包容是美德，更是一種智慧。正所謂“海納百川，有容乃大”，包容往往最能讓人動容。一位哲人說：天空收容每一片雲彩，不論其美醜，故天空廣闊無比；高山收容每一塊岩石，不論其大小，故高山雄偉壯觀；大海收容每一朵浪花，不論其清濁，故大海浩瀚無比。
寬容別人也是善待自己
我敬人一丈，人敬我一尺。很多時候，人與人之間其實都是相互的，你對別人好，別人才會對你好；你尊重別人，別人才會反過來尊重你。所以老話說得好：尊人尊自己。我們常常抱怨別人不理解我們、不體諒我們，試問我們又何嚐用心去理解體諒過別人呢？我們這次不跟別人一般見識，原諒了別人，下一次，當我們同樣犯錯的時候，別人就有可能也會包容我們。種下什麼樣的因，就會收獲什麼樣的果。包容別人其實就是包容我們自己。
楊敏娟和白曉是一起進公司的。白曉比楊敏娟大兩歲，兩個人可以說是同齡人。白曉性格文靜內斂，平時不怎麼愛說話；而楊敏娟則是個假小子，說話大大咧咧，從來都是有什麼說什麼。然而，性格如此迥異的兩個人，卻漸漸地成了好朋友。
楊敏娟和白曉都是做業務的。楊敏娟以前在別的地方幹過，業績還算不錯，算是有一定的工作經驗。而白曉剛從學校畢業，對這一行還不是太懂，剛開始做的時候，經常不知道自己該到哪裏去找準客戶。
於是，楊敏娟不忙的時候，常常帶著白曉出去跑，兩個人一起拜訪客戶，跟客戶談判，到最後簽合同、收款，所有的工序楊敏娟都手把手地教給白曉。比如，拜訪客戶的時候，應該怎麼說，應該注意哪些問題，客戶有異議了，作為業務員，應該如何巧妙地作出解釋，談判的時候，怎樣才能快速地促成客戶下單，合同應該怎麼簽，必須注意的細節是哪些，款該怎麼收等等。
有了楊敏娟的全力幫助，第一個月白曉超額完成了公司給她定的任務。對一個新人來說，這是非常了不起的事，白曉不但得到了總經理的書麵表彰，而且得到了超額獎金。而楊敏娟為了幫白曉，自己的任務卻沒有完成，工資也被扣除了一部分。但是看到白曉被公司如此器重，楊敏娟還是很高興，白曉現在超過自己了，以後自己就可以放手地去幹自己的事了，再也不用為白曉操心了。
接下來的幾個月，楊敏娟把精力全部用在抓自己的業績上，每天都出去踏踏實實地跑。一分耕耘一分收獲，楊敏娟不但收獲了工資和獎金，還積累了大量的優質客戶。可以這麼說，接下來的幾個月，她就算不出去跑，每個月的任務也照樣可以輕輕鬆鬆地完成。
而白曉沒有了楊敏娟的協助，業績持續下滑，楊敏娟本以為現在白曉一個人跑應該沒問題了，現在看來問題還不少。於是，楊敏娟去找白曉，問她需不需要自己幫忙。
誰知白曉一聽就陰陽怪氣地說，她可是領過獎金，受過總經理表彰的人，她的能力公司裏的人誰不清楚，還用得著別人幫忙？
聽白曉這麼一說，楊敏娟是又氣又可笑，她沒想到白曉是這樣的人，早知道以前就不幫她了，真是狗咬呂洞賓，不識好人心。轉念又一想，算了，白曉還是個孩子，該幫的地方還是要幫，這樣做最起碼自己心裏好過一點。
故事中的楊敏娟和白曉是一對好朋友。白曉是個業務新手，由於楊敏娟的盡力協助，她進公司的第一個月就超額完成了任務，還受到了公司的嘉獎。楊敏娟以為白曉以後就可以單獨做業務了，便放心地放開了手，沒想到白曉的業績一月比一月差，她想幫助白曉，卻被白曉惡言拒絕了。她雖然很生氣，但還是決定原諒白曉，像以前那樣幫助她。我們常說，要包容別人，殊不知包容別人就是包容我們自己。放下心中的得失，我們才能活得更輕鬆自如。因為不跟別人計較：
1.我們的路會越走越寬
所謂退一步海闊天空。有些時候，遇到某些不可理喻的人，或者讓我們難以釋懷的事，如果能想開一些、看開一些，放下心中的怨恨，那麼我們的路就會越走越寬。很多時候，我們總是抱怨路越走越窄，甚至沒有路可以走了，其實這種結果大多數是我們一手造成的。給別人讓路，我們才能另辟蹊徑，路才能越走越寬闊。
