《圍城》reference_book_ids\":[7331586784217812030]}]},\"author_speak\":\"code\":0,\"compress_status\":1,\"content\":\" 說話是一門藝術，也是一門技術，是有技巧可學習的。在不同的場合，麵對不同的人，就得說不同的話。會說話的人，開口就能讓人高興，而不會說話的人，開口就能把人氣得跳起來。所以說，一個人，會不會說話，說得好與不好，這其中的差別是非常大的。
這個世界上，有很多事情其實都是沒有對錯之分的，隻是雙方的立場不一樣，想法不一樣，所以才會發生衝突與爭執。就像螃蟹和烏龜，一個橫著走，一個豎著走，你卻很難得出一個結論，說究竟是橫著走正確還是豎著走正確。
在談判桌上，很多人都會陷入一個誤區，認為要說服別人接受自己的意見，就得先證明別人的意見是錯的，自己的意見才是正確的。但實際上，這種想法本身就不對。同一個問題，不同的人會產生不同的看法原本就是很正常的，在現實生活中，不是所有問題都有一個標準答案，選擇A是對的，但選擇B又未嚐沒有道理。
把自己的想法強加給別人，這個命題本身就是錯誤的。你想要說服一個人，就得去理解他的想法，他的需求，站在他的角度去想他所想，思考他真正想要的。你甚至不需要去駁斥他，不需要告訴他所謂的正確答案。最高明的說服其實在於“攻心”。
1987年的一天，在紐約一家珠寶行裏，新來的業務員麗娜在接待一位顧客的時候，不小心把一顆價值不菲的珍珠掉到了地上。當時店裏客人很多，麗娜一個不留神，就不見了珍珠的蹤跡。
要知道，這顆珍珠的價值遠遠超過了她的工資，要是無法找回珍珠，麗娜不僅會失去好不容易找到工作，甚至還要背負上巨額的債務。那一刻，麗娜感到十分絕望，她掃視著店裏的每一位客人，回想著珍珠滾落時候的場景。最終，她將目光鎖定在了一位男士身上，那位男士打扮得雖然很得體，但衣著顯然有些陳舊，他若無其事地站在角落，眼神卻透露著掙紮和閃躲。
麗娜幾乎可以確定，珍珠很可能就在那位男士手中，而那位男士或許正在掙紮，是否該將這顆足以改變他境況的珍珠據為己有。
麗娜緊張地走到了那位男士身旁，抬起眼睛看向他，閃爍著淚光輕聲說道：“先生，您知道，在這樣艱難的時期，想要找到一份工作真的很不容易。這是我上班的第三天，我真的十分需要這份工作。”
聽到麗娜的話，這位男士愣住了，他呆呆地看著麗娜噙著淚光的雙眼。
麗娜將他的反應看在眼中，於是又懇求地將這話重複了兩遍。終於，這位男士伸出手緊緊握住了麗娜的手，然後轉身走出了珠寶店。麗娜顫抖著把手打開，那顆失而複得的珍珠正靜靜地躺在她的手心，散發著迷人的光澤。
不得不說，這是一場精彩的說服。
丟失珍珠是麗娜的失誤，而且她手上沒有任何證據可以證明，那顆珍珠是被那位男士撿走了。如果當時她走向那位男士，直接告訴他說：“請把珍珠還給我。”那麼無異於是在逼迫男士當眾承認自己的不義行徑。而且，作為客人，隻要男士堅決不肯承認，最終的黑鍋還是隻能由麗娜自己來背。即便最後確實證明了珍珠在男士身上，那麼這位男士頂多灰溜溜地離開，而麗娜的工作，恐怕也是無法保住的。
麗娜最巧妙的地方就在於，她既沒有義正言辭地指責那位男士，也沒有試圖用拾金不昧之類的大道理去說服他，而是選擇了一種最打動人心的方式——攻心。從那位男士的衣著和眼神中，麗娜知道，他和自己一樣，是一個在困境中掙紮的人。因此，麗娜直接向他說明了自己的境遇，表達了自己的懇求，從而激發了這位男士的同理心，最終交出了珍珠，讓這個意外圓滿落幕。
