173 既要能力非凡又要謙恭待人

很多人有了一定的能力、職位、權力之後,往往因為高傲、愛麵子、怕被瞧不起等原因,變得傲氣十足,無法做到謙恭待人。事實上,別人不會因為你謙恭待人而小瞧你,相反,大家會認為你充滿親和力,會對你產生好感和認可。

作為一名企業管理者,既要有過人的能力,也不能缺少謙恭的待人處事態度。這樣會讓下屬覺得你更加具有人格魅力、親和力。遺憾的是,在很多企業中,具備謙恭態度的管理者並不多見。也許在企業創業初期或陷入困境時,管理者能夠謙恭待人,和下屬打成一片,把下屬當成兄弟一樣對待,但是當企業處於穩步發展和上升期時,管理者往往會得意忘形,變得居功自傲、高高在上。這就是人性的弱點使然,這往往是管理者鑄下大錯或失敗的重要原因。這一點在三國時期的劉備身上表現最為典型。

在基業初創時,劉備拜徐庶為師、三顧茅廬請諸葛亮出山、泣淚留趙雲、三躬謝法正……之後劉備得到了西川,實現了與曹操、孫權三足鼎立。在稱帝之前,劉備是非常謙恭的,這也使得他獲得了很多人才的輔佐,也做出了很多英明的決策,由此才建立了西蜀的霸業。

然而,自從劉備當上了皇帝,他的謙恭之心就慢慢消退了,在治國與軍事戰略上逐漸變得獨斷專行,最終在失去關羽之後,一意孤行地遠征東吳。麵對諸葛亮、趙雲等幾乎所有大臣的勸諫,他置若罔聞,結果兵敗白帝城,羞憤而亡,多年苦心經營的蜀國也逐步走向了衰落。

看完劉備的故事,再反觀一些謙恭的帝王,比如周文王,為請薑子牙出山,他讓薑子牙坐輦,自己拉車。後來在薑子牙的輔佐下,打下了維係800多年的大周江山。周文王退位後,周武王繼承了這種謙恭的態度,最終擊敗了商紂,建立了大周王朝。盡管這個典故有演義的成分,但是周朝從周文王開始,就形成了謙恭待人、禮賢下士的良好作風,這是不爭的事實,這也是為什麼周朝可以長存800多年的重要原因。

在當今的企業管理中,如果管理者懂得謙恭待人,不僅可以贏得大家發自內心的讚同,還可以獲得更多的建議、思想和智慧,從而使管理者更好地製定決策。

曾幾何時,IBM是一個盛行官僚作風的公司,管理者聽不到下麵的聲音,聽到了下麵的聲音也置之不理。因此,製定的決策頻繁失誤,逐漸使企業陷入虧損狀態。後來,郭士納擔任總裁,由於他是IT行業的門外漢,於是他采取謙恭的態度,不斷向各部門征求和了解大家的意見、建議,虛心地向庫管人員求教。漸漸地,他改變了員工對管理者的不信任態度,逐漸贏得了員工們的擁護和信任。最後,謙恭的態度如春風般吹襲了整個IBM管理層,吹散了IBM沉積多年的傲慢官僚作風。

從IBM的案例中,我們可以發現一個管理者擁有謙恭的態度,對企業的發展有多麼重要的意義。相比於管理者的能力,也許謙恭的態度更為重要,郭士納對IT行業不懂,但卻能管理好IBM,這就是最好的說明。

謙恭不是一種表麵姿態,而是一個人內在品德和修養的高度表現。虛心學習下屬的長處,謙恭地對待下屬,敏而好學,不恥下問,虛懷若穀,這應該成為每一個管理者的座右銘。