2.避免為自己帶來麻煩
碰到一些不講理，或者帶有攻擊性的人時，千萬不要跟他們過多地糾纏。說就讓人家說上兩句，尤其是出門在外時，一定要學會保護自己，所謂好漢不吃眼前虧。有些時候，不跟別人計較，或者別人故意找碴兒的時候不搭理他們，不給別人傷害我們的機會和借口，這樣別人自然也就沒心思再跟我們鬧。這時候，包容別人其實就是避免給自己惹來禍患。
3.包容別人是放過自己
有些時候，事情都過去很長時間了，別人可能都不記得當初對我們說過些什麼、做過些什麼了，而我們卻還對往日別人的所作所為耿耿於懷，一直對別人懷恨在心，弄得自己整天吃也吃不好，睡也睡不著，而別人卻一點也不知道，這又何苦呢？還不如原諒別人，讓這件事徹底地過去，再也不想它，重新開始新的生活，這樣也是放過我們自己。
4.包容別人是一種美德
我們經常說要有容人之量，這個世界上真正能做到包容兩個字的人真不多，尤其是在麵對那些大是大非時，一般的人是絕對做不出來的，隻有懂得包容的人才能做到。包容別人是一種美德，那是因為包容別人可以讓我們獲得別人的尊重和感謝，同時，包容別人也可以讓我們對自己的所作所為作出反思修正，讓我們的人格更加完美。
一個優秀的對手會發掘你的潛能
很多人在做出一番成績以後，談及成功的原因，都或多或少地提到了對手對自己事業產生的影響。擁有一個旗鼓相當的對手，對任何人來說都是幸運的，可惜的是，世上千金易得，知己卻難覓。而好的對手就像是我們的知己，他對我們了解得非常清楚，甚至有時候比我們自己還要了解自己。這樣的對手往往才是最可怕的，因為他就好像在我們的身邊，無時不刻不在監視我們，我們稍有不慎，就會被他打敗。所以，我們不但要比以前更加謹慎，還要拚盡全力去對付他，不知不覺中，我們的潛能就開發出來了，而我們也變得更強大了。
愛客超市和家家樂超市是這個城市最大的兩家百貨超市。
愛客超市在廣場上搞活動，家家樂超市也不甘落後，在它的對麵搭起了台子，還請了樂隊，又唱又跳，吸引了大批的人圍觀。雖然說最後賣出的東西沒有愛客超市的多，但也算是給自己做了一次形象廣告，讓更多的人知道了家家樂的大名。
為了把客源穩定下來，愛客超市推出了“滿50元免費辦會員卡”的活動，一些家庭主婦聽說了都到愛客超市來買東西，爭著當它們的會員，因為一旦成為會員，以後在愛客超市買東西就可以享受一定的折扣，而且可以積分拿大獎。這對她們來說誘惑可不小。
你方唱罷我登台。這邊愛客超市廣納會員的活動還沒有結束，那邊家家樂超市“尋找最忠誠客戶”的活動正進行得如火如荼，活動規定，凡是在家家樂超購物超過5次，消費不低於50元者，就是家家樂超市的最忠誠客戶，今後在家家樂超市購物就可以享受最低折扣。就這樣，家家樂又一次切切實實地搶了愛客超市的風頭。
有這樣強勁的對手，愛客超市絲毫不敢懈怠，商場如戰場，稍不留意，自己就會被別人打敗。尤其是麵對家家樂超市這樣實力非常強的對手。
在“3·15”消費者權益保護日，愛客超市在全城掀起了“尋找假貨”的活動，消費者如果在它們超市發現假貨、過期的貨品或者有瑕疵的貨品，一律以商品原價格的10倍向消費者進行賠付。這個活動一經推出，既達到了促銷商品的目的，又相當於告訴消費者，愛客超市沒有假貨、次貨、過期的貨，消費者可以放心購買，真是一舉兩得、一箭雙雕的好辦法啊！
就連家家樂超市的老總，也對愛客超市的這一舉動深感佩服，再也不跟愛客超市正麵競爭了。
愛客超市貨品豐富，連鎖店又都開在大型商場的旁邊，但愛客超市的東西相對高檔，一般的消費者根本消費不起。針對愛客超市的這一點，家家樂超市決定把自己的超市開到一些大的小區門口，同時擴充一些價格相對便宜且質量很不錯的貨品，並增加食品和水果、蔬菜的上貨量，這樣，就可以有效截住一部分客戶。
