梅子忽然害怕起來，她立即按上關門的按鈕，電梯緩緩地向著樓上滑去。
一種燥熱的感覺，從電梯外傳了過來，梅子忽然看見電梯的門縫裏有些煙飄了進來，然後，電梯裏忽然著起了火。
梅子慌忙去按電梯的按鈕，電梯卻發出吱呀的聲音，停了下來，電梯的指示顯示電梯停在了13樓。
梅子用力地按著電梯的按鈕，電梯卻一動也不動，門也打不開。
梅子感覺到身後灼熱如火，她轉過身，忽然發現身後站著一個渾身著火的人，那人向梅子伸出手，似乎在向梅子求救。而那往上竄起的火苗，包裹著那人的臉，那臉已經開始扭曲。
梅子不斷地拍打著電梯的門，尖叫。
那個著火的男人卻向梅子越逼越近，他身上的火苗幾乎要燒到了梅子的身上，他的臉不斷地向著梅子臉上湊過來，而眼睛卻像要凸出來一樣。
梅子終於經受不住這樣的驚恐，昏迷了過去。
梅子的臉上有些清涼的感覺，她睜開眼睛，發現自己躺在電梯裏，而身邊圍著幾個人，還有小區物業的保安。
一個男人拖著梅子，正用一瓶礦泉水往梅子的臉上灑。
男人看見梅子醒來，咧開嘴笑了笑：“你再不醒來，我們就打算叫救護車了。”男人正是梅子在餐廳裏見過三次的男人。
男人叫韓至雨，剛剛搬到這個小區，而且，和梅子成了鄰居。
韓至雨把梅子送回家的時候，是姨媽開的門，梅子被姨媽扶進了家裏，梅子還沒來得及和韓至雨道謝，姨媽很快就把門關上了，把韓至雨關在了門外。
梅子每個星期都按時到鄭醫生那裏去做治療，可是，她還是什麼也沒有想起來。
鄭醫生似乎對梅子特別關照，梅子從鄭醫生的眼睛裏看出來，鄭醫生對梅子很關心，而他對梅子的病情毫無進展，似乎比梅子還著急。
這天梅子照例收到了快遞來的空盒子，梅子本來不想打開的，但她還是沒有忍住。空盒子裏飄出來的那股香味，讓梅子似乎有種上癮的感覺。而盒底的那些圖案，每一次在梅子發呆盯著看的時候，就會有恐怖的圖像浮現在盒子裏，而那些圖像，似乎一次比一次清晰。
那張如同被燒過的臉，也越來越清晰起來。那張臉上，有雙讓梅子覺得熟悉的眼睛。
梅子覺得這像是一種毒癮，明知道那空盒子會帶給她如此恐懼的感覺，她還是忍不住打開，忍不住要看盒底下那些線條刻成的圖案。
梅子放下空盒子，簡單打扮了一下，拿起背包去見鄭醫生。
梅子到鄭醫生的辦公室的時候，護士告訴梅子，鄭醫生臨時有個會診出去了，讓梅子稍等一會兒。年輕的護士是個可愛的女孩，因為沒有其他的病人，和梅子就聊起天來。聊天的內容無外乎是說鄭醫生如何如何了不起，護士為自己能跟這樣一位德高望重的醫生合作，而感覺無比榮幸。
鄭醫生的年紀可以做梅子的父親，但護士在和梅子瞎聊時，卻不經意地吐露出鄭醫生還是單身一人。這麼大年紀的男人，完全沒有過婚史，確實是件非常奇怪的事情。梅子不由得追問了一句：“鄭醫生是不是眼光太高啊？”
護士向四周看了看，才偷偷地告訴梅子，鄭醫生在國外讀書的時候，曾經喜歡過一個小師妹。鄭醫生的這位小師妹專攻生物科，但不知道為什麼，小師妹在學業即將有成的時候，卻忽然失蹤了，而鄭醫生也因為這件事一直沒有結婚。
梅子不由得對鄭醫生有些敬意，這樣重感情的男人，現在這個社會，已經絕種了吧？
梅子苦笑了一下，梅子曾經談過兩次戀愛，但都失敗了。第二個男朋友是為什麼分手的，梅子也記不得了。除了兩年前失去的那段記憶，梅子發現，梅子還失去了以往一些記憶的小片斷。
就在梅子和護士聊天的時候，鄭醫生回來了。
大概是因為對鄭醫生個人的事情有些了解，梅子覺得鄭醫生親近起來，於是，在治療中，將自己以往的記憶中某些片斷遺失的情況告訴了鄭醫生。
這對鄭醫生來說是個突破，鄭醫生選擇了梅子和第二個男朋友分手這段時間，為梅子做催眠，先喚起梅子的這個記憶片斷，看看對治療有沒有幫助。
梅子躺在治療床上。不知為什麼，這次她的感覺和以往很不同。
