{i3�Z�為什麼很多人生意越來越不好做了?因為中國已經進入財富5.0時代了,但大部分人的思維還停留在1.0時代。
這就是這個時代最大的迷惘,以至於很多人真的不知道自己能做什麼了,甚至開始“病急亂投醫”。今天我們就來梳理一下其中的邏輯。
商業1.0時代
思維——利潤差價
載體:實體產品
市場:賣方市場
這個時代大概是從改革開放開始,一直持續到2002年。這是一個“產品”相對短缺的階段,此時勞動力充沛又廉價,資源的開發效率較低,人們的需求也很粗放。
因為社會需要“產品”去填充各個角落,在這種大背景之下,產品的“生產”和“流通”就很重要。負責“生產”的就是各種工廠,負責“流通”的就是各種經銷商、批發商、實體店等。
我記得20世紀90年代我的老家(安徽北部)的集市上,經常會有這樣的事發生:有一些勤快又精明的人跑到浙江的工廠裏去批發一些麵料、被單之類的擺攤來賣,每次都會被一搶而空。為什麼呢?就是因為大家看到這麼漂亮的東西感到很新鮮,而且物美價廉。
所以供不應求的狀況決定了整個市場是“賣方市場”。這個階段財富的核心關鍵詞是:差價。工廠賺取的是從“原材料”到“成品”的差價,商家賺取的是產品從“原產地”到“目的地”的差價。當然,他們都大大地促進了商品的流通,維係了商業繁榮,在支撐起經濟發展的同時,也給自己創造了財富。
既然是“差價型”思維,商人比拚的就是消息的靈通性。比如,浙江溫州人就從做小生意開始,在全國各地不斷來往的過程中,逐漸掌握了各地的產品價格行情。因此,他們迅速地在全國各地滲透,成了中國第一批經濟弄潮兒。
而其中一部分溫州人不再滿足賺差價,他們開始從家庭作坊做起,自己生產各種產品,慢慢就發展成工廠。工廠再形成工廠群,然後就是產業集群、上下遊產業鏈,中國製造業就是這麼發展起來的。
商業2.0時代
思維——單品海量
載體:傳統互聯網
市場:第三方市場
從互聯網誕生的那一刻起,這個世界的規則就注定要被改寫。
從2003年開始,中國就在逐漸進入電子商務時代。此時社會的“生產”方式依然沒有變,但“消費”方式發生了重大變化。
這時,各種第三方電商平台產品(包括價格、質量)在你麵前一覽無餘,它徹底撕裂了“人為”和“區域”製造的差價信息,再加上交易的信息化和物流快遞的發展,商品流通得更快了。
而此時,中國實體店經過30年的發展,同質化現象越來越嚴重,於是,一大批單純靠“信息不對稱”來賺取差價的店家被淘汰了。
然而,一批人倒下,就必然會有另一批人站起來,這是鐵律。何況在當時開“網店”是免費的,成本幾乎為零。於是,第一批從“實體店”轉型到“網店”的人,都是最懂這個時代的人,理所當然地收獲了財富。
由於電子商務不受現實空間限製,很容易產生邊際效應(即產品銷量越大成本越低),所以很適合“單品海量”的產品,商家們最喜歡的就是“爆款”產品。
此時還有一個重大變化就是:由於第三方平台主導著流量和排名,“賣方市場”迅速變成了“第三方市場”。“誰主導市場,誰就在分錢”,這也是個鐵律。所以,我們可以看到一個現象:商家並沒賺多少錢,卻把阿裏巴巴、京東等第三方平台養肥了。
但是,電商時代的商品都是大同小異的,消費者比價太容易,導致價格戰越來越激烈,“網店”隻有不斷地促銷、刷單才能產生交易量,所以“網店”的成本不斷攀升。
最終,電商又把大家帶入了價格戰、同質化的怪圈。
此時還有一個變化在發生:由於產品一直在加速生產,已經由“短缺”步入了“飽和”階段。當消費者的選擇餘地越來越大時,必然開始挑三揀四,這也就意味著一種微妙的變化又將發生了。
商業3.0時代
思維——增值服務
載體:產品增值
市場:買方市場
隨著市場上的產品越來越多,產品開始出現“過剩”現象了,這就是“產能過剩”。產能過剩是件很可怕的事。在供大於求的情況下,無論是什麼產品都急於出手,反正你不賣有人賣,你不做有人做。
所以,這個階段一定有很多傳統工廠要倒閉,很多粗放式的生產方式要被淘汰。
但大家不要忽略了,此時,還有一個很重要的變化:那就是大家的消費水平也在升級,也就是說,傳統方式生產的產品,已經越來越無法滿足人們日益增長的需求。
以前,人們的需求是如何更加快捷地找到產品,買到性價比更高的產品。如今,產品已經足夠豐富、足夠多,而且都在打折促銷。人們的需求升級成了如何找到“好產品”,或者說是找到屬於自己的產品,這就是眼下的狀態。
所以,那些能給大家帶來“價值”的產品,仍然是短缺的。這就需要我們給產品增值,我認為大概有兩個方向。
第一,縱深化。將產品的某種功能做到極致,越來越聚焦,越來越專注,就服務特定人群,引領行業的不斷細分。
第二,定製化。給消費者量體裁衣,走個性化生產路線,今後的產品不再是整齊劃一的一刀切模式,這也是工業4.0時代的生產特征。
以上兩個方向會導致市場的分化,所謂市場分化就是說,市場“大一統”的時代正在結束。
今後的產品很難再有統一的標準,這一群消費者喜歡的“產品”跟另一群消費者喜歡的“產品”是完全不同的,多元化是這個時代最大的特征。
大家彼此之間將完全搞不懂對方在搞什麼,當然了,我們也不需要懂,你隻要生活在屬於你的世界裏就可以了。
由於商業的細分,商家同質化競爭和價格戰的情況將越來越少了,都屬於“悶聲發大財”型的。
從這裏我們可以發現,商業重心已經轉移到消費者這一端,“第三方市場”主導的市場正在變成“買方市場”主導。現在最關鍵的問題是如何圈住自己的消費者。其實,最好的切入點就是需求,一切從消費者的需求出發。
以前是先做產品,再去找消費者;今後是先找消費者,再去定做產品,這完全是倒施逆行的邏輯。
我們終於發現:商業的核心最終從做“產品”切換成了聚“群眾”。
而按照“誰主導市場,誰就在分錢”的定律,此時,消費者將大大受益,並且有權分得產品利潤的一杯羹。進而言之,誰擁有聚合消費者的能力,誰就掌控了未來商業。
商業4.0時代
思維——號召力
載體:社交媒體
市場:信用市場
馬雲曾說:“如果說中國還有什麼紅利沒有被發掘的話,信任、互信是最大的未開發財富。”
的確,中國未來還有一波最大的紅利:社會信用關係的重建。為什麼這樣說呢?