可見，想要說服一個人，攻心才是硬道理。當你能夠把話說到對方的心坎裏，讓對方產生共鳴的時候，你說的話究竟正確與否其實已經不重要了。說服與辯論不同，辯論需要分出勝負，而說服的目標則隻有一個——打動人心，獲得對方的認可。
人總是本能地認為，隻要自己展現出足夠的優勢，就可以得到別人的敬佩與欣賞，然而事實上，那些喜歡誇耀自己的人，恰恰正是人們最討論的一種人。尤其是那種絲毫不顧及別人的心情，在失意者麵前還不停炫耀自己成功的人，簡直令人厭惡。
試想一下，當你正在饑餓中掙紮的時候，一個人卻不停地在你麵前說昨晚在五星級大酒店吃的螃蟹有多麼美味，你是會敬佩和欣賞他的成功，還是恨不得把他按在地上揍一頓？所以說，在失意的人麵前別說得意的話，那隻會更加突出你的自私和虛榮，讓人對你更加反感和厭惡。
最近，林珊的丈夫因為公司經營不善而陷入財務危機，會計和副經理又卷款潛逃，公司的狀況無異於是雪上加霜。
林珊有不少朋友都是做生意的，為了幫丈夫找找門路，看看有沒有希望可以幫公司一把，林珊特意邀請了幾位平時關係比較親近的朋友到家裏做客。來的幾個朋友都知道林珊丈夫公司的情況，因此在幫忙想辦法的同時，也盡可能地避免提及自己生意上的事情。
隨著飯桌上的推杯換盞，酒入酣處的時候，其中一個朋友卻忍不住了，最近他的公司剛接了一筆大單子，正是春風得意的時候，早就想找個機會在熟人麵前顯擺顯擺了。幾杯酒下肚之後，這種炫耀的欲望也迅速升騰起來，於是他開始滔滔不絕地講述自己如何在短短數年裏把公司發揚光大，如何巧舌如簧地說服客戶拿下訂單。
看著他一副得意洋洋的樣子，其他人都有些尷尬，幾次試圖阻止他繼續這個話題，卻都沒有成功。講到後來，這位朋友越說越高興，甚至還湊到了林珊身邊，滔滔不絕地幫她分析為什麼她丈夫的公司會經營失敗，到底是哪裏做的不好，要如何改善雲雲。一直到林珊已經忍無可忍，其他朋友才趕緊紛紛起來告辭，把這個喋喋不休的醉鬼拉走了。
後來，在其他朋友的幫助下，林珊丈夫的公司總算度過了難關。而林珊也再沒有和那個在她麵前得意洋洋炫耀的人有所來往。
每個人都有虛榮心，都希望在春風得意的時候能得到其他人的稱讚和崇拜，這是非常正常的。假如林珊丈夫沒有陷入困境，遭遇那些煩心事，那麼相信不管這個朋友怎麼炫耀，也不至於斷送掉彼此的友情。可偏偏他卻在林珊最失意痛苦的時候，毫不掩飾地炫耀了自己的春風得意，這種行為無異於在對方傷口上撒鹽，也難怪最終喪失了彼此之間的友誼。
每個人都有處於人生低穀的時候，在這種時候，人往往是最敏感，也最脆弱的，一點點的刺激都可能讓他隨時崩潰。在這種時候，如果你還在談論自己的得意，就會讓對方產生一種你故意在刺激他、蔑視他的感覺，進而滋生對你的敵意。所以，為了避免這種狀況，在與人交際時，尤其是你的交際對象最近可能並不順利的時候，一定要懂得避諱，切莫在失意者麵前大說得意的話，這是人際交往中最需要注意的禁忌之一。
更何況，在現實生活中，那些真正有才能的人，往往都是不屑於炫耀自己的優秀的，那些真正聰明的人，則都習慣於將低調進行到底。相反，那些越是喜歡炫耀的人，實際上內心就越是缺乏自信，因此他們隻能通過不斷地吸引別人的關注來滿足自己的虛榮心。
在社會上混，就難免會有求人的時候，可怎麼求，才能讓人心甘情願地幫助你，這是一門很大的學問。
既然是求人，那麼首先姿態就得放對，尤其不能表現出任何的強迫性或命令性。要求人，就意味著我們是弱勢的一方，是應該放低姿態的一方，如果總是端著架子，那麼難免會讓對方產生抵觸心理，甚至明明可以出手相助，也會因為心裏的那點兒不舒服而選擇拒絕。
