掌握與老板交往的細節技巧
上司固然不是老虎,但由於他決定著我們的職場命運,所以和上司交往一定要謹慎,要熟知一些必不可少的細節技巧。
用心去聆聽。在和上司交談時,好的下屬應該不僅理解上司所談的問題,還要能理解他話裏蘊含的暗示。這樣,才能真正理解上司的意圖,明智地做出反應。而一般的人往往是緊張地注意著上司對自己的態度是褒是貶,構思自己應做的反應,卻沒有真正聽清上司所談的問題。
所以,這就需要我們在聽上司講話的時候,排除一切使你緊張的意念,專心聆聽。眼睛注視著他,不要死呆呆地埋著頭,必要時作一點記錄。他講完以後,你可以稍恩片刻,也可問一兩個問題,真正弄懂其意圖。然後概括一下上麵談話的內容,表示你已明白了他的意見。切記,上司不喜歡那種思維遲鈍、需要反複叮囑的人,也不喜歡那些繁瑣的人。
簡潔,就是有所選擇、直截了當、十分清晰地向上司報告。時間就是生命,是管理者最寶貴的財富。辦事簡潔利索,是工作人員的基本素質。
記備忘錄是個好辦法。可使上司在較短的時間內,明白你報告的全部內容。如果必須提交一份詳細報告,那最好就在文章前麵搞一個內容提要。有影響的報告不僅反映你的寫作水平,還反映你的思考能力。故動筆之前必須深思熟慮。
當然還需要講一點戰術。願意優雅地向上級告誡“皇帝沒穿衣服”的下屬,最終會比隻曉得獻媚而導致上級做愚蠢決策的下屬境遇要好得多。
如果你要提出一個方案,就要認真地整理你的論據和理由,盡可能擺出它的優勢,使上司容易接受。如果能提出多種方案供他選擇,更是一個好辦法,你可以舉出各種方案的利弊,供他權衡。
不要直接否定上司提出的建議,他可能從某種角度看問題,看到某些可取之處,也可能沒征求你的意見。如果你認為上司的建議不合適,最好用提問的方式表示你的異議。如果你的觀點基於某些他不知道的數據或情況,效果將會更佳。
如果工作中你確實難以勝任時,要盡快向他說明。
隻要你的長處超過缺點,上司是會容忍你的。他們最討厭的是不可靠,沒有信譽。如果你承諾的一項工作沒兌現,他就會懷疑你是否能守信用。如果工作中你確實難以勝任時,要盡快向他說明。雖然他會有暫時的不快,但是要比到最後失望時產生的不滿要少得多。
任何把自己地位建立在與上司親密關係上的人,如同把自己插在沙灘上一樣禁不住海浪的衝擊。你與上司在單位中的地位是不同的,這一點心中得有數。不要使關係過度緊密,以致卷入他的私人生活之中。
不能解決自己職責分內問題的員工是最讓上司討厭的。解決好自己麵臨的困難,有助於提高你的工作技能,打開工作的局麵,同時也會提高你在上司心目地位。
今天的社會,是一個高度競爭、充滿機遇與挑戰的社會。隻要你抓住展現才華的機會,學會適當地表現自己,努力獲得上司的賞識,你就會在職場之路上步步高升。