美國著名的人際關係學家戴爾·卡耐基曾忠告人們：“天下隻有一種方法能得到辯論的最大勝利，那就是像避開毒蛇和地震一樣，盡量去避免辯論。”在卡耐基看來，與人爭執不休是愚蠢的，爭贏了勢必會讓對方沒麵子，別人不會喜歡你；爭輸了，自己又不痛快。因此，最明智的做法是永遠不要和他人爭執不休。
哈裏曾當過汽車司機，後來改行推銷載重汽車，但是並不怎麼成功。於是，他向卡耐基求助，卡耐基稍微問了幾句，就發現了問題——他太喜歡與顧客爭辯。每當顧客對他推銷的汽車有所挑剔時，他就會怒火難耐，和對方大聲爭辯，直到把對方駁得啞口無言。他確實贏過很多次爭辯，但是他什麼也沒推銷出去。
卡耐基交給哈裏的第一個技巧就是，學會克製自己爭辯的欲望。當別人表達不同的意見時，應該保持認真傾聽的姿態。經過卡耐基的指教，哈裏改變了自己的交際、推銷方式，他的人際關係改善了很多，並且他後來終於成為了公司的一位明星推銷員。
本傑明·富蘭克林經常告訴身邊的人：“如果你爭強好勝，喜歡與人爭執，以反駁他人為樂趣，或許能贏得一時的勝利，但這種勝利毫無意義和價值，因為你永遠得不到對方的好感。”所以，身為管理者，你要思考一個問題：你是想要一個毫無意義的、表麵上的勝利，還是希望贏得下屬、顧客的好感？要知道，這兩者你是不可能兼得的。
瑪度曾在威爾遜總統任職期間擔任國家財政部長，他以多年的從政經驗告訴人們一個教訓：“我們絕不可能用爭論使一個無知的人心服口服。”是的，管理者千萬別想用爭辯改變任何人的意見，即使對方不是無知的人。
林肯曾把與人爭辯比喻為與狗爭道，他說：“與其和狗爭道，不妨讓狗先走。因為如果你被狗咬傷了，你將得不償失的。”身為管理者，應該牢記這句話，永遠不要和他人做無謂的爭辯。