學會體貼入微
一個管理者能使人感念的，往往不是威勢，而是他的德行與恩澤，所以作為管理者，一定要學會從小事做起，隻有這樣才能留往員工的心。
假如你是一位統率千軍萬馬的大元帥，你會過問每一個士卒的饑寒冷暖嗎？
如果沒有，你就要改變一下自己的管理方式，多多關心你的下屬。
作為一名領導對其部屬應關心體諒，而員工則應隨時把自己情緒上的波動、工作中的合理要求及時向領導反映。管理者與員工經常相互進行思想交流，不失為保證上傳下達、減少隔閡的有效辦法。
在處理一些小事上，你做的效果不佳，或不完美，下屬們也會輕視、譏笑於你。認為像你這樣連一點兒小事都不想做，或者連一點兒小事都做不成的人，又如何做得了大事情呢？你的信譽會受到威脅。
況且有一些小事，你作為領導，必須努力去做到：
例如，你的下屬得了一場大病，請了半個多月的病假在家養病，今天，恢複健康，頭一天來辦公室上班，難道你對他的到來能麵無表情，麻木不仁，不加半句客套，沒有一句問候的話語嗎？
再比如，你同科室的一位年輕人找到了一位伴侶。不久要喜結良緣，或者這位年輕人在工作上取得了突出成就，為本部門做出了傑出的貢獻，難道你能不冷不熱、無動於衷地不加一聲祝賀的話語嗎？
這些小事足可以折射出領導的人格魅力。
幾個年輕人在一家公司工作了三年，隨著時間的推移，按部就班的工作節奏使他們變得懶散，總覺得工作生活中缺少激情。他們厭倦了目前的工作和生活，想跳槽換個環境。
就在他們決定跳槽的時候，公司由於在一個重大項目上決策失誤，損失慘重，已經麵臨破產的困境。平時公司的經理帶領他們創業，對這些年輕人也格外照顧。在公司處於困境的時候選擇跳槽，他們很是過意不去，但是長期在公司待下去不會有太大的發展前途。權衡再三，他們決定離開，另謀高就。就這樣他們聯合寫好了辭職報告。
盛夏時節酷暑難耐，為了節約用電，公司經理把自己辦公室空調的溫度從23℃提高到24℃。為此，經理特意在門口貼了一張小紙條：“關鍵時刻，讓我們從點滴做起。盡管公司處於困境，但困難隻是暫時的，如同烏雲遮不住太陽。為了節省一度的電量，你們進入我的辦公室時，可以隨便減去一件衣服。”
在這個以嚴格的等級製度管人的公司，沒有人可以在進入經理的辦公室之前隨隨便便脫去西裝。盡管經理貼出了小紙條，可是沒有人在進入他的辦公室之前減衣服。時間長了，經理發現了這一點，立即從自己做起，自己先減去一件衣服，穿著隨便些，讓來彙報工作的員工放鬆心情，自然一些。
那天他們走到經理辦公室，看到小紙條，沒敢脫衣服，但心被微微地震動了一下。走進辦公室，他們發現經理穿著很隨便，而且他們觀察到經理室的空調溫度比往常高了1℃。經理讓他們脫去外套，有什麼想法慢慢彙報。先前想好的辭職理由頃刻間化為烏有，最後他們紅著臉退了出去。此後，他們的心長久地被那1℃溫暖著，盡管那1℃對一個員工上千的企業算不了什麼，但是他們從那微不足道的1℃中看出了一種溫暖，一種精神。幾個月過去了，始終沒有人提辭職的事情。後來那家公司走出了困境，企業的發展蒸蒸日上。他們也在企業中找到了各自的位置和價值。
溫情可以孕育強大的力量，將個體的命運與集體的命運緊緊地連在一起，優秀的團隊精神可以戰勝任何強大的困難。
如果管理者能在許多看似平凡的時刻，勤於在細小的事情上與下屬溝通感情，經常用“毛毛細雨”去灌溉員工的心靈，下屬會像禾苗一樣生機勃勃，水水靈靈，茁壯成長，最終必然結出豐碩的果實。
今後的競爭是細節的競爭。企業隻有注意細節，在每一個細節上下夠功夫，才能全麵提高市場競爭力，保證企業基業長青。