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小事成就大事，細節成就完美。
希爾頓飯店的創始人、世界旅館業之王希爾頓是一個非常注重“小事”的人。希爾頓要求他的員工：“萬萬不可把我們心裏的愁雲擺在臉上！無論飯店本身遭到多大的困難，希爾頓飯店服務員臉上的微笑永遠是顧客的陽光。”正是這小小的永遠的微笑，讓希爾頓飯店遍布世界各地。
在小事上認真的人，做大事才會卓越。不關注小事或者不做小事的人，很難相信他會做出什麼大事。做大事的成就感和自信心是由做小事的成就感積累起來的。可惜的是，許多人在生活中往往忽視了它，與那些能夠改變其人生的小事情擦肩而過。
不要討厭做小事情，也不要小看小事情。很多時候，小事不一定就小，大事不一定真大，關鍵在做事者的認知能力。那些一心想做大事的人，常常對小事嗤之以鼻，不屑一顧。其實，連小事情都做不好的人，做大事是很難成功的。細微之處見精神，有做小事的精神，就能產生做大事的氣魄。生活中任何一件小事都能體現一個人的智慧和美德。而我們常說的細節，就是日常生活中的小事情。關注細節，就是留意身邊的小事情。勿以善小而不為，勿以惡小而為之。工作中越是細小的東西，越能體現你對工作認真、敬業程度，越能檢驗你對公司的忠誠和為人的品質。
美國一個偉大的黑人華盛頓·卜克年輕的時候，到一所大學去請求入學。同他會見的是一位校中的女職員，因為看見他的衣衫襤褸不肯收他。他獨自坐在那裏幾個小時之久。那位女職員看見感覺很稀奇，便告訴他說學校有一間屋子需要人洗刷，問他能否做這件事。卜克歡喜極了。他殷勤地洗濯地板，擦拭桌椅，把那間屋子清理得沒有一點塵垢。過了一些時候，那位職員來到這間屋子裏，拿出雪白的手帕擦拭桌椅，白手帕上竟沒有一點汙穢，便允許卜克入校讀書。卜克把這件事看作他一生中的快事。這個在小事上忠心的青年人後來果真成就了大事，興辦了黑人的教育事業，得到了人們的愛戴和尊敬。那個職員就是要借著這件微小的工作試驗一下華盛頓·卜克的人品，看看他是否謙卑，是否殷勤，是否忠心於小事。如果他想“能否被收留還沒有把握，誰甘心先做這種義務的苦工呢？”因此不肯打掃這間屋子，或是雖然打掃，卻是草草了事，並不打掃得幹幹淨淨，那個職員能否收留他呢？
許多白手起家而事業有成的人，在當小學徒或小職員的時代，就能以高度的熱忱和耐心去對待工作中每一件小事。因此，他們在教育子女時總是會不厭其煩地說：一個人要建功立業，需從一件件平平常常、實實在在的小事做起。那種視善小而不為，認為做小事屬“小兒科”的眼高手低的人，那種長明燈前懶伸手、老弱病殘不願幫的“不拘小節”的人，很難有所成就。
看見小事的人能看見大事，但隻能看見大事的人不一定能看見小事，這是很重要的教訓。一個有誌有為的年輕人，必須自覺地從身邊的小事做起，因為在小事上認真的人，做大事才會卓越。