第3478章
墨十一問:“那菜端上去的時候,廚房那邊檢查了嗎?”
副總經理點點頭:“檢查了呀,這種小錯誤,我們酒店就沒犯過,也不知道這次運氣怎麼就這麼背!”
墨十一看了他一眼:“行了,我知道了,你去忙吧,這邊的事情,交給我來處理!”
副總點了點頭,轉身離開。
墨十一這才向前走了一步,進了包廂,站在背對著自己的曹總不遠處,開口道:“曹總,賀總,你們好,我是酒店的經理,墨十一!”
聽到墨十一清淩淩的聲音,正在跟賀總說話的曹總,立馬轉身看過來。
看到一個小丫頭片子,曹總的臉沉了下來:“你就是酒店的負責人?”
墨十一點點頭:“我是!”
“這裏發生的事情,你都能全權負責?”曹總又問。
墨十一繼續點頭:“能!”
曹總冷哼了一聲:“能就好,我已經投訴了,我現在就等著食品安全局過來處理這起重大的食品安全問題,你在這裏正好,到時候出了問題,你們這酒店也別想幹下去了!”
墨十一抿唇:“曹總,食品安全問題,自然有食品安全局的人來檢查,但是,這次讓您在這裏享受到不愉快的用餐經曆,這是我們酒店的失誤,不管食品安全局那邊有沒有檢查出什麼問題,我們酒店都會給您一個說法,接下來,我們先商量一下補償問題,您看可以麼?”
曹總皺了皺眉,那位坐著的賀總,卻對麵前這個不卑不亢的女孩子有些感興趣,他示意曹總安靜,挑眉看著墨十一,笑道:“你要怎麼補償我們?”
墨十一說:“今天您這頓飯我們酒店免單,還有,現在端上來的菜,我會讓人撤下去,重新幫您準備幾道可口的菜,您看怎麼樣?”
聽到這話,那位曹總突然諷刺的看了一眼墨十一:“怎麼?你這話的意思是,我缺那點吃飯的錢?缺你補償的那幾道菜?你現在要拿這點東西來羞辱我?”
墨十一沒想到,這位曹總居然如此蠻不講理。
她沉了沉眸子:“曹總,我之所以提出補償,是因為這件事發生在我們酒店,不想給客人帶來不愉快的用餐體驗,但是,這並不是說明,這件事的責任就一定在我們酒店身上!”
聽到這話,那位曹總頓時吹胡子瞪眼睛:“你這話是什麼意思?難不成你覺得,責任還在我們身上了?”
墨十一平靜的開口:“責任在誰身上,我暫且不論,但是,有一點我要說明,你們發現蒼蠅的時候,應該是漂浮在湯上的吧,而我們的餐從後廚出來,經過廚師和服務員的兩道檢查,才送進包廂,如果這途中.出現問題的話,他們不可能什麼都發現不了。”