其實，既然已經走到了求人的一步，又何必自欺欺人地端著架子不肯低頭呢？故作強硬不會讓我們顯得更有尊嚴，反而隻會把我們內心的脆弱和無措展現得更加淋漓盡致，可憐巴巴。相反，大大方方，坦坦蕩蕩，或許還能被讚一句能屈能伸。
姿態放對了，怎麼把求人的話說出來也是門學問。首先要看對象，你求的人和你是什麼關係，你憑什麼去求他，他又憑什麼願意幫助你，這一點得先搞清楚。如果是朋友，那麼仰仗的可能主要是交情，如果是合作對象，那麼仰仗的顯然就是共同利益。定位確定了，就知道怎麼求、怎麼說了。
公元313年的時候，秦國想要攻打齊國，但礙於齊楚之間的盟約，秦國不敢輕易用兵，於是秦國就派出了張儀去遊說楚國，想要破壞齊楚之盟。
從某個方麵來說，這其實就像是張儀去求楚懷王給他辦事一樣。那麼，張儀是怎麼求的呢？
張儀是這麼跟楚懷王說的：“我奉了秦王的命令來出使貴國，想要商談一下我們兩國結盟的事情。我們秦國在經曆商鞅變法之後，國力變得十分強盛，尤其是軍事力量，堪稱雄踞天下，民生經濟方麵發展得也非常不錯。楚國要是和我們秦國結盟，那就是強強聯合，這天下就是咱們說了算了。隻要你答應，和齊國把關係給斷了，和我們秦國結盟，我保證，到時候秦國會把商於的六百裏地送給楚國。然後咱們兩國再聯姻，以後咱們就是兄弟了！”
張儀這一番話說得是相當有水平的。首先，他是秦國的使者，這是他的身份定位，這個身份決定了即便他是來求楚懷王辦事的，這姿態也不能放得太低，否則有辱國體。然後先說明自己是來幹什麼的，交代清楚目的。交代完之後就開始說秦國有多好，經濟發達，軍事實力強大，說這些其實就是一種威懾，讓楚國知道，秦國不比齊國差，甚至來說是比齊國更強大的。之後，開始談利益。秦國和楚國之間，要是能合作，那主要仰仗的，肯定是利益，這個跑不了，所以要先商談利益，直接擺出來，隻要你肯合作，我給你什麼，就像談生意一樣，擺出籌碼，然後再讓你選擇。利益談完了，接著談感情，聯姻，結成兄弟之好，以後就是咱倆聯手打天下。
這一通話講下來，什麼條件都具備了，實力秦國有，利益給得多，就連感情方麵都照顧到了。種種條件都不容拒絕，所以楚懷王答應了，當然後來也就悲劇了。
可見，這求人是個技術活，想要讓別人同意幫你，你就得步步為營地突破對方的心防，提出讓人無法拒絕的理由，這樣對方才會心甘情願地向你伸出援助之手。人是一種感情動物，所以求人得談感情；但同時，逐利也是人的一種本性，所以光有感情還不行，還得拿出利益作為輔助。感情、利益雙管齊下，求人的話就得這麼說。
沒有人喜歡被反駁，但在溝通的過程中，反駁卻又是一個不可避免的過程，尤其是當你試圖說服對方接受你的意見，或承認你的觀點時，你就不得不反駁他提出的某些想法和意見。在這個過程中，如果你不考慮對方的感受，直截了當就提出反對意見，那麼無論你的反駁有沒有足夠的道理，都會瞬間激起對方的敵意，這樣一來，接下去的談話也就很難進行了。
那麼，在避無可避的情況，我們又要如何把反駁的話說得好聽一些，盡可能不引起對方的反感呢？其實很簡單，先給他一顆甜棗，在情感上取得對方的認同，然後再提出不同的意見，把你的觀點潛移默化地推銷出去。換言之，想要把反駁的話說得好聽，讓對方心甘情願地接受，既要曉之以理，但更要懂得動之以情。
日本鬆下電器駐法國分公司的前CEO吉田皓野先生就曾分享過他反駁他人意見的竅門，那就是在對方說完自己的觀點之後，先說“是的……”，然後再提出“如果……”。利用這樣的句式，吉田皓野先生總能把反駁的話也說得好聽，讓人接受得甘之如飴。
