商業的操作係統

世界上的所有東西都可以一分為二。

所有的人都由兩部分組成,一是身體,二是靈魂。

身體的核心是健康,靈魂的核心是精神文化。

同樣的道理,電腦、手機等科技產品都是由兩大結構組成的,一是硬件,二是軟件。硬件的核心是芯片,軟件的核心就是操作係統。芯片是它們的身體,操作係統是它們的靈魂。

可以給操作係統這樣定義:為了讓計算機有條不紊地工作,需要用一個軟件把它的所有資源和指令進行統一的管理和調度,使其有條不紊地運轉,這種軟件就是操作係統。

最高境界的征服,是精神征服。

所以,在這個世界上,偉大的公司都在做同一件事:操作係統。

來看看全球最牛的三大科技公司吧:微軟有Windows係統,蘋果有IOS係統,穀歌有安卓係統,它們三者掌控了世界上的電腦、平板和手機。

也就是說,世界運轉的邏輯是出自這三家公司的設計。

什麼叫偉大?每個人的生存邏輯都得圍繞著它的指令展開就是偉大。

首先,我們必須明白一件事,世界的硬件(芯片產業)和軟件(操作係統),都被美國的公司牢牢把持著。

阿裏巴巴,作為世界第二大經濟體的新經濟代表,也在不斷地謀求建立“操作係統”的機會,這是一盤更加宏觀的棋。

這套操作係統負責全球商品的生產、交易、流通。它需要簡化掉很多環節,跳過很多傳統阻礙,取代陳舊的資源,同時搭建更多先進又便捷的路徑,如支付、物流、金融支持等。

每一年的“雙十一”,其實是這套“操作係統”的一場大練兵。“雙十一”的締造者,阿裏巴巴集團CEO張勇這樣看待“雙十一”:“‘雙十一’是社會化大協同的產物,涉及線上商家、線下商家、物流方、客服、消費者等各方,一套獨一無二的‘阿裏巴巴商業操作係統’也在同步形成……全世界沒有一個公司有這樣的一套操作係統,它不僅觸達消費者,而且能夠服務企業。”

比如,2018年的“雙十一”,其實是中國各種商業生態的首次全麵集結。具體來說,它調動的資源包括:20萬家天貓新零售智慧門店,165個城市的近100家盒馬鮮生門店,470餘家超市,62家銀泰百貨門店,400個城市裏的100萬個餐飲店、水果店、鮮花店等本地生活服務商家,343萬家從網商銀行獲得了資金支持的商家(資金量在2020億元),3000萬平方米菜鳥智能物流鏈接全球倉庫,20多萬輛快遞車輛,20萬個快遞網點。除此之外,還有700個機器人、19架小型飛機、2架波音747飛機、300萬個蜂鳥騎手、24小時外賣不打烊……

他們在“雙十一”完成了一場大彙合,能將這麼多資源動員並協調起來,這需要一個強大的商業操作係統,阿裏巴巴做到了。

因此,阿裏巴巴早已不再是一家互聯網公司,而是成了一個橫跨營銷、娛樂、金融、物流、供應鏈、雲計算等各個領域的綜合性數字經濟體,搭建起了一套“全球性的商業操作係統”。

那麼,和阿裏巴巴可以平起平坐的騰訊,為什麼沒有建立起商業操作係統呢?

騰訊的重點在於連接,而阿裏的重點在於交易。

騰訊版圖的擴展是物理變化,它攜帶著流量四處流淌,就像水流不斷向四周滲透,所到之處就能滋養對方,你原本是誰,未來依然還是誰,隻不過更加茁壯了。比如,京東還是那個京東,美團還是那個美團。

而阿裏版圖的擴展是化學變化,它要把對方吸納過來為它所用,在努力完成自身商業升遷的同時,也成全了對方。

騰訊有原始的輸出需求,輸出是為了遍地開花,它不求協同性,隻求綠樹成蔭。

而阿裏有原始的輸入需求,它需要不斷吸納各種商業形態,然後不斷升級自己的戰略規劃,發揮產業協同,形成更大的商業閉環。看看它收購微博、陌陌、UC、高德、優酷的出發點吧,都符合這樣的邏輯。

如今,阿裏係的商業版圖裏的重大板塊,如螞蟻金服、阿裏媽媽、阿裏雲、高德、阿裏影業等,都是這個“全球商業操作係統”的重要基礎設施。

偉大的商業操作係統,必須具有開放性,必須給眾多小創業者提供支持。

2018年的“雙十一”,螞蟻金服副CTO胡喜在現場宣布:“雙十一”自主研發的核心技術已經實現100%開放。“雙十一”期間,共有343萬個商家從網商銀行獲得了共計2020億元的資金支持,貸款金額較上一年同期增長37.4%,網商銀行累計投入3000萬元補貼,來幫助降低商家融資成本。其中最小金額貸款,來自貴州的農戶向網商銀行貸款1元,用於出售農家自種的紅豆、薏米。1元錢也可以信用貸款,這就最大限度地幫助小企業解決了資金占用問題。

通過“310”貸款服務(3分鍾在線申請,1秒鍾放貸,零人工幹預的貸款模式)和“212”保險服務(2分鍾申請,1秒審核,2小時到賬),數千萬小微經營者接觸到了從前難以觸及的金融服務。

1元錢的貸款,反映了服務門檻越變越低,越來越平等,無論是大企業,還是數千萬的小微經營者,都可以享受無差別的服務。

這意味著越來越多的消費者、小企業可以自由自在地進入全球市場,開始全球貿易,他們麵對的是一個無邊界的市場。

從有限到無限,從有差別到無差別,從有邊界到無邊界,任何人、任何時間、任何地點,用任意貨幣買賣任意商品,這就是這套全球商業操作係統帶來的巨變。

這套商業操作係統一旦建立起來,每轉一圈相當於傳統商業轉100圈。

未來,人和人的區別,企業和企業的區別,國家和國家的區別,都將變成“操作係統”的區別。

對每一個人來說,最重要的也許並不是能力的提升,能力隻是這個操作係統上的一個獨立的App,是可以開發和優化的,而操作係統卻是我們人生的“基礎設施建設”。基礎設施不行,再好的想法最終也無法實施。

如果一個人要躍遷自己的“操作係統”,必須注重人格的提升,加強情緒的管理,學會格物致知,懂得修身養性。的確,這已經不是那個依靠蠻力和膽識就可以成功的時代了。

對一個企業來說,最重要的不再是擁有什麼樣的產品和資源,因為技術、產品和資源都將趨於共享,最重要的是能不能建立一套獨立運轉並自動升級的係統。再強的個人都幹不過一個團隊,再強的團隊都幹不過一套係統。

把複雜的事簡單化,把簡單的事模式化,把模式化的事係統化。這樣,你就組建了自己的係統,這才是未來創業的真正路徑。

對一個國家來說,未來最重要的不再是經濟、軍事勢力的強大,而是能不能利用文化,建立一套更與時俱進的運轉體製。

從人類曆史來看,一定是先進的文明取代落後的文明。如今,世界發展的核心問題已經不是生產效率的問題,而是分配效率的問題。

全世界都在期待一個更加高效的分配機製:讓每一個人得到的回報無限接近於自己創造的價值,同時又能兼顧弱者的生存質量,這就是下一個高階文明。