事實證明，家家樂超市的決定是正確的，它把愛客超市的劣勢變成了自己的優勢，而愛客超市為了不丟掉原有的市場份額，繼續走中高端路線，兩家超市都漸漸形成了自己的特色。
故事中的愛客超市和家家樂超市實力相當，可謂棋逢對手。愛客超市一有什麼動靜，家家樂超市也不甘落後緊隨其後，兩家的競爭非常激烈。後來家家樂超市轉變了經營思路，把連鎖店開到了小區門口，而且對貨品作了調整，經過一係列的改革，終於做出了自己的特色，規避了和愛客超市的正麵競爭，愛客則繼續走中高端路線，兩家超市都越做越大。由此可見，隻有當對手步步緊逼，想打敗我們的時候，我們的潛能才會被最大限度地開發出來。為什麼這麼說呢？
1.我們必須保持最佳狀態
為了不被對手打敗，或者不被別人吞並，我們必須時刻保持最佳狀態。因為，如果我們不這樣做，放鬆了或者懈怠了，就會被一直緊盯著我們的對手看出破綻，對手就會對我們發動更強有力的攻擊。隻有當我們的體力和精力都非常旺盛，別人沒有把握戰勝我們，又無從下手的時候，才不敢輕舉妄動。
2.我們必須思維更加縝密
所有的戰爭歸結到最後其實都是人的智慧的較量，誰的目光更遠大，考慮問題更全麵，思維更縝密，作出的決定也就更正確。而一個正確的決定有時候對一場戰爭來說具有決定性的作用，要不然怎麼有一戰定勝負的說法呢。本來實力相差不是很大的兩個人，卻因為一個人作出了正確的決定，而一個人作出了錯誤的決定，瞬間便分出了高下。由此可見思維的重要性。
3.我們必須做事更加謹慎
有好的思想作指導，還要有好的行動配合完成才行。好多時候，我們的想法是正確的，考慮得也很周全，卻因為做的時候不夠謹慎，選錯了人，或者說話做事不小心，使本來可以成功的事最後因為我們的失誤而無法挽回。所以，為了打敗對手，我們做事必須要更加謹慎，這樣，在不知不覺中，我們就變得更加成熟了。
4.我們必須比對手更加強
如果我們想成為王者，必須比對方實力更強大才行，唯其如此，才會讓對方輸得心服口服。為此，我們一方麵必須小心地應戰，避免失誤；另一方麵還必須作好長遠打算，暗地裏苦練內功，我們隻有把自己變得更強大，讓自己變得更有實力，才不必時刻擔心會被別人擊敗〇
真心為對手喝彩
有些時候，我們會因為技不如人，或者臨場發揮失常，失去成功的機會。這其實很正常，我們之所以沒有戰勝對方，除去運氣的因素，很大程度上是因為我們做得還不夠好。認識到自己和別人的差距，知道自己失敗的原因是什麼，明白自己以後該怎麼做，才能趕上或者超過別人，這也是另一種成功。願賭服輸，輸了真心誠意地向別人認輸，並且發自肺腑地為別人喝彩，才會贏得別人的尊重，從而為我們迎來下次機會。生活中，有太多的人輸不起。我們千萬不能既輸掉了比賽，又輸掉了人，那樣我們就是真正地輸了。
魯愛華在一家服裝店上班，她的店對麵也是一家服裝店。老板是一位個子不高的阿姨，聽別人說，她姓趙。沒顧客或者無聊的時候，魯愛華便仔細觀察那位趙阿姨。
趙阿姨的店並不大，還沒有她的店大，賣的衣服也沒她店裏的樣子好看，可奇怪的是，趙阿姨的店裏一天到晚都有人，還絡繹不絕的，一撥接著一撥。而她的店裏卻冷冷清清的，沒什麼人，一天也賣不出去幾件衣服。魯愛華心裏很著急，她想要是再這麼下去，估計她就該走人了。
有些時候看趙阿姨太忙，魯愛華便過去給她幫忙，當然都是在老板不在的時候。而趙阿姨出於感謝，也會給魯愛華講一些賣衣服的訣竅，每次魯愛華都聽得非常認真。雖說她是學市場營銷的，銷售的竅門也算知道得不少了，可是在實際銷售中，她承認她真的不如這位初中還沒畢業的趙阿姨。所以，趙阿姨講的話她都暗暗地記了下來。
