狼是一種狡猾的動物。狼要和獵物發起攻擊時,絕不會貿然行事的,它們會想盡辦法去借力,以達到自己的目的。它們懂得這樣一個道理:在自己沒有力量時要去借力,而且要善於借力。這一道理同樣適用於商業經營中。
麵對複雜浩渺、競爭殘酷的商業世界,個人的力量永遠是有限的。若要取得成功、贏得財富,就要善用借力來助己成功。凡是能夠借到的,就要千方百計甚至不擇手段地去借,目的隻有一個,就是壯大自己、打敗對手,使自己成為商戰中的大贏家。借用外力生財,是一種四兩撥千斤創造財富的好辦法。
在現代商戰中,許多商家也懂得這一計謀的作用,將其運用到自己的經營活動中,借人拳頭打天下。
20世紀50年代,美國產品在世界市場上處於領先位置,各國的產品進軍世界市場,首先就要在美國市場站穩腳跟,而要進入美國市場其道路之難,有如上青天。日本的佳能公司為了擠占美國的市場,所運用的就是借人之力的計謀。1995年,佳能在美國成立了分公司,它和美國一家富有銷售經驗的貝爾·哈威爾公司合作,向美國當局注冊,以“貝哈·佳能”的商標在美國市場上出售照相機。
幾年以後,佳能利用已取得的影響開始展現身手。佳能將其首創的帶光敏“電眼”的電動電子曝光照相機投放美國市場,在喜愛新奇的消費者中,引起了轟動。佳能公司立即抓住這個機會,依據信譽建立了獨立的銷售網點,在美國取得了法人的資格。
時機成熟了,佳能美國分公司便不再繼續和貝爾·哈威爾公司合作了,把貝爾公司丟在一邊,正式以“佳能”的名牌商標在美國市場上獨往獨來,大大打擊了貝爾公司的利益。
佳能公司在美國站穩後,又緊逼瑞士的日內瓦,不久就取得了法人資格。現在佳能照相機已在美國和德國生產。佳能公司1983年共生產高級照相機540萬架,占全日本產量的1/3,並有70%的產品銷往世界各地。在我國的照相機市場上,佳能也占有重要一席。
佳能利用了當地的品牌之後,立刻抓緊機會站穩腳跟,擴大地盤。
借用外力,有計謀的商家闖天下,明白並不需要自己如何勇猛,可以借天下之力、取天下之才為己所用。商場上白手起家的人很多,正所謂有腦袋就有錢袋。
2000年8月1日,世界著名食品零售商巨頭肯德基與南昌百貨大樓聯營辦了一家分店。開業以來,創造了亞太地區同類城市同樣經營麵積連鎖分店的三項記錄。一是日均銷售額12萬元的業績;二是從開門營業到關門停業,均有消費者排隊等候的火爆場麵;三是單天銷售額突破15萬元的最高紀錄。令人驚喜的是,肯德基不僅自己的經濟效益可觀,還為其合作者帶來大量人流和資金流,南昌百貨大樓生意也快速增長。這說明相互依靠,相互借力,可以互利雙贏。
南昌百貨大樓是一家老牌大型商業零售企業,多年來已形成穩定的人流物流,但缺乏新的消費熱點拉動。肯德基名氣大,但在南昌沒有根基。他們選擇聯營的方式,南昌百貨大樓騰出處於黃金地段的部分副樓,作為肯德基的營業場所,兩樓相互聯通,來往十分方便,到百貨大樓購物可以順路去看看肯德基,肯德基一開業,生意立即就能火爆;肯德基名氣很大,在南昌又是新鮮事,在肯德基飽餐一頓後,順便逛逛百貨大樓,又給百貨大樓帶來了新的客源。兩家相得益彰,生意都做得甚是紅火。
好風憑借力,送我上青雲。企業如果學會“借”,積極“借”,努力“借”,既省力又借力,企業的發展一定會插上騰飛的翅膀。
有這樣一個關於狼的故事:
狼常到牧場上叼羊,牧場主請來獵手圍獵狼群,狼患總算解除了。然而不久,羊群開始流行疫病,大批死掉,比遭受狼患的損失還大。牧場主多方防疫治病,但不知怎的,疫病還是不斷發生,隻好按專家的建議請來幾隻狼。雖然也有被狼吃掉的羊,但羊群卻保住了,而且肉質更加鮮美。原來,狼的騷擾,使羊常常驚悚地奔跑,羊因之格外健壯,老弱病殘填入狼口,疫病源也就不複存在了。
