和氣待人處世
寬容是心胸寬闊、坦蕩、成熟的表現，古人雲“仁者無敵”，寬容能使人性情和藹，能化幹戈為玉帛。
學會寬容，會使人們明智地看待與對待人際交往中的誤解和衝突，保持健康的心態。待人寬容，能夠擴大人際交往的空間。
眾所周知，現實中的人們因其出身、經曆和教育背景的不同，形成了千差萬別的性格。在人際交往中，你可能會遇到形形色色的人，隻有盡量包容、正視差異、淡化矛盾，才能夠遊刃有餘。
如果事事斤斤計較，得理不饒人，隻能使自己日益被周圍人嫌棄、孤立。寬容不是軟弱，而是一種理解與愛心的表現。
中國有許多古訓，例如“得饒人處且饒人”、“嚴以律己，寬以待人”等，都是指站在他人的立場，設身處地為他人著想，對人有包容心。
現在，盡管社會變遷，時代不同了，但是這些至理名言仍然有其價值。如果你身為領導，當你絞盡腦汁、用心良苦地教導下屬怎樣工作時，對方如果顯出反抗的態度，你是否常常氣憤地想整他一頓？然而對方如果沒有接納的心理，此舉隻有使對方更加產生反感罷了。對方有接納的雅量最好，否則不妨略微改變說詞。但是，情形如果嚴重到彼此爭執不休時，應如何是好？
一般而言，當人們爭吵時，由於滿腔憤怒，所以往往出言不遜，爭得麵紅耳赤。例如，當一名下屬受到上司的責罵時，心裏可能不斷嘀咕：“這麼小的過錯，犯不著囉嗦個不停嘛！”甚至為了避免自尊心受到傷害，他會想方設法自圓其說。如此一來，再多說什麼也是無益的。
在此種情況下，處理的方法便隻有先冷卻一段時間再說。以公司而言，如果下屬在犯下過錯，而陷入前述所說的狀態時，務必先消去他的怨氣，並設法讓他由激動的狀態平靜下來，進入反省狀態。
日常生活中，每個人都有優點，也有缺點，這是必然的。所謂“人有短，所以見長；唯有不香，乃見其香。”
容人之短，要正視其短，區別對待。容人之短，也要具體分析，根據不同之“短”而采取相應的對策。如果是不影響長處發揮的短處則可以任其存在。不必苛求；如果長處與短處是相伴而生，且有一定影響，則應做到妥善處理。
容人之短，關鍵在於使長短各得其宜，這是容人之短最主要的體現。某些缺點在此處是“短”，在彼處則可能是“長”，反之也一樣。應因人而異，用心安排，必能使長、短各得其所。
總之，成功的管理者必須擁有寬容與沉著的內涵。對自己的部屬多加了解，多加體諒，不意氣用事，要有高度的耐性與超常的堅忍等美德。