梅子的心裏充滿了恐懼，她發現自己站在電梯裏，電梯的四周全是火，而火焰中，一個男人被燒焦的臉，不時浮現，還有男人發出的那種像鬼嚎一樣的慘叫，刺激著梅子的每一根神經。
梅子被喚醒的時候，滿臉都是眼淚。
“你和第二個男朋友分手，是因為你發現他背著你和別的女孩子好了。”鄭醫生遞給梅子盒紙巾，皺著眉頭，“在你失戀的那段痛苦時間裏，似乎你的身邊出現了另一個男孩，但你卻很不肯定。”
梅子沒有說話，她想起噩夢裏出現的黑影子男人。
“我試圖再喚起兩年前你失去的記憶，你就哭喊起來，一直哭一直喊……”鄭醫生推了推眼鏡，“你的內心有抗拒，你不願意把那段記憶釋放出來，所以，我建議你再考慮考慮，是否還要繼續治療。”
梅子停止了哭泣，向鄭醫生說起她為什麼要喚起這段記憶，她告訴鄭醫生，自己每個月的17號那天，就會收到一個快遞來的空木盒，木盒裏的圖案，給她一些可怕的想象。
鄭醫生再次皺起了眉頭：“你下次把那幾個空盒子帶來給我看看。”
“治療做完了嗎？”護士出現在門口，“下班了。”
梅子起身和鄭醫生告別，鄭醫生看著還在抽泣的梅子：“你要不要緊？要不要我送你回去？”說著，鄭醫生脫下西服外麵的白大褂。
一張照片從鄭醫生的口袋裏飄了出來。
梅子盯著那張照片呆住了，那張照片難道不正是梅子嗎？可是梅子確定，她從沒有照片上的那套衣服。梅子從地上撿起照片，照片微微發黃，梅子想起來了，她記得母親的衣櫃裏，有一套這樣的衣服，而且，梅子從來沒有看見母親穿過。
“媽媽，媽媽。”梅子明白過來，媽媽就是鄭醫生當年喜歡的小師妹。
梅子走進電梯的時候有些緊張。
梅子直覺有什麼事情要發生，果然，在她按了電梯的樓層按鈕後，電梯沒有往上，反而向下滑去。
電梯停在負二層，電梯的門慢慢地打開了，門外的黑暗中，站著一個男人。
梅子的心一下子沉了下去，這個黑影她有些熟悉，不正是她噩夢中常常出現的那個黑影嗎？他是誰？為什麼總出現在梅子失去記憶的黑暗空間裏？
梅子伸手用力按著電梯上的按鈕，但那些按鈕一點反應也沒有。
忽然，電梯外的男人點著了打火機，在打火機微弱的光中，梅子看見一張在瘋狂地笑著的臉，那張臉，是如此熟悉。
那個男人狂笑著，渾身拉動，然後，他另一隻手裏拿出一個小瓶子，向身上倒了些液體。他直瞪著梅子，把打火機的火，點在了身上。
火立即燃燒了起來，那男人的臉在火焰中變得扭曲起來。
男人怪叫著，揮動著手臂，向著梅子一步步走近。
梅子的腦海裏忽然出現一些記憶，那張火焰中扭曲著的臉，梅子已經記起來了。“小寒。”梅子尖叫了一聲，軟軟地倒在了電梯裏。
梅子醒來的時候，發現自己被綁在一張椅子裏，嘴上被膠帶封住了。
梅子輕輕地哭了起來，那段失去的記憶，原來，都和一個男人有關，這個男人，是梅子的第二個男朋友，小寒。但是就在梅子和小寒熱戀的時候，小寒卻忽然有一天當著梅子的麵，往身上澆了汽油，把自己點著了。梅子因為受這件事情的刺激，精神失常，被送進了精神病醫院。
但在梅子精神失常的這段時間裏，又發生了什麼，媽媽怎麼會出車禍死掉，而姨媽為什麼又帶著梅子離開原來居住的城市，跑到離家這麼遙遠的城市來，梅子卻一點也不明白。
“你終於想起來了？”一個男人的聲音。
梅子看見站在黑暗中的男人，和小寒幾乎有著一樣的臉，但他卻不是小寒。
韓至雨、韓至寒。
“你是小寒的？”梅子想問他，但聲音卻憋在了喉嚨裏。
“我是他的弟弟。”韓至雨笑了笑，“我要為他報仇，你媽媽害了他，現在你媽媽死了，你要承擔這一切後果。”
“我媽媽害了小寒？”梅子呆住了。
韓至雨拿了一個木盒子出來，那正是梅子每個月收到的空盒子，“認識這個吧？你媽媽就是利用這個東西，害了我哥哥，而你，也會這樣死掉，將不會有人查出來你為什麼會自殺。”
“自殺？”梅子想起了小寒向他自己身上點火的那一刻，“你是說，小寒不是自殺？”
“沒錯，他不是自殺。”韓至雨打開空盒子，一股很淡的香味飄到了梅子的鼻端，韓至雨卻拿出一個口罩戴上了。