說話的好壞主要取決於說話者的思想水平、文化修養、道德情操，但講究語言的藝術也同樣十分重要。同樣一種思想從不同的人嘴裏說出，往往會收到不同的效果。
一個人的話能否被別人所接受取決於他的可信度，而要提高可信度，不僅在形象上要做到衣飾恰當、舉止大方、談吐自然得體、眼神專注、表情沉穩等，還要會觀察對方。
不同的人接受他人意見的方式和敏感度都是不同的。一般來說，文化水平較高的人不屑聽膚淺、庸俗的話，對他們應多用抽象的推理；文化層次較低的人，聽不懂高深的理論，對他們應多舉明顯的事例；對於剛愎自用的人，不宜循循善誘，可以激將他；對於喜歡誇大的人，不必表裏如一，不妨誘導；對於生性沉默的人，要多挑動他開口；對於脾氣急躁的人，用語要簡明快捷；對於思想頑固的人，要看準他的興趣點，進行轉化；對於情緒不正常的人，要讓他恢複正常後再談；如此等等。隻有知己知彼，才能對症下藥，收到最好的說話效果。此外，說話還要注意如下五個要點。
一、話要說在點子上
“吹笛要按到眼兒上，敲鼓要敲到點兒上”，話說在點子上對方自然會欣然接受。古人講：“山不在高，有仙則名；水不在深，有龍則靈。”說話也是如此，話不在多，點到就行。在生活節奏緊張快速的現代社會中，沒有人願意花費大量的時間去聽你的長篇大論。這就要求你在談話時要做到言簡意賅，一針見血。
在生活中我們經常看到，有的人習慣於喋喋不休、滔滔不絕地高談闊論，而又詞不達意，讓人聽而生厭；還有的人喜歡誇大其詞、侃侃而談，說話不留餘地、沒有分寸，這樣都容易造成畫蛇添足的惡果。因此，我們“在開口之前，應先讓舌頭在嘴裏轉十個圈”，把多餘的廢話“轉掉”，準備一些簡單明了的話，一開口就往點子上說，千萬不要東拉西扯、不知所雲。
二、說話要注意分寸
分寸拿捏得好，很普通的一句話也會平添幾許分量.話少又精到，給人感覺深思熟慮。而說話的分寸取決於與你談話的對象、話題和語境等諸多因素的需要。換句話說，要言之有度。一般說來，對人出言不遜，或當著眾人之麵揭人短處，或該說的沒說，不該說的卻都說了。這些都是“失度”的表現。
在人際交往中，談話要有分寸，要認清自己的身份，適當考慮措辭。哪些話該說，哪些話不該說，應該怎樣說才能獲得更好的交談效果，是談話應注意的。同時還要注意講話盡量客觀，實事求是，不誇大其詞，不斷章取義。講話盡量真誠，要有善意，盡量不說刻薄、挖苦別人的話，不說刺激傷害別人的話。
三、說話要有真情實感
曾經打敗過拿破侖的庫圖佐夫，在給卡捷琳娜公主的信中說：“您問我靠什麼魅力凝集著社交界如雲的朋友，我的回答是：真實、真情和真誠。”可以毫無疑問地說，真實、真情和真誠的態度是成功的說話者的法寶。用真的情感、竭誠的態度去呼喚人們的心靈，對真善美熱情謳歌，對假醜惡無情鞭撻。用誠摯的心去彈撥他人的心弦，用虔善的靈魂去感化他人的胸懷。讓聽者聞其言，知其意，見其心，達到情感上的共鳴，就會令講話如春風化雨，潤物無聲、潛移默化，發生磁鐵般的影響，喚起群眾的熱情，這樣就能以震撼人心的巨大力量，發生“共振效應”。
一個人如果講話華而不實，缺乏真摯而熱烈的情感，雖然能一時欺騙聽眾的耳朵，卻永遠得不到聽眾的心。隻有講話時袒露情懷，敞開心扉，才會達到語調親切、說理虔誠、激情迸發、內容充實的效果，也就會字字吐深情、句句動心魄。
四、說話要樸素簡潔
許多人都問，如何才能更好地表達出自己真實的思想和感情呢？這裏有一個秘密，就是平凡、樸素、簡潔。
有人曾去詢問馬克·吐溫：“演說是長篇大論好呢，還是短小精悍好？”馬克·吐溫沒有正麵回答，而是講了這樣一個風趣的故事：一個禮拜天，他到教堂去，適逢一位慈善家正用令人哀憐的語言講述非洲慈善家的苦難生活。當慈善家講了5分鍾後，他馬上決定對這件有意義的事情捐助50美元；當慈善家講了10分鍾後，他就決定將捐款減至25美元；當慈善家繼續滔滔不絕講了半小時之後，馬克·吐溫又決定減到5美元。慈善家又講了一小時後，拿起缽子向大家哀求捐助，當從馬克·吐溫麵前走過的時候，馬克·吐溫卻反而從缽子裏偷走了2美元錢。馬克·吐溫從原本決定捐助50美元變成偷走2美元錢，似乎太不近情理，但細想起來，卻是理所當然的。
言不在多，達意則靈。講話簡練有力，能使人興味不減；冗詞贅語，不得要領，必令人生厭。因此，要想使自己所講之話發揮應有的作用並受人喜歡，請首先節減你的話語。
五、不說負麵話
有些人自覺不自覺地講些負麵話，久而久之，說負麵話成了他們講話的一個壞習慣。這些人說起話來，往往是帶著不滿意的、抱怨的口氣。跟這種人在一起交往，好像世上沒有幾件能讓他稱心如意的事。如果你留心統計一下，假如他一天講了一百句話，誇張地說，大概有九十九句是負麵的。
老愛講負麵話的人，很難與人友好交往，即使他並沒有直接說對方不好，但那萬事皆不如意的心態，讓人很難同他找到舒心滿意的共同語言。久而久之，人們還會覺得此人太“刁”，難以相處，常常避而遠之，偶有接觸，也隻好打個哈哈敷衍了事。總講負麵話，最終會成為難以與人相融的孤家寡人。