作為分公司的CEO，吉田皓野先生在公司享有絕對的話語權，但他從來不會利用自己的權力去強迫下屬接受他的意見，因為他很清楚，通過強製手段締造出來的權威是非常不牢靠的，無法獲得別人真心的臣服和追隨。
有一次，公司設計部推出了一款非常具有代表性的新產品，為了給產品設計一個特殊的標誌，吉田皓野先生召集設計部的員工們進行了一場頭腦風暴。在正式開會討論之前，一位員工提出說：“我覺得上次用的菱形標誌就非常好，不需要再重新設計一個標誌了吧。”
這位員工發表完意見之後，吉田皓野並沒有立即反駁他，而是笑著說道：“確實如此，你說的很有道理，假如繼續使用上次的標誌，能為新產品的上市節約很多時間，而且還能給公司節省一筆開支呢。”
說到這裏，吉田皓野注意到，那位提意見的員工臉上露出了得意的笑容。這時，吉田皓野頓了頓又接著說道：“如果我們將那個標誌進行一些小小的改動，比如說加上一個卡通公雞的形象，你認為會不會更好一些呢？法國有高盧雄雞之稱，我想法國人應該會很喜歡這樣的標誌，而且這個標誌還有‘新產品將暢銷全法國’的喻意。”
這位提意見的員工聽了吉田皓野的構想，由衷地讚歎道：“是的，如果能這樣改動一下的話，那簡直堪稱完美，非常符合我們新產品的定位和需求！”
吉田皓野先生的反駁非常聰明，在員工提出意見之後，他先表示了讚同，這樣就會給對方一種錯覺，認為從感情上來說，他們是站在同一陣營的，畢竟他對自己的意見表示了讚同。等到成功消除對方感情上的敵意，讓對方降低警惕之後，吉田皓野再說出自己真正的想法和觀點，這個時候，因為沒有下意識的敵意，對方顯然更能以一種平和的心態去聽取吉田皓野提出的意見，從而做出公正的回應。
在溝通中反駁別人的時候，如何表達反駁意見是非常重要的，如果你的態度直接又強橫，那麼不管你的意見多麼中肯，你的反駁多麼無懈可擊，都勢必會引起對方的反感，從而激發對方的逆反情緒，讓結果變得更加糟糕。但如果你能掌握恰當的方法和技巧，像吉田皓野先生那樣，先打消對方對你的敵意和提防，那麼你接下來的意見就會更容易被對方所接納。可見，注意說話的方式，掌握說話的技巧，哪怕是反駁的話也是可以說得好聽，讓別人心無芥蒂地接受的。
幽默是智慧的產物，是人際交往中最好的助推器。與幽默的人交談是一種精神上的享受，每個人都喜歡和幽默的人在一起，因為他們總能用絕妙的語言讓你忍俊不禁。不管是得體的玩笑，還是詼諧的語言，都是讓人無法拒絕的魅力。
在人際交往中，幽默所起到的作用是不容小覷的。與不熟悉的人交往，幽默的玩笑能瞬間拉近彼此的距離，化解陌生感帶來的尷尬氣氛；麵對惡意的攻擊或嘲諷，幽默的解嘲能幫助你化解尷尬，脫離困境。
幽默是一種風度和素養的體現，能夠讓人在忍俊不禁中滋生對你的好感。幽默也是一種最實用，也最高端的說話技巧，能夠讓你在麵對緊急情況時做到遊刃有餘。
餐館裏，一位紳士正在用餐時，突然發現剛端上來的湯裏居然有一隻蒼蠅。這位紳士非常不高興，抬手招來了侍應生，不高興地指著湯裏的蒼蠅諷刺道：“你來看看，這東西到底在我的湯裏做什麼？”
侍應生一愣，他知道，在這樣的情況之下，普通的道歉和解釋顯然並不能完全消除顧客的怒火，隻會換來尖銳的批評和投訴。於是，他靈機一動，彎下腰仔細看了許久之後，故意一本正經地回答道：“先生，我想它是在仰泳！”
聽到侍應生幽默的回答，紳士不由得笑了起來，怒氣也消散了不少，這才緩和了語氣說道：“既然它都已經在遊泳了，我又怎麼好打擾呢？給我換一份新的湯吧。”
