所謂“小人物”，是指無職無權、地位不高，沒有名望的普通人。很多人大人物看不起小人物，認為他們要能力沒能力、要地位沒地位、要名望沒名望，因此，根本不把他們放在眼裏，對他們表現得很輕慢。殊不知，要想成就大業，就離不開小人物的支持。
唐朝宰相魏征把君民關係比喻為船和水的關係，水能載舟，亦能覆舟。可見，小人物也蘊含著大能量。事實上，小人物也有自己的特長和才能，小人物不甘於永遠當小角色。如果你在小人物低迷時扶他一把，也許日後小人物也能帶給你意想不到的收獲。
在官渡之戰前期，曹操與袁紹處於對峙狀態，當時曹操處於劣勢。一天，曹操聽說袁紹的謀士許攸來訪，興奮得來不及穿衣、穿鞋，跑出來迎接許攸，對許攸十分敬重。許攸被曹操的誠意打動，立即為曹操出謀劃策。在許攸的幫助下，曹操在官渡之戰中大勝袁紹。
曹操之所以對許攸如此禮遇，很大的原因在於許攸是個“人物”。如果許攸是一個小人物，曹操會怎樣對待他呢？這一點我們無從猜測。不過，我們可以從曹操如何對待小人物張鬆來推斷曹操對待小人物的態度。
當年張鬆麵見曹操，給他一張西川的地圖，曹操卻態度傲慢，張鬆覺得曹操輕賢慢士，對曹操產生了不好的印象，於是改變主意，把這張地圖獻給了劉備。這件事對曹操來說，不能不說是事業上的一大損失。試想一下，如果曹操對待張鬆像對待許攸那樣，也許西蜀的地盤就是曹操的。
所以，作為管理者，一定要記住：不要帶著成見看待小人物，因為小人物也有大用處。也許有一天，你心目中的小人物，會在某個關鍵時刻給你提供大幫助，並徹底改變你的命運和前程。
對待小人物，應該以禮相待。不要輕易得罪他們，而應該與他們交朋友，畢竟多一個朋友多一條路。要記住，你在小人物身上花費的精力、時間、關心和尊重，也許在未來的某一天，能帶給你無法想象的回報。