之前,第三方平台的特點是“強信息、弱關係”,如淘寶、大眾點評,都是在強調商品信息的正確性、公開性,但平台上的消費者之間的聯動比較小,由於消費者過於分散,隻能任由平台發號施令。哪個商品做活動了,哪個商品能上首頁,哪個商品必須得下線,都是第三方平台說了算。
而社交媒體已經讓大家進入“弱信息,強關係”的時代,我們每一個人都是一個獨立的IP(3)、一個獨立的經濟體,而且彼此聯動性很強。我們獲取信息的方式更多地來自“分享”,而不是“告知”。
正如上麵所言,既然商業核心機理從“物以類聚”過度到了“人以群分”,那麼,今後的消費者也必將從分散走向聯盟。作為一個消費者,今天你不主動把別人團結過來,明天別人也會把你團結過去。請記住,這一點非常關鍵,因為誰主導了消費者,誰就主導了市場,誰就能來分錢。
看看現在的淘寶吧,排名靠前的店鋪都被“網紅”把持了,再看看現在的大V、自媒體、各種小眾品牌的崛起等,都是這種特征的直接反映。
什麼才是團結別人的最好工具?當然是信用和影響力。
一方麵,如今的信用市場還未建立;另一方麵,大家彼此之間失去了信任。我們都把大量精力、成本放在了如何互動、提防上了。但在區塊鏈、雲計算等新技術的驅使下,信用市場必將一步步建立。今後的市場一定是“信用市場”。
未來最好的營銷是內容,最好的內容是產品,最好的產品則是信用。
未來對於每個人來說,信用會變得格外重要。同時,“鏈接力”將成為未來最重要的一種能力。
未來我們經營的不再是產品,而是一種精神和文化符號,產品隻是一種副產品。
有人會問,拚多多算哪一階段的產物呢?其實拚多多具備了這一階段的特征,因為它的驅動力是“低價+團購”。它具備了社交的屬性,但它並不是這一階段的代表,因為它的產品不具備品牌化、定製化、品質化的特征,拚多多隻是特定經濟環境下的產物,它並不代表未來。
商業5.0時代
思維——小眾品牌
我們現在麵對的一切經濟問題,都可以用一種手段來解決,那就是個體化。
順應個體化這個大浪潮,中國未來將有海量的中小品牌崛起,這才是未來商業的大勢所趨。
在過去,十個億的市場規模是由五十個客戶構成的,三年以後,十個億規模的市場將是由兩千個客戶構成的。
社會已經在越來越細分,點對點的銜接越來越細致,這是海量小眾品牌崛起的基礎。
未來,這些中小品牌將非常專注、聚焦於某一品類,具備垂直打通、縱向整合的能力。比如,從原料來源、設計開發,到生產營銷,再到客服、後期維護,而且它們的背後可能不是一家工廠,可能是一個工廠群,都能隨時被它們整合。
其次,這些小眾品牌將非常善於把人聚合起來,它們用內容和用戶建立起強關聯。當然,它們懂得如何更好地運用群眾的力量,每一句話都蘊含了發動群眾的藝術。
當眾多品牌開始百花齊放、百家爭鳴時,平台就可以發揮更宏觀的作用了。平台可以通過數據統計把同類的需求放到一起,進行協同生產,如原材料采集、下單時間等。這些看似碎片化的生產環節,又可以具有強大的“計劃性”了。而且平台還有一個核心的任務:給平台上的各個環節的企業進行授信,降低大家不必要的磨合損耗的成本。
平台還可以根據零售數據做精準匹配,促成“消費端”向“生產端”的滲透,幫助“生產端”做各種計劃準備。這就會讓“零售”和“生產”之間的協同效率增加,這解決的是無效產能,使庫存最優化。
這就是“市場經濟”中的“計劃經濟”,非常符合辯證的哲學。
總之,隻有抓住商業變化的精髓,深刻理解商業變化規律,才能在市場上立於不敗之地。
可以發現,公開化、共享化、平台化、定製化,是未來商業的大勢所趨。
從大的方麵來說,這就好比逆向打通了中國經濟的任督二脈,喚醒中國進入下一個春天。
從小的方麵來說,這種新型的商業趨勢,必將引起一場人們個性和興趣的解放,包括個人價值的實現。