無獨有偶，同樣是在一家餐館裏，一位剛剛點完菜的顧客滿臉不高興地招來了侍應生，指著自己點的那盤龍蝦，憤怒地說道：“請你解釋一下，為什麼我點的這盤龍蝦少了一隻蝦鼇？”
侍應生一愣，隨即急中生智地說道：“真對不起，龍蝦是一種非常好鬥且殘忍的生物，我想您的龍蝦在下鍋前很可能與其他同類產生了爭執，結果被對方咬掉了一隻鼇。”
顧客想了想，隨即笑了起來，用同樣巧妙的回答化解了這場尷尬：“既然如此，那麼還請你幫我調換一下吧，我想要那隻打架贏了的龍蝦。”
餐館裏的兩場對話同樣都讓人忍俊不禁，明明劍拔弩張的氣氛，卻在幽默詼諧的語言調侃中變得輕鬆愜意起來。侍應生與顧客都是極具幽默感的人，故而才能在發生矛盾和分歧的時候，用幽默的言語巧妙地化解了矛盾，在沒有傷及他人自尊和餐館名譽的情況下完滿解決了問題。可見，幽默不僅能夠幫助我們化解尷尬的局麵，而且還能緩和人際交往中出現的衝突，在娛人娛己的同時，幫助我們脫離窘境。
幽默是智慧的一種體現，俄羅斯作家赫爾岑就說過：“笑，絕不是一件滑稽的事。”英國大文豪莎士比亞也曾有言：“笑要有智慧，幽默不單是要單純逗樂，還要排斥庸俗。”可見，幽默是一門高雅的藝術，它不僅能幫助我們創造一個輕鬆愉悅的交際氛圍，還能幫助我們獲得更多人的好感與喜愛。幽默感與善良、誠實等品質一樣重要。
在人際交往中，無論是私底下還是在公共場合，我們都難免會遭遇一些突如其來的尷尬境況。比如對方可能會提問一些涉及到我們隱私的問題，或者提及一些我們不方便也不願意有所牽扯的話題等等。在這樣的情況之下，如果既不願意直麵那些難以回答的問題，又無法做到直接拒絕回答，就很容易會讓彼此雙方都陷入到尷尬的窘境之中。
哈佛大學的一位教授曾說過：“當遇到危機的時候，情商高的人會讓血液進入大腦，能夠幫助他們鎮靜地思考問題；情商低的人則會讓血液流向四肢，容易衝動。”可見，相比低情商的人而言，高情商的人的確更能隨機應變，懂得用靈活變通的方式擺脫自己的窘境。
富蘭克林·羅斯福曾這樣說過：“幽默是人際溝通的洗滌劑。幽默能使激化的矛盾變得緩和，從而避免出現令人難堪的場麵，化解雙方的對立情緒，使問題更好地解決。”而事實上，羅斯福也的確是這樣一個幽默而又有急智的人。
1943年的時候，第二次世界大戰已經進入尾聲，同年11月，中國、英國和美國等三國的政府首腦一同在埃及開羅舉行的討論製定聯合對日作戰計劃和解決遠東問題的國際會議。
一天白天，時任美國總統的羅斯福因為有急事想找丘吉爾商量，就急匆匆地衝著丘吉爾住的房間去了。雖然已經是11月，但開羅卻依舊是酷熱難當，尤其是在白天，氣溫經常都超過了40攝氏度。為了讓自己舒適一些，丘吉爾常常會把自己泡到浴缸裏。
羅斯福趕到丘吉爾房間的時候，他正好在泡澡。或許是因為事情真的非常著急，所以當聽到浴室傳來丘吉爾哼歌的聲音時，羅斯福也沒多想，抬腳就往浴室去了，並且見到了正躺在浴缸裏身上一絲不掛的丘吉爾。
兩個大國的元首在這種情形下相見，這其中的尷尬不言而喻。但隻稍微愣怔了一下，羅斯福就趕緊開口打破了僵局：“是這樣的，我有很著急的事情要和你商量。不過這下正好，看來我們終於是可以坦誠相見了啊！”
聽了羅斯福詼諧有趣的調侃，丘吉爾也笑了起來，泰然自若地說道：“在這樣的情形之下，即便我不說，相信總統先生你也能看到，我對你的確是毫無隱瞞的！”
說完，兩位大人物相視一笑，尷尬的氣氛也變得放鬆下來。