每一個對手其實都是我們生命的一個參照,正是在對手之間的相互交鋒、相互切磋中,促進了雙方的共同提高、進步。
一個人往往在對手的督促下,才能謹小慎微,少犯許多錯誤。相反,如果沒有對手的監督,一意孤行,往往會落於失敗的陷阱之中。
在很久很久以前,有一隻小老鼠住在一個樹洞之中。隻不過,在外麵不遠的地方,居住著一隻想捕食它的鼬鼠。所以,每一次小老鼠想要出去找食物時都會非常小心,也全靠如此,才多次逃得性命。
有一天早晨,它正準備出去時,才發現那隻可怕的鼬鼠正在不遠處行走。哇,今天真險!我要讓它先過去,免得自己變成它的午餐。但突然之間,一隻灰貓跳了出來,一下子就咬住了鼬鼠,開始吞食起來。驚魂初定的小老鼠,不禁得意起來。哇,今天我真走運,現在危險已經過去,從此之後,我可以大搖大擺地出去覓食。開心的小老鼠還沒有在森林中自由玩耍多大一會兒,就在貪婪的灰貓口中喪失了性命。
就像這個小老鼠,在麵臨著鼬鼠的威脅時,才會變得異常機警,從而逃過一場又一場的劫難。相反,在缺乏對手之後,忘乎所以,放鬆了警惕,自然就會跌落失敗的深淵了。
在這個複雜的社會中,總是存在著各種競爭,甚至是你死我活的廝殺。那也許是自己的同事,也許是同行,甚至是你完全不知道的人,都會通過一個個途徑,讓你的生活充滿了緊張感。但對手是否都是負麵與不必要的呢?答案也許出乎你的意料之外。
有這樣一個故事:
公司裏有一位掌管銷售的副總經理,我們可以稱之為張先生,總是與掌管財會的劉女士存在許多矛盾。在這間經理辦公室裏,時常可以聽到張副總的抱怨聲:“這也不能報銷,那也不能支出,她哪知道我們在外麵開發業務的艱難啊!”確實,目前的經濟不景氣,業務員們通常要花費更多的氣力,才能獲得一定的成績,各種說不清楚的支出,自然會較多了。但這位較為死板的劉會計,也不知道變通,整天隻會按章 辦事,難怪讓這位張副總憤憤不平,產生不少爭執。公司的員工們也都知道,張副總與劉會計是一對難以共事的冤家對頭。不久之後,善於運用智謀的張副總就使了一個壞招,讓老實的劉會計背上了一個黑鍋,成為代罪羔羊,被迫辭職。而不久之後,年邁的總經理也已退休,讓他順利升職,成為新的總經理。坐在寬敞的總經理辦公室,張先生得意洋洋,現在公司裏麵的一切都順心如意,再也沒有人敢和自己作對了,花起錢來也自然大膽了。
但經過一段時間,公司的業績卻不見起色,麵對董事會的壓力,焦急不安的張總經理想了許多方法,都不見成效,到最後,終於想出了一個新的點子。更改公司的賬目,讓虧損的數字統統都變成贏利,不就可以讓董事會滿意了嗎。想到這裏,他找來了公司的新會計,幸好他非常合作,立即就更改了賬目。頓時,在董事會,這位新總經理獲得了一陣叫好聲,諸位董事對他的成績非常滿意,還準備送給他高額的紅股。但紙包不住火,很快,東窗事發,他不僅被董事會免職,還受到檢察部門的追究,弄得身敗名裂。有一天,他麵對記者的追問時,深有所感地說道:“要是我不將那個劉會計趕走就好了,她肯定不會讓我這麼做,我也不會弄得如此的下場。”隻不過一切都晚了。
相信類似的故事許多人都聽到過。記住,將對手看成是朋友,將每一次指責與批評都看成是改正的良機。這才是最佳的處世之道。
某紙製品廠的銷售人員去一家連鎖餐廳的總部推銷,因為一次性紙餐具的使用是大勢所趨,因此客戶表現出極大的興趣,雙方溝通很愉快,客戶表示,願意先購買一批產品試用。
當銷售人員坐下時,看到桌子上放著別的牌子的一次性紙杯,銷售人員為了盡快達成這筆交易,對客戶說:“我們這個牌子的紙杯絕對要比你們現在用的紙杯強好多,他們技術上不能達更好的要求,紙盒盛食物時間肯定不長,超過10小時就會有漏湯料漏油的現象。”
客戶問:“既然他們的不如你們好,那你們的紙盒保持多長時間不漏油啊?”
