競爭中的細節
管理大師彼得·杜拉克說：“行之有效的創新在一開始可能並不起眼。”而這不起眼的細節，往往就會激發創新的靈感，從而能讓一件簡單的事物發生一次超常規的突破。杜拉克認為，創新不是那種浮誇的東西，它要做的隻是某件具體的事。企業要真正達到推陳出新、革故鼎新的目的，就必須做好“成也細節，敗也細節”的思想準備。否則，所謂的創新隻能是一句空話。所以，創新不一定是“以大為美”，但卻絕不能掉以輕心，創新存在於企業活動中的既不相同卻又相互關聯的每一個細節。
“細節”因其細小，人們常常自覺不自覺地忽視了它。往往因時間、精力有限而顧不上細節，更有一些人急功近利、好高騖遠而對細節不屑一顧。其實，應該科學地、辯證地看待細節同整體、同大事、同戰略決策的關係。不要隻看到其細小、不足道的一麵，更要看到種種大事都依細節而存在的事實。因為任何整體都是由具體的小事構成的。任何戰略決策都是對種種情況分析研究的結果。它們無一不是建立在細節之上的，在任何情況下都不要忘記這一點。
因決策失誤而造成的損失，就其決策失誤來說是由於對細節的調研分析不到位造成的。為什麼有的企業能夠曆經風雨而長盛不衰，而有的企業卻隻能輝煌一時而後轟然倒下。重要的原因是對細節的態度和處理存在著根本的不同。
在企業基本戰略抉擇成形以後，決定企業成敗的就是“細節管理”。
忽視細節，管理不到位是不少企業的通病。如何在激烈的市場競爭中立於不敗之地，是每個企業麵臨的重大課題。今後的競爭將是細節的競爭。企業隻有注意細節，在每一個細節上下足功夫，才能全麵提高市場競爭力，保證企業穩定發展。