陷入尷尬的情境中時，想要化解這種尷尬的氣氛，可以針對實際情況進行一些靈活的變通，比如利用幽默詼諧的語言進行調侃，讓彼此之間的尷尬一笑而過；或者通過層層剝繭的方式去找到造成尷尬的源頭，再想方設法地根除；也可以故意扭曲一下對方的某些意思，從而營造出一種荒謬又鬆快的氣氛。羅斯福在撞破丘吉爾泡澡的尷尬境況時，所運用的就是第一種方式，靈活變通地對當下的情形進行了一番詼諧幽默的調侃，並順勢將話題引到關鍵的地方，為正式的商談做好鋪墊。
在生活中，當我們不慎發生一些衝撞、矛盾或尷尬的時候，先不要著急，靈活應變才是最重要的。其實，在這種情況下，隻要想辦法轉移尷尬的話題，或者偏離造成尷尬的正麵問題，就能暫且脫離尷尬的困境，維持和諧的人際關係。
在人際交往中，適當地開個玩笑可以讓彼此之間的關係更加親密，但既然是玩笑，那麼就意味著這個玩笑應該是能讓雙方都笑出來的，如果隻有一方覺得好笑，另一方卻感到尷尬或是憤怒，那麼玩笑也就不能稱之為玩笑了。
開玩笑最重要的是得把握好一個“度”，適度的玩笑往往能為彼此的交流帶來意想不到的好效果，但過分的玩笑卻可能讓一段原本友好的關係急轉直下，甚至讓對方因你而心生怨懟。玩笑是生活充滿樂趣的一種點綴，但開玩笑也是要分時間、地點、場合的，隻顧著自己開心，卻全然不體諒對方心情的玩笑，最終隻會成為朋友之間的隔閡。
張林和常笑是同一間公司的同事，也是一起合租的室友，兩人關係非常好。
一次，在參加公司組織的露營活動時，大家圍坐在一塊邊吃邊聊，氣氛非常好。張林突然笑嘻嘻地說道：“嘿，你們知道嗎？常笑有個秘密，你們肯定猜不到！”
張林平時就是個特別喜歡開玩笑的人，在這種熱鬧的場合自然就更活躍了。聽了他這話，大家都好奇地打量著常笑，實在不知道他能藏著什麼秘密。常笑自己也覺得很奇怪，莫名其妙地看著張林說道：“什麼秘密？我怎麼不知道我有秘密啊？”
吊足了胃口之後，張林這才神秘兮兮地笑道：“你以為我沒發現啊——你腋下有狐臭，一出汗簡直能熏死人！”
聽到這話，常笑不由得臉色一變：“胡說什麼呢！我哪裏有狐臭？”
張林卻沒察覺到常笑的不高興，繼續笑嘻嘻地說道：“得了吧，別以為你老噴古龍水就能蓋住味兒。別人不清楚，咱倆一塊住我還能不知道？你呀，簡直堪稱生化武器！”
話音剛落，大家都哈哈大笑起來，還有幾個同事調笑地衝著常笑喊“生化笑”之類的綽號。直到大夥發現常笑抿著嘴不說話，滿臉鐵青的神色，這才紛紛閉上了嘴巴，趕緊轉移話題。
最後，礙於是在公共場合，常笑並沒有當眾翻臉，但露營結束之後沒多久，常笑就從合租房裏搬走了，隻留下張林一個人為自己之前那個過分的玩笑後悔不已。
開玩笑的目的是為了讓人開心，而不是惹人生氣的。張林的玩笑顯然傷害到了常笑的自尊心，讓常笑覺得自己受到了侮辱和嘲笑，結果，這段珍貴的友誼也就此畫上了句點。真是令人無限唏噓啊！
在開玩笑的時候，一定要注意幾個關鍵點，以免不小心踩過界，把玩笑開成了譏諷或嘲笑。
1.玩笑應該是善意的
開玩笑是為了增進彼此的感情，而不是給對方找難堪，所以玩笑的初衷應該是充滿善意的，如果你以開玩笑為借口，卻借機對他人冷嘲熱諷，那麼必然會招致他人的反感，甚至得罪於人。我們開玩笑，主要就是為了活躍氣氛，所以，如果玩笑說出來之後不能讓人感到輕鬆，反而讓氣氛陷入尷尬，那麼這個玩笑顯然就是失敗的。
2.玩笑的內容應該高雅而輕鬆
能讓人會心一笑的玩笑，其內容必然是健康積極、格調高雅的。而那種低級下流的玩笑，往往隻會拉低檔次，讓人心生反感。所以，開玩笑的時候，一定要注意內容的選擇，有修養的人即便是開玩笑，也該懂得控製好分寸，避免觸及對方的“雷區”。
3.別在對方情緒不好時開玩笑
