225 平等對待下屬,一碗水端平

O#Z0�有這樣一個案例:

一家公司開會時,老板剛宣布員工小張由於違反公司製度而要遭受處罰的決定,小張就馬上表示抗議。老板斥責道:“你違反了公司製度,還有什麼好說的?”

小張大聲說:“違反公司的製度當然要按製度處理,這一點我沒有任何意見。但我不理解的是,半個月前胡主管同樣違反了公司的製度,和我犯的錯一樣,為什麼當時你沒有處罰他?現在我違反了公司的製度,你卻要處罰我,你這是偏袒他啊,叫我怎麼服氣?”

老板聽了這話,臉色顯得很難看,他稍稍停頓了一會兒,說:“這個製度上個月才宣布,胡主管是製度宣布後第一個違反製度的,我當時就說了,念胡主管是製度推出後的首犯,所以寬容他一次,但是下不為例,今後誰違反了製度,都要受到處罰,難道當時你沒聽到我說的話嗎?”

小張更加氣憤了,他說:“為什麼胡主管第一次違反製度可以不接受處罰,而我第一次違反製度卻要受處罰?我也是第一次啊,要麼每個首犯都要寬容,否則,我不服氣!”

就這樣,一場會議因爭論處罰是否公平而中斷,搞得老板和員工都非常不愉快。

老板念胡主管是製度出台後的首犯,於是寬容了他,結果在小張違反製度時,卻要處罰他,這是典型的一碗水端不平,難怪小張不服氣。同樣是下屬,為什麼卻有不同對待?這樣一來,怎麼體現出製度的威嚴,怎麼能將製度有效執行下去?

作為管理者,當製度出台之後,應該嚴格執行,無論誰違反了製度的規定,都應該一碗水端平地去處理。這樣才能體現出公平,才能服眾。

還有一種一碗水不端平的情況,那就是當員工之間發生矛盾、產生分歧時,管理者應該本著客觀、公正的姿態來調解。這樣才能贏得員工的愛戴和信賴,才能激發員工的工作積極性,促進企業健康向前發展。

摩托羅拉十分重視公正地對待員工。在公司發展的過程中,不斷招入一些有能力、有個性的員工。當他們發生爭執時,往往吵得特別厲害。但是作為老板,高爾文總是以公平的態度來調節大家的爭執,真正做到了不偏不倚、一碗水端平,使大家在麵對各種艱難工作時能夠團結一致。

孟子曾經說過:“不患寡而患不均。”每個人內心都渴望受到公平對待。在處理公司事務時,無論是獎懲,還是人事安排,管理者都應該秉著公平、公正的原則。尤其是當管理者涉入其中時,更應該保持公正,這樣才能贏得人心。

公司對員工而言,就像是一個大擂台,員工在擂台上較量,應該憑真才實幹去獲勝。這樣員工才會積極獻計獻策、貢獻力量。管理者就像裁判,保持公正是一種職責,隻有一碗水端平,才會得到信任和擁護。