的工資增加，員工的收入並未減少，所以三班製大受員工歡迎，工作更加賣力。
由於工作時間縮短，工作的精神旺盛，不但打瞌睡的情形幾乎消失了，而且工作效率大為提高，使得生產力反而增加，總生產量較采用三班製之前提高了20%，勞資雙方均蒙其利。
事後他對人說：“我未曾學過‘科學管理’，但打瞌睡這件事使我體悟到，所謂‘科學管理’，不過是‘合理管理’罷了。”
商道與悟道
“縮短工作時間”已是目前工廠管理的一個明確的趨勢，而且許多還借“縮短工時”來鼓舞士氣，提高生產力。這一套方法，早在1957年時，吳修齊就運用上了。他將“科學管理”，化為“合理管理”，這就充滿管理的人情味。固此，他用得合情合理，事半功倍。經商與做人一樣，必須求合理，才能獲得“均蒙其利”的效果。