開玩笑一定要看對象，不同的人對玩笑的接受程度也是有所不同的，比如性格外向的人，往往就能接受尺度比較大的玩笑，而性格內向的人則比較敏感，過分的玩笑很可能會讓對方感到不舒服。此外，玩笑對方當下的情緒狀態也是非常重要的，如果正巧碰上對方情緒不佳的時候，那麼就趕緊打住，千萬別在對方情緒不好的時候開玩笑。
4.把握彼此的親疏關係
玩笑的尺度通常和交情的深淺是成正比的。越是熟識的人之間，能夠接受的玩笑尺度自然就越大，而如果彼此之間的關係還比較淺，那麼最好還是用中規中矩的方式交流比較好，畢竟一旦玩笑尺度把握不好，對雙方未來的交際也是會產生不良影響的。
一位教授曾感歎：“央求人固然是一件難事，而當別人央求你，你又不得不拒絕的時候，亦是叫人頭痛萬分的。原因是每一個人都有自尊心，都想得到別人的重視，同時我們也不想要別人不愉快，所以也就難以說出拒絕別人的話了。”
拒絕是一件需要勇氣的事情，因為我們每一個人都深知被人拒絕的痛苦和失望。但在生活中，拒絕卻也是我們必須學會的一門課程，隻要是和人打交道，就免不了會需要拒絕一些事情。畢竟我們不可能去遷就所有人，滿足所有人的願望。
一位美國女士非常欣賞錢鍾書先生的作品《圍城》，並通過各種渠道聯係上了錢鍾書先生本人，表示希望能和他見上一麵。
錢先生是個淡泊名利的人，在聽了這位女士的訴求之後，笑著在電話裏拒絕了她，錢先生說：“假如你吃了一個雞蛋，覺得味道非常不錯，又何必非得去見下了那顆雞蛋的母雞呢！”
雖然是拒絕，但錢鍾書先生卻將他的幽默與智慧發揮到了極致，用一種生動而形象的比喻，委婉又詼諧地謝絕了這位女士提出的訴求，既沒有直接傷害或冒犯到這位女士，又避免了許多不必要的麻煩。而麵對這樣有趣的拒絕，想必這位女士心中也不至於太過難受，雖然見不到自己心心念念的偶像的確是一種遺憾。
在生活中，我們總會不可避免地要和許多人打交道，這其中包括自願的，也包括不自願的。而在與人打交道的過程中，我們每天都會麵對許多來自他人的不同訴求，這些訴求有我們樂於接受的，但也有讓我們感到為難的。樂於接受的不必說，自然願意去完成，而碰到讓我們感到為難的，即便再不好意思，恐怕也隻能硬著頭皮去拒絕了。
雖然同樣是拒絕，但不同的表達方式帶給別人的感受卻是千差萬別的。通常來說，直接的回絕是最傷人的拒絕方式，不僅損害對方的麵子，同時也會傷害對方的感情。如果你不希望自己的拒絕讓對方感到太過痛苦或反感，那麼不妨試著用一種委婉的方式，巧妙地傳達拒絕，不管怎麼說，委婉的謝絕永遠比直接的回絕要更禮貌。
在一次采訪中，記者問基辛格說：“美國究竟有多少潛艇和民兵在配置分導式多彈頭？”
這個問題很難回答，因為它可能設置到一些需要保密的東西。但如果直接說“不知道”，那很顯然是沒有誠意的。可若是回答“無可奉告”，那麼記者肯定還得窮追不舍。這可怎麼辦呢？
當然，這個問題並沒有難倒基辛格，他從容不迫地笑著回答道：“雖然我的確知道這個問題的答案，但我不知道這是不是應該保密的？”
記者們一聽，想著可能有戲，於是趕緊興高采烈地叫嚷著：“不是保密的，絕對不是保密的，可以回答！”
聽到記者這麼說，基辛格笑了起來，反問道：“既然不是保密的，那麼不如你們來說說，到底是多少呢？”
巧妙的反問成功堵住了記者們的追問，並委婉地避開了與記者的直接衝突和對抗，簡直堪稱完美拒絕的典範之一。
拒絕這件事從來都不會是愉快的，但我們完全可以運用一些技巧和方法，把拒絕的傷害降至最低，在斷絕別人念頭的同時，盡可能不要引起對方的過分反感。而通常來說，比起直截了當的回絕，委婉的謝絕顯然要更禮貌得多。但需要注意的是，即便是用委婉的方式謝絕別人的請求，態度上也是必須堅決果斷的，拖泥帶水隻會讓事情越來越糟。