慢慢地，在趙阿姨的指導下，魯愛華知道該怎麼接待顧客了，也學會看人說話了，她店裏的生意也漸漸有了起色，賣出去的衣服也多了。顧客多的時候，魯愛華還把趙阿姨叫過來給她幫忙。在發了工資以後，她會請趙阿姨出去吃頓飯，或者給趙阿姨買個禮物。魯愛華這麼做不僅僅是出於感激，說實話，她真的從心裏佩服趙阿姨，因為趙阿姨不但會做生意，而且很樂於助人。
其實看到魯愛華進步這麼快，趙阿姨發自肺腑地為她感到驕傲。魯愛華本來就是學市場營銷出身的，現在再加上趙阿姨的悉心指導，有時候就連趙阿姨也覺得自己已經不如她了。
趙阿姨有位親戚是服裝城的老板，為人很不錯，而且他那裏麵生意比自己的小店還要好，現在服裝城缺一名經理，招了好多人，趙阿姨那位親戚都不滿意，說讓趙阿姨幫忙推薦一位，趙阿姨一下子就想到了魯愛華。
現在魯愛華已是服裝城的副總經理了，說到自己的今天，她總是不忘那位趙阿姨，魯愛華常對自己的下屬說，一定要發自肺腑地為別人喝彩，因為這會為你帶來下一次的機會。
故事中的魯愛華，在剛剛賣衣服的時候，什麼也不懂，她對麵的趙阿姨雖然學曆不高，做起生意來卻一套一套的。魯愛華從心裏佩服趙阿姨，趙阿姨也挺欣賞魯愛華的實誠，於是把自己的生意經都傳授給了魯愛華。因為魯愛華本來就有理論基礎，再加上現在的實踐經驗，所以很快就超過了趙阿姨。但是兩個人關係一直很好。後來，趙阿姨還推薦魯愛華到她親戚的服裝城去當經理。可見，不恥下問，發自內心地為別人喝彩，我們才會一天比一天進步，才會迎來下一次的機會。那麼，我們該如何發自肺腑地為別人喝彩呢？
1.真心向別人認輸
自己本來就技不如人，所以一定要向別人認輸，要從心裏承認別人比自己強，做得比自己好，比自己優秀。隻有這樣，我們才能正確看待自己，看清楚自己的不足在什麼地方，以後也好有個奮鬥的方向和努力的目標。況且，做人要有擔當，輸了就是輸了，即使我們不承認，也還是輸了。所以，真心向別人認輸，也是給我們自己一次進步的機會。
2.虛心向別人請教
不如人，我們就要學人。學習人家的長處，彌補自己的短處，這樣我們才能越來越接近成功。不能不如人還不學人，嫉妒別人比自己強，這樣做非但對我們沒有任何好處，反而會讓其他的人也對我們產生看法，給我們造成很壞的影響。不足之處，一定要向別人虛心地請教，三人行必有我師也。
3.誠心為別人喝彩
別人得了冠軍了，別人獲獎了，別人評上職稱了……當然，看著別人神采飛揚的樣子，我們心裏不酸那是假話。我們沒有得第一名、沒有得獎、沒有被評上，是因為我們做得還不夠好，付出得還不夠多，而別人得到了，是因為付出才有收獲。所以，我們要誠心為別人喝彩，因為總有一天，站在台上的會是我們。
4.平常心對待輸贏
即使自己輸了又能怎麼樣，日子不還是得照樣過，況且有些時候，輸贏並不是能力問題，還會有其他原因。所以我們要客觀看待，既不能把輸贏看得太重，又不能完全不當回事，一定要把它的位置擺正，以平常心對待。努力改進我們的不足，爭取趕上或者超過別人，隻要我們盡力了，就算最後失敗了，我們也無怨無悔。
用寬容之心把競爭變為合作
在工作和生活中，有些人和同事或者親戚朋友有了矛盾或糾紛，不想辦法解決，還打算和別人老死不相往來，變成徹底的冤家。他們不去想想，好多問題的出現，難道都是別人單方麵的錯嗎？當然也不排除有些無理取鬧沒事找事的人，但那樣的人畢竟是少數，好多時候，我們之所以和別人鬧到無法收場的地步，我們自己也至少要負一半的責任。隻要我們心胸豁達，不跟別人過分計較，理解體貼別人的難處，以德服人，讓別人心服口服，總有一天，冤家也會變為“緣家”。
馬天山是愛家房產的置業顧問，劉濤是百安房產的置業顧問。愛家房產公司是百安房產公司最大的競爭對手，所以馬天山和劉濤雖然經常在帶客戶去看房子的時候碰麵，但關係從來都不好。