這位銷售人員支吾了半天,冒出一句:“我們肯定比他們的時間長。”其實,他心裏明白他們公司的紙盒最長也就保持10個小時不漏的情況出現,而剛才他所詆毀的那個品牌可以保持12個小時。”
顧客心想,他所說的都沒有說服力,不能說出他們公司產品的優勢,反而把同行貶低了一頓,這個銷售人員肯定不可靠。因此,對銷售人員說:“我們再考慮考慮吧。”
銷售人員走後,連鎖餐廳的負責人開始議論了,有人同意購買這家企業的產品,因為紙盒是用來送外賣的,隻要把他的價錢壓下來就行,有不少人反對,因為紙製品的質量是不過關的,這樣使用會損害餐廳的形象的。
最後,主管采納了大家的意見,沒有購買這種產品。
這位一次性紙餐具的銷售人員成交失敗的主要原因是,沒把自己公司的產品優勢表現出來,顧客也不知道他的產品究竟是怎麼一個好法,還把競爭對手給貶低了一頓。
“同行是冤家”,在銷售中遇到競爭對手是一件很正常的事。這時你很可能為了競爭而貶低對手,不過奉勸你千萬不要這樣做,因為貶低對手隻會讓客戶降低對你的評價。不貶低誹謗競爭對手的商品是銷售人員的一條鐵的紀律。做一名合格的銷售人員一定要記住,把別人的商品說得一無是處,絕不會給你自己的商品增加一點好處。
避免與競爭對手發生猛烈“衝撞”是明智的選擇。但是,要想絕對回避也不可能。銷售人員如果主動攻擊競爭對手,將會給人留下這樣一種印象:這個人一定是發現競爭對手十分厲害,覺得難以對付。人們還會推斷,為什麼會對另一個公司的敵對情緒這麼大,難道是因為在該公司手裏吃過大虧。客戶下一個結論就會是:如果這個廠家的生意在競爭對手麵前損失慘重,那麼競爭對手的貨就屬上乘。
很多賣場裏麵一線的銷售人員,總是有意無意地貶低競爭對手的產品的價格,經常弄得消費者一頭霧水。銷售過程中為什麼不多一些正麵的競爭呢?消費過程中更需要的是技巧和誠信,貶低其他人的同時也反映出了個人素質的一些問題,所以這樣的事情還是盡量去避免吧。
你在銷售的同時要是說別人怎麼不好,自己怎麼好很容易給客戶造成反感的心理,從而使客戶對你所銷售的產品也產生懷疑。貶低對手的銷售人員是缺乏職業道德的一種表現。麵對客戶在介紹產品好的同時,也要說出產品的弊端,不等客戶自己提出,這樣客戶會覺得你這個人為他著想,會加大成交率。因此,絕對不能惡意攻擊競爭對手。
企業最關心的就是對手的競爭商品,知道它,你才能知道你的商品到底比別人好在哪裏。利於在推銷時將競爭商品與自己所推銷商品的優缺點進行比較,增強說服力。
如果銷售人員決心要對付競爭對手,那首先就必須設法讓客戶把心中喜歡的另一種商品講出來,並聽聽他對其商品的看法。
俗話說,同行是冤家。但是,如今在這個信息化社會,同行之間既存在競爭,也存在合作。這正如狼隻有與狽合作才能更有效地捕食獵物的道理一樣。在人生的競爭中,沒有永遠的對手,隻有永遠的朋友,有時為了實現自己的目標,你需要與你的對手攜起手來,建立統一戰線,在合作中實現共贏。