人人都喜歡聽讚揚的話，但這並不意味著所有的讚揚都能打動人心。讚揚不等於溜須拍馬，隻有發自內心的讚揚，才能真正打動人心，讓對方意識到你對他發自內心的欣賞和崇拜。而那些抱有功利性目的的恭維，反而隻會讓人覺得虛偽和諷刺，甚至引起別人的反感。
為了下半年的簽單，業務員小王在朋友的介紹下去拜訪了一位廠長，一開始兩人勉強算是相談甚歡，但畢竟才剛接觸，要想馬上建立起什麼交情也不現實。為了讓氣氛變得熱絡一些，小王便打算恭維廠長幾句，於是就對他說道：“王廠長，雖然今天我們才剛認識，但從剛才短暫的交談中，我就發現，您真的是一位很有智慧的人，要是有機會跟在您身邊學習，哪怕不要錢我都肯幹啊！”
本來這話也就是這麼隨口一說，隻要對方聽得高興就行了。可沒想到的是，小王話一說完，這王廠長馬上拍著大腿笑道：“是嗎？可以的啊，小王，我現在正缺一個助理呢，你回去馬上辭職，明天就能來我這裏上班。雖然你不要工資，但放心，包吃包住是絕對沒問題的！”
聽到這話，小王頓時傻了，根本不知道要怎麼接下去，隻好尷尬地抓抓頭，勉強笑了幾聲。原本就不甚熱絡的氣氛更是降至冰點。
讚揚的話要是過了頭，那就顯出虛偽來了。作為一個在商場摸爬滾打多年的“老油條”，王廠長又怎麼會聽不出小王對他的恭維裏究竟有幾分真心呢？而從王廠長絲毫不給麵子的表現來看，很顯然小王虛偽的恭維不僅沒能取悅他，反而引起了他的反感，所以才會以這樣的方式讓這場談話走向落幕。
讚美是個技術活兒，要想真正打動人心，你的讚美必須恰到好處，真誠得體，還得找準讚美的點，才能真正把話說到對方心裏，讓對方感到由衷的高興。
著名作家畢淑敏就講過這麼一個故事：
一位女士出國做學術訪問，周末的時候受邀去了當地一位教授家做客。
教授有個五歲的女兒，滿頭金發，長得十分漂亮。女士一見到小姑娘就特別喜歡，蹲下身子和她說話，並送了她一件從中國帶來的禮物。小姑娘非常開心，禮貌地微笑著向女士道謝，女士情不自禁地摸了摸小姑娘的頭，並讚歎道：“你長得真是漂亮極了，大家一定都非常喜歡你吧！”
等小姑娘離開之後，那位教授突然嚴肅地對女士說：“你剛才傷害了我的女兒，我希望你能向她道歉。”
聽到這話，女士感到非常莫名其妙，她不僅送了小姑娘禮物，還真誠地讚美了她，怎麼就成了傷害了？
見女士似乎不明白，教授解釋道：“你剛才誇獎我女兒漂亮，還說大家會因此而喜歡她，這是非常不對的。她是否漂亮並非是她自己的功勞，可你的誇讚和恭維會讓她以為，漂亮是她的優勢，甚至可能會讓她開始瞧不起那些長得不漂亮的孩子。而且，你在沒有經過她允許的情況下擅自摸了她的頭，這會讓她以為，每一個陌生人都可以不經過同意就擅自觸碰她，這是一種不良引導。”
教授一條條的分析讓女士深感震驚，她可從沒想過，一句讚美可以引出這麼多的問題來。教授頓了頓又接著說道：“其實，你可以誇獎她的微笑和禮貌，這確實是她自己通過努力得來的。”
對於這位女士來說，摸摸孩子的頭，誇獎她長得漂亮可愛，或許隻是一種簡單的交際手段，或者說是一種約定俗成的禮貌。但對於教授來說則不然，他更關注的，是誇獎和讚美背後可能對孩子成長所造成的影響。因此，比起不負責任的隨口讚美而言，教授更希望得到的，是別人對女兒發自內心的肯定和誇獎。
所以說，讚揚一定得把握好火候，火候不夠難以打動人心，火候太過則又顯得虛偽做作。恰到好處，適可而止，這樣的讚美才能真正打動人心。