馬天山記得很清楚，有一次他帶一個客戶去看房子，客戶房子也看上了，對房子的座向、戶型、大小都挺滿意的，價格也談好了，誰知道送客戶出門的時候，馬天山太大意了，沒有注意看周圍，也沒把客戶送上車再走。他剛一轉身，那個客戶就被劉濤接到他們公司去了，到手的鴨子就這麼飛了，馬天山知道後氣得就差去撞牆了。
雖然說，同行撬客戶是常事，馬天山也很理解劉濤，但這口氣他就是咽不下去。於是，他也逮了個空子，把劉濤的一個客戶撬了過來。劉濤知道後，氣得直咬牙，可誰讓他撬人家客戶在先呢！現在人家隻不過是禮尚往來，拿回本屬於人家的東西罷了。
原以為事情就這麼結束了，誰知道，後來劉濤的客戶三番兩次地被馬天山撬走。劉濤每每氣不打一處來，真想立刻衝到愛家房產公司去找馬天山算賬，但他心裏清楚自己那麼做的後果是什麼。冤家宜解不宜結，當初如果不是他先撬馬天山的客戶，現在馬天山也不會這麼對他，算起來，他才是真正的罪魁禍首，始作俑者。
馬天山原本以為自己撬走了劉濤的客戶，劉濤一定不會放過自己，誰知道劉濤見了他還跟以前一樣，見麵點頭微笑一下就過去了，好像自己撬的不是他的客戶，而是別人的。
不僅如此，有一回馬天山剛要帶一個客戶上樓去看房子，剛走到問口，他的手機就響了，他姐說他爸暈過去了，要他馬上回家。就在馬天山不知道該怎麼辦的時候，劉濤上樓來簽房源。
就當是以前自己欠劉濤的，馬天山趕緊拉住劉濤，讓劉濤帶那位客戶去看房，自己急忙下樓打車走了。
事情辦完以後，馬天山回到公司，剛坐下，那位客戶就來找馬天山，說是要跟他簽合同，還說他的那位同事人挺好的，一直把他送到公司門口才走。
馬天山一聽連忙追出去，卻隻看見劉濤的背影。從那以後，馬天山再也不撬別人的客戶了，他和劉濤還成了好朋友，現在則是名副其實的好搭檔。
故事中的馬天山和劉濤，分屬於兩個不同的公司，兩個公司還是競爭對手。有一次，馬天山的一個客戶被劉濤撬走了，馬天山出於報複，如法炮製，也撬走了劉濤的幾個客戶。劉濤雖然心裏很生氣，卻沒有去找馬天山理論，因為他覺得是他先錯了。後來，在劉濤人格的感化下，馬天山不但和他成了好朋友，還成了好搭檔。由此可見，有些惡劣的關係並不是不能改變的，隻要我們有足夠的耐心，總有一天會用自己的人格把敵人變成朋友。那麼，我們怎樣才能把冤家變為“緣家”呢？
1.用明曉的道理說服人
要跟對方講道理，如果對方能聽得進去，最好把事情的原委和前因後果，都分析給對方聽，用通俗易懂的道理來說服對方，讓對方認識到自己的錯誤。這樣，對方就不會再跟我們繼續鬧下去，說不定還會因為我們對他的提醒而對我們感激於心。如此一來，就算我們和別人本來是冤家，最後也會通過解釋還原事情的真相，令彼此慢慢地變成“緣家”。
2.設身處地理解同情人
遇到事情的時候，多站在別人的角度想一想，從別人的立場出發考慮問題，這樣我們或許就能理解別人為什麼會那麼做，也就能體會別人的良苦用心了。這樣，我們就會因為明白了事情發生的原因而不忍心再去責怪對方，而且會從心底深處同情對方，為別人設身處地地著想，不願意再跟別人計較。這樣，久而久之，別人也會原諒我們，和我們化敵為友。
3.用豁達的心胸感佩人
做人一定要心胸豁達，要能想得開，看得開，不跟別人斤斤計較。該讓的地方讓一讓，該退步的時候退一步。此路不通我們可以換一條路再走，條條大路通羅馬，不要非跟對方搶一條路走不可，否則不但誰都走不快，而且會耽誤雙方的行程。另尋佳徑，說不定還會有意想不到的收獲。而大海般的胸懷和氣度也會引起別人對我們由衷的感佩。
4.用高尚的品德臣服人
為人要正直、誠實、善良，不輕易去傷害別人。對傷害過自己的人要包容，原諒別人曾經的所作所為，這其實也是為我們自己好。切身體會別人的苦衷和難處，為別人提供方便，這樣，別人即使嘴上不說，心裏也會感激我們。人心都是肉長的，隻要我們真心地對別人好，遲早會感動別人，別人也遲早會明白。要用高尚的品德讓別人對我們心悅誠服，